Bộ Quy Tắc Đạo Đức ICF - Updated_Jul 2023

Bộ Quy Tắc Đạo Đức ICF

• Bộ quy tắc này gồm 5 phần chính.
  • Lời giới thiệu
  • Định nghĩa chính
  • Giá trị cốt lõi và nguyên tắc đạo đức ICF
  • Tiêu chuẩn đạo đức
  • Cam kết

Lời giới thiệu

• Bộ quy tắc này mô tả các giá trị cốt lõi, nguyên tắc, và tiêu chuẩn đạo đức hành vi cho chuyên gia khai vấn ICF.
• Tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức hành vi thể hiện năng lực cốt lõi của ICF.
• Bộ quy tắc nhằm duy trì tính toàn vẹn của ICF và ngành khai vấn toàn cầu
  • Xây dựng tiêu chuẩn ứng xử phù hợp với giá trị cốt lõi và nguyên tắc đạo đức.
  • Hướng dẫn phản ánh đạo đức, giáo dục và ra quyết định.
  • Đánh giá và duy trì tiêu chuẩn khai vấn thông qua quy trình ECR.
  • Cung cấp cơ sở đào tạo về đạo đức ICF trong các chương trình được ICF công nhận.
• Bộ quy tắc áp dụng cho người đại diện là chuyên gia ICF tham gia vào bất kỳ tương tác nào liên quan đến khai vấn.
• Bộ quy tắc nêu rõ nghĩa vụ đạo đức của chuyên gia ICF trong nhiều vai trò khác nhau.
• Nhân viên ICF cam kết thực hiện thực hành đạo đức, các giá trị cốt lõi, và các nguyên tắc làm cơ sở cho bộ quy chuẩn.
• Các thành viên chắc chắn sẽ gặp những tình huống đòi hỏi phải ứng phó với các vấn đề bất ngờ, cần giải quyết các tình huống khó xử và đưa giải pháp cho các vấn đề.
• Chuyên gia ICF chấp nhận luôn cố gắng tuân thủ đạo đức, ngay cả khi đó là một quyết định khó khăn.

Định nghĩa chính

• Khách hàng: cá nhân hoặc nhóm, học viên đang được đào tạo.
• Khai vấn: đồng hành với khách hàng trong quá trình kích thích tư duy và sáng tạo.
• Mối quan hệ khai vấn: mối quan hệ giữa chuyên gia ICF và khách hàng/nhà tài trợ dựa trên thỏa thuận hoặc hợp đồng quy định trách nhiệm và kỳ vọng.
• Bộ quy tắc: Bộ Quy tắc Đạo đức ICF.
• Bảo mật thông tin: bảo vệ bất kỳ thông tin nào có được trong quá trình khai vấn, trừ khi được phép tiết lộ.
• Mâu thuẫn lợi ích: tình huống mà chuyên gia ICF liên quan đến nhiều lợi ích khác nhau có thể chống lại hoặc mâu thuẫn nhau.
• Bình đẳng: mọi đối tượng đều được đón nhận, được tiếp cận với các nguồn lực và cơ hội.
• Chuyên gia ICF: thành viên ICF hoặc người có chứng chỉ ICF trong nhiều vai trò khác nhau.
• Nhân viên ICF: nhân sự hỗ trợ ICF được ký hợp đồng với công ty quản lý.
• Khai vấn viên nội bộ: người được tuyển dụng bởi một tổ chức để khai vấn cho nhân viên tổ chức.
• Nhà tài trợ: chủ thể trả tiền cho dịch vụ khai vấn.
• Nhân sự hỗ trợ: người làm việc để hỗ trợ khách hàng của các Chuyên gia ICF.
• Bình đẳng hệ thống: bình đẳng giới, bình đẳng chủng tộc, các hình thái khác được quy định trong quy tắc đạo đức, giá trị cốt lõi, chính sách, cơ cấu, và văn hóa của cộng đồng, tổ chức, quốc gia và xã hội.

Giá trị cốt lõi và Nguyên tắc Đạo đức ICF

• Bộ Quy tắc Đạo đức ICF dựa trên các giá trị cốt lõi ICF và hành vi tương ứng.
• Các giá trị này quan trọng như nhau và hỗ trợ lẫn nhau.
• Chuyên gia ICF cần thể hiện và lan tỏa những giá trị này trong quá trình tương tác.

Tiêu chuẩn Đạo đức

• Các tiêu chuẩn đạo đức áp dụng trong mọi hoạt động của chuyên gia ICF.

Phần 1 - Trách nhiệm với Khách hàng

• Chuyên gia ICF cần:
  • Giải thích và đảm bảo khách hàng/nhà tài trợ hiểu rõ về khai vấn, bảo mật thông tin, thỏa thuận tài chính.
  • Thiết lập hợp đồng/thỏa thuận về vai trò, trách nhiệm và quyền lợi trước khi cung cấp dịch vụ.
  • Duy trì nghiêm ngặt bảo mật thông tin và tuân thủ quy định pháp luật về dữ liệu cá nhân.
  • Hiểu rõ cách trao đổi thông tin giữa các bên liên quan trong quá trình khai vấn.
  • Hiểu rõ các điều kiện mà thông tin sẽ không được bảo mật và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần.
  • Quản trị mâu thuẫn lợi ích khi làm việc với tư cách là Khai vấn viên Nội bộ.
  • Duy trì, lưu trữ và hủy bỏ hồ sơ tài liệu theo cách bảo mật thông tin, an toàn và tuân thủ pháp luật.
  • Tỉnh táo nhận thấy sự thay đổi trong giá trị của mối quan hệ khai vấn, điều chỉnh mối quan hệ hoặc khuyến khích tìm kiếm chuyên gia khác.
  • Tôn trọng quyền chấm dứt mối quan hệ khai vấn của các bên theo quy định.
  • Nhạy bén trước tiềm năng mâu thuẫn khi có nhiều hợp đồng và mối quan hệ với cùng khách hàng/nhà tài trợ.
  • Ý thức và chủ động quản lý sự khác biệt về quyền lực hay địa vị.
  • Thông báo về khả năng nhận thanh toán và lợi ích từ việc giới thiệu khách hàng.
  • Đảm bảo chất lượng nhất quán trong khai vấn bất kể mức phí hoặc hình thức chi trả.

Phần II - Trách nhiệm với việc thực hành và chất lượng Khai vấn

• Chuyên gia ICF cần:
  • Tuân thủ Bộ Quy tắc Đạo đức ICF trong mọi tương tác.
  • Nêu vấn đề vi phạm với các bên liên quan hoặc báo cáo cho các bên có thẩm quyền nếu cần.
  • Yêu cầu nhân sự hỗ trợ tuân thủ theo Bộ Quy tắc Đạo đức ICF.
  • Cam kết phát triển bản thân, chuyên môn và đạo đức.
  • Nhận thức giới hạn cá nhân có thể gây ảnh hưởng đến việc khai vấn và tìm kiếm hỗ trợ khi cần thiết.
  • Giải quyết mâu thuẫn lợi ích bằng cách hợp tác, tìm kiếm hỗ trợ hoặc chấm dứt mối quan hệ.
  • Duy trì quyền riêng tư và chỉ dùng thông tin liên lạc khi được phép.

Phần III - Trách nhiệm với chuẩn mực nghề nghiệp

• Với tư cách là một Chuyên gia ICF, cần:
  • Nêu chính xác bằng cấp, trình độ, chuyên môn, kinh nghiệm và chứng chỉ.
  • Tuyên bố đúng sự thật những gì cung cấp cho khách hàng, ICF, ngành khai vấn.
  • Giao tiếp và tạo nhận thức về trách nhiệm đạo đức của Bộ Quy tắc.
  • Có trách nhiệm trong việc ý thức và thiết lập ranh giới rõ ràng, phù hợp và có tính nhạy cảm về mặt văn hóa chi phối các tương tác.
  • Không tham gia các hoạt động tình dục hay mối quan hệ tình cảm với khách hàng/nhà tài trợ.

Phần IV - Trách nhiệm với xã hội

• Với tư cách là một Chuyên gia ICF, cần:
  • Tránh mọi sự phân biệt đối xử, duy trì công bằng và tôn trọng quy tắc địa phương, phong tục tập quán.
  • Công nhận và tôn vinh những đóng góp của người khác, chỉ ghi nhận quyền sở hữu những gì mình tạo ra.
  • Trung thực và làm việc trong các tiêu chuẩn khoa học đã được chứng nhận, tuân thủ hướng dẫn thực hành.
  • Ý thức về tác động đến xã hội và tuân thủ theo triết lý "làm điều tốt."

Cam kết

• Chuyên gia ICF công nhận và đồng ý thực hiện đầy đủ trách nhiệm về mặt đạo đức và pháp lý với khách hàng/nhà tài trợ, đồng nghiệp khai vấn và xã hội nói chung.
• Nếu vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Bộ Quy tắc, ICF có quyền yêu cầu chịu trách nhiệm cho hành vi vi phạm, có thể bao gồm việc học bổ sung, đào tạo, hoặc mất tư cách thành viên/chứng chỉ ICF.