Behaviour Change Management Tool

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Wat is een metaforische term voor iemands vermogen om signalen, impliciete boodschappen en nuances in communicatie op te vangen en te begrijpen?

Exp vd DG

Etcga

EnLExena

Communicatieantenne (correct)

Wat is de betekenis van de afkorting 'M.O.L' in de context van de tekst?

Methodologie voor organisatorische leerpunten

Model van gedragsverandering (correct)

Middel voor ondernemerschap en leiderschap

Moment van levensinzicht

Wat is het doel van actieve openbaarheid van bestuur zoals beschreven in de tekst?

Overheid verbergt informatie om transparantie te vermijden

Overheid informeert actief en verplicht tot klantvriendelijke informatieve voorlichting (correct)

Overheid minimaliseert interactie met het publiek

Overheid legt verboden op communicatie met de burgers

Wat wordt bedoeld met 'inclusieve communicatie' volgens de tekst?

Combinatie van communicatie en sociale inclusie Signup and view all the answers

Wat wordt bedoeld met 'centrale route' in de context van communicatie?

Rechtstreekse info naar de doelgroep, waarbij de doelgroep interesse heeft en in staat is om aan aangeboden info te verwerken Signup and view all the answers

Wat wordt bedoeld met '7E model = M.O.L' volgens de tekst?

Een model dat leidt tot duurzame gedragsverandering door middel van verschillende motivaties en ondersteuningsmethoden Signup and view all the answers

Wat is de definitie van 'nudging'?

Het indirect beïnvloeden van gedrag door aandacht te trekken en interesse te wekken. Signup and view all the answers

Wat is de betekenis van 'Passieve openbaarheid van bestuur'?

De actieve publicatie van overheidsdocumenten zonder dat burgers erom hoeven te vragen. Signup and view all the answers

Wat is 'New Public Management'?

Een benadering waarbij de overheid burgers beschouwt als klanten en streeft naar klantgerichtheid en efficiëntie. Signup and view all the answers

Wat wordt bedoeld met 'Pistachio nut syndrome'?

Mensen die niet openstaan voor gedragsverandering en vasthouden aan oud gedrag. Signup and view all the answers

Wat is de rol van een 'intermediair' in communicatie?

Een tussenpersoon die financiële diensten aanbiedt, zoals hypotheken of verzekeringen. Signup and view all the answers

Wat is de centrale focus van gedragsverandering via de perifere route?

Het creëren van omgevingen die onbewust gedragsverandering stimuleren door emoties en creativiteit. Signup and view all the answers

'Preken, zwepen en wortels' is een klassieke aanpak om gedragsverandering te realiseren. Wat houdt deze aanpak in?

'Preken' verwijst naar het belonen van gewenst gedrag, 'zwepen' naar het straffen van ongewenst gedrag, en 'wortels' naar het belonen van gewenst gedrag. Signup and view all the answers

'Publiekstemperatuur' wordt gebruikt om doelgroepen in te delen volgens hun publiekstemperatuur. Wat houdt dit in?

'Publiekstemperatuur' betekent het segmenteren van doelgroepen op basis van hun reactie op overheidscommunicatie. Signup and view all the answers

'Inclusieve communicatie' richt zich op:

Alle individuen bereiken via communicatie, zelfs elk individu. Signup and view all the answers

Behaviour Change Management Tool

Podcast Beta

Questions and Answers