BWL 1

Die Maslowsche Bedürfnispyramide beschreibt die hierarchische Ordnung menschlicher Bedürfnisse, die von den Grundbedürfnissen (physiologischen und Sicherheitsbedürfnissen) bis hin zu höheren Bedürfnissen (sozialen, Wertschätzungs- und Selbstverwirklichungsbedürfnissen) reichen.

Die physiologischen Bedürfnisse sind die Grundbedürfnisse des Menschen, die zum Überleben notwendig sind. Dazu zählen z.B. Essen, Trinken, Schlafen, Atmen und die Aufrechterhaltung der Körpertemperatur.

Die Sicherheitsbedürfnisse beziehen sich auf den Wunsch nach Sicherheit, Stabilität und Schutz vor Gefahren. Dazu zählen z.B. Schutz vor Gewalt, Krankheit und Verlust.

Die sozialen Bedürfnisse beziehen sich auf den Wunsch nach Zugehörigkeit, Liebe, Freundschaft und Zuneigung. Dazu zählen z.B. soziale Kontakte, Gruppenzugehörigkeit und emotionale Bindungen.

Die Wertschätzungsbedürfnisse beziehen sich auf den Wunsch nach Selbstachtung, Anerkennung und Erfolg. Dazu zählen z.B. Selbstvertrauen, Erfolgserlebnisse und Statussymbole.

Die Selbstverwirklichungsbedürfnisse beziehen sich auf den Wunsch nach Selbstentfaltung, Kreativität und Sinnfindung. Dazu zählen z.B. die Entdeckung der eigenen Talente, die Verfolgung eigener Ziele und die Realisierung des eigenen Potenzials.

Das ökonomische Prinzip besagt, dass man mit möglichst geringem Einsatz an Ressourcen ein höchstmögliches Ergebnis erzielen sollte.

Die Bedürfnispyramide und das ökonomische Prinzip können zusammen betrachtet werden, um zu verstehen, wie Bedürfnisse in der Wirtschaft angesprochen werden. Durch gezieltes Marketing und Werbung können Unternehmen die Bedürfnisse der Menschen aufdecken, Bedarf schaffen und Produkte anbieten, die diesen Bedarf decken.

Die Wirtschaftlichkeit beschreibt die Beziehung zwischen eingesetzter Leistung und dem erzielten Erfolg. Sie beantwortet die Frage, wie effizient Ressourcen eingesetzt werden, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen.

Das Minimalprinzip zielt darauf ab, ein vorgegebenes Ziel mit einem minimalen Aufwand zu erreichen. Es geht darum, mit begrenzten Ressourcen das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

Das Maximalprinzip strebt danach, mit gegebenen Ressourcen den größtmöglichen Erfolg zu erzielen. Es geht darum, den Nutzen oder Gewinn zu maximieren.

Das Rationalprinzip beinhaltet das rationale Abwägen von Alternativen, um die beste Lösung für ein Problem zu finden. Es geht darum, Entscheidungen auf Basis von logischen Überlegungen zu treffen.

Die Wirtschaftlichkeitsprinzipien (Minimalprinzip, Maximalprinzip) helfen bei der Entscheidung über den optimalen Einsatz von Ressourcen.

Kennzahlen bieten quantifizierbare Messgrößen, die den Erfolg von Unternehmen oder sozialen Einrichtungen beleuchten.

Die Rentabilität misst den Erfolg eines Unternehmens anhand des Verhältnisses von Gewinn zum eingesetzten Kapital.

Die Produktivität misst die Effizienz in der Produktion. Sie gibt an, wieviel Output mit einem gegebenen Input erzielt wird.

Ein gemeinnütziger Träger ist eine Organisation, die nicht gewinnorientiert arbeitet, sondern soziale oder kulturelle Ziele verfolgt. Sie finanzieren sich oft durch Spenden, Mitgliedsbeiträge und staatliche Fördergelder.

In einem Leistungsdreieck steht der Kunde im Zentrum und arbeitet aktiv mit dem Träger zusammen, um die Dienstleistung zu gestalten. Diese Zusammenarbeit ist wichtig, da die Qualität der Dienstleistung von der Mitarbeit des Kunden abhängt.

Ein sozialer Betrieb verfolgt soziale Ziele und ist oft staatlich beauftragt, bestimmte Aufgaben zu übernehmen. Er bietet soziale Dienstleistungen und arbeitet nach ethischen Normen.

NPO steht für Non-Profit-Organisationen. Es gibt verschiedene Arten von NPOs, z.B. staatliche NPOs, die öffentliche Aufgaben erfüllen, und private NPOs, die gesellschaftliche oder politische Interessen vertreten.

Private NPOs sind Organisationen, die nicht staatlich sind, sondern aus der Gesellschaft heraus entstanden sind. Sie verfolgen meist soziale, kulturelle, politische oder karitative Ziele.

Eine der großen Herausforderungen für NPOs ist der Wandel von Werten und Einstellungen in der Gesellschaft. NPOs müssen sich diesen Veränderungen anpassen und ihre Angebote entsprechend gestalten.

NPOs stehen zunehmend im Wettbewerb mit anderen Organisationen, die ähnliche Leistungen anbieten. Sie müssen sich stärker um die Akquise von Ressourcen und Fördermitteln bemühen.

Eine der Herausforderungen für NPOs ist der Nachweis der Effizienz und Wirtschaftlichkeit ihrer Arbeit. Sie müssen transparent zeigen, wie sie Ressourcen einsetzen und ihre Ziele erreichen.

Die einfache Buchführung ist die kleinste Form der Buchführung und wird von kleinen Unternehmen und Vereinen verwendet. Sie dient der Aufzeichnung von Einnahmen und Ausgaben, ohne weitere interne Analyse.

Die doppelte Buchführung ist die am häufigsten verwendete Buchführungsmethode. Sie basiert auf dem Ansatz, dass jede Buchung auf zwei Konten erfasst wird: dem Soll- und dem Haben-Konto.

Die kameralistische Buchführung wird von Kirchen und öffentlichen Verwaltungen verwendet. Sie konzentriert sich auf die Aufzeichnung von Einnahmen und Ausgaben, ohne einen vollständigen Jahresabschluss mit Bilanz und Gewinn- und Verlustrechnung.

Die externe Buchführung befasst sich mit der Erstellung von Jahresabschlüssen, die für Dritte, wie z.B. Banken oder Finanzbehörden, bestimmt sind.

Die interne Buchführung hingegen dient der internen Kontrolle und Entscheidungsfindung im Unternehmen. Hier werden beispielsweise Kostenarten, -stellen und -träger analysiert.

Controlling beschäftigt sich mit der Steuerung und Überwachung von Unternehmensprozessen. Es umfasst sowohl operative als auch strategische Aufgaben.

Operatives Controlling konzentriert sich auf die kurzfristige Planung und Kontrolle von Prozessen. Hierbei werden z.B. Wirtschaftspläne, Stellenpläne und Investitionspläne erstellt und überwacht.

Strategisches Controlling beschäftigt sich mit langfristigen Entscheidungen und Strategien, die die Zukunft des Unternehmens beeinflussen. Hierbei werden z.B. Portfolioanalysen und SWOT-Analysen durchgeführt.

Dienstleistungen sind immateriell, nicht lagerfähig, nicht vorführbar, erfordern die Interaktion zwischen Personal und Kunde während des Produktionsprozesses und es erfolgt kein Besitzwechsel nach dem Kauf.

Dienstleistungen sind immateriell, da sie keine physische Materie besitzen, sondern aus Sachleistungen, Räumen, Informationen, Wissen und Gütern bestehen. Sie sind nicht lagerfähig, da sie nur im Moment der Erbringung existieren. Das bedeutet, dass sie nicht für später aufbewahrt werden können. Außerdem sind sie häufig nicht vorführbar, da der Kunde das Ergebnis erst nach der Erbringung des Dienstes beurteilen kann.

Die Produktion und das Marketing von Dienstleistungen fallen zeitlich zusammen. Dies bedeutet, dass die Leistung gleichzeitig produziert und verkauft wird. Daher ist die Interaktion zwischen Personal und Kunde von entscheidender Bedeutung für den Erfolg der Dienstleistung.

Anbieter personenbezogener Dienstleistungen lassen sich in drei Kategorien einteilen: Der Staat, soziale Einrichtungen und gewerbliche Anbieter. Der Staat bietet zum Beispiel öffentliche Dienstleistungen wie Bildung und Gesundheitswesen an. Soziale Einrichtungen wie Wohlfahrtsverbände oder Selbsthilfegruppen bieten soziale Hilfestellungen. Gewerbliche Anbieter sind privatwirtschaftliche Unternehmen, die Dienstleistungen zu Marktpreisen anbieten.

Produktionsfehler bei Dienstleistungen sind in der Regel auf menschliche Fehler zurückzuführen und werden als „Verhaltensfehler“ bezeichnet. Im Gegensatz dazu entstehen Produktionsfehler bei Waren in der Regel im Produktionsprozess.

Die Deregulierung von Märkten kann zu einem verstärkten Wettbewerb führen, da es weniger Auflagen für die Anbieter gibt. Dies kann sowohl Chancen als auch Risiken für Kunden und Anbieter bergen.

Chancen:

• Günstigere Preise
• Mehr Auswahl
• Innovativere Angebote

Risiken:

• Verschlechterte Qualität
• Unfaire Wettbewerbsbedingungen
• Mögliche Monopole

Die Gesundheitsreform zielt darauf ab, das Gesundheitswesen effizienter und effektiver zu gestalten. Ein wichtiger Aspekt ist die Förderung des Wettbewerbs, um Innovationen voranzutreiben und die Qualität zu verbessern. Dies kann jedoch auch zu Problemen führen, z.B. zu einem Anstieg der Kosten oder einer ungleichen Versorgung.

Die Digitalisierung und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) können sowohl Chancen als auch Risiken für Unternehmen bieten.

Chancen:

• Automatisierung von Prozessen
• Verbesserte Effizienz
• Neue Geschäftsmodelle

Risiken:

• Arbeitsplatzverlust
• Datensicherheitsprobleme
• Ethische Fragen

Aktiva repräsentieren alles, was einem Unternehmen gehört, z.B. Bargeld, Gebäude, Maschinen. Passiva repräsentieren die Finanzierung des Vermögens, z.B. Kredite, Eigenkapital.

Auf der Haben-Seite der Bilanz werden die Aktiva (Vermögen) eines Unternehmens erfasst. Die Soll-Seite zeigt die Passiva (Kapital) an.

Anlagevermögen beschreibt langfristige Vermögenswerte wie Gebäude oder Maschinen, die länger als ein Jahr im Unternehmen genutzt werden. Umlaufvermögen umfasst kurzfristige Vermögenswerte wie Bargeld oder Vorräte, die innerhalb eines Jahres verbraucht oder verkauft werden.

Eigenkapital repräsentiert das Geld, das die Eigentümer des Unternehmens in das Unternehmen investiert haben. Fremdkapital umfasst Schulden, die das Unternehmen von externen Gläubigern aufgenommen hat.

Eine Bilanz ist eine Aufstellung des Vermögens (Aktiva) und der Kapitalquellen (Passiva) eines Unternehmens zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Gewinn = Erträge – Aufwendungen. Der Gewinn wird auf der Passivseite der Bilanz als Eigenkapital ausgewiesen.

Abschreibungen sind die jährliche Verminderung des Wertes einer Anlage aufgrund von Abnutzung oder Veralterung.

Die Bilanz zeigt, was dem Unternehmen gehört (Aktiva) und woher das Geld für den Besitz stammt (Passiva). Die Gewinn- und Verlustrechnung zeigt, wie viel das Unternehmen in einer Periode verdient (Ertrag) und ausgegeben hat (Aufwand)