Bedrijfsprocessen en Management
48 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Welke van de volgende opties zijn voorwaarden voor het beheersen van bedrijfsprocessen? (Selecteer alle juiste antwoorden)

  • Duidelijke doelstellingen die men wil bereiken (correct)
  • De mogelijkheid om het bedrijfsproces te beïnvloeden (correct)
  • De doelstellingen van de organisatie moeten haalbaar zijn (correct)
  • De bedrijfsprocessen moeten kostenbesparend zijn
  • Wat is het doel van Business Re-engineering?

  • Het minimaliseren van de risico's in de organisatie
  • Het verhogen van de toegevoegde waarde voor de klant (correct)
  • Het creëren van nieuwe producten en diensten
  • Het verhogen van de efficiëntie van de organisatie
  • Wat is een 'value chain' (waardeketen) volgens Porter?

  • Een manier om de waarde van verschillende organisatorische onderdelen te bepalen voor het gehele bedrijf (correct)
  • Een strategie om concurrentievoordeel te behalen
  • Een reeks van activiteiten die de organisatie uitvoert om producten te maken
  • Een model om de kostenstructuur van een bedrijf te analyseren
  • Welke van de volgende activiteiten zijn primaire activiteiten in de 'value chain'?

    <p>Productie en service (A)</p> Signup and view all the answers

    Welke concurrentiestrategieën worden in de tekst genoemd?

    <p>Kostenleiderschap, differentiatie, focus (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat is de belangrijkste taak van het topmanagement?

    <p>Het ontwikkelen van de bedrijfsstrategie (B)</p> Signup and view all the answers

    Welke wet schrijft voor dat bepaalde bedrijven een Raad van Commissarissen moeten instellen?

    <p>De Structuurwet (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat is het belangrijkste doel van een Raad van Commissarissen?

    <p>Het toezicht houden op het management van de organisatie (C)</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende opties is geen risicobeheermaatregel?

    <p>Netwerkplanning (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat is het doel van unitmanagement?

    <p>Het decentraliseren van ondernemerschap binnen een organisatie (B)</p> Signup and view all the answers

    Welke methode wordt gebruikt om inzicht te krijgen in de relaties tussen verschillende activiteiten binnen een project?

    <p>Netwerkplanning (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat is het doel van netwerkplanning?

    <p>Het inzicht te verkrijgen in de doorlooptijd van een project. (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat wordt bedoeld met het kritieke pad binnen projectplanning?

    <p>Het pad met de kortste doorlooptijd (B)</p> Signup and view all the answers

    Waar wordt rekening mee gehouden bij het organiseren van activiteiten?

    <p>De interne afstemming en de externe afstemming (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat is het doel van structurering?

    <p>Het creëren van een nieuwe organisatiestructuur die mensen en middelen afstemt op de te bereiken doelstellingen (A)</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende opties is geen onderdeel van het risicobeheerproces?

    <p>Structureren van de organisatie (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een kenmerk van een mechanistisch organisatiemodel?

    <p>Stabiele organisatie-omgeving (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat is de spanbreedte van een manager?

    <p>Het aantal lagere managers onder de manager (B)</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende opties is GEEN manier om een te grote spanbreedte te verminderen?

    <p>Personeel ontslaan (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een functionele stafafdeling?

    <p>Een afdeling die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van specifieke taken (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een organigram?

    <p>Een schema dat de formele organisatiestructuur weergeeft (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een kenmerk van een lijnorganisatie?

    <p>Er is eenheid van bevel (D)</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende opties is een voorbeeld van een informele organisatie?

    <p>Een koffiepauze (B)</p> Signup and view all the answers

    Waarom is de coördinatie van activiteiten belangrijk in een lijn-staf-commissieorganisatie?

    <p>Om ervoor te zorgen dat de verschillende afdelingen effectief samenwerken (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat is het belangrijkste doel van verticale differentiatie binnen een organisatie?

    <p>Het delegeren van taken naar lagere niveaus (D)</p> Signup and view all the answers

    Welke motieven spelen een rol bij de arbeidsverdeling?

    <p>Maatschappelijk, sociaal, kosten en bestuursmotieven (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat houdt werkextrinsieke factoren in bij werkstructurering?

    <p>Externe omgevingseisen zoals licht en lawaai (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat is het proces van samenvoegen van individuele functies in afdelingen?

    <p>Afdelingsvorming (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een kenmerk van interne specialisatie?

    <p>Taken worden geheeld op basis van eindresultaten (C)</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende opties wordt niet beschouwd als een werkintrinsieke factor?

    <p>Lawaai op de werkplek (B)</p> Signup and view all the answers

    Waarop is de personele structuur gebaseerd?

    <p>Communicatie, hiërarchie, bevoegdheden en personele bezetting (C)</p> Signup and view all the answers

    Waarom is coördinatie noodzakelijk binnen een onderneming?

    <p>Om verschillende taken goed op elkaar af te stemmen (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat wordt bedoeld met organisatie-evenwicht?

    <p>Wanneer een organisatie op alle vier effectiviteitgebieden goed scoort (B)</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende cultuurtypen zijn gebaseerd op de typologie van Handy?

    <p>Taakcultuur, rollencultuur, personencultuur, machtscultuur (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat kenmerkt een bureauctratische cultuur?

    <p>Gevestigd op rationaliteit en regels (B)</p> Signup and view all the answers

    Welke dimensie wordt niet onderscheiden in de typologie van G. Sanders en B. Neuijen?

    <p>Persoonlijk versus anoniem (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat zijn belangrijke cultuurkenmerken van succesvolle organisaties?

    <p>Innovatieve kracht, kwaliteitszorg, teamwerk (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat betekent socialisatie in de context van organisatiecultuur?

    <p>De manier waarop medewerkers de cultuur en waarden van de organisatie aanleren (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een kenmerk van de ambtelijke cultuur?

    <p>Sterk interne oriëntatie (C)</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende aspecten behoort niet tot de groepsprocessen in organisatiecultuur?

    <p>Strategische planning (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat is de belangrijkste reden voor het vervangen van het topmanagement tijdens een reorganisatie?

    <p>Om vertrouwen van stakeholders te herstellen (C)</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende doelstellingen hoort bij Niveau 3 volgens Sopers?

    <p>Creëren van voorwaarden (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een basisprincipe dat een manager kan toepassen om het lerend vermogen te vergroten?

    <p>Stimuleer groepsleren (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat wordt bedoeld met empowerment binnen een organisatie?

    <p>Beslissingen zo laag mogelijk in de organisatie leggen (B)</p> Signup and view all the answers

    Welk proces beschrijft James Belasco in het kader van organisatieverandering?

    <p>Voorbereiding, vormgeving van de toekomst, het vertalen van strategie naar visie, en daadwerkelijke verandering (B)</p> Signup and view all the answers

    Welke actie behoort niet tot de mogelijkheden voor personeel tijdens een reorganisatie?

    <p>Vervroegd pensioen (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat karakteriseert een prestatiecultuur binnen een organisatie?

    <p>Activiteiten worden aan elkaar gekoppeld en meetbaar gemaakt (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een van de vier mogelijkheden met betrekking tot personeel in een reorganisatie?

    <p>Herplaatsing bij een andere organisatie (A)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Beheersen van bedrijfsprocessen

    Het beïnvloeden en optimaliseren van bedrijfsprocessen.

    Business Re-engineering

    Het herontwerpen van bedrijfsprocessen voor hogere toegevoegde waarde.

    Value chain

    De waardeketen die de toegevoegde waarde van onderdelen toont.

    Primaire activiteiten

    Activiteiten die direct waarde aan het product toevoegen.

    Signup and view all the flashcards

    Secundaire activiteiten

    Activiteiten die indirect waarde toevoegen, zoals HR.

    Signup and view all the flashcards

    Concurrentievoordeel

    Voordelen die een organisatie helpen om beter te presteren.

    Signup and view all the flashcards

    Topmanagement

    Leidinggevend niveau dat strategische beslissingen neemt.

    Signup and view all the flashcards

    Raad van commissarissen

    Een vereiste voor bv's en nv's met grote vermogens en aantal werknemers.

    Signup and view all the flashcards

    Risicomanagement

    Het proces van identificeren, analyseren en beheersen van risico's.

    Signup and view all the flashcards

    Risicobeheerplan

    Een plan om risico's te beheersen en mitigeren.

    Signup and view all the flashcards

    Risicobeheerproces

    Activiteiten om risico's van primaire processen te verminderen.

    Signup and view all the flashcards

    Unitmanagement

    Managementmethode voor decentralisatie binnen organisaties.

    Signup and view all the flashcards

    Projectplanning

    Methode waarbij teams tijdelijk samenwerken aan oplossingen.

    Signup and view all the flashcards

    Netwerkplanning

    Techniek om relaties tussen activiteiten in projecten in kaart te brengen.

    Signup and view all the flashcards

    Doorlooptijd

    De totale tijd die een project nodig heeft om voltooid te worden.

    Signup and view all the flashcards

    Kritieke pad

    Het pad in een project met de kortste totale tijd.

    Signup and view all the flashcards

    Spanbreedte

    Het aantal personen aan wie men leiding geeft.

    Signup and view all the flashcards

    Spandiepte

    Het aantal niveaus waarin leiding wordt gegeven.

    Signup and view all the flashcards

    Organisatieschema

    Een vereenvoudigde weergave van de organisatiestructuur.

    Signup and view all the flashcards

    Formele organisatie

    De personele en organieke structuur van een organisatie.

    Signup and view all the flashcards

    Informele organisatie

    Relaties en taakverdelingen buiten de formele structuur.

    Signup and view all the flashcards

    Lijnorganisatie

    Een organisatievorm met directe leiding en eenheid van bevel.

    Signup and view all the flashcards

    Lijn-staforganisatie

    Organisatie waar staffunctionarissen het lijnmanagement ondersteunen.

    Signup and view all the flashcards

    Lijn-staf-commissieorganisatie

    Organisatie die coördinatie bevordert via overleggroepen.

    Signup and view all the flashcards

    Organisatiestructuur

    Vaststelling van verantwoordelijkheden, taken en bevoegdheden binnen een organisatie.

    Signup and view all the flashcards

    Organieke structuur

    Structuur met verschillende organen voor specifieke functies.

    Signup and view all the flashcards

    Personele structuur

    Indeling van personele bezetting, communicatie en bevoegdheden.

    Signup and view all the flashcards

    Verticale differentiatie

    Taakoverdracht naar een lager hiërarchisch niveau.

    Signup and view all the flashcards

    Coördinatie

    Afstemming van verschillende taken binnen een onderneming.

    Signup and view all the flashcards

    Functionalisatie

    Samenhangende taken worden ondergebracht in functies.

    Signup and view all the flashcards

    Afdelingsvorming

    Samengroepen van individuele functies in afdelingen.

    Signup and view all the flashcards

    Interne specialisatie

    Groepeert werkzaamheden op basis van eindresultaat.

    Signup and view all the flashcards

    Drie niveaus van doelstellingen

    Niveau 1: einddoel, Niveau 2: inhoudelijke/processen, Niveau 3: voorwaarden.

    Signup and view all the flashcards

    Topmanagement verantwoordelijk

    Topmanagement draagt bij aan reorganisatieverantwoordelijkheid.

    Signup and view all the flashcards

    Sociaal plan

    Plan dat aangeeft hoe personeel omgaat bij reorganisatie.

    Signup and view all the flashcards

    Personeelsmogelijkheden

    Vier opties: onvrijwillige beëindiging, herplaatsing, vrijwillige beëindiging, herplaatsing bij nieuwe werkgever.

    Signup and view all the flashcards

    Lerend vermogen

    Vermogen van organisaties om blijvend te veranderen en te leren.

    Signup and view all the flashcards

    Basisprincipes van Peter Senge

    Vijf principes om lerend vermogen te vergroten: groepsleren, systeemdenken, kennisniveau, denkmodellen, gemeenschappelijke visie.

    Signup and view all the flashcards

    Empowerment

    Verantwoordelijkheden en beslissingen zijn laag in de organisatie gelegd.

    Signup and view all the flashcards

    Prestatiecultuur

    Activiteiten koppelen en meetbaar maken binnen een organisatie.

    Signup and view all the flashcards

    Maatschappelijke effectiviteit

    Effectiviteit gericht op bijdragen aan de maatschappij.

    Signup and view all the flashcards

    Technische en economische effectiviteit

    Effectiviteit op het gebied van techniek en economie.

    Signup and view all the flashcards

    Bestuurlijke effectiviteit

    Effectiviteit die te maken heeft met bestuur en leidinggeving.

    Signup and view all the flashcards

    Psychosociale effectiviteit

    Effectiviteit op het gebied van sociale relaties en werk-tevredenheid.

    Signup and view all the flashcards

    Organisatiecultuur

    Geheel van opvattingen en normen binnen een organisatie.

    Signup and view all the flashcards

    Typologie van Handy

    Indeling van organisatieculturen op basis van samenwerking en macht.

    Signup and view all the flashcards

    Bureaucratische cultuur

    Cultuur gebaseerd op rationaliteit en formele regels.

    Signup and view all the flashcards

    Symboliek in organisatiecultuur

    Gebruik van symbolen en tekens om cultuur uit te drukken.

    Signup and view all the flashcards

    Study Notes

    Organisatiekunde Hoofdstukken 4 t/m 9

    • Hoofdstuk 4: Samenwerking

      • Besluiten van bedrijven om samen te werken komen voort uit strategisch management, de mondialisering van kennis is een bijkomende oorzaak van de stijgende samenwerking.
      • Vormen van samenwerking:
        • Outsourcing: bedrijven delegeren activiteiten naar andere organisaties.
        • Joint venture: twee of meer organisaties vormen een gezamenlijke dochteronderneming om gemeenschappelijke activiteiten te ontwikkelen.
        • Strategische alliantie: op contractbasis samenwerking tussen bedrijven.
        • Organisatorisch netwerk: afhankelijke bedrijven werken samen voor een gemeenschappelijk doel.
        • Licentie en franchising: één bedrijf krijgt het recht van een ander bedrijf om producten te maken en te verkopen tegen vergoeding (licentie), franchisenemer gebonden aan franchisegever.
        • Fusie en overname: twee ondernemingen worden samengevoegd (fusie) of één onderneming neemt een andere over (overname).
      • Internationale samenwerking:
        • Export/import: producten in het buitenland verkopen.
        • Vertegenwoordiging: vertegenwoordiging opbouwen in het buitenland.
        • Samenwerking met buitenlands bedrijf: samenwerking met een buitenlands bedrijf.
        • Wereldwijde, Internationale, Multinationale, Transnationale strategieën worden besproken.
    • Hoofdstuk 8: Besturing van organisaties

      • Besturing van een organisatie is het leiden naar gestelde doelen door uitvoering van bedrijfsprocessen (zoals inkoop, productie).
      • Soorten bedrijfsprocessen:
        • Primaire processen: activiteiten voor het ontstaan van het product/dienst.
        • Secundaire processen: ondersteunen de primaire processen.
        • Bestuurlijke processen: sturing van primaire en secundaire processen (strategievorming, planning, structurering en procesbeheersing).
        • Re-engineering, business Process Re-engineering (BPR) is genoemd als het verbeteren van processen.
      • Beheersing van bedrijfsprocessen: plannen, meten, vergelijken en bijsturen zijn vereist.
      • Bedrijfsprocessen en toegevoegde waarde: Value chain (waardeketen) van Porter, toont de toegevoegde waarde van onderdelen binnen een organisatie.
    • Hoofdstuk 9: Structurering

      • Organiseren van activiteiten omvat interne en externe afstemming.
      • Structuur creëert afdelingen, taken, en verhoudingen tussen personeel.
      • Arbeidsverdeling:
        • Verticale leiding: lagere niveaus met bepaalde taken overgedragen.
        • Horizontale leiding: taken verdeeld, gebaseerd op functies.
        • Functionalisatie: samenhangende taken ondergebracht in functies.
        • Afdelingsvorming: individuele functies in afdelingen.
      • Organisatiestructuren: lijnorganisatie, lijn-staforganisatie, matrixorganisatie en projectorganisatie.
      • Omspanningsvermogen : aantal direct ondergeschikten aan een manager.
      • Organisatieschema's: grafische weergave van de interne structuur (organogram).
    • Hoofdstuk 10: Organisatie in ontwikkeling

      • Organisaties passen zich aan aan hun omgeving.
      • Effectiviteit en succes:
        • Maatschappelijk, technisch-economisch, bestuurlijk, en psychosociale effectiviteit.
      • Cultuurkenmerken van succesvolle organisaties: innovatie, kwaliteit, teamwork, waarden, flexibiliteit, klantgerichtheid en ondernemerschap intern.
      • Organisatieontwikkeling: groei doormaken, verandering van organisaties en organisatieleden.

    Communicatie en overlegstructuur

    • Ontwerp van een communicatie- en overlegstructuur is cruciaal voor de coördinatie ('coördinatievoorziening').
    • Persoonlijke en niet-persoonlijke communicatie.
    • Verticale, Horizontale en Laterale communicatie.
    • Communicatiematrix voor tijdige en adequate informatieoverdracht.
    • Overlegstructuur voor vastlegging van communicatie binnen een organisatie.

    Organisatieonderzoek

    • Organisationsonderzoek is noodzakelijk voor het beoordelen van de noodzaak voor veranderingen.
    • Preventief onderzoek vooruitlopend op toekomstige problemen.
    • Curatief onderzoek gericht op oplossen van huidige problemen.
    • Partieel onderzoek beslaat een deel, integraal onderzoek de gehele organisatie.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Samenvatting M&O H4,8,9,10 PDF

    Description

    Test je kennis over bedrijfsprocessen en managementconcepten. Beantwoord vragen over business re-engineering, waardeketens, concurrentiestrategieën en projectplanning. Ontdek hoe deze begrippen bijdragen aan succesvol bedrijfsbeheer.

    More Like This

    Business Process Analysis Quiz
    16 questions

    Business Process Analysis Quiz

    CongratulatoryJasper7993 avatar
    CongratulatoryJasper7993
    Management par les processus - Séance 1
    36 questions
    Business Administration Lecture 2
    47 questions
    Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
    50 questions
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser