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Google My Business

• Google My Business est une plateforme qui permet aux entreprises de gérer leur visibilité en ligne et de communiquer avec leurs clients.

Nouvelle fonctionnalité de Google My Business

• La nouvelle fonctionnalité de Google My Business permettra aux entreprises de définir des horaires secondaires à partir de la semaine du 18 mai.

Services concernés par la fonctionnalité des horaires secondaires

• Les services concernés par la fonctionnalité des horaires secondaires sont notamment les coiffeurs, les esthéticiens, les restaurants, etc.

Campagnes SMS

• L'un des avantages d'une campagne SMS est de permettre une communication rapide et personnalisée avec les clients.
• L'élément clé pour la réussite d'une campagne marketing SMS est la pertinence du message.
• La longueur maximale de l'expéditeur dans un message SMS est de 11 caractères.
• Il est important de inclure à la fin de chaque message SMS un moyen de se désinscrire pour permettre aux clients de se retirer de la liste de diffusion.
• Le taux de lecture moyen pour un SMS est de 98%.
• Le délai de lecture moyen pour un SMS est de 5 minutes.
• Le SMS est considéré comme plus intime qu'un e-mailing car il est plus personnel et plus rapide.
• Le taux de mémorisation est plus élevé pour un SMS qu'un e-mailing car il est plus facile à retenir.

Campagnes SMS spécifiques

• La campagne 4A propose une offre de couleur-coupe-brushing.
• La campagne 5A propose une offre spécifique pour les nouveaux clients.
• L'objectif des campagnes SMS pour annoncer la réservation en ligne est d'augmenter les réservations.
• La campagne 1D propose une offre pour l'anniversaire des clients.
• L'objectif des campagnes SMS pour les fêtes de fin d'année est d'augmenter les ventes pendant les périodes de fêtes.
• Le contenu de la campagne 3E est spécifique aux fêtes de fin d'année.
• Le contenu de la campagne B pour les fêtes de fin d'année est également spécifique.

Lancement d'une campagne SMS

• Pour lancer une campagne SMS, il est possible de le faire depuis le backoffice en fournissant les éléments nécessaires tels que le contenu du message, la liste de diffusion, etc.
• L'avantage de l'envoi de SMS par rapport aux e-mails est la rapidité et la personnalisation du message.
• Le rôle du STOP 36047 est de permettre aux clients de se désinscrire de la liste de diffusion.

Salon Style et Tendance

• Le salon Style et Tendance propose une offre de couleur-coupe-brushing.
• La limite de caractères pour un SMS promotionnel est de 160 caractères.
• Il est possible d'envoyer une campagne SMS en tout temps si les éléments nécessaires sont fournis.
• Le moyen idéal pour faire venir des clients en salon est de proposer des offres spécifiques et personnalisées par SMS.