Barreras en la comunicación verbal
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Questions and Answers

¿Qué puede hacer el receptor al recibir un mensaje para completarlo, interpretarlo y valorarlo?

  • Contrastarlo con información almacenada en su memoria. (correct)
  • Ignorarlo y no prestarle atención.
  • Modificarlo según su propio criterio.
  • Repetirlo sin analizarlo.

    • ¿Cuál es una barrera de comunicación producida por el entorno?

  • Atención excesiva en los detalles.
  • Larga duración de las sesiones. (correct)
  • Ideas desorganizadas del receptor.
  • Anticipar mentalmente la respuesta.

    • ¿Qué acción ayuda a reducir errores en la comunicación según el texto?

  • Ignorar la planificación previa antes de comunicar.
  • Forzar al receptor a asimilar toda la información sin preguntar.
  • Dar por hecho que el mensaje se comprenderá sin distorsiones.
  • Clasificar las ideas antes de comunicarlas. (correct)

    • ¿Qué puede hacer el receptor para mejorar la comprensión del mensaje recibido?

    <p>Escuchar atentamente en lugar de anticipar la respuesta.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor contribuye a la eficacia de la comunicación según el texto?

    <p>Brevedad en el mensaje.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué fase en el proceso de comunicación se refiere a la creación y transmisión de mensajes?

    <p>Fase A</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una barrera común en la comunicación según el texto?

    <p>Asimilación del mensaje según la experiencia personal</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es esencial para que el feed-back sea eficaz según el texto?

    <p>Confianza dentro del grupo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué fenómeno es crucial para comprender cualquier realidad en la recepción de mensajes?

    <p>Filtros individuales y socioculturales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de dificultad se menciona en el texto como resultado de sustituir aspectos del contenido del mensaje según la experiencia personal?

    <p>Asimilación o interpretación errónea del mensaje</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién es el emisor en el proceso de comunicación?

    <p>El receptor</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el ruido en el proceso de comunicación?

    <p>Todo aquello que dificulta la comprensión del mensaje por parte del receptor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función del receptor en la comunicación?

    <p>Decodificar el mensaje para el emisor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la clave en el proceso de comunicación?

    <p>La codificación del mensaje</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa la descodificación en el proceso de comunicación?

    <p>Proceso mental del receptor para descifrar el código utilizado por el emisor</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la retroalimentación en el proceso de comunicación?

    <p>La información que el receptor proporciona al emisor sobre la reacción que ha producido en él el mensaje que le ha dirigido.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el contexto en la comunicación?

    <p>La situación concreta en la que tiene lugar la comunicación entre emisor y receptor, y que influye de algún modo en su realización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por metacomunicación?

    <p>La comunicación sobre la comunicación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los principales desafíos en el proceso de comunicación según el texto?

    <p>Que se comunique alrededor del 50% de la idea original que se quiere expresar.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué se menciona que existen ruidos y barreras en el proceso de comunicación?

    <p>Para evitar posibles malentendidos en la comunicación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué habilidad es fundamental en la comunicación para ser receptivo solo a lo que el emisor comunica, sin filtros?

    <p>Escucha activa y empática</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se relaciona con la recepción por parte del emisor del efecto que su mensaje ha provocado en el receptor?

    <p>Feedback</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué componente paralingüístico se refiere a la calidad de la voz utilizada en la comunicación?

    <p>Tono o timbre</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una barrera común en la comunicación verbal que impide la comprensión de lo que dice el emisor?

    <p>Falta de claridad en la vocalización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué habilidad no es efectiva para comunicar sentimientos según el texto?

    <p>Uso de palabras sin orden determinado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los conceptos básicos de la comunicación mencionados en el texto?

    <p>La responsabilidad de la comunicación recae siempre en el receptor.</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué implica el concepto de metacomunicación?

    <p>Es imposible no comunicar en cualquier interacción.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto de la comunicación se destaca al mencionar 'la transmisión de información de un punto a otro con la intención de resolver un problema o la incertidumbre'?

    <p>La retroalimentación en la comunicación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los conceptos erróneos sobre la comunicación mencionados en el texto?

    <p>La comunicación es exclusivamente verbal.</p> Signup and view all the answers

    De acuerdo con el texto, ¿por qué se considera a la comunicación como un instrumento útil para la aproximación entre personas y la resolución de problemas?

    <p>Para reducir la incertidumbre y facilitar el intercambio entre individuos y el medio.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de comunicación carece de contacto directo con el receptor, según el texto?

    <p>Comunicación escrita</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la forma más íntima de comunicación según el texto?

    <p>Besarse</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál tiene más importancia al comunicar: lenguaje verbal o lenguaje no verbal?

    <p>Lenguaje no verbal</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de tácto se define como el que realiza un médico examinando a un paciente?

    <p>Tacto funcional/profesional</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué indica el movimiento de la cabeza en la comunicación según el texto?

    <p>Todos los anteriores</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se puede decir sobre la relación entre lenguaje verbal y no verbal según el texto?

    <p>Están estrechamente unidos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de contacto físico según el texto?

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    ¿Cuál es la función principal de la comunicación escrita según el texto?

    <p>Representar una mera transmisión de información</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se prioriza si hay contradicción entre el lenguaje no verbal y verbal según el texto?

    <p>El lenguaje no verbal siempre prevalece</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de tácto se define como un acto amigable según el texto?

    <p>Tacto cortés/social</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Fases del proceso de comunicación

    • Creación y transmisión de mensajes: en todo proceso de transmisión de un mensaje, se produce una reducción del contenido de la comunicación (lo que se quiere decir, lo que se dice, lo que se oye, lo que se escucha, lo que se comprende, lo que se retiene y lo que se reproduce).
    • Escucha y recepción de mensajes: se requiere una atención selectiva para resaltar determinados puntos del discurso y organizar el resto de los datos a su alrededor.
    • Se produce la asimilación o interpretación del mensaje según la propia experiencia y sentimientos, lo que puede provocar malentendidos, falsas interpretaciones o suspicacias.

    Barreras de la comunicación

    • Producidas por el entorno: ruido, distracciones, incomodidades, tensiones, larga duración de las sesiones, etc.
    • Producidas por el emisor: ideas desorganizadas, expresión precisa o técnica, cantidad excesiva de ideas en un único enunciado, incapacidad de apreciar la falta de comprensión del interlocutor.
    • Producidas por el receptor: falta de atención al discurso, anticipar mentalmente la respuesta o comentario, atención excesiva en los detalles, no preguntar, solo intentar convencer o asimilar todo.

    Elementos básicos de la comunicación

    • Emisor: la persona que desea transmitir un mensaje a un interlocutor.
    • Mensaje: la información o conjunto de informaciones que transmite el emisor.
    • Codificación: el proceso mental del emisor para traducir el mensaje a unos signos capaces de ser reproducidos por el receptor.
    • Canal: la vía comunicativa que escoge el emisor para realizar la codificación (acústico o visual).
    • Código o Clave: la formulación concreta resultante del proceso de codificación, que consta de un conjunto de signos accesibles al receptor.
    • Ruido: aquellos elementos que pueden dificultar la comprensión correcta del mensaje por parte del receptor (físico, psicológico o semántico).
    • Receptor: la persona o destinatario a la que el emisor dirige el mensaje.
    • Descodificación: el proceso mental del receptor para descifrar el código que ha utilizado el emisor.
    • Reacción: el impacto que la descodificación del mensaje del emisor produce en el receptor.
    • Feed-back o retroalimentación: la información que el receptor proporciona al emisor sobre la reacción que ha producido en él el mensaje.
    • Contexto: la situación concreta en la que tiene lugar la comunicación entre emisor y receptor, y que influye en su realización.
    • Metacomunicación: la comunicación sobre la comunicación (comentario que se hace acerca del contenido literal del código utilizado y también acerca de la naturaleza establecida entre el emisor y el receptor).

    Comunicación verbal

    • Definición: transmitida a través del lenguaje (hablado o escrito).
    • Utiliza las palabras con un orden determinado para transmitir contenidos, ideas e informaciones que se quieren hacer llegar a otro.
    • Componentes paralingüísticos:
      • Voz: volumen, entonación, claridad, tono o timbre, velocidad.
      • Movimientos con la cabeza: indicar acuerdo, escucha, duda, negación, cumplir una función fática, etc.
      • Contacto físico: tacto funcional/profesional, tacto cortes/social, tacto amigable, tacto íntimo/de amor.

    Comunicación no verbal

    • Es la más fiel a lo que realmente se desea comunicar.
    • En ocasiones, el lenguaje no verbal contradice al verbal.
    • Hay que tener en cuenta que el lenguaje no verbal tiene siempre más importancia que el verbal.

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    Description

    Explore las diferentes barreras que pueden surgir en la comunicación verbal, tanto por parte del entorno como del emisor. Identifique cómo el receptor contrasta el mensaje recibido con la información almacenada en su memoria. ¡Comprenda la importancia de una comunicación clara y precisa!

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