16 Questions
Wat is het backoffice?
Het gedeelte van de organisatie dat de medewerkers en processen in het frontoffice ondersteunt
Wat is het frontoffice?
Het gedeelte van de organisatie waarmee de klant in contact staat
Wat kan een online aanbieder bewust laten zien om klanten te overtuigen van grondigheid?
Een teller die aangeeft hoeveel verschillende opties doorgerekend worden voordat er een advies in beeld komt
Wat is een uitdaging voor veel organisaties die zijn gefuseerd of uit verschillende bedrijfsonderdelen bestaan?
Een éénduidige backoffice doorheen het hele bedrijf
Waarom wordt er vaak voor gekozen om een beperkt en relevant gedeelte uit het backoffice toch te tonen in het frontoffice?
Om klanten te overtuigen van grondigheid
Als een activiteit in het backoffice plaatsvindt, wat heeft de consument dan geen zicht op?
Wat er exact gebeurt
Wat zijn de belangrijkste kenmerken van e-fulfilment?
Dagelijkse leveringen, verwerking van orders, en kleine pakketten
Wat is een belangrijk aspect waar fysieke winkels rekening mee moeten houden bij het uitbreiden naar online winkels?
Het integreren van orderadministratie met voorraadbeheer
Wat is e-fulfilment?
De verwerking van goederen na een transactie via het internet
Wat kenmerkt de dropshipping-methode?
Gebruik door startende ondernemers, geen investering in voorraden, en kostenbesparing op inventaris
Waarom zijn de technische eisen voor websites van online dienstverleners heel hoog?
Vanwege de noodzaak van dubbel uitgevoerde serverparken en hoge beschikbaarheid
Wat is een uitdaging bij de integratie van fysieke winkels met online winkels?
Het vermijden van retouren van online gekochte goederen in de fysieke winkel
Wat betekent het als een website door alle browsers moet worden ondersteund?
Dat de website toegankelijk moet zijn voor visueel gehandicapten
Wat houdt dropshipping in?
Een handelaar ontvangt een bestelling en levert deze rechtstreeks aan de koper.
Waarom wordt e-fulfilment als complex gebeuren beschouwd?
Vanwege de verwerking van goederen na een transactie via het internet.
Wat is een essentieel aspect bij het uitvoeren van e-fulfilment?
De snelheid van orderverwerking.
Deze quiz gaat over de rollen van backoffice en frontoffice in een organisatie en hoe ze met elkaar verbonden zijn. Leer meer over de functies van backoffice en hoe ze medewerkers en processen in het frontoffice ondersteunen.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
