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Questions and Answers
Qual é um aspecto importante de mostrar segurança na apresentação pessoal?
Qual é um aspecto importante de mostrar segurança na apresentação pessoal?
- Manter o corpo direito e olhar atento (correct)
- Falar sem parar
- Vestir roupas de marca
- Fazer gestos aleatórios
Qual das opções melhor descreve a relação entre automotivação e contratempos?
Qual das opções melhor descreve a relação entre automotivação e contratempos?
- A baixa automotivação leva à dificuldade em lidar com contratempos (correct)
- Ambas as situações são tratadas da mesma maneira
- Contratempos são irrelevantes para a motivação
- A alta automotivação não se relaciona com contratempos
O que é considerado uma fonte de automotivação?
O que é considerado uma fonte de automotivação?
- A pressão do chefe
- A opinião negativa dos colegas
- O apoio de amigos e familiares (correct)
- A comparação com o sucesso dos outros
Como Daniel Goleman define o fluxo em relação ao envolvimento profissional?
Como Daniel Goleman define o fluxo em relação ao envolvimento profissional?
Qual é uma vantagem da confiança segundo o conteúdo?
Qual é uma vantagem da confiança segundo o conteúdo?
Qual é uma característica de pessoas com alta automotivação?
Qual é uma característica de pessoas com alta automotivação?
Qual é um benefício do pensamento positivo mencionado no conteúdo?
Qual é um benefício do pensamento positivo mencionado no conteúdo?
Qual fator contribui para a automotivação, de acordo com o conteúdo?
Qual fator contribui para a automotivação, de acordo com o conteúdo?
Qual das seguintes características é mais associada à inteligência emocional?
Qual das seguintes características é mais associada à inteligência emocional?
O que é considerado uma vantagem da inteligência intrapessoal?
O que é considerado uma vantagem da inteligência intrapessoal?
Como a inteligência emocional pode impactar o sucesso profissional?
Como a inteligência emocional pode impactar o sucesso profissional?
Qual é um dos aspectos que um indivíduo com bom autoconhecimento deve identificar?
Qual é um dos aspectos que um indivíduo com bom autoconhecimento deve identificar?
Qual destas é uma emoção positiva reconhecida pela inteligência emocional?
Qual destas é uma emoção positiva reconhecida pela inteligência emocional?
Qual das opções descreve melhor a abordagem de uma pessoa com alta inteligência emocional ao enfrentar problemas?
Qual das opções descreve melhor a abordagem de uma pessoa com alta inteligência emocional ao enfrentar problemas?
Qual é um dos principais benefícios de desenvolver a inteligência interpessoal?
Qual é um dos principais benefícios de desenvolver a inteligência interpessoal?
O que pode resultar de uma falta de autoconhecimento?
O que pode resultar de uma falta de autoconhecimento?
Qual abordagem é mais eficaz para assegurar uma comunicação respeitosa em situações de conflito?
Qual abordagem é mais eficaz para assegurar uma comunicação respeitosa em situações de conflito?
Qual é um dos principais fatores que contribui para o sucesso emocional em ambientes profissionais?
Qual é um dos principais fatores que contribui para o sucesso emocional em ambientes profissionais?
Qual é a principal função do relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho?
Qual é a principal função do relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho?
Qual nível das relações interpessoais refere-se à observação de relacionamentos?
Qual nível das relações interpessoais refere-se à observação de relacionamentos?
Quando o clima emocional é negativo, que resultado pode ocorrer nas tarefas?
Quando o clima emocional é negativo, que resultado pode ocorrer nas tarefas?
Quais características ajudam a melhorar os relacionamentos interpessoais?
Quais características ajudam a melhorar os relacionamentos interpessoais?
O que a falta de objetivos pessoais pode provocar nas interações interpessoais?
O que a falta de objetivos pessoais pode provocar nas interações interpessoais?
Como as expectativas influenciam os relacionamentos?
Como as expectativas influenciam os relacionamentos?
Qual é um dos maiores obstáculos para a comunicação efetiva?
Qual é um dos maiores obstáculos para a comunicação efetiva?
O que é essencial numa relação interpessoal para a satisfação mútua?
O que é essencial numa relação interpessoal para a satisfação mútua?
Qual atitude pode contribuir para um relacionamento interpessoal mais saudável?
Qual atitude pode contribuir para um relacionamento interpessoal mais saudável?
Qual é um dos sinais de baixa inteligência emocional em um profissional?
Qual é um dos sinais de baixa inteligência emocional em um profissional?
Por que é importante moderar as expectativas em um relacionamento?
Por que é importante moderar as expectativas em um relacionamento?
Qual aspecto pode afetar diretamente a percepção que as pessoas têm de nós?
Qual aspecto pode afetar diretamente a percepção que as pessoas têm de nós?
Qual prática pode não contribuir para a melhoria do relacionamento interpessoal?
Qual prática pode não contribuir para a melhoria do relacionamento interpessoal?
Qual é um dos aspectos do autocontrolo?
Qual é um dos aspectos do autocontrolo?
Como a atenção influencia o processo de perceção?
Como a atenção influencia o processo de perceção?
Qual fator não é considerado um fator externo que influencia a perceção?
Qual fator não é considerado um fator externo que influencia a perceção?
O que significa o efeito halo na perceção?
O que significa o efeito halo na perceção?
Qual destas opções é uma maneira de desenvolver a automotivação?
Qual destas opções é uma maneira de desenvolver a automotivação?
Como o autodomínio das emoções contribui para a eficácia profissional?
Como o autodomínio das emoções contribui para a eficácia profissional?
Qual dessas características não é uma condição que aumenta a precisão da perceção?
Qual dessas características não é uma condição que aumenta a precisão da perceção?
O que é a perceção seletiva?
O que é a perceção seletiva?
Qual é um exemplo de fator que provoca atenção devido à incongruência?
Qual é um exemplo de fator que provoca atenção devido à incongruência?
Como a impressão de confiança é formada em um primeiro contato?
Como a impressão de confiança é formada em um primeiro contato?
Qual destes é um exemplo de estereótipo em perceção?
Qual destes é um exemplo de estereótipo em perceção?
Qual é uma consequência de um bom autocontrolo em um ambiente profissional?
Qual é uma consequência de um bom autocontrolo em um ambiente profissional?
Qual das opções não é um dos fatores que influenciam a perceção?
Qual das opções não é um dos fatores que influenciam a perceção?
O que a consciência e a responsabilidade pelo desempenho próprio promovem?
O que a consciência e a responsabilidade pelo desempenho próprio promovem?
Qual é o primeiro tipo de impressão que sentimos ao conhecer uma pessoa?
Qual é o primeiro tipo de impressão que sentimos ao conhecer uma pessoa?
Quais são os elementos que contribuem para causar uma boa impressão?
Quais são os elementos que contribuem para causar uma boa impressão?
Qual atitude se opõe à empatia?
Qual atitude se opõe à empatia?
Qual é um dos efeitos de uma atitude de avaliação?
Qual é um dos efeitos de uma atitude de avaliação?
O que é necessário para se ter uma boa relação interpessoal em um ambiente profissional?
O que é necessário para se ter uma boa relação interpessoal em um ambiente profissional?
Qual das seguintes atitudes é classificada como atitude de apoio?
Qual das seguintes atitudes é classificada como atitude de apoio?
Qual é uma característica de pessoas emocionalmente competentes?
Qual é uma característica de pessoas emocionalmente competentes?
O que representa a empatia em relações interpessoais?
O que representa a empatia em relações interpessoais?
Como deve ser o contato visual em uma interação social?
Como deve ser o contato visual em uma interação social?
Qual é uma das forças impulsionadoras das relações interpessoais?
Qual é uma das forças impulsionadoras das relações interpessoais?
O que caracteriza uma atitude de interpretação?
O que caracteriza uma atitude de interpretação?
Como a flexibilidade é importante no ambiente de trabalho?
Como a flexibilidade é importante no ambiente de trabalho?
Qual é uma atitude que se opõe ao acolhimento do outro?
Qual é uma atitude que se opõe ao acolhimento do outro?
Flashcards
Relacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoal
A interação entre duas ou mais pessoas, fundamental no dia a dia, tanto pessoal quanto profissional.
Nível da tarefa
Nível da tarefa
O nível observável das interações, como a comunicação e a colaboração.
Nível socioemocional
Nível socioemocional
Refere-se às emoções e sentimentos demonstrados nas relações interpessoais.
Impacto positivo do nível socioemocional
Impacto positivo do nível socioemocional
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Impacto negativo do nível socioemocional
Impacto negativo do nível socioemocional
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Limites do relacionamento
Limites do relacionamento
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Moderar as expectativas
Moderar as expectativas
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Como vê a outra pessoa
Como vê a outra pessoa
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Como vê o outro
Como vê o outro
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Qualidade de vida no trabalho
Qualidade de vida no trabalho
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Funções do trabalho
Funções do trabalho
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Fatores fundamentais para realização do trabalho
Fatores fundamentais para realização do trabalho
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Falta de objetivos pessoais
Falta de objetivos pessoais
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Dificuldade em estabelecer prioridades
Dificuldade em estabelecer prioridades
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Dificuldade em ouvir e escutar
Dificuldade em ouvir e escutar
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Inteligência emocional
Inteligência emocional
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Conhecimento técnico
Conhecimento técnico
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Inteligência intrapessoal
Inteligência intrapessoal
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Inteligência interpessoal
Inteligência interpessoal
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Autoconhecimento
Autoconhecimento
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Automotivação
Automotivação
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Autoconfiança
Autoconfiança
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Autocontrole
Autocontrole
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Empatia
Empatia
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Assertividade
Assertividade
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Saber – estar preparado para desencadear sentimentos de segurança
Saber – estar preparado para desencadear sentimentos de segurança
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Pensamento positivo
Pensamento positivo
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Mostrar segurança
Mostrar segurança
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A base da confiança
A base da confiança
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Fluxo
Fluxo
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Pessoas com elevada automotivação
Pessoas com elevada automotivação
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Fontes de automotivação
Fontes de automotivação
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Autocontrolo no trabalho
Autocontrolo no trabalho
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Inibir emoções negativas
Inibir emoções negativas
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Perceção individual
Perceção individual
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Perceção organizacional
Perceção organizacional
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Atenção seletiva
Atenção seletiva
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Fatores que influenciam a atenção
Fatores que influenciam a atenção
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Efeito halo
Efeito halo
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Estereótipos
Estereótipos
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Efeito contraste
Efeito contraste
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Projeção
Projeção
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Perceção precisa
Perceção precisa
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Condições para aumentar a precisão da perceção
Condições para aumentar a precisão da perceção
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Criar uma impressão
Criar uma impressão
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Fatores que influenciam a primeira impressão
Fatores que influenciam a primeira impressão
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Persistência das primeiras impressões
Persistência das primeiras impressões
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A importância da aparência
A importância da aparência
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A importância da postura
A importância da postura
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A importância do aperto de mão
A importância do aperto de mão
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A importância do contato visual
A importância do contato visual
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A importância do sorriso
A importância do sorriso
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O que é empatia?
O que é empatia?
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Atitudes que demonstram empatia
Atitudes que demonstram empatia
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Atitudes que se opõem à empatia
Atitudes que se opõem à empatia
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O impacto das atitudes
O impacto das atitudes
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Atitudes de influência vs. não-influência
Atitudes de influência vs. não-influência
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A importância da flexibilidade
A importância da flexibilidade
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A importância do relacionamento profissional
A importância do relacionamento profissional
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Regras de boa convivência
Regras de boa convivência
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Competências interpessoais
Competências interpessoais
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Study Notes
Relacionamento interpessoal
- É a interação entre duas ou mais pessoas, presente no dia a dia e nas organizações
- Tem múltiplas vantagens, impactando positivamente no equilíbrio individual e de equipas, além do aumento da produtividade e dos resultados da empresa
Qualidade do relacionamento interpessoal
- Dois níveis interdependentes:
- Nível da tarefa: aspectos observáveis nas relações de trabalho
- Nível socioemocional: emoções e sentimentos expressos no dia a dia
- Sentimentos positivos facilitam o trabalho e aumentam a produtividade
- Clima emocional insatisfatório causa falta de comunicação, conflitos e falta de espírito de equipa
- É impossível agradar a todos; focar-se em tornar as relações agradáveis é importante para evitar conflitos
- Várias perspetivas são essenciais para melhor relacionamento, seja em encontros específicos ou relacionamentos de longo prazo.
Limites do relacionamento
- Os limites devem ser conhecidos e respeitados
- O bom senso e respeito pelo outro ajudam a identificar esses limites
- É importante moderar as expectativas, comunicando abertamente sobre eventuais frustrações
Como ver a outra pessoa
- Analisar objetivamente a forma como o outro nos percebe, considerando os aspectos emocional, social e profissional
Como o outro nos vê
- A forma como as pessoas nos vêem afeta diretamente o seu comportamento em relação a nós
Fatores que promovem a qualidade das relações interpessoais
- Dificuldade em definir objectivos pessoais
- Desânimo perante obstáculos
- Falta de criatividade na resolução de problemas
- Mudança de foco nos objectivos
- Sentimento de frustração
- Dificuldade em estabelecer prioridades
Dificuldade em ouvir e escutar
- Muitas vezes, os conflitos surgem por falta de escuta e compreensão do outro
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