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Questions and Answers
¿Cuál es la técnica que se utiliza para identificar la causa más profunda de un problema?
¿Cuál es la técnica que se utiliza para identificar la causa más profunda de un problema?
¿Qué describe la etapa de 'Seiton' dentro de las 5S?
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¿Qué es el error sistemático en mediciones?
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En la técnica de validación de métodos, ¿qué aspecto no se evalúa?
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¿Qué implica la técnica de cambio al analizar un evento?
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¿Cuál es el propósito principal de un auditor externo?
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¿Qué significa la fase 'A' en el ciclo PHVA?
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¿Qué norma ISO establece requisitos para un sistema de gestión de calidad?
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¿Qué define la técnica SMART en términos de objetivos?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el costo es correcta?
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¿Qué expresa el impacto ambiental?
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¿Qué aspecto no se incluye en la definición de 'sostenible'?
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¿Cuál es la función de un auditor interno?
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Study Notes
Organización
- Una organización es una persona o grupo de personas con roles, tareas, recursos y estructuras que trabajan juntas para lograr objetivos comunes.
Estructura de Proyecto
- Políticas: Guías para el proyecto.
- Ciclo PHVA: Proceso de planificación-ejecución-verificación-acción.
- Objetivos: Metas del proyecto.
- Roles: Responsabilidades de cada miembro.
Auditor Externo
- Evalúa la precisión y veracidad de los estados financieros y legales.
Auditor Interno
- Trabaja dentro de la organización.
- Evalúa el sistema de control interno.
- Mide la eficiencia operativa y la gestión de riesgos.
Ciclo PHVA (Planificación-Hacer-Verificar-Actuar)
- P (Planificar): Establecer objetivos, procesos, recursos, personal, control de riesgos, costos y precios, y normas aplicables al proyecto.
- H (Hacer): Ejecutar el proyecto.
- V (Verificar): Controlar si el proyecto cumple con los objetivos.
- A (Actuar): Tareas de mejora continua y marketing.
Políticas
- Relacionadas con la misión y visión de la organización.
Costos
- Gastos generales que no dependen del volumen, sino del tiempo (alquiler, seguros, salarios, etc.).
Precio
- Depende e incluye calidad, oferta, demanda, marca, etc.
Calidad
- Aptitud del producto/servicio para el uso del cliente.
Normas ISO
- ISO 9000: Conceptos, principios y vocabulario para sistemas de gestión.
- ISO 9001: Establece requisitos para un sistema de gestión de calidad (certificación).
- ISO 14001: Norma de gestión ambiental; reduce costos, mejora la eficiencia y aumenta la satisfacción del cliente, relacionado con el ciclo de vida del producto/proyecto e impacto ambiental.
- ISO 17025: Establece requisitos para garantizar la calidad y fiabilidad de los laboratorios (acreditación). Evalúa errores e incertidumbre.
Ciclo de Vida
- Etapas consecutivas de un sistema de producto desde la adquisición de la materia prima hasta la disposición final.
Impacto Ambiental
- Cambio en el medio ambiente, puede ser positivo o negativo.
Sostenibilidad
- Equilibrio entre medio ambiente, sociedad y economía.
Riesgo
- Eventos que pueden ocurrir y sus consecuencias.
Causa Raíz
- Implica encontrar las causas fundamentales de un problema para identificar y aplicar soluciones.
Técnica SMART
- Siglas para establecer metas: Específicas, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Tiempo.
Técnicas para Analizar Problemas
- Causa directa, causa aparente y causa raíz (escalera de "por qué"). Analizar e identificar las causas de problemas en un proceso.
Técnica de Cambio 5S
- Seiri (Clasificación): Eliminar lo innecesario.
- Seiton (Orden): Organizar lo necesario.
- Seiso (Limpieza): Mantener limpio el lugar.
- Seiketsu (Estandarización): Mantener las tres "S"
- Shitsuke (Disciplina): Cumplimiento continuo.
Método, Mensurando y Procedimiento
- Método: Técnica + Equipo o instrumento.
- Mensurando: Lo que se está midiendo.
- Procedimiento: Descripción de la técnica/metodología
Validación de Métodos
- Evalúa si un método es adecuado y efectivo para su uso, incluyendo precisión, exactitud, sensibilidad, especificidad y robustez.
Precisión y Exactitud
- Precisión: Grado de concordancia entre resultados obtenidos por repetición.
- Exactitud: Cercanía de los resultados obtenidos al valor verdadero.
Error Aleatorio y Sistemático
- Error aleatorio: Variación impredecible en las mediciones.
- Error sistemático: Error constante que desplaza las mediciones en la misma dirección.
Rango, Robustez, Incertidumbre
- Rango: Intervalo de mediciones para un método.
- Robustez: Capacidad del método para resistir variaciones sin afectar los resultados.
- Incertidumbre: Amplitud del intervalo dentro del cual se espera el valor verdadero.
Desviación Estándar
- Medida estadística que indica la dispersión de datos respecto a la media.
Distribución Normal y Rectangular
- Distribución normal: Los datos se concentran alrededor de un valor central.
- Distribución rectangular: Todos los valores dentro de un intervalo tienen la misma probabilidad.
Sensibilidad y Especificidad
- Sensibilidad: Capacidad del método para detectar pequeñas cantidades de analito.
- Especificidad: Capacidad del método para distinguir diferentes variables.
Varianza
- Comparación de cada valor con el promedio.
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Description
Este cuestionario explora los conceptos fundamentales de la organización, la estructura de proyectos y los roles de los auditores internos y externos. Aprenderás sobre el ciclo PHVA y su importancia en la gestión efectiva de proyectos. Ideal para estudiantes y profesionales en gestión de proyectos y auditoría.
