Atención al Paciente y Familiares
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Questions and Answers

¿Cuál de los siguientes comportamientos se considera una falta muy grave según el contenido proporcionado?

  • Desatender al público
  • Realizar comentarios sobre diagnósticos a familiares (correct)
  • Fallar en la observación de normas del centro asistencial
  • Faltar al respeto a un familiar
  • ¿Qué dice el Estatuto de Personal no Sanitario respecto a los celadores y la información sobre la salud del paciente?

  • Deben consultar con otros celadores antes de informar a familiares.
  • Pueden informar sobre pronósticos si son solicitados.
  • Se les permite comentar sobre tratamientos realizados.
  • Deben abstenerse de hacer comentarios sobre la salud del paciente. (correct)
  • Según la Ley 14/1986, ¿cuál es uno de los derechos que tienen los pacientes en relación con las administraciones públicas sanitarias?

  • Recibir información no confidencial sobre su tratamiento
  • Aceptar tratamientos sin necesidad de consentimiento informado
  • Ser tratados sin discriminación por razones de sexo (correct)
  • Acceder a todos los diagnósticos mediante un celador
  • ¿Qué tipo de falta se considera leve en un centro asistencial?

    <p>Desatender al público</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe hacer si se reciben consultas de familiares sobre el pronóstico del enfermo?

    <p>Dirigir la consulta hacia el médico encargado.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Interacción con el Paciente y Familiares

    • El trato hacia los enfermos y sus familias debe ser siempre respetuoso y amable, fomentando el cumplimiento de las normas del centro asistencial.
    • La desatención al público se considera una falta leve, mientras que faltar al respeto es una falta grave y los malos tratos son considerados faltas muy graves.

    Prohibiciones para los Celadores

    • El Estatuto de Personal no Sanitario prohíbe a los celadores comentar sobre diagnósticos, exploraciones y tratamientos con familiares y visitantes.
    • Los celadores deben dirigir las consultas relacionadas con el estado del enfermo al médico encargado de su atención.

    Derechos según la Ley General de Sanidad

    • La Ley 14/1986 garantiza a los pacientes derechos fundamentales frente a las administraciones públicas sanitarias:
      • Derecho al respeto de su personalidad, dignidad humana e intimidad sin discriminación por raza, sexo, o ideología.
      • Derecho a la confidencialidad de la información relacionada con su proceso médico y estancia en instituciones sanitarias.

    Infracciones y Sanciones

    • La violación de los derechos de los pacientes se clasifica en el capítulo VI de la Ley, que trata sobre infracciones y sanciones en el ámbito sanitario.

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    Quiz Team

    Description

    Este cuestionario evalúa el conocimiento sobre el trato respetuoso y amable con los enfermos y sus familias en un entorno asistencial. Se abordarán las normas que se deben seguir y las consecuencias de la falta de respeto. Asegúrate de conocer las regulaciones estipuladas en el Estatuto de Personal no Sanitario.

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