أسئلة في أخلاقيات الممارسة المهنية

أخلاقيات المهنة: الإطار المفاهيمي لأخلاقيات المهنة

• إعداد: د. محمد عبد الرؤوف السيد، د. يارا ياسر هلال، كلية التربية، جامعة السلطان قابوس

أهداف المحاضرة

• تعريف الأخلاق مع التمييز بين المعنى اللغوي والاصطلاحي والمفاهيمي
• التفريق بين المهنة والوظيفة والعمل
• التمييز بين المسؤولية الأخلاقية والمسؤولية القانونية
• تحليل أهمية أخلاقيات المهنة
• استنتاج بعض الممارسات الأخلاقية اللازمة للمهنة المستقبلية

مقدمة

• يتزايد الاهتمام بأخلاقيات المهنة بشكل ملحوظ في الوقت الحاضر، حيث تتزايد المصطلحات الأخلاقية المستخدمة في বিভিন্ন المهن.
• المؤسسات المختلفة تتسابق لإصدار "مدونة أخلاقيات" نتيجة لتحول التركيز من الكفاءة والنتائج والربح إلى الأخلاق.
• عقد السبعينات من القرن العشرين يعتبر بداية الاهتمام بأخلاقيات المهنة، مع تزايد الاهتمام من الأكاديميين والحكومات.
• المنهج الإسلامي كان سباقاً بالاهتمام بالأخلاق لتحقيق المصلحة الفردية والجماعية، ودعوة الرسول صلى الله عليه وسلم كانت لإتمام مكارم الأخلاق.
• الخطوة الأولى لالتزام الأفراد والمؤسسات بالأخلاقيات تبدأ من تعريفها وتطبيقها في الممارسات المهنية اليومية.

دراسة حالة: سارة وانولالوا

• سارة معلمة علوم في مدرسة دولية بمسقط، والمدرسة تستقبل طلبة متنوعين القدرات والخلفيات الاجتماعية والعرقية.
• خلال الدرس، لم تنتبه سارة إلى سؤال الطالب أونولولوا المتكرر باللغة الإنجليزية الضعيفة وضحكت عليه، وبدأ الطلاب الآخرون في السخرية منه بسبب لغته.

دراسة حالة: نزار وعلي

• نزار طبيب أمراض نفسية وعصبية مشهور بمسقط، معروف بالنزاهة والإتقان.
• زاره صديقه علي يشكو من الوسواس القهري، وأصغى إليه نزار بانتباه وحدد له مواعيد، وفي المساء أخبر زوجته بمعاناة صديقه.

ما التجاوزات التي ارتكبها كل من نزار وسارة؟

• نزار تجاوز بإفشاء أسرار علي المريض
• سارة تجاوزت بعدم احترام الطالب أونولولوا والسخرية منه
• لا توجد حاجة إلى أن نكون ملمين بأخلاقيات مهنة الطب أو التعليم لكي نحدد المشكلة الأخلاقية المتضمنة في الموقفين السابقين.
• هناك أخلاق عامة تحكم المهن وأيضا تحكم تصرفات البشر بشكل عام.

معنى الأخلاق (لغة)

• في اللغة، الأخلاق جمع لكلمة "الخلق" سواء بفتح الخاء وسكون اللام (الهيئة الخارجية للإنسان) أو بضم الخاء واللام (الصورة الداخلية الخاصة بالإنسان).
• الأخلاق تعني العادة، ويقال للذي ألف شيئًا: صار ذلك له خُلقًا أي مَرَن عليه.

معنى الأخلاق (اصطلاحا)

• في الاصطلاح، الأخلاق هي الدلالة التي اشتهرت للعبارة או المصطلح بين أهل علم بعينه.
• منظومة من القيم المتفق عليها، تزن سلوك الفرد وتصنفه وفق معياري الخير والشر، وتشمل قواعد ومبادئ ذات احترام اجتماعي عالي.
• الأخلاق الإسلامية تكافئ المؤمن الصالح بأكثر من الاعتراف الاجتماعي، وهو جزاء العمل الصالح (الجنة إن شاء الله).

مفهوم الأخلاق

• المفهوم هو الدرجة الأخيرة من التعريف، لأنه يحيط بالمعنى العام للمصطلح في صيغة نظرية شاملة.
• الأخلاق (بمفهومها العام): التعاليم المسلم بها في عصر ومجتمع ما.
• الأخلاق (من منظور معياري): مجموعة القواعد السلوكية المقبولة في عصر ما، או من قبل جماعة بشرية.
• الأخلاق (كعلم): الحكم التقويمي القائم على التمييز بين الخير والشر، والحسن والقبح.

استخلاصات من تعريفات الأخلاق

• يدل الخُلُق على الصفات المحمودة أو المذمومة في الإنسان.
• الخلقة או الخلق هو المظهر או הالصورا اللتي عليها هيئة الإنسان الخارجية.
• يمكن للإنسان أن يجمع حُسن الباطن (الخلق) إلى حسن المظهر (الخَلْقُ).
• الأخلاق هي دراسة الواجب بما في ذلك واجباتنا نحو أنفسنا وغيرنا وخالقنا (الأخلاق هي المسؤولية).
• الأخلاق هي الأحكام أو القواعد التي تمكننا من فعل الخير وتجنب الشر والوصول بالعمل للمثل الأعلى في الحياة.

المسؤولية الأخلاقية والمسؤولية القانونية

• هناك نوعان من المسؤولية: قانونية وأخلاقية.
• مخالفة قانون البلاد تعرض الشخص للمساءلة أمام القضاء، بينما مخالفة الأخلاق تعرضه للمساءلة أمام الله والضمير.
• المسؤولية الأخلاقية أوسع دائرة من المسؤولية القانونية، ذلك لأن القانون لا يأمر ولا ينهى إلا إذا استطاع أن يعاقب، بينما سلطان الأخلاق أوسع.

الفرق بين المسؤولية القانونية والمسؤولية الأخلاقية

• المسؤولية الأدبية אُو الأخلاقية مسؤولية ذاتية أمام الله والضمير، بينما القانونية أمام شخص آخر.
• نطاق المسؤولية الأدبية أوسع من نطاق المسؤولية القانونية، لأن دائرة الأخلاق أوسع من دائرة القانون.
• لا يشترط لقيام المسؤولية الأدبية حدوث ضرر للغير، بينما في نطاق المسؤولية القانونية فإن الضرر يعد ركناً من أركانها.
• المسؤولية الأخلاقية أو الأدبية لا تتغير، بينما المسؤولية القانونية تتغير حسب القانون المعمول به.
• المسؤولية الأخلاقية تنظر إلى الأعمال والباعث إليها، بينما المسؤولية القانونية فلا تنظر إلا إلى الأعمال الخارجية بغض النظر عن بواعثها.
• المسؤولية الأخلاقية تمارسها قوة داخلية هي قوة النفس والوجدان والضمير، بينما المسؤولية القانونية تنفذها سلطة خارجية من قضاة وأمن.
• المسؤولية الأخلاقية تكلف الأفراد بالضروريات والكماليات، بينما المسؤولية القانونية فهي تكلف الأشخاص بالواجبات التي يتوقف عليها بقاء المجتمع.

ما مفهوم المهنة؟

• الواجب: كل موقف يبذل فيه مجهود بشري لتحقيق مهمة معينة.
• الوظيفة: مجموعة من الواجبات والمسؤوليات التي تطلب تخطص فرد للقيام بها.
• العمل: مجموعة من الوظائف المتشابهة الواجبات والتي يمكن ان يقوم بها فرد واحد عند اللزوم
• المهنة: مجموعة من الأعمال المتشابهة التي تنتمي الي وحدة نوعية بحيث يمكن للفرد اذا مارس احدها ان يمارس الاخر بعد تدريب طفيف.
• المهنة حلقات متتابعه من النشاطات الجسديه والفكريه التي يمارسها الناس ضمن تخصصات معينه، بمقابل في الغالب. وهذه التخصصات تتطلب معرفه سابقه بها .
• المهنة ايضا نشاط عقلاني مدرك يقوم به الفرد لانتاج شي مادي او فكري فكل نشاط لا يخضع لتصميم مسبق ويودي الي منتج ما, ويخضع الي معايير مضبوطة, هو لا يدخل في باب المهنه, وانما قد يعتبر ضمن الهوايات, أو ما يُعرف بالنشاط الحر.

الفرق بين المهنة والوظيفة والعمل

• الفرق بين الوظيفة والمهنة هو طبيعة العمل، فلا يمكن للطبيب أن يبدأ العمل على المرضى دون الحصول على تدريب رسمي أما إذا كنت تريد إنشاء محتوى مرئي بسيط فيمكنك البدء بسهولة .
• كل مهنة عمل وليس كل عمل مهنة
• المهنة تقتضي الإتقان والمعرفة الدقيقة بعكس العمل قد يعمل الإنسان عمل لا يتقنه .
• العمل يقوم به أي شخص ، بينما المهنة تشترط الإتقان، والاحتراف، والتخصص

أخلاقيات المهنة

• لكل مهنة اخلاقياتها التي تشكلت وتنامت تدريجيا مع الزمن الي ان تم الاعتراف بها واصبحت معتمدة أدبيا وقانونيا.
• تتضمن هذه الأنظمة الأسس والحواجز والحقوق والمحظورات التي يجب التقيد بها عند ممارسة اي عمل مهني مُحدد.
• وبذا يمكن تعريف اخلاقيات المهنة بأنها: المبادئ والمعايير اساسالسلوك المطلوب لأفراد المهنه والتي يعتمد عليها المجتمع في تقييم اداءهم ايجابا وسلبا

الفرق بین أنظمة المهنة وأخلاقياتها:

• أخلاقيات المهنة هي عبارة عن توجيهات منشأها القيم والمبادئ تعنى بالتصرف اللايق اثناء ممارسة الأنشطة المهنية
• . أخلاقيات المهنة تشير الي ما ينبغي للطبيب فعله
• . أنظمة المهنة هي مجموعة من اوامين والتشريعات التي تنظم عمل الممارسين للمهنة وغالبا ما يترتب على انتهاكها عقوبات
• . أنظمة المهنة تشير الى ما يجب على الطبيب فعله
• . أنظمة المهنة تحتاج الى تقعيد وتأسيس من خلال اخلاقيات المهنة

ما العلاقة بين أنظمة المهنة، وأخلاقيات المهنة والميثاق الخلاقي؟

كل عمل يحتاج الى انظمة توجّهه، وهيكله وتحمية من الفوضى والفساد الاعمال لا تقوم على اللوائح فحسب بل لا بد من وجود میثاق اخلاقی یلتزم باتباعه وهو ميثاق ادبي ومعنوي وقد يسمى ميثاق اداب المهنة، او ميثاق اخلاق المهنة ومعناها متقارب وان كانت كلمة اخلاق المهلة توحي بدرجة اعلى من الالزام مقارنة بكلمة آداب وقد تتم صباغة القيم في العبارات تبد بفعل الوجوب و فعل الحظر،مثل يجب على الموظف... الخ او يحظر على الموظف ... الخ وتمثل هنا مجموعة من القواعد السلوكية الواضحة والواحبة التطبيق... وقد تتم الصياغة في شكل مبادئ عامة اعلى من مستوى القواعد وقد يكون من المفيد ان يتضمن الميثاق المبادئ العامة و ايضا قواعد الممارسة التطبيقية "

أهمية أخلاقيات المهنة

• فردية
• اجتماعية
• مهنية

أهمية الأخلاق

• أهمية الأخلاق للفرد
  • تساعد في بناء حياة الفرد وتشكيل شخصته
  • تحكم تصرفاته والسلوك العام
  • تقيم سلوك الفرد وسلوك الاخرين في المواقف والتصرفات
  • تعمل الوقاية في الفرد والأنحراف
  • تقوم بدور رئيس في اتخاذ القرارات وعند الافراد
• أهمية الأخلاق للمجتمع
  • تحفظ للمجتمع تماسكه وتحدد اهدافه ومتله العاليم وثوابته
  • تعمل كموجهات للسلوك الافراد والجماعات والاستقامة المجتمع بدونها
  • يتحقق فيها تنظيم الانضباط في العلاقات المجتمعية المستمدة من الكتاب والسنة
  • وتوجة كل نشاط انساني نحو الاهداف السامية
  • تؤدي دورا مهما في العلاقات الاجتماعية بين أبناء المجتمع والبعد عن العنف والصراعات

الأهمية المهنية للأخلاق

• يساعد الالتزام بالواجب الأخلاقي المهني الفرد على الشعور بالرقي الداخلي والصحة النفسية
• يساعد الالتزام السليم بالأخلاق المهنية للفرد على حيازه رضا ربه والفلاح بالدنيا والاخرة
• يساعد الالتزام بالواجب الاخلاقي المهني الفرد على النجاح الاجتماعي
• يساعد الالتزام الاخلاقي المجتمع والأمة على التماسق والعيش في انس والتقدم بين الامام

أثر الالتزام بأخلاقيات المهنة

• يسام في تحسين المجتمع بصفة عامة، ويستمتعون الناس بتكافو الفرصة وجهودهم وتقدمهم وتعلمهم ويتفقون على ما هو انفع , ويضيق خناق المحتالين والمنافقين .
• دعم الرضا و الاسقرار المجتمعيين بين غالبية الناس ، يتملكون كل ذا حق على حقه، وتستقر الامور بين الناس .
• دعم البيئة المواتية لروح الفريق ويزيد الانتاج .
• دعم ثقه الفرد بنفسه وثقته بالمنظمة والمجتمع، ويقلل الخلاف والخوف بين الافراد.
• قلة تعرض المؤسسات للخطر لان الخلافات والجرائم تقل.
• الالتزام بمواثيق اخلاقية يشجع الافراد والمؤسسات على الالواية للمسؤولين.
• ايجاد دواقع اخلاقية معلنه يوفر المرجع الذي يحتكم اليه الناس ليقرروا السلوك الواجب.
• طمانة المجتمع والجمهور بان المؤسسات ملتزمة بالمبادئ و الأخلاقية .
• تطوير وتحسين العمل في المؤسسة.

اختبار قصير حول التحديات الأخلاقية في الممارسة المهنية. يركز على تضارب المصالح، القيم الشخصية، والاعتبارات الأخلاقية في المشاريع الهندسية. كما يتناول كيفية تعزيز ثقافة أخلاقية في المؤسسات.