أساليب تفاعل المستخدم

أساليب تفاعل المستخدم

• تُستخدم أساليب تفاعل المستخدم لتحديد الطريقة التي يتفاعل بها المستخدم مع نظام الحاسوب.
• يعتمد اختيار الأسلوب على نوع المستخدم والمهمة المطلوبة.
• تشمل أساليب التفاعل:
  • لغة الأوامر (Command Language).
  • ملء الاستمارات (Form Fill-in).
  • اختيار القائمة (Menu Selection).
  • المعالجة المباشرة (Direct Manipulation).
  • اللغة الطبيعية (Natural Language).
  • لغة الاستفسار (Query Language) أو السؤال/الجواب (Question/Answer).

لغة الأوامر (Command Language)

• هذه الطريقة المباشرة لتوجيه الأوامر للحاسوب.
• يمكن إدخال الأوامر عبر مفاتيح وظائف (Function Keys).
• يمكن إدخالها عبر حروف مختصرة (Abbreviations).
• أو كلمات كاملة، أو مزيجاً من كل ذلك.

مزايا لغة الأوامر

• مناسبة للمهام المتكررة.
• مناسبة للمستخدمين المتمرسين.
• توفر وصولاً مباشراً إلى وظائف النظام.
• تسهيل إنشاء الاختصارات المخصصة للمستخدم (Macros).
• مناسبة للتفاعل مع الشبكات حتى مع عرض النطاق الترددي المنخفض (Low Bandwidth).
• استخدام واجهات الأوامر شائع للكتابة على الشبكة.

عيوب لغة الأوامر

• تضع عبئاً إدراكياً على المستخدم.
• يعتمد الأسلوب على التذكر والرجوع (Recall).
• يصعب حفظ وتذكر العديد من الأوامر.
• القدرة على الاحتفاظ بالمعلومات في الذاكرة (Retention) منخفضة.
• كفاءة التعلم (Learn Ability) سيئة للغاية.
• معدلات الأخطاء مرتفعة (Error Rates).
• صعب توفير رسائل الخطأ والمساعدة.
• لا يناسب المستخدمين غير الخبراء.

ملء الاستمارات (Form Fill-in)

• تُستهدف فئات المستخدمين غير الخبراء.
• كانت جميع الواجهة في شكل نموذج (Form).
• تُبسط عملية إدخال البيانات.
• يُسرع من عملية التعلم (Learning) لأن الحقول (Fields) محددة.

عيوب ملء الاستمارات

• تُشغل الاستمارات مساحة كبيرة من الشاشة.
• يصعب إدخال المهام المعقدة.

اختيار القوائم (Menu Selection)

• تتيح اختيار خيارات من القائمة.
• يُحدث الاختيار تغييرات في الواجهة.
• تُسهل القوائم التعرف على الأوامر (Recognition).
• لا يعتمد على التذكر (Recall).
• تنوع في هيكل و طرق تصفح القوائم.

أنواع القوائم

• القوائم المسطحة (Flat Menus): مناسبة للعرض المحدود.
• القوائم المتوسعة (Expanding Menus) أو المتعاقبة (Cascading Menus): مناسبة لتقديم مجموعة واسعة من الخيارات.
• القائمة المنسدلة (Pull-down Menu): قائمة تظهر أسفل العنصر بعد النقر عليه.
• القائمة المنبثقة (Pop-up Menu): تظهر في أي مكان على الشاشة عند النقر عليه.

مزايا اختيار القوائم

• مناسبة للمستخدمين المبتدئين.
• تحفز عملية الاستكشاف.
• يسهل التعلم.

عيوب اختيار القوائم

• عدد القوائم الكبيرة قد يُعقد المهمات.
• قد يُعتبر الأسلوب بطيئاً للمستخدمين المتمرسين.

المعالجة المباشرة (Direct Manipulation)

• وصف طريقة التفاعل المباشر مع الكينونات (Objects) داخل البرمجيات.
• تُظهر الكينونات المراد التعامل معها.
• يُمكن عكس الإجراءات المنجزة (Reversible Actions).
• تحل المعالجة المباشرة محل لغة الأوامر.

مزايا المعالجة المباشرة

• توضيح مفاهيم بصرية.
• سهولة التعلم.
• يسهل تجنب الأخطاء.
• تحفز الاستكشاف.

عيوب المعالجة المباشرة

• قد تكون صعبة البرمجة.
• قد لا تكون مناسبة للشاشات الصغيرة.
• يمكن أن تكون الاستعارات أو المجازات (Metaphors) مضللة أحياناً.

واجهة المستخدم الرسومية (GUI)

• تُتيح التفاعل مع الحاسوب.
• التفاعل هنا مُختلف عن أساليب التفاعل التقليدية.
• استخدام أداة إشارة (Pointing Device).
• إستخدام عناصر معينة.
• من أنواع عناصر واجهة المستخدم الرسومية:
  • النوافذ (Windows).
  • الأيقونات(Icons).
  • القوائم (Menus).
  • الأشارة (Pointing).

عناصر واجهات المستخدم الرسوماتية

• النوافذ (Windows).
• الأيقونات (Icons).
• القوائم (Menus).
• المؤشرات (Pointers).

يتناول هذا الاختبار أساليب تفاعل المستخدم المختلفة مع أنظمة الحاسوب. يتم استعراض لغة الأوامر وملء الاستمارات واختيار القوائم وغيرها. تعرف على كيفية اختيار الأسلوب المناسب بناءً على نوع المستخدم والمهام المطلوبة.