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Questions and Answers
Planifier le travail est une tâche à effectuer pour assurer l'installation de l'équipement informatique.
Planifier le travail est une tâche à effectuer pour assurer l'installation de l'équipement informatique.
True (A)
La surveillance et la maintenance des serveurs ne font pas partie des responsabilités des techniciens en soutien informatique.
La surveillance et la maintenance des serveurs ne font pas partie des responsabilités des techniciens en soutien informatique.
False (B)
Il est nécessaire de consigner l'information sur le travail effectué lors de l'installation de matériel.
Il est nécessaire de consigner l'information sur le travail effectué lors de l'installation de matériel.
True (A)
Il n'est pas obligatoire d'assurer la qualité du travail effectué lors de la maintenance matérielle.
Il n'est pas obligatoire d'assurer la qualité du travail effectué lors de la maintenance matérielle.
La mise à jour de l'inventaire des ressources informatiques est une tâche informelle qui ne nécessite pas de documenter le travail effectué.
La mise à jour de l'inventaire des ressources informatiques est une tâche informelle qui ne nécessite pas de documenter le travail effectué.
Les techniciens doivent gérer les accès et la sécurité des réseaux informatiques.
Les techniciens doivent gérer les accès et la sécurité des réseaux informatiques.
Accompagner les utilisatrices et utilisateurs est une tâche que les techniciens en soutien informatique n'ont pas à effectuer.
Accompagner les utilisatrices et utilisateurs est une tâche que les techniciens en soutien informatique n'ont pas à effectuer.
Une tâche doit avoir un début déterminé et une fin précise.
Une tâche doit avoir un début déterminé et une fin précise.
Les opérations décrivent les résultats d'une tâche.
Les opérations décrivent les résultats d'une tâche.
Les tâches doivent être utiles et significatives dans une profession.
Les tâches doivent être utiles et significatives dans une profession.
Le tableau des tâches et des opérations ne reflète pas l'avis des spécialistes de la profession.
Le tableau des tâches et des opérations ne reflète pas l'avis des spécialistes de la profession.
Les tâches d'une profession ne peuvent être exercées que par un petit nombre de personnes.
Les tâches d'une profession ne peuvent être exercées que par un petit nombre de personnes.
Les tâches et les opérations sont numérotées séparément dans le tableau.
Les tâches et les opérations sont numérotées séparément dans le tableau.
Une tâche est toujours disjointe des opérations qui la composent.
Une tâche est toujours disjointe des opérations qui la composent.
Une tâche structurée est considérée comme désordonnée.
Une tâche structurée est considérée comme désordonnée.
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Study Notes
Analyse des Tâches
- Les tâches sont les actions qui correspondent aux principales activités d'une profession.
- Les tâches sont structurées, autonomes et observables.
- Les opérations décrivent les étapes de réalisation d'une tâche et permettent d'établir le "comment" pour atteindre le résultat.
- L'analyse des tâches est faite sur la base du plein exercice de la profession, au niveau où les tâches sont exercées de façon autonome et avec la maîtrise pour la majorité.
Tableau des Tâches et des Opérations
- Le tableau des tâches et des opérations est un consensus des spécialistes de la profession.
- Les tâches sont numérotées de 1 à 5.
- Les opérations sont également numérotées et placées dans l'axe horizontal.
Description des Opérations et des Sous-Opérations
- Les spécialistes de la profession ont décrit les sous-opérations de certaines opérations pour fournir un complément d'information.
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