TEMA 3 Análisis Interno de la Empresa

Análisis Interno de la Empresa

• El análisis interno ayuda a entender las características básicas de una empresa y a identificar sus ventajas competitivas.
• Se analizan aspectos como la edad, tamaño, ámbito geográfico, estructura jurídica, tipo de propiedad y campo de actividad.

Análisis de Recursos y Capacidades

• Cada empresa posee recursos y capacidades únicos.
• Estos recursos y capacidades pueden generar una ventaja competitiva.
• El análisis consta de dos etapas: identificación de recursos y capacidades, y valoración estratégica.
• La valoración determina si son valiosos, difíciles de imitar y apropiables.

Identificación de Recursos y Capacidades

• El objetivo es identificar ventajas competitivas mediante la valoración estratégica de recursos y capacidades.

Recursos

• Son los factores o activos que la empresa usa en su estrategia competitiva.
• Se dividen en tangibles e intangibles.
  • Los tangibles tienen existencia física y se registran contablemente, por ejemplo, maquinaria y dinero.
  • Los intangibles no son físicos, aumentan su valor con el tiempo, son difíciles de vender y son importantes para la creación de valor, por ejemplo, el conocimiento y la reputación.

Capacidades / Habilidades

• Permiten desarrollar la actividad de la empresa combinando y coordinando los recursos disponibles.
• Son intangibles y se distinguen dos tipos:
  • Funcionales: se orientan a resolver gestiones técnicas o de gestión específica (fabricar un producto).
  • Culturales: se relacionan con las personas (capacidad para trabajar en equipo).

Criterios de evaluación estratégica de los recursos y capacidades:

• Escasez: El recurso es difícil de encontrar para otras empresas.
• Relevancia: El recurso es útil para la actividad de la empresa.
• Durabilidad: El valor del recurso se mantiene a lo largo del tiempo.
• Transferibilidad, imitabilidad, sustituibilidad y complementariedad: El recurso no puede ser fácilmente transferido, imitado o sustituido por la competencia, y es complementario a otros recursos.

La Cadena de Valor

• Permite dividir una empresa en actividades que añaden valor al producto.
• Implica un coste, generando un margen de beneficio (precio - coste).
• Las empresas buscan aumentar el precio y reducir los costes.
• Es importante identificar las áreas donde se crea más valor.

Actividades Primarias

• Logística interna: Recepción, almacenamiento y distribución interna de materias primas.
• Operaciones: Transformación de la materia prima en el producto.
• Logística externa: Almacenamiento y distribución del producto terminado.
• Marketing y ventas: Publicidad y promoción del producto.
• Servicio postventa: Mantenimiento y soporte del producto vendido.

Actividades de Apoyo

• Aprovisionamiento: Compra de factores de producción.
• Desarrollo tecnológico: Mejora y gestión de tecnologías.
• Gestión de recursos humanos: Búsqueda, contratación, formación, etc..
• Infraestructura de la empresa: Planificación, control, contabilidad, etc..

Eslabones

• Eslabones horizontales: Relaciones beneficiosas entre actividades dentro de la empresa.
• Eslabones verticales: Relaciones con clientes y proveedores.

Perfil Estratégico de la Empresa

• Se realiza un diagnóstico interno basado en variables clave de las áreas funcionales.
• Se identifican fortalezas y debilidades.
• Se identifican las variables internas clave de cada área funcional.
• Se valoran las variables en una escala Likert (1 a 5).

Naturaleza y Fuentes de Ventajas Competitivas

• Es una cualidad que protege a la empresa de la competencia y proporciona beneficios superiores.
• Implica tener factores tanto externos como internos.
  • Factores externos: Detectar y responder a cambios del entorno.
  • Factores internos: Eficiencia, calidad, innovación, capacidad de satisfacer al cliente.
• Para que una ventaja sea competitiva, debe cumplir condiciones como escasez, relevancia, durabilidad, transferibilidad, etc.

Investigación de los Competidores: El Benchmarking

• Consiste en analizar cómo actúan los competidores para igualar o superar sus fortalezas.
  • Determinar qué actividades se van a comparar.
  • Identificar las organizaciones con mejores prácticas.
  • Medir el desempeño de esas organizaciones y el propio.
  • Desarrollar un plan para igualar o mejorar.
  • Implementar el plan y supervisar los resultados.