Podcast
Questions and Answers
ما هو التعريف الأكثر دقة للتنمر في مواقع العمل؟
ما هو التعريف الأكثر دقة للتنمر في مواقع العمل؟
ما هي الأساليب الشائعة للتنمر في مكان العمل حسب الأبحاث؟
ما هي الأساليب الشائعة للتنمر في مكان العمل حسب الأبحاث؟
ما هي نتائج التنمر في مكان العمل على الأفراد المستهدفين؟
ما هي نتائج التنمر في مكان العمل على الأفراد المستهدفين؟
أي من الصفات الآتية قد تكون سبباً للتنمر في مكان العمل؟
أي من الصفات الآتية قد تكون سبباً للتنمر في مكان العمل؟
Signup and view all the answers
ما هو التأثير المحتمل للتنمر في مكان العمل على الثقافة التنظيمية؟
ما هو التأثير المحتمل للتنمر في مكان العمل على الثقافة التنظيمية؟
Signup and view all the answers
ما هو أكثر الأساليب فعالية للتعامل مع المتنمرين في العمل؟
ما هو أكثر الأساليب فعالية للتعامل مع المتنمرين في العمل؟
Signup and view all the answers
أي من العوامل التالية لا تؤدي إلى التنمر في العمل؟
أي من العوامل التالية لا تؤدي إلى التنمر في العمل؟
Signup and view all the answers
ما هو العواقب الأكثر خطورة للتنمر في العمل؟
ما هو العواقب الأكثر خطورة للتنمر في العمل؟
Signup and view all the answers
لماذا يعتبر التنمر في العمل أكثر تعقيداً من التنمر في المدارس؟
لماذا يعتبر التنمر في العمل أكثر تعقيداً من التنمر في المدارس؟
Signup and view all the answers
من هو الفئة الأكثر تعرضاً للتنمر في مواقع العمل؟
من هو الفئة الأكثر تعرضاً للتنمر في مواقع العمل؟
Signup and view all the answers
Study Notes
التنمر في مكان العمل
- التنمر في مكان العمل هو سلوك عدواني متكرر يمارسه أفراد أو مجموعات ضد زميل عمل أو مدراء ضد مرؤوسيهم.
- يمكن أن يأخذ التنمر أشكالًا مختلفة مثل اللفظية، غير اللفظية، النفسية، الاعتداء الجسدي، الإذلال، والإشاعات.
- يُصعب التعامل مع التنمر في مكان العمل لأن المتنمرين غالبًا ما يعملون ضمن القواعد والسياسات المقبولة في مؤسساتهم ومجتمعهم.
- أول استخدام موثق لمصطلح "التنمر في العمل" كان في عام 1992 في كتاب لأندريا آدمز بعنوان "التنمر في العمل: كيف نواجهه ونتغلب عليه".
- يمكن أن يتسبب التنمر في ضغوط نفسية شديدة على الضحايا، مما قد يؤدي إلى استقالتهم، أو تغييرهم لمجال عملهم، أو حتى الانتحار في الحالات المتطرفة.
- تتأثر حياة الضحايا المهنية والشخصية والصحة بشكل سلبي بسبب التنمر.
- يمكن أن يؤدي التنمر إلى انخفاض معنويات الموظفين وتغيير في الثقافة التنظيمية.
- يشمل التنمر أشكالًا متنوعة مثل الإشراف المتعجرف، النقد المستمر، ومنع الترقية.
- تتفاوت أشكال التنمر في مكان العمل باختلاف شخصية الموظف وراتبه ومستواه الوظيفي.
أسباب التنمر
- غياب الرقابة من قبل الجهات العليا في المؤسسات الصغيرة والكبيرة.
- صفات المدراء وسلوكهم العنيفة التي يتوقع من الموظفين تحملها.
- غياب القانون الملزم بحماية حقوق الموظف وعدم الاعتداء عليه.
- جهل الموظف بحقوقه المتاحة له.
- عدم وجود واجبات محددة في العمل.
أساليب التنمر
- أشار معهد التنمر في مكان العمل إلى 25 أسلوبًا شائعًا للتّنمر في مكان العمل.
- اقترح تيم فيلد أنّ التنمر في مكان العمل يأخذ أشكالًا مثل:
- إهانة أو تحقير الموظف على الملأ أو أمام زملائه.
- العداء أو التهكم.
- إجبار الشخص على القيام بمهامّ دون لزوم أو خارج مجال عمله.
- توزيع مهامّ مخيفة وخطيرة.
- إغفال الشخص عند اتخاذ قرارات هامة.
- الحرمان من المعلومات الهامة.
- انتشار شائعات عن الشخص.
- تهميش الشخص وعدم الاعتراف بجهوده.
- عدم احترام الخصوصية.
- تهميش الشخص من الفريق.
- منع الشخص من التقدم.
- التهديد بتوبيخ أو عقوبة.
- التهديد بفقدان الوظيفة.
- توجيه لغة جسد سلبية.
- التجاهل.
- نشر معلومات كاذبة عن الشخص.
- وضع فخاخ لإيقاع الشخص.
- ملاحقة الشخص في أوقات الراحة.
- اتّهامه بأعمال لم يقوم بها.
التعامل مع المتنمر
- السكوت عن التنمر هو تشجيع للمتنمر ودافع قوي للاستمرار فيه.
- ينبغي التّصدي للتنمر بطرق مختلفة، مثل:
- التّحدث مع الشخص المتنمر بشكل واضح ودقيق حول سلوكه.
- تسجيل كلّ حالة تنمر تاريخياً، بما في ذلك التّاريخ والتّوقيت والمُشاركة.
- الحصول على دعم الزملاء والمُشرفين والتّواصل مع إدارة الشركة.
- اللجوء للقانون والتقدم بشكوى formal في حال إخفاق العلاج وإستمرار التنمر.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
يتناول هذا الاختبار ظاهرة التنمر في مكان العمل، وأشكاله، وأثره على الضحايا. كما يستعرض المسببات المرتبطة بتلك الظاهرة وكيف يمكن أن تؤثر سلبًا على بيئة العمل. يُعد فهم التنمر أمرًا ضروريًا للتعامل مع التحديات النفسية والتنظيمية في المؤسسات.
