الائتمانフゥالجودة الأسبوع 13-14
25 Questions
1 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

ما هو أساس القرارات وفقاً لمفهوم الجودة الشاملة؟

  • قرارات المدير
  • رغبات العميل (correct)
  • نتائج دراسة السوق
  • رغبات الشركة

ما هو الهدف الرئيسي من مفهوم الجودة الشاملة؟

  • تحقيق حاجاته وتوقعاته (correct)
  • تقليل التكاليف
  • تقليل الوقت
  • زيادة المبيعات

ما الذي يجب أن يكون أساس القرارات في مفهوم الجودة الشاملة؟

  • رأي المدير
  • نتائج دراسة السوق
  • رغبات العميل (correct)
  • نظريات العلماء

ما هو المفهوم الذي يركز على تحقيق حاجاته وتوقعاته؟

<p>مفهوم الجودة الشاملة (D)</p> Signup and view all the answers

ما هو результат من مفهوم الجودة الشاملة؟

<p>تحقيق رغبات العميل (C)</p> Signup and view all the answers

ما هو التعريف الشهير لجودة الأداء؟

<p>أداء الشيء الصحيح بطريقة صحيحة من أول مرة وفي كل مرة مع وجود فرصة (A)</p> Signup and view all the answers

ما هو التعليمي لجودة الأداء؟

<p>أداء الشيء الصحيح بطريقة صحيحة من أول مرة وفي كل مرة مع وجود فرصة (C)</p> Signup and view all the answers

ما هو هدف جودة الأداء؟

<p>أداء الشيء الصحيح بطريقة صحيحة من أول مرة وفي كل مرة مع وجود فرصة (B)</p> Signup and view all the answers

ما هو الفارق بين الأداء الجيد والأداء السيئ؟

<p>أداء الشيء الصحيح بطريقة صحيحة من أول مرة وفي كل مرة مع وجود فرصة (A)</p> Signup and view all the answers

ما هو الفرق بين الأداء والتنفيذ؟

<p>أداء الشيء الصحيح بطريقة صحيحة من أول مرة وفي كل مرة مع وجود فرصة (D)</p> Signup and view all the answers

ما هو اسم المفهوم المذكور في الأسبوع الثالث عشر؟

<p>اإلعتماد (A)</p> Signup and view all the answers

في أي أسبوع نناقش مفهوم ضمان الجودة؟

<p>الأسبوع الرابع عشر (D)</p> Signup and view all the answers

ما هو المفهوم المضاد للاعتماد؟

<p>ضمان الجودة (C)</p> Signup and view all the answers

في أي أسبوع نناقش مفهوم إلعتماد؟

<p>الأسبوع الثالث عشر (C)</p> Signup and view all the answers

ما هو عنوان الأسبوع الرابع عشر؟

<p>ضمان الجودة (A)</p> Signup and view all the answers

ما هو اسم النمط الذي يركز على جوانب العمل بشكل كامل؟

<p>Perfection (B)</p> Signup and view all the answers

ما هو اسم نموذج ديمنج؟

<p>PDCA (A)</p> Signup and view all the answers

ما هو الاسم الذي يركز على تحقيق حاجاته وتوقعاته؟

<p>العميل (B)</p> Signup and view all the answers

ما هو مدلل للجودة الشاملة؟

<p>الجوانب بشكل كامل (B)</p> Signup and view all the answers

ما هو اسم النمط الذي يركز على تحقيق مطالب العملاء؟

<p>العميل (D)</p> Signup and view all the answers

ما هو الغرض الرئيسي من معرفة مدى تحسن األداء؟

<p>เพื่و تحقيق النجاح الطويل األمد (B)</p> Signup and view all the answers

من يشترك في معرفة مدى تحسن األداء؟

<p>أفراد المؤسسة من أجل إرضاء الزبون (C)</p> Signup and view all the answers

ما هو النتيجة المباشرة لمعرفة مدى تحسن األداء؟

<p>إرضاء الزبون (C)</p> Signup and view all the answers

ما هو الهدف الرئيسي من إرضاء الزبون؟

<p>为了 تحقيق النجاح الطويل األمد (D)</p> Signup and view all the answers

ما هو دور أفراد المؤسسة في معرفة مدى تحسن األداء؟

<p>لتحديد مدى تحسن األداء من أجل إرضاء الزبون (B)</p> Signup and view all the answers

Study Notes

الجودة

  • أحد تعريفات الجودة هو أداء الشيء الصحيح بطريقة صحيحة من أول مرة وفي كل مرة مع وجود فرصة تفهم حاجاته وتوقعاته.
  • جعل كل القرارات أساسها رغبات الزبون.

تطور مفهوم الجودة الشاملة

  • هدف الجودة هو تحقيق النجاح الطويل الأمد من خالل إرضاء الزبون.
  • الجودة الشاملة تشمل الجوانب بشكل كامل مثل التناسق (Responsiveness) والتمام (Perfection) والتناسق (Consistency).

نموذج ديمنج

  • نموذج ديمنج يعتمد على ด***/

PDCA)(planning, Doing, Checking, Acting).

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Description

مراجعة للإجابة عن أسئلة الأسبوع 13-14 quanh قرارات>iاء و ضمان الجودة.

More Like This

Business Analyst Responsibilities
5 questions
Quality Assurance in Construction
33 questions
Project Quality Management Overview
20 questions
Use Quizgecko on...
Browser
Browser