اختبار إدارة الجودة
5 Questions
3 Views
3.7 Stars

اختبار إدارة الجودة

Created by
@EliteMookaite

Questions and Answers

ما الإجراء الأمثل لتحسين خدمات المطعم بناءً على المعلومات المقدمة؟

توفير خدمة توصيل للزبائن

ما هي نسبة الزبائن الخارجيين في مطعم البيتزا؟

٤٠٪

لماذا يجب على مالك المطعم اتباع أسلوب التحسين المستمر؟

لزيادة مبيعات المطعم

كيف أثرت جائحة كورونا على مبيعات مطعم البيتزا؟

<p>انخفضت في المرحلة الأخيرة</p> Signup and view all the answers

كيف يقدم مطعم البيتزا اطباقه؟

<p>سواء للزبائن داخل المطعم أو خارجه</p> Signup and view all the answers

Study Notes

اختبار الجودة

  • أهم الفقرات الثلاثة في اختبار الجودة: الفقرة الأولى اختيارية بـ 18 درجة، والثانية عددي بـ 21 درجة، والثالثة حالات بـ 11 درجة

منهجية تحقيق الجودة

  • اساس الجودة.yهي المنهجية والنظام الإداري الشامل
  • أهداف الجودة: البقاء والنجاح والاستمرارية من خلال التغييرات داخل المنظمة
  • يجب مشاركة كل أفراد المؤسسة داخل التنظيم لتحقيق الجودة

دوائر الجودة

  • دوائر الجودة هي: внутренية وخارجيةและมُساعِدة
  • كل دائرة لها معنيها ويجب التعرف عليها

عناصر الجودة

  • 14 مبدأ لتحقيق الجودة (يمكن تعداد 4 منها اختياري)
  • هرم ماسلو ليس موجوداً بالساليدات ولكن महतته لا تزال في إدارة الجودة

أسئلة اختبار الجودة

  • مثال لسؤال: كيف نطبق إدارة الجودة؟
  • مثال لسؤال: ما هو التحسين المستمر و ما هو إعادة الهندسة؟

نصائح للاختبار

  • التركيز على الأشياء الرئيسية
  • مراجعة المصطلحات والنقليات
  • حفظ أهم 4 نقاط من منهجية تحقيق الجودة
  • فهم مفاهيم الجودة والتركيز على الميد والتهكلون في دراستكم

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Description

هذا الاختبار يحتوي على ثلاث فقرات رئيسية متنوعة في مجال إدارة الجودة والتحسين المستمر ومنهجيات تحقيق الجودة. يشتمل الاختبار على أمثلة وأسئلة تتعلق بفرق الجودة، دوائر الجودة، إدارة الجودة في قطاع الخدمات، منهجيات التحقيق، ومبادئ مثل هرم ماسلو.

Use Quizgecko on...
Browser
Browser