Podcast Beta
Questions and Answers
ما الإجراء الأمثل لتحسين خدمات المطعم بناءً على المعلومات المقدمة؟
ما هي نسبة الزبائن الخارجيين في مطعم البيتزا؟
لماذا يجب على مالك المطعم اتباع أسلوب التحسين المستمر؟
كيف أثرت جائحة كورونا على مبيعات مطعم البيتزا؟
Signup and view all the answers
كيف يقدم مطعم البيتزا اطباقه؟
Signup and view all the answers
Study Notes
اختبار الجودة
- أهم الفقرات الثلاثة في اختبار الجودة: الفقرة الأولى اختيارية بـ 18 درجة، والثانية عددي بـ 21 درجة، والثالثة حالات بـ 11 درجة
منهجية تحقيق الجودة
- اساس الجودة.yهي المنهجية والنظام الإداري الشامل
- أهداف الجودة: البقاء والنجاح والاستمرارية من خلال التغييرات داخل المنظمة
- يجب مشاركة كل أفراد المؤسسة داخل التنظيم لتحقيق الجودة
دوائر الجودة
- دوائر الجودة هي: внутренية وخارجيةและมُساعِدة
- كل دائرة لها معنيها ويجب التعرف عليها
عناصر الجودة
- 14 مبدأ لتحقيق الجودة (يمكن تعداد 4 منها اختياري)
- هرم ماسلو ليس موجوداً بالساليدات ولكن महतته لا تزال في إدارة الجودة
أسئلة اختبار الجودة
- مثال لسؤال: كيف نطبق إدارة الجودة؟
- مثال لسؤال: ما هو التحسين المستمر و ما هو إعادة الهندسة؟
نصائح للاختبار
- التركيز على الأشياء الرئيسية
- مراجعة المصطلحات والنقليات
- حفظ أهم 4 نقاط من منهجية تحقيق الجودة
- فهم مفاهيم الجودة والتركيز على الميد والتهكلون في دراستكم
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
هذا الاختبار يحتوي على ثلاث فقرات رئيسية متنوعة في مجال إدارة الجودة والتحسين المستمر ومنهجيات تحقيق الجودة. يشتمل الاختبار على أمثلة وأسئلة تتعلق بفرق الجودة، دوائر الجودة، إدارة الجودة في قطاع الخدمات، منهجيات التحقيق، ومبادئ مثل هرم ماسلو.
