Podcast
Questions and Answers
ما هو التحول في التركيز في الجيل الثالث من مفهوم الجودة الشاملة؟
ما هو التحول في التركيز في الجيل الثالث من مفهوم الجودة الشاملة؟
- التحول إلى تحسين جودة المخرجات
- التحول إلى تقديم خدمات ممتازة للعملاء
- التحول إلى تطبيق أساليب إحصائية للرقابة على الجودة (correct)
- التحول إلى تقليل نسبة العيوب في المنتجات
ما هو التغيير الرئيسي في الجيل الثاني من مفهوم الجودة الشاملة؟
ما هو التغيير الرئيسي في الجيل الثاني من مفهوم الجودة الشاملة؟
- تحسين جودة المخرجات
- تحسين جودة التصميم
- تطبيق أساليب إحصائية للرقابة على الجودة
- تقليل نسبة العيوب في المنتجات (correct)
ما هو التركيز الرئيسي في الجيل الأول من مفهوم الجودة الشاملة؟
ما هو التركيز الرئيسي في الجيل الأول من مفهوم الجودة الشاملة؟
- فحص مستوى جودة المخرجات بعد إكتمالها (correct)
- تطبيق الأساليب الإحصائية للرقابة على الجودة
- تحسين القدرة التنافسية
- تقليل نسبة العيوب في المنتجات
ما هو التطور في مفهوم الجودة الشاملة في الجيل الرابع؟
ما هو التطور في مفهوم الجودة الشاملة في الجيل الرابع؟
ما هو التأثير المطلوب من مفهوم الجودة الشاملة في الجيل الثاني؟
ما هو التأثير المطلوب من مفهوم الجودة الشاملة في الجيل الثاني؟
ما هو العنصر الأساسي للجودة الشاملة؟
ما هو العنصر الأساسي للجودة الشاملة؟
ماذا يمثل النظام في سياق الجودة الشاملة؟
ماذا يمثل النظام في سياق الجودة الشاملة؟
من يجب عليها تفهم احتياجات وتوقعات متطلبات السوق؟
من يجب عليها تفهم احتياجات وتوقعات متطلبات السوق؟
ما هو المطلوب عند اتخاذ القرارات في سياق الجودة الشاملة؟
ما هو المطلوب عند اتخاذ القرارات في سياق الجودة الشاملة؟
ماذا يمثل التغير في سياق مفهوم الجودة الشاملة في الجيل الرابع؟
ماذا يمثل التغير في سياق مفهوم الجودة الشاملة في الجيل الرابع؟
Flashcards are hidden until you start studying
Study Notes
نشأة مفهوم الجودة الشاملة
- ابتداً في الجيل الأول، التركيز الرئيسي كان على المنتج والعمليات الإنتاجية.
التطور في مفهوم الجودة الشاملة
- في الجيل الثاني، حدث انتقال في التركيز من المنتج إلى المستهلك، إذ أصبح التركيز الرئيسي على رضا الزبون.
- في الجيل الثالث،shifted منagain إلى التركيز على العمليات الإدارة والتنمية.
- في الجيل الرابع، حدث تطور في مفهوم الجودة الشاملة إلى التركيز على التعلم التنظيمي والابتكار.
عناصر الجودة الشاملة
- العنصر الأساسي للجودة الشاملة هو رضا الزبون.
- يمثل النظام في سياق الجودة الشاملة الإدارة الفعالة لجميع الأنشطة والعمليات μέσα في المنظمة.
- يجب على المنظمة أن تفهم احتياجات السوق وتوقعاته لتحقيق رضا الزبون.
اتخاذ القرارات في سياق الجودة الشاملة
- عند اتخاذ القرارات، يجب الأخذ بالاعتبار التأثير المطلوب من مفهوم الجودة الشاملة في تحسين الأداء والابتكار.
- في الجيل الثاني، التأثير المطلوب هو رضا الزبون، بينما في الجيل الرابع، التغير في سياق مفهوم الجودة الشاملة يمثل التحول إلى التعلم التنظيمي والابتكار.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
