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Questions and Answers
¿Cuál de las siguientes funciones no corresponde a la administración?
¿Cuál es el objetivo principal de la planificación en la administración?
En el contexto industrial, la administración no busca:
¿Cuál de los siguientes aspectos no es una responsabilidad de la gestión del talento humano?
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¿Qué aspecto es esencial para garantizar que los productos cumplan con los estándares establecidos?
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La administración fomenta la innovación y la mejora continua para:
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¿Qué enfoque busca la administración con respecto a los recursos en la industria?
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¿Qué resultado se espera de un buen control administrativo?
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¿Cuál es una ventaja de un diseño de puestos eficiente?
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¿Qué característica NO corresponde a la comunicación formal?
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¿Qué tipo de comunicación se utiliza en contextos que requieren claridad y precisión?
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¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de comunicación formal?
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¿Qué función sostiene la comunicación informal en el ámbito profesional?
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El diseño de puestos y la descripción de funciones ayudan a las organizaciones a:
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¿Qué característica se asocia a la comunicación formal?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la comunicación formal es correcta?
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¿Qué aspecto es definido por la misión de una empresa?
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¿Cuál de las siguientes características NO describe a los valores?
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¿Qué define la visión de una empresa?
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¿Cuál es una función de definir misión, visión y valores para una empresa?
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¿Qué proceso NO es importante al desarrollar misión, visión y valores?
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¿Cómo se relacionan misión, visión y valores?
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¿Cuál de estas opciones es un valor frecuentemente mencionado?
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¿Por qué es importante atraer y retener talento en relación con los valores de la empresa?
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¿Cuál es el objetivo principal del control preventivo?
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¿En qué fase se aplica el control concurrente?
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¿Qué tipo de control se enfoca en el cumplimiento de estándares de calidad en las operaciones diarias?
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¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de control posterior?
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¿Qué evalúa principalmente el control de gestión?
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¿Cuál de los siguientes controles se especializa en la evaluación de campañas publicitarias?
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¿Qué tipo de control se lleva a cabo para monitorear la liquidez y rentabilidad de una organización?
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¿En qué tipo de control se evalúa el desempeño de los empleados y su desarrollo?
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¿Cuál es el enfoque principal del Control por Excepciones?
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¿Qué característica principal tiene el Control Autocontrol?
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¿Cuál es la función principal de los Indicadores Clave de Desempeño (KPI)?
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¿Qué técnica permite identificar diferencias entre resultados reales y presupuestados?
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¿Cuáles son herramientas cualitativas que se utilizan en sistemas de control administrativo?
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¿Qué determina el análisis de punto de equilibrio?
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¿Cómo se define el Control Participativo?
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¿Cuál de las siguientes es una herramienta cuantitativa utilizada en los sistemas de control administrativo?
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Study Notes
Administración
- La administración es una disciplina que se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para optimizar su uso y alcanzar los objetivos establecidos.
- Los elementos clave de la administración son: planificación, organización, dirección y control.
Administración en la industria
- La administración es fundamental para optimizar los procesos productivos, mejorar la calidad de los productos y maximizar la rentabilidad en la industria.
- La administración aporta eficiencia, calidad, innovación y rentabilidad a las empresas, además de gestionar eficazmente el talento humano.
Misión, Visión y Valores
- La misión define el "por qué" de la empresa, su propósito.
- La visión define el "qué" de la empresa, su futuro deseado.
- Los valores definen el "cómo" de la empresa, su guía para alcanzar su visión.
- Están estrechamente relacionados y se refuerzan mutuamente para guiar las acciones y decisiones de la organización.
Importancia de Definir Misión, Visión y Valores
- Los valores son principios que rigen el comportamiento de una organización y sus empleados, proporcionando una brújula moral para las acciones.
- La misión, visión y valores ayudan a unificar los esfuerzos, guiar la toma de decisiones, construir la cultura organizacional, atraer talento y fortalecer la reputación de la empresa.
Diseño de Puestos
- Es un proceso que define las responsabilidades, deberes y requisitos de cada puesto de trabajo en una organización.
- El diseño de puestos asegura que cada puesto sea significativo, eficiente y cumpla con las necesidades organizacionales.
Comunicación Formal e Informal
- La comunicación formal se caracteriza por su estructura, tono serio, profesionalidad y apego a normas y protocolos.
- Es utilizada en contextos que requieren precisión, objetividad y claridad, como el ámbito empresarial, académico o institucional.
- La comunicación informal es flexible, relajada y se adapta a situaciones menos formales.
- Ambos tipos de comunicación son necesarios en el ámbito profesional y personal, cada una cumpliendo funciones específicas.
- La comunicación formal permite transmitir información de forma precisa, mientras que la comunicación informal facilita la interacción y la construcción de relaciones.
Control Administrativo
- El control administrativo es un proceso de supervisión y evaluación para asegurar que las actividades y decisiones de la organización se alineen con sus objetivos.
- Se centra en el seguimiento de las actividades, la evaluación del desempeño y la toma de medidas correctivas para garantizar el cumplimiento de los estándares y el logro de los objetivos.
- Los tres tipos principales son: control previo, control concurrente y control posterior.
Tipos de Control
-
Según el nivel jerárquico:
- Control estratégico: Evalúa el progreso de la organización hacia sus objetivos a largo plazo.
- Control de gestión: Supervisa la eficiencia y eficacia de los procesos internos.
- Control operativo: Evalúa el cumplimiento de los estándares de calidad, producción y servicio al cliente.
-
Según el ámbito funcional:
- Control financiero: Supervisa la gestión de los recursos financieros de la organización.
- Control de producción: Evalúa la calidad, cantidad y tiempo de producción.
- Control de marketing: Supervisa las actividades de marketing y su impacto en el mercado.
- Control de recursos humanos: Evalúa el desempeño de los empleados, la capacitación y su satisfacción.
Herramientas y Técnicas de Control
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Herramientas cuantitativas:
- Presupuestos: permiten comparar el desempeño real con la planificación financiera.
- Análisis de varianzas: identifica las causas de las desviaciones entre los resultados reales y los presupuestados
- Indicadores clave de desempeño (KPI): miden el progreso en la consecución de los objetivos estratégicos.
- Análisis de costos:evalúa la eficiencia en el uso de los recursos y toma decisiones sobre su asignación.
- Análisis de punto de equilibrio: determina el volumen de producción o ventas necesario para cubrir los costos totales.
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Herramientas cualitativas:
- Encuestas de satisfacción: conocen la opinión de los clientes, empleados y otras partes interesadas sobre diversos aspectos de la empresa.
- Grupos focales: facilita la obtención de información cualitativa a través de debates.
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Description
Este cuestionario explora los aspectos clave de la administración, incluyendo su papel en la industria y la importancia de la misión, visión y valores en una organización. A través de preguntas, se evaluará el entendimiento sobre cómo la administración optimiza recursos y define el rumbo de las empresas.
