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Questions and Answers
¿Cuál es la principal función de un gerente general?
¿Cuál es la principal función de un gerente general?
- Realizar tareas específicas dentro de un departamento
- Establecer contactos externos con otras organizaciones
- Supervisar a los empleados directamente
- Administrar todos los departamentos de una empresa (correct)
¿Qué mide principalmente la eficiencia en una organización?
¿Qué mide principalmente la eficiencia en una organización?
- La satisfacción de los empleados
- El nivel de innovación en los procesos
- El cumplimiento de los objetivos externos
- La cantidad de recursos consumidos (correct)
¿Cuál es la diferencia principal entre eficiencia y eficacia?
¿Cuál es la diferencia principal entre eficiencia y eficacia?
- La eficiencia se relaciona con el cumplimiento de metas, mientras que la eficacia se centra en el uso de recursos
- La eficiencia tiene un enfoque interno, mientras que la eficacia tiene un enfoque externo (correct)
- La eficiencia se basa en la planificación, y la eficacia en la organización
- La eficiencia mide el cumplimiento de objetivos, y la eficacia se refiere a cómo se utilizan los recursos
¿Según Peter Drucker, cómo se puede medir el desempeño de un gerente?
¿Según Peter Drucker, cómo se puede medir el desempeño de un gerente?
¿Qué implica que la eficiencia es la clave al éxito en la administración?
¿Qué implica que la eficiencia es la clave al éxito en la administración?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente a los administradores operativos?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente a los administradores operativos?
¿Qué tipo de administrador se considera de alta dirección?
¿Qué tipo de administrador se considera de alta dirección?
¿Qué característica es esencial para definir una organización?
¿Qué característica es esencial para definir una organización?
¿Qué papel desempeñan los gerentes funcionales dentro de una organización?
¿Qué papel desempeñan los gerentes funcionales dentro de una organización?
¿Cuál es una función principal de los administradores de mandos medios?
¿Cuál es una función principal de los administradores de mandos medios?
¿Qué tipo de meta tienen todas las organizaciones?
¿Qué tipo de meta tienen todas las organizaciones?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta respecto a los administradores?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta respecto a los administradores?
¿Cuál de las siguientes responsabilidades no corresponde a un gerente general?
¿Cuál de las siguientes responsabilidades no corresponde a un gerente general?
¿Cuál es la primera función administrativa que implica definir metas?
¿Cuál es la primera función administrativa que implica definir metas?
¿Qué rol administrativo implica transmitir información a los integrantes de la organización?
¿Qué rol administrativo implica transmitir información a los integrantes de la organización?
¿Qué función administrativa es la última en el proceso tras establecer metas?
¿Qué función administrativa es la última en el proceso tras establecer metas?
¿Qué caracteriza a los roles administrativos en diferentes niveles organizacionales?
¿Qué caracteriza a los roles administrativos en diferentes niveles organizacionales?
¿Cuál de las siguientes no es considerada una función administrativa?
¿Cuál de las siguientes no es considerada una función administrativa?
Según Rosemary Steward, ¿cuál de las siguientes no es una característica común de los puestos de los administradores?
Según Rosemary Steward, ¿cuál de las siguientes no es una característica común de los puestos de los administradores?
Al desplazarse hacia niveles más altos, los administradores realizan más:
Al desplazarse hacia niveles más altos, los administradores realizan más:
¿Qué aspecto no se menciona como parte de la función de control?
¿Qué aspecto no se menciona como parte de la función de control?
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Study Notes
Administración y Organizaciones
-
Una organización es un acuerdo sistemático entre personas para lograr un propósito específico.
-
Las organizaciones tienen un propósito distintivo, están integradas por personas y desarrollan una estructura sistemática.
Tipos de Integrantes en una Organización
- Operativos: trabajan directamente en un puesto o actividad sin responsabilidad de supervisar a otros.
- Administradores: dirigen las actividades de otras personas y pueden tener responsabilidades operativas.
Niveles de Administración
- Administradores de Primera Línea: supervisores en el nivel más bajo (ej. entrenador de un equipo).
- Administradores de Mandos Medios: jefes de departamento, proyecto, etc. (ej. obispo, decano).
- Administradores Superiores: alta dirección (ej. presidentes, vicepresidentes, canciller).
Tipos de Gerentes
- Gerente Funcional: responsable de áreas especializadas (ej. personal, auditoria, producción, ventas).
- Gerente General: responsabilidad amplia y multifuncional, se encarga de toda la empresa.
Puestos y Trabajos
- Difieren en el nivel jerárquico y el grado de especialización.
Administración:
-
Lograr que las cosas se hagan a través de otros.
-
Proceso para guiar a un grupo de personas hacia una meta.
-
Definiciones de Administración:*
-
George R. Terry: "Administrar es lograr un objetivo mediante el esfuerzo ajeno."
-
Agustín Reyes Ponce: "Conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en la estructura y manejar un organismo social."
Funciones Administrativas
- Planeación: definir las metas de la organización.
- Organización: estructurar la organización, definir responsabilidades y jerarquía.
- Dirección: dirigir las actividades, motivar al personal, resolver conflictos.
- Control: verificar que todo se esté realizando según lo planeado.
Eficiencia y Eficacia
-
Eficiencia: enfoque interno, mide la calidad y cantidad de los esfuerzos realizados y los recursos consumidos.
-
Eficacia: enfoque externo, mide el grado de cumplimiento de los objetivos y la adaptación al entorno.
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Definición de Peter Drucker:*
-
Eficiencia: hacer correctamente las cosas.
-
Eficacia: hacer las cosas correctas.
Roles Administrativos
- Roles Interpersonales: funciones ceremoniales y simbólicas.
- Roles de Información: transmitir información dentro de la organización.
- Roles Decisionales: Mintzberg identifica cuatro roles:
- Iniciador
- Administrador de recursos
- Negociador
- Solucionador de problemas
Nivel Organizacional
- La importancia de los roles administrativos varía según el nivel del administrador.
Distribución del Tiempo por Funciones
- Los administradores de mayor nivel dedican más tiempo a la planeación y menos a la supervisión.
Semejanzas y Diferencias en los Puestos de Administración
- Todos los administradores comparten tres características: exigencias, restricciones y decisiones.
- Las diferencias se encuentran en el tiempo dedicado a cada función.
Rosemary Stewart:
- Puestos similares comparten tres características:
- Exigencias: qué hacer.
- Restricciones: factores que limitan las acciones.
- Decisiones: qué hacer y cómo.
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