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El Proceso Administrativo

• Es la administración en acción, un conjunto de fases o etapas sucesivas que se interrelacionan y forman un proceso integral.

Planificación

• Define una dirección, reduce el impacto del cambio, minimiza el desperdicio y establece los criterios utilizados para controlar.
• Etapas del proceso de planificación:
  • Análisis de la situación de partida: analiza la situación actual de la empresa y de su entorno.
  • Fijación de los recursos: se marcan los objetivos, tanto generales como los subjetivos.
  • Creación de alternativas: marcando los diferentes caminos que lleven a la empresa hacia los objetivos propuestos.
  • Evaluación y elección de una de las alternativas: se decide qué plan se ejecutará.
  • Control de desvíos: capacidad de adaptarse a los cambios y modificar el plan si es necesario.

Organización

• Es la forma de lograr los objetivos, coordinando recursos y simplificando el trabajo.
• Proporciona la infraestructura en la que se basa todo el trabajo.
• Diseño: para lograr los objetivos (estructuras, procesos, funciones).
• Principios:
  • Unidad organizacional: todas las actividades se relacionan con los objetivos, la misión y visión de la empresa.
  • Especialización: delimitar el campo de acción.
  • Jerarquía: define los distintos niveles de autoridad y responsabilidad.
  • Paridad autoridad y responsabilidad: asigna la autoridad necesaria para cumplir las tareas.
  • Unidad de mando: cada función debe asignarse a un solo jefe.
  • Tramo de control: un jefe no debe tener bajo su autoridad a más de 5 o 6 subordinados.
  • Coordinación: deben funcionar de forma sincronizada.
  • Mejora continua: la organización debe ser capaz de adaptarse de forma continua.

Proceso

• Es continuo, nunca se puede dar por terminado.
• Busca productividad y eficiencia.
• Divide el trabajo, jerarquiza y coordina.

Jerarquía

• Cuantos menos niveles, mejor equilibrio.
• Centralizada: concentrar la autoridad en la cima de la organización.
  • Ventajas: facilidad en el control, la coordinación y la toma de decisiones estratégicas.
  • Desventajas: sobrecarga en niveles directivos, incomunicación y respuesta lenta a los problemas.
• Descentralizada: delegar la autoridad a empleados de nivel inferior.
  • Ventajas: capacidad de respuesta más rápida, motivación a los trabajadores y liberación de tareas a los directivos.
  • Desventajas: gestión más compleja y dificultad de establecer criterios comunes.

Evolución de la Organización de Empresas

• Fordismo (1900): producción y publicidad masiva, estandarización.
• Toyotismo (1970): producción flexible, la calidad total y el sistema just in time.
• Empresa de red (1990): modelo de flexibilidad y creación de valor.