Administración de Operaciones

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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal de la Administración de Operaciones?

Fabricar un producto o brindar un servicio de baja calidad

Disminuir la calidad del producto o servicio

Entregar los productos al cliente en cualquier momento

Fabricar un producto o brindar un servicio a bajo costo (correct)

¿Qué es la línea de ensamble o cadena de montaje?

Un tipo de fabricación por lotes

Un tipo de ingeniería industrial

Un proceso productivo en serie (correct)

Un tipo de producción por proyectos

¿Cuál es la función principal de la Ingeniería de planta?

Controlar la calidad del producto

Diseñar la planta de producción (correct)

Planificar la producción

Diseñar procesos productivos

¿Qué es la administración de operaciones como sistema?

Un sistema que se enfoca en la coordinación de todas las actividades de la empresa Signup and view all the answers

¿Quién es conocido por implementar métodos y tiempos estándares de producción?

Frederick Winslow Taylor Signup and view all the answers

¿Cuál es la relación entre la Administración de Operaciones y el área de mercadotecnia?

Ambas áreas se relacionan en la entrega de productos al cliente Signup and view all the answers

¿Qué es la producción por lotes?

Un tipo de producción que se caracteriza por producir cantidades limitadas de un producto Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo de la selección y entrenamiento de los trabajadores según Frederick Winslow Taylor?

Sustituir la iniciativa de los operarios Signup and view all the answers

¿Cuál fue la principal innovación de Henry Gantt en relación con los incentivos?

Un sistema de incentivos basado en las tareas realizadas Signup and view all the answers

¿Quiénes establecieron una lista de movimientos básicos en los que puede descomponerse un trabajo?

Frank y Lilian Gilbreth Signup and view all the answers

¿Cuál fue el enfoque principal de la división del planeamiento y el control de la ejecución del trabajo?

Reemplazar el esquema anterior en el que el trabajador realizaba ambas actividades Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se conoce como 'therbligs'?

Una lista de movimientos básicos en los que puede descomponerse un trabajo Signup and view all the answers

¿Quién fue el impulsor de la producción en serie?

Henry Ford Signup and view all the answers

¿Cuál fue el problema con el sistema de incentivos monetarios de Taylor?

No aseguraba una retribución mínima al trabajador Signup and view all the answers

¿Qué tipo de supervisión se estableció en el sistema de trabajo?

Supervisión funcional Signup and view all the answers

¿Cuál fue el resultado de la división del planeamiento y el control de la ejecución del trabajo?

La separación de responsabilidades entre planeamiento y control Signup and view all the answers

¿Quién aplicó la línea de montaje en su fábrica de automóviles?

Henry Ford Signup and view all the answers

¿Cuál fue el objetivo de los experimentos de Hawthorne?

Descubrir el efecto de los factores físicos y fisiológicos en el rendimiento de los trabajadores Signup and view all the answers

¿Qué desarrollo tuvo lugar durante la segunda guerra mundial?

La investigación operativa Signup and view all the answers

¿Cuál fue el enfoque que surgió en la mitad del siglo XX?

El enfoque centrado en el consumidor Signup and view all the answers

¿Quién desarrolló el paradigma de la estrategia de producción?

Investigadores de Harvard Business School Signup and view all the answers

¿Cuál fue el objetivo de la producción esbelta?

Diseñar un sistema productivo que permita lograr la producción de los bienes y servicios utilizando inventarios mínimos Signup and view all the answers

¿En qué década surgió la producción esbelta?

Década del 80 Signup and view all the answers

¿Qué se logró gracias a la implementación de la línea de montaje?

Reducir el tiempo de fabricación del Ford T de doce horas a una hora y media Signup and view all the answers

¿Quién es uno de los principales exponentes de la administración por calidad total?

W.Edwards Deming Signup and view all the answers

¿Qué término se utiliza para describir el rediseño de los procesos de trabajo y la implementación de nuevos diseños?

Reingeniería de procesos Signup and view all the answers

¿Qué tecnología emergente tuvo un impacto significativo en el área de operaciones a finales del siglo XX?

Internet y el comercio electrónico Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la administración de operaciones?

No se menciona explícitamente en el contenido Signup and view all the answers

¿Qué es el gerente del área de operaciones?

No se menciona explícitamente en el contenido Signup and view all the answers

¿Cuál es la relación entre la administración de operaciones y el resto de las áreas funcionales?

La administración de operaciones se relaciona con otras áreas funcionales Signup and view all the answers

Study Notes

Objetivos del Área de Administración de Operaciones

Fabricar un producto o brindar un servicio a bajo costo.
Fabricar un producto o brindar un servicio de calidad o excelentes.
Entregar los productos al cliente en el momento y lugar adecuados.

Procesos Productivos

Línea de ensamble o cadena de montaje.
Fabricación por proyectos.
Producción por lotes.

Organización del Área de Operaciones

Ingeniería de producto.
Ingeniería de procesos.
Ingeniería Industrial.
Ingeniería de planta.
Planeamiento y control de la producción.
Abastecimiento.
Fabricación.

Vinculaciones con el Resto de las Áreas Funcionales

Relaciones con el área de mercadotecnia.
Relaciones con el área de Finanzas.
Relación con el área de recursos humanos.

La Administración de Operaciones como Sistema

Frederick Winslow Taylor: fijación de métodos y tiempos estándares de producción.
Selección y entrenamiento de los trabajadores.
División del planeamiento y el control de la ejecución del trabajo.
Establecimiento de un esquema de incentivos monetarios basado en la productividad.

Orígenes y Evolución de la Administración de Operaciones

Frederick Winslow Taylor: precursor de la Administración de Operaciones.
Los esposos Frank y Lilian Gilbreth: therbligs y tiempos estándares.
Henry Gantt: sistema de incentivos basado en las tareas realizadas por el trabajador.
Henry Ford: producción en serie con la línea de montaje.
George Elton Mayo: experimentos Hawthorne y factores físicos y fisiológicos en el rendimiento.
Investigación operativa: aplicaciones bélicas y empresariales.
Enfoque centrado en el consumidor: desde mediados del siglo XX.
Paradigma de la estrategia de producción: desde finales de la década del 70.
Producción esbelta: desde la década de 1980.
Administración por calidad total (TQM): desde finales de la década del 1980.
Reingeniería de procesos: desde la década de 1990.
Aplicación de internet y el comercio electrónico: desde finales del siglo XX.

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Description

Este quiz evalúa tus conocimientos sobre la administración de operaciones, incluyendo objetivos y procesos productivos.