Administración de Centros de Cómputo

• Introducción a la Administración de Centros de Cómputo, presentado por Mtro. Everardo Juarez

Definición de un Centro de Cómputo

• Agrupa recursos físicos, lógicos y humanos para el procesamiento de información.
• Representa una entidad dentro de la organización.
• Su objetivo es satisfacer las necesidades de información de la empresa de manera veraz y de forma oportuna.

Misión de un Centro de Cómputo

• Utiliza la computadora como herramienta para resolver problemas.
• Facilita el cálculo de operaciones, investigación de procesos y enseñanza.
• Establece las bases para determinar el objetivo de prestar servicios a diferentes áreas de una organización, tanto dentro como fuera de ella.
• Incluye producción, control de operaciones, captura de datos, programación, dibujo y biblioteca, entre otros.

Objetivos de Centros de Cómputo

• Coordinación
• Concentra el procesamiento de datos e información de forma sistematizada, automática y de fácil acceso.
• Normas
• Desarrollo
• Gestión
• Optimización
• Apoya la labor administrativa, haciéndola segura, fluida y simplificada.
• Centraliza, custodia y procesa la mayoría de los datos con los que opera la compañía.
• Brinda servicios a diferentes áreas dentro de la organización o empresa.

Valores en un Centro de Cómputo

• Compromiso Social
• Actitud de Servicio
• Trabajo Colaborativo
• Productividad
• Liderazgo Tecnológico
• Responsabilidad

Problemáticas Principales

• Hardware
• Software
• Recursos Humanos
• Instalaciones Físicas

Ejemplos de Tipos de Problemas

• Virus: problema de software
• Contratación Rápida: problema de recursos humanos
• Análisis de Riesgo Incorrecto: problema de instalaciones
• Equipo Obsoleto: problema de hardware

Antecedentes Problemáticos

• Rezago tecnológico, que incluye falta de estándares, de políticas, normatividad, infraestructura tecnológica obsoleta y falta de personal capacitado.
• Despilfarro informático, caracterizado por proyectos aislados e independientes y sistemas de información y bases de datos incompatibles, generando altos costos de implantación y mantenimiento.

Departamentos de un Centro de Cómputo

• Departamento de Sistemas:
  • Se encarga de la utilización y el aprovechamiento del sistema desarrollado.
  • Prevé fechas de realización de trabajo, operación general del sistema, control y manejo de soportes, así como la seguridad del sistema y la supervisión de trabajo.
• Soporte Técnico:
  • Selecciona, instala y mantiene el sistema operativo adecuado.
  • Diseña y controla la estructura de la base de datos.
  • Gestiona los equipos.
  • Realiza estudio y evaluación de las necesidades y rendimientos del sistema.
  • Ofrece ayuda directa a los usuarios.
• Gestión y Administración:
  • Supervisión de operaciones.
  • Planificación y control de proyectos.
  • Seguridad de instalaciones y equipos.
  • Gestión financiera.
  • Administración de recursos humanos.

Funciones Principales

• Organizar, supervisar y aplicar reglamentos, normas y políticas para el uso de equipos de cómputo y comunicaciones.
• Elaborar y actualizar programas de actividades informáticas en la organización y supervisar su aplicación.
• Diseñar, implementar y operar mecanismos de control de servicios de cómputo y comunicaciones, de su eficiencia y eficacia, proponiendo programas de mantenimiento correctivo y preventivo.
• Asesorar a altos mandos, jefes y personal administrativo en computación y comunicaciones para realizar actividades que fomenten aprendizaje, investigación y mejora.
• Detectar, organizar, supervisar y controlar la adquisición y actualización de programas informáticos, así como solicitar los recursos de software y hardware necesarios para actividades administrativas.
• Controlar y actualizar el número de equipos de cómputo asignados a la organización, y revisar y mantener actualizada la página web.
• Evaluar y promover la automatización de la organización según las normas, implementar mecanismos de seguridad y mantener al 100% los sistemas de información establecidos y requeridos por usuarios y áreas administrativas.
• Servir como canal de comunicación y coordinación con la Dirección de Informática para asegurar la continuidad y eficiencia de las operaciones.

Proceso de Mejora Continua

• Actuar: ¿Cómo mejorar para la próxima vez?
• Planificar: ¿Qué hacer? ¿Cómo hacerlo?
• Verificar: ¿Las cosas pasaron según se planificaron?
• Hacer: Ejecutar lo planificado.

Introducción a la administración de centros de cómputo, su misión y objetivos. Un centro de cómputo agrupa recursos para el procesamiento de información. Su objetivo es satisfacer las necesidades de información de la empresa de manera veraz y oportuna.