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Questions and Answers
¿Cuál es el principal objetivo de la participación de los trabajadores de Nova S.A. en la carrera popular?
¿Qué tipo de producto Nova S.A. regalará durante el evento?
¿En qué escenario NO se desarrollan acciones promocionales según el contenido?
¿Cuáles de los siguientes lugares se consideran espacios para acciones de promoción en el contenido proporcionado?
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¿Cómo se describe la marcha que se realiza anualmente?
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¿Qué elementos se destacan para participar en la carrera popular?
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En el gráfico de jerarquías, ¿qué aspecto está relacionado con el bloque rojo?
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¿Qué enfoque se destaca en relación a las acciones promocionales en el contenido?
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¿Cuál es la función principal de la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista?
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¿Qué artículo de la Ley 7/1996 se ocupa de la constancia de la reducción de precios?
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¿Qué se modifica en la Ley 1/2010 en relación a la Ley 7/1996?
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¿Cuál es una de las características de las relaciones públicas?
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¿Qué aspecto distingue las relaciones públicas de la promoción de ventas y la publicidad?
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Según el contenido, ¿quién está a cargo de mantener informados a los involucrados en las promociones?
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Las relaciones públicas no se limitan a qué grupo de público:
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¿Qué concepto está abordado en el Capítulo III de la Ley 7/1996?
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¿Cuál de los siguientes artículos se relaciona con la entrega de los obsequios en promociones?
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¿Qué estrategia se menciona que suele ser utilizada para crear una buena imagen empresarial?
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¿Qué artículo establece las generalidades de la promoción de ventas?
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¿Cómo se define el concepto de relaciones públicas?
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¿Qué capítulo de la Ley 7/1996 se centra en la venta de saldos?
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¿Cuáles de los siguientes lugares son adecuados para realizar acciones promocionales?
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¿Cuál es una estrategia efectiva dentro de las promociones de ventas mencionadas?
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¿Qué tipo de medio se considera más efectivo para garantizar el contacto personal durante las promociones?
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Entre las opciones de medios para comunicarse con el público, ¿cuál se menciona como menos efectiva hoy en día?
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¿Qué formato de promoción es mencionado como atractivo para el público ya que ofrece un ambiente distinto?
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Según el contenido, ¿cuál es uno de los medios que rodea el óvalo central de comunicación de la promoción?
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¿Qué medio se menciona como una alternativa muy utilizada por su baja inversión y alta cobertura?
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En promociones durante actividades al aire libre, ¿cuál es una de las estrategias a utilizar?
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¿En qué tipo de lugar se puede realizar la segmentación según el tipo de industria?
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¿Cuál de las siguientes acciones NO se menciona como parte de la promoción de ventas?
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¿Qué tipo de promoción se realiza en oficinas y fábricas?
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¿Qué medio permite el envío de cartas personalizadas con propuestas de venta?
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¿Cuál es una ventaja del uso de medios de comunicación como el teléfono?
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¿Cuál es el principal objetivo de las relaciones públicas internas en una empresa?
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¿Qué instrumento se utiliza principalmente para facilitar la integración de nuevos trabajadores en una empresa?
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¿Qué efecto busca evitar la empresa al comunicar los motivos de despidos a través de relaciones públicas?
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¿Cuál de las siguientes opciones NO es un instrumento típico de relaciones públicas internas?
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¿Cómo pueden las relaciones públicas contribuir a la comunicación en empresas globalizadas?
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¿Cuál es la relación ideal que una empresa debe establecer con los periodistas?
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¿Qué tipo de documentos se suelen redactar para dar a conocer productos nuevos a los medios?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre las relaciones públicas externas?
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¿Qué aspecto no es considerado crucial para las relaciones públicas internas según el contenido?
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¿Qué instrumento puede utilizarse para expresar opiniones de manera anónima en una empresa?
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¿Cuál es la función de las reuniones y convenciones dentro de las relaciones públicas internas?
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¿Cuál es un efecto directo de la falta de comunicación interna en una empresa?
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¿Qué herramienta es menos eficaz para la comunicación interna comparada con otras mencionadas?
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¿Cuál es el objetivo principal de las relaciones públicas internas en una empresa?
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¿Qué herramienta es utilizada para presentar la compañía a los periodistas?
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¿Cuál de las siguientes actividades NO es considerada una herramienta de relaciones públicas externas?
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¿Qué elemento es fundamental en las relaciones con periodistas y medios de comunicación?
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¿Qué se busca lograr a través de la creación de eventos para periodistas?
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¿Cuál es una de las características que debe tener una nota de prensa?
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¿Qué función cumplen las visitas a las instalaciones de una empresa en el contexto de relaciones públicas?
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¿Cuál es el propósito de las relaciones públicas externas según el contenido proporcionado?
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¿Qué tipo de contenido es aconsejable evitar en la redacción de artículos relacionados con la empresa?
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¿Cuál es la diferencia entre organizar un evento personal y uno en el contexto empresarial?
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¿Qué papel desempeñan las revistas de empresa externas?
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¿Cuál es uno de los objetivos de las relaciones públicas según el contenido?
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¿Cuál de las siguientes acciones es clave en la gestión de relaciones con los medios?
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¿Cómo deben ser los datos proporcionados en una nota de prensa?
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¿Cuál de estas afirmaciones describe correctamente un inconveniente del mailing?
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La Ley Orgánica 3/2018 es fundamental en el ámbito del mailing porque:
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¿Cuál es una de las características que permite el correo electrónico en comparación con el mailing tradicional?
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En la gestión del telemarketing, la importancia de tener un 'argumentario de ventas adaptado' radica en que:
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Al desarrollar una campaña de mailing, es crucial tener:
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Un 'contacto útil nulo' en el telemarketing significa que:
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¿Cuál es un rasgo característico del mailing?
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La fidelidad de los consumidores es importante en el marketing porque:
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En el contexto del telemarketing, ¿qué se entiende por 'contacto útil positivo'?
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¿Cuál es uno de los riesgos asociados a la opción de enviar correos a direcciones no vigentes?
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Una de las ventajas del mailing es:
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En el contexto de la fidelidad del consumidor, ¿qué se observa en un mercado altamente competitivo?
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¿Cómo afecta el uso de cal centers en el telemarketing?
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¿Cuál de los siguientes aspectos no es considerado una característica fundamental del marketing directo?
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¿Qué factor ha contribuido a la evolución del marketing directo según los cambios en la estructura familiar?
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¿Qué ventaja del marketing directo ofrece a los consumidores en comparación con otros métodos de compra?
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El marketing directo usa bases de datos para:
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El 'sampling' segmentado en marketing directo se refiere a:
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En el marketing directo, ¿cuál es una estrategia utilizada para captar datos personales de clientes?
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La menor lealtad a las marcas hoy en día se debe a:
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¿Qué técnica de marketing directo implica el envío masivo de información a consumidores potenciales?
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¿Qué efecto tiene la utilización conjunta de varios medios publicitarios en el marketing directo?
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¿Qué tipo de marketing se basa en el diseño de estrategias específicas a bajo coste?
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¿Cuál es la principal diferencia entre los resultados orgánicos y los patrocinados en los motores de búsqueda?
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El fenómeno de la fragmentación del mercado significa que:
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Al realizar marketing online, ¿qué elemento es fundamental para atraer usuarios a una página web?
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Las críticas o quejas sobre una empresa pueden surgir en los resultados orgánicos debido a:
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Un ejemplo de marketing directo es el envío de un welcome pack a clientes porque:
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¿Cuál es uno de los pilares fundamentales del marketing directo?
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¿Qué técnica se puede utilizar para mantener el interés de los visitantes en una página web?
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¿Cuál es una característica del posicionamiento SEM?
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¿Qué repercusión puede tener la mala elección de palabras clave en el marketing online?
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Para que una promoción de ventas sea considerada válida, ¿cuál de los siguientes aspectos debe clarificarse?
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¿Qué se debe hacer en caso de ofrecer productos con reducción de precio para que no haya confusión?
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La personalización de mensajes en marketing directo se logra principalmente a través de:
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Para un marketing efectivo en línea, ¿cuál de estas afirmaciones es FALSA?
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¿Qué puede considerarse engañoso en una promoción de ventas?
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Se debe tener cuidado al realizar campañas de marketing en línea porque:
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¿Cuál es una característica fundamental de los consumidores fieles a la marca?
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¿Qué motivación es común entre los consumidores que cambian de marca?
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¿Qué se busca lograr con los clientes fieles a la marca?
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¿Cuál es el enfoque clave del marketing one to one?
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¿Qué grupo podrías considerar como consumidores atraídos por el precio?
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¿Cuál de las siguientes acciones es clave para la gestión de quejas y reclamaciones?
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¿Qué características definen a los consumidores no usuarios?
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¿Cuál es un objetivo para los consumidores que varían entre marcas?
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¿Qué actividad puede ayudar a fidelizar a los clientes tras la venta?
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¿Cuál es el efecto de un cliente satisfecho según las estrategias de fidelización?
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Uno de los objetivos con los consumidores que compran productos de la competencia es:
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¿Qué tipo de fidelización implica ofrecer tarjetas y clubes?
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¿Qué aspecto describe mejor a la categoría de consumidores que actúan atraídos por el precio?
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¿Qué se podría considerar una consecuencia de la falta de atención al cliente?
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¿Cuál es la razón principal por la que algunas personas no usan productos de cierta categoría?
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¿Qué elemento es crucial en el embudo de conversión al realizar promociones online?
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¿Qué tipo de incentivos pueden utilizarse en promociones online?
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¿Qué es lo que se busca lograr con la fidelización en internet?
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¿Qué estrategia se menciona como parte del marketing online para atraer clientes?
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¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el embudo de conversión?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las relaciones públicas en línea es correcta?
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¿Qué se debe tener en cuenta al realizar e-mail marketing?
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¿Qué acción podría mejorar la efectividad del embudo de conversión?
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¿Qué objetivo persigue la promoción de ventas a través de Internet?
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¿Qué implica tener un adecuado posicionamiento en Internet?
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¿Qué herramienta se puede utilizar para medir la difusión de un nuevo producto?
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¿Qué caracteriza a las promociones en el entorno online en comparación con las del entorno presencial?
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¿Cuál es la duración máxima permitida para una venta en liquidación, según la normativa?
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En el caso de una venta en liquidación, ¿qué productos no pueden ser incluidos?
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¿Qué sucede al concluir una liquidación en un establecimiento?
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Según la Ley 7/1996, ¿qué carácter debe tener la venta con obsequios?
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¿Qué condición se establece para la entrega de obsequios tras una promoción?
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En una promoción, ¿qué se debe mencionar en los anuncios de la venta en liquidación?
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La venta conjunta de productos está permitida cuando:
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¿Cuáles son las condiciones bajo las cuales se puede realizar una nueva liquidación en el mismo establecimiento?
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En una tienda que decide realizar una venta conjunta de dos productos, ¿qué debe considerar para hacerlo legalmente?
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¿Qué artículo se refiere a la prohibición de las ofertas conjuntas?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente la venta en rebajas según el artículo 24?
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¿Qué condición se establece en el artículo 25 respecto a las temporadas de rebajas?
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Según el artículo 26, ¿cuál es uno de los requisitos para que un producto se ofrezca en rebajas?
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¿Qué caracteriza a las ventas de promoción según el artículo 27?
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¿Cuál de las siguientes NO se considera una venta de saldos según el artículo 28?
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En el contexto de las ventas en liquidación, ¿qué aspecto indica el artículo 31?
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¿Qué se menciona sobre los productos en promoción en relación con su calidad?
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¿Cuál de las siguientes opciones describe incorrectamente la venta en saldos según el artículo 28?
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¿Qué prohibición está claramente especificada en el artículo 26?
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La duración mínima de las temporadas de rebajas es:
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En una venta de liquidación, ¿qué tipo de actividad es válida según el contenido proporcionado?
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¿Qué diferencia hay entre la venta en promoción y la venta de saldos?
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En relación a los criterios de calidad, ¿cuál es la correcta acerca de los productos en rebajas?
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Study Notes
Acciones promocionales en escenarios diversos
- Las acciones promocionales también se pueden desarrollar en escenarios distintos al propio punto de venta como son:
- Lugares de reunión habituales y espontáneos
- Lugares de trabajo o donde se ejerce la profesión
Lugares de reunión habituales y espontáneos
- Espectáculos como:
- Circos, son apropiados para reuniones promocionales complementarias
- Cines y teatros, aunque estos dispongan de su propia publicidad en el hall, también se pueden colocar exposiciones, repartir muestras o folletos
- Estadios deportivos, plazas de toros, y otros espacios ideales para grandes masas de gente
- Diversion y esparcimiento:
- Playas o piscinas, que son lugares atractivos ya que se encuentran muy concurridos de gente, y además está disfrutando de un ambiente distinto y relajado.
- Mercados, o las ferias temáticas, donde también se congrega gran cantidad de público.
Lugares de trabajo o actuación profesional
- Oficinas centrales burocráticas, donde se encuentran trabajando personas que ejercen tareas de administración o dirección.
- Fábricas y establecimientos industriales, la segmentación se realiza según el tipo de industria, electrónica, de confección, de alimentación, etc.
- Escuelas, colegios, academias y universidades.
- Hospitales, clínicas y ambulatorios, donde son frecuentes las acciones de promoción de medicamentos, entre los profesionales del sector.
Comunicación de la promoción del nuevo producto
- Las acciones de promoción de ventas, sobre todo las dirigidas al consumidor final, tanto las desarrolladas por los fabricantes como por los detallistas, han de ser comunicadas a su público objetivo.
- Para ello se pueden emplear varios medios:
- Medios audiovisuales:
- Películas, de corta o larga duración que hacen referencia al producto promocionado.
- Grabaciones con información sobre el nuevo producto.
- Televisión.
- Teletexto
- Medios audiovisuales:
- Publicidad directa por correo, también denominado correo directo:
- Buzoneo, introducción de folletos, catálogos o cartas sin personalizar en los buzones.
- Mailing, envío de cartas personalizadas, con proposiciones de venta y acompañadas en su caso de folletos publicitarios.
- Los mailings pueden ser de información, de invitación, de concursos y premios o de catálogos de elección.
- Teléfono: se puede utilizar para concertar entrevistas, confirmar invitaciones previas, como argumentación promocional básica o como sustitución de la segunda visita.
- Internet: permite que el cliente pueda consultar sin ningún coste los catálogos de las empresas, para posteriormente realizar sus pedidos, y por supuesto en las redes sociales, cuyo coste para la empresa es muy inferior a cualquier otro medio.
- Periódicos, revistas, boletines promocionales o editoriales: permiten dirigirse al público objetivo deseado.
- Medios de transporte: individuales o colectivos. Por ejemplo el uso del automóvil para el reparto de folletos en los semáforos o anuncios en los parabrisas.
Regulación legal de la promoción de ventas
- La Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista y su posterior modificación a través de la Ley 1/2010, de 1 de Marzo, de Reforma de la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista, es la encargada de regular las promociones en España.
- El Título II de la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista abarca los temas vinculados a las actividades de promoción de ventas.
Relaciones públicas de una empresa innovadora
- Las Relaciones Públicas son un importante instrumento de comunicación comercial que se dirige al entorno general de la empresa, incluyendo aquí toda su gran variedad de públicos.
- El público al que se dirigen las acciones de relaciones públicas es muy amplio y en él se incluyen:
- Empleados de la propia empresa.
- Accionistas.
- Organismos oficiales.
- Acreedores y Proveedores.
- Mayoristas, distribuidores y clientes.
- Medios científicos.
- La comunidad social local y general.
- Las RR.PP.se pueden definir como el esfuerzo planificado y sostenido para establecer las líneas de comunicación, comprensión, aceptación y cooperación entre la empresa y sus diferentes públicos.
- Las relaciones públicas se pueden dirigir a distintos públicos:
- Internas
- Con los medios de comunicación
- Externas
Relaciones públicas internas de una empresa innovadora
- Las relaciones públicas internas se dirigen fundamentalmente hacia la propia empresa, hacia sus trabajadores.
- Objetivos:
- Reducir la desmotivación en el trabajo
- Reducir el efecto bola de nieve, que se puede crear cuando comienzan las especulaciones.
- Fomentar la comunicación interna y la desinformación.
- Crear una comunicación efectiva que llegue a todos los trabajadores, independientemente del lugar geográfico en el que se encuentren.
- Implicar al personal de la empresa y el cambio de actitud del mismo para conseguir una mejor productividad.
- Instrumentos:
- Publicaciones impresas: boletines y revistas internas que ofrecen información actualizada de la empresa y de sus empleados.
- Cartas, circulares internas y tablón de anuncios.
- Comunicación on-line: a través del correo electrónico y de las intranets corporativas.
- Sistemas de sugerencias a través de los cuáles los trabajadores puedan aportar sus opiniones de forma anónima.
- Manual del empleado: para facilitar la integración de un nuevo trabajador en la empresa.
- Vídeos internos: para que los trabajadores conozcan la empresa de forma más clara y profunda.
- Reuniones y convenciones: para potenciar la comunicación y la interacción entre los empleados y departamentos.
- Organización de actos de ocio y eventos: para mejorar la relación entre los empleados.
Relaciones públicas con los medios de comunicación
- Son relaciones públicas externas que merecen un estudio pormenorizado e independiente de las mismas.
- Las relaciones con los periodistas y los medios de comunicación son fundamentales, ya que son ellos los que deciden en muchos casos lo que se va a publicar y lo que no.
- El objetivo es establecer con los periodistas una relación bilateral de confianza, continuada en el tiempo.
- Instrumentos:
- Redacción de artículos y publirreportajes sobre la empresa o sobre el sector.
- Comunicados o notas de prensa.
Relaciones públicas
- Las empresas emiten información a los medios de comunicación para publicarla a su discreción, esto es útil, por ejemplo, para el lanzamiento de productos nuevos o modificaciones a productos ya existentes.
- Las empresas pueden utilizar un dossier de prensa para presentar su empresa y/o productos a los periodistas.
- Se pueden organizar conferencias y ruedas de prensa para explicar aspectos o cuestiones importantes de la empresa.
- La gestión de entrevistas, discursos o presentaciones es útil para transmitir información de forma conveniente.
- Las empresas pueden crear una sala de prensa en su página web para proporcionar información a los medios de comunicación.
- Organizar eventos para periodistas puede ayudar a que la empresa sea memorable para ellos.
Relaciones públicas externas
- Las relaciones públicas externas se enfocan en construir una imagen positiva de la empresa, ganar la aceptación y valoración del público, y dar a conocer nuevos productos.
- Las empresas buscan construir una imagen positiva con los prescriptores (influencers), los líderes de opinión y la sociedad en general.
- Las relaciones públicas externas no buscan necesariamente la compra final del producto.
- Algunas herramientas comunes de relaciones públicas externas son:
- Revistas de empresa externas (cuidado con la confidencialidad de la información).
- Páginas web corporativas.
- Vídeos corporativos.
- Visitas a instalaciones.
- Participación en ferias comerciales especializadas.
- Creación de eventos.
Marketing directo
- El marketing directo es un sistema interactivo que busca una respuesta medible o una transacción.
- El marketing directo tiene dos objetivos: ganar clientes y fomentar la fidelidad de los clientes.
- El marketing directo tiene como características:
- Es interactivo: comunicación individualizada entre el vendedor y sus clientes.
- Permite usar uno o varios medios publicitarios.
- La respuesta es medible.
- La transacción puede realizarse en cualquier lugar.
La fidelidad de los consumidores
- La fidelidad de los consumidores es muy importante en mercados competitivos.
- Los consumidores se pueden clasificar según su grado de fidelidad:
- Fieles a la marca.
- Fieles a la competencia.
- Consumidores que varían entre marcas.
- Consumidores atraídos por el precio.
- No usuarios.
Mailing
- El mailing es enviar correo postal con el propósito de gestionar relaciones comerciales.
- Los envíos de mailing permiten segmentar el público objetivo por zona.
- Los envíos de mailing pueden ser personalizados y pueden utilizar diferentes mensajes.
- Es importante disponer de una base de datos actualizada para realizar envíos de mailing.
Telemarketing
- El telemarketing utiliza el teléfono como medio para contactar con el público objetivo.
- El telemarketing puede ser utilizado para emitir o recibir llamadas.
- El telemarketing es un sistema de contacto útil que puede ser de tres tipos:
- Positivo: se logra el objetivo de la campaña.
- De seguimiento: el cliente se muestra receptivo a la oferta a medio o largo plazo.
- Nulo: el cliente desestima la oferta.
Marketing directo: algunos ejemplos
- El mailing o buzoneo es el envío masivo de comunicaciones con descuentos.
- El sampling segmentado es la entrega de muestras a los consumidores en sus domicilios. El Poming consiste en dejar una bolsa con muestras en la puerta.
- La venta personal es la venta tradicional que permite un conocimiento cualitativo del producto, pero es costoso.
- El marketing de catálogos son catálogos temporales. IKEA es un buen ejemplo.
- El welcome pack es un envío de cortesía a los clientes por su primer pedido o cambio de circunstancias. Un ejemplo es la revista "Mi bebé y yo" que incluye canastillas gratuitas con productos.
Tipos de consumidores según su grado de fidelidad
- Los clientes fieles a una marca son aquellos que compran habitualmente sus productos.
- Los objetivos con este grupo son mantener su fidelidad, aumentar la cantidad consumida del producto, y hacer que prueben otros productos relacionados.
- Los consumidores que compran productos de la competencia usan la categoría de productos en cuestión, pero suelen comprar marcas competidoras.
- El objetivo con este grupo es romper su fidelidad y hacer que cambien a la marca en cuestión, entendiendo qué motiva su primera elección.
- Los consumidores que cambian de marca suelen comprar distintas marcas dentro de una misma categoría de productos.
- Es importante entender por qué cambian, como por ejemplo la falta de disponibilidad de la marca deseada o la fluctuación de precios.
- Los compradores motivados por los precios basan su decisión en el coste del producto.
- El objetivo con este grupo es tentarles con precios bajos y ofrecer valor añadido para que el factor precio pase a un segundo plano.
- Los no usuarios son personas que actualmente no usan ningún producto de la categoría en cuestión.
- Para este grupo, es importante entender las razones detrás de su no uso, como el poder adquisitivo, el precio o la necesidad percibida.
Rasgos específicos del entorno online: las promociones
- En el entorno digital, las promociones pueden utilizar incentivos para acercar el producto al consumidor.
- El embudo de conversión es un proceso sistemático que filtra a los clientes potenciales hasta convertirlos en clientes.
- En el caso de las promociones online, el embudo de conversión se puede usar para medir el número de usuarios que encuentran la promoción, que la inician y que la terminan.
- Internet también se utiliza para dar mayor notoriedad a promociones offline proporcionando información adicional.
- La fidelización en internet se hace más relevante con el auge de las compras online.
- Para fidelizar online, se necesitan una página web amigable, un buen posicionamiento, estrategias de marketing digital, email marketing, y estrategias de viralización.
Relaciones públicas y Marketing online
- Una de las primeras iniciativas online de las empresas es crear un sitio web corporativo para promover la relación con sus públicos.
- Para darse a conocer, las empresas pueden enviar correos anunciando la página web, registrarse en los buscadores, contratar publicidad online, incluir la dirección en la documentación empresarial y en la publicidad tradicional.
- El posicionamiento online es fundamental para atraer usuarios a la web.
- Es importante aparecer en los principales buscadores y en un lugar destacado según palabras clave relevantes, ya que los usuarios suelen usar los buscadores para encontrar información.
- Los motores de búsqueda generan resultados naturales y patrocinados.
- Los resultados naturales se basan en la imparcialidad del buscador y se logran a través de la optimización web, mientras que los resultados patrocinados se obtienen a través del pago por clic.
- Se puede mantener la atención del público online a través de técnicas como enviar correos electrónicos con novedades, crear un blog interesante o usar aplicaciones interactivas en redes sociales.
- El marketing online permite la personalización de los mensajes.
### Actividades de promoción de ventas - Generalidades
- Las actividades de promoción de ventas incluyen las ventas en rebajas, las ventas en oferta y promoción, las ventas de saldos, las ventas en liquidación, las ventas con obsequio y las ofertas de venta directa.
- Los anuncios de las actividades de promoción de ventas deben especificar la duración y las reglas especiales de aplicación.
- Se considera engañosa la oferta de productos como regalo cuando el consumidor no recibe realmente lo que se esperaba.
- En las ofertas con reducción de precio, debe figurar el precio anterior junto con el precio reducido.
- En las ofertas con precio normal y precio reducido, los productos deben estar separados para evitar confusiones.
### Venta en rebajas
- Las ventas en rebajas se realizan en el mismo establecimiento comercial a un precio inferior al fijado antes de la venta.
- No se consideran ventas en rebajas los productos no puestos a la venta a precio ordinario antes, los productos deteriorados o los adquiridos para ser vendidos a precio inferior.
- Las ventas en rebajas solo se pueden desarrollar en dos temporadas anuales, una a principios de año y otra en verano.
- La duración de las temporadas de rebajas oscila entre una semana y dos meses, dependiendo de las Comunidades Autónomas.
- Los productos de rebajas deben haber estado a la venta con anterioridad durante al menos un mes y no deben haber sido objeto de promoción en el mes previo.
- Está prohibido la venta en rebajas de productos deteriorados.
### Ventas en promoción, saldos
- Las ventas en promoción o en oferta se realizan a un precio más reducido o en condiciones más ventajosas de lo habitual para potenciar la venta de determinados productos o el desarrollo de un comercio.
- Los productos en promoción no pueden estar deteriorados ni de una calidad inferior a los productos que se venden a precio normal.
- Las ventas de saldos corresponden a productos con un valor de mercado disminuido por deterioro, desperfecto, desuso u obsolescencia.
- No se consideran ventas de saldos las de productos que implican riesgo o engaño para el comprador, ni las de productos que no se venden realmente a un precio inferior al habitual.
- Las ventas de saldos deben anunciarse bajo la denominación de venta de saldos o venta de restos.
- En caso de que los artículos estén deteriorados, la situación debe ser clara para el comprador potencial.
Venta de Saldos
- Los productos en venta de saldos tienen un valor menor debido a su deterioro, desperfecto, desuso u obsolescencia.
- El comprador debe conocer la situación del producto antes de realizar la compra.
- La venta de saldos difiere de la venta en promoción, ya que no se trata de una estrategia para aumentar las ventas, sino para vender productos que ya no se pueden comercializar con normalidad.
Venta en Liquidación
- Es una venta de carácter excepcional y de finalidad extintiva de determinadas existencias.
- Se realiza para liquidar un negocio o parte de él, en casos como cese total o parcial de la actividad, cambio de ramo o local, o fuerza mayor.
- La duración máxima de la venta en liquidación es de tres meses, extensible a un año en caso de cese total de la actividad.
- El comerciante no podrá ejercer el comercio sobre productos similares a los que hubiesen sido objeto de liquidación, en la misma localidad.
Venta con Obsequios
- El comerciante puede ofrecer un producto o servicio gratuito o a un precio reducido para promover las ventas.
- La entrega del obsequio puede ser automática o a través de concursos o sorteos.
- El plazo máximo para la entrega del obsequio está determinado por las Comunidades Autónomas, con un límite de tres meses desde que el comprador cumple los requisitos.
Ofertas Conjuntas
- Está prohibido ofrecer conjuntamente dos o más clases de artículos como una sola unidad de contratación.
- Existen excepciones:
- Cuando exista una relación funcional entre los artículos.
- Cuando sea práctica comercial común vender ciertos artículos en cantidades superiores a un mínimo.
- Cuando se ofrezca la posibilidad de adquirir los artículos por separado a su precio habitual.
- Cuando se trate de lotes o grupos presentados conjuntamente por razones estéticas para ser destinados a la realización de obsequios.
Venta Conjunta de Maquinilla de Afeitar y Recambios
- La venta conjunta de una maquinilla de afeitar y los repuestos de cuchillas podría ser considerada una oferta conjunta, y por tanto, podría estar prohibida según el artículo 34 de la Ley 7/1996.
- La tienda podrá ofrecer la venta conjunta si se cumplen las excepciones del artículo 34, como la relación funcional entre los artículos o la venta individual de cada producto.
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Description
Este cuestionario explora cómo las acciones promocionales se pueden implementar en lugares distintos al punto de venta, como eventos y espacios de esparcimiento. Se abordan distintos ambientes, como cines, teatros, estadios y lugares de trabajo. A través de esta evaluación, podrás entender la importancia de estos escenarios para las estrategias de marketing.
