االتصال والتواصل في المجتمع

أهمية التواصل

• أدرك البشر أهمية التواصل منذ فجر التاريخ، ولقد زاد إلحساسه بدوره البارز في استمرار حياتهم وتحقيق مصالحهم المختلفة.
• التواصل ضروري لتحقيق مطالبهم وهو شرط من شروط بقائهم.

تعريف التواصل

• يعرف التواصل بأنه عملية تفاعلية ديناميكية متحركة، تخضع للعديد من المؤثرات المتغيرة.
• التواصل هو عملية دائرية تتبادل عناصرها الأدوار المختلفة بين طرفين أو أكثر من أجل تحقيق المصلحة.

أهداف التواصل

• االكتشاف؛ إذ يكتشف الإنسان ذاته والعالم المحيط به.
• ربط علاقات قوية مع الآخرين وصيانة هذه العلاقات وتقويتها.
• استخدام الإقناع في المجال التجاري والحقوقي.
• مصاحبة السلوك الإنساني في كل تفاصيله القائم على تبادل المصالح عبر التفاوض.

عناصر التواصل

• الهدف
• التشويش
• المرسل
• المستقبل
• الرساله
• بيئة الاتصال
• وسيلة الاتصال
• التغذية الراجعة
• الاستجابة