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Questions and Answers
Qué aspecto se evalúa al preguntar si existe una alineación clara entre la visión estratégica, la cultura organizacional, la imagen corporativa y el propósito de la empresa?
Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la importancia de la imagen corporativa?
Cómo puede determinarse si los empleados se sienten identificados con la visión y el propósito de la empresa?
Qué significado tiene que la empresa comunique de manera efectiva su visión, cultura, imagen y propósito?
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Por qué es importante que la empresa realice evaluaciones periódicas de su marca comercial?
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Qué implica que los símbolos y mensajes de la empresa sean coherentes con su visión y propósito?
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Cuál es el objetivo de que la alta dirección muestre compromiso con la gestión de la marca comercial?
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Cuál de los siguientes no es un aspecto que se evalúa en relación con la imagen corporativa?
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¿Cuál es el propósito del cuestionario mencionado?
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¿Qué aspecto NO se menciona como parte del propósito de la empresa?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre la cultura organizacional según el cuestionario?
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¿Qué aspecto se debe considerar para identificar una visión estratégica eficaz?
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¿Qué se considera una característica de una imagen corporativa efectiva?
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En relación al propósito de una empresa, ¿qué aspecto es vital?
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¿Qué debe ser evaluado en la encuesta para la visión estratégica?
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¿Qué elemento NO se relaciona directamente con el propósito de la empresa?
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Study Notes
Cuestionario de Diagnóstico de Marca
- Este cuestionario sirve para evaluar la alineación entre la visión estratégica, la cultura organizacional, la imagen corporativa y el propósito de una empresa.
- Se basa en el modelo de Hatch y Schultz (2003).
Propósito
- Pregunta la existencia de un propósito claro y definido, si es conocido por los empleados y si inspira a la empresa.
- Mide la coherencia entre el propósito de la empresa, la visión, la cultura y la imagen corporativa.
Visión Estratégica
- Identifica si hay una visión estratégica clara y definida para la empresa.
- Evalúa si la visión es compartida por todos los empleados y si se refleja en las decisiones y acciones de la empresa.
- Mide la alineación de la visión estratégica con el propósito de la empresa.
Cultura Organizacional
- Evalúa si la empresa tiene una cultura organizacional sólida y definida y si los valores y creencias son compartidos por todos.
- Mide si la cultura fomenta el compromiso y la lealtad de los empleados y si apoya la visión estratégica de la empresa.
- Investiga si la cultura organizacional está alineada con el propósito de la empresa.
Imagen Corporativa
- Pregunta si la empresa posee una imagen corporativa distinguible y coherente, y si esta imagen es valorada positivamente por los stakeholders externos (clientes, inversores).
- Evalúa si la empresa monitorea y gestiona su imagen corporativa activamente, y si la imagen refleja el propósito de la empresa.
Alineación entre Visión, Cultura, Imagen y Propósito
- Evalúa la existencia de una alineación clara entre la visión estratégica, la cultura organizacional, la imagen corporativa y el propósito de la empresa.
- Investiga si los empleados se sienten identificados con la visión, la cultura, la imagen y el propósito.
- Mide la percepción de coherencia por parte de los stakeholders externos entre lo que la empresa dice que es (visión, cultura y propósito) y lo que realmente hace (imagen).
Comunicación y Símbolos
- Pregunta acerca de la efectividad de la empresa en comunicar su visión, cultura, imagen y propósito a los stakeholders.
- Evalúa si los símbolos y mensajes utilizados por la empresa son coherentes con su visión, cultura, imagen y propósito.
- Mide si los stakeholders comprenden y valoran los símbolos y mensajes de la empresa.
Análisis y Mejora
- Pregunta si la empresa realiza evaluaciones periódicas de su marca comercial/empresarial y su propósito.
- Analiza si la empresa utiliza los resultados de las evaluaciones para mejorar su marca comercial/empresarial y su propósito.
- Determina si la empresa está dispuesta a realizar cambios para fortalecer su marca comercial/empresarial y su propósito.
- Evalúa si existe un compromiso de la alta dirección con la gestión de la marca comercial/empresarial y el propósito.
Adaptabilidad
- El cuestionario puede adaptarse y ampliarse según las necesidades y características específicas de cada empresa.
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