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Questions and Answers
Qué aspecto se evalúa al preguntar si existe una alineación clara entre la visión estratégica, la cultura organizacional, la imagen corporativa y el propósito de la empresa?
Qué aspecto se evalúa al preguntar si existe una alineación clara entre la visión estratégica, la cultura organizacional, la imagen corporativa y el propósito de la empresa?
- La coherencia interna de la empresa (correct)
- La rentabilidad financiera
- La satisfacción del cliente
- La diversidad en los empleados
Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la importancia de la imagen corporativa?
Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la importancia de la imagen corporativa?
- No tiene impacto en la estrategia empresarial
- Es irrelevante para los inversores
- Solo influye en la percepción de los empleados
- Afecta la percepción de los stakeholders externos (correct)
Cómo puede determinarse si los empleados se sienten identificados con la visión y el propósito de la empresa?
Cómo puede determinarse si los empleados se sienten identificados con la visión y el propósito de la empresa?
- Por medio de una encuesta de escala Likert (correct)
- Analizando los resultados financieros
- A través de entrevistas individuales
- Simplemente observando su comportamiento
Qué significado tiene que la empresa comunique de manera efectiva su visión, cultura, imagen y propósito?
Qué significado tiene que la empresa comunique de manera efectiva su visión, cultura, imagen y propósito?
Por qué es importante que la empresa realice evaluaciones periódicas de su marca comercial?
Por qué es importante que la empresa realice evaluaciones periódicas de su marca comercial?
Qué implica que los símbolos y mensajes de la empresa sean coherentes con su visión y propósito?
Qué implica que los símbolos y mensajes de la empresa sean coherentes con su visión y propósito?
Cuál es el objetivo de que la alta dirección muestre compromiso con la gestión de la marca comercial?
Cuál es el objetivo de que la alta dirección muestre compromiso con la gestión de la marca comercial?
Cuál de los siguientes no es un aspecto que se evalúa en relación con la imagen corporativa?
Cuál de los siguientes no es un aspecto que se evalúa en relación con la imagen corporativa?
¿Cuál es el propósito del cuestionario mencionado?
¿Cuál es el propósito del cuestionario mencionado?
¿Qué aspecto NO se menciona como parte del propósito de la empresa?
¿Qué aspecto NO se menciona como parte del propósito de la empresa?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre la cultura organizacional según el cuestionario?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta sobre la cultura organizacional según el cuestionario?
¿Qué aspecto se debe considerar para identificar una visión estratégica eficaz?
¿Qué aspecto se debe considerar para identificar una visión estratégica eficaz?
¿Qué se considera una característica de una imagen corporativa efectiva?
¿Qué se considera una característica de una imagen corporativa efectiva?
En relación al propósito de una empresa, ¿qué aspecto es vital?
En relación al propósito de una empresa, ¿qué aspecto es vital?
¿Qué debe ser evaluado en la encuesta para la visión estratégica?
¿Qué debe ser evaluado en la encuesta para la visión estratégica?
¿Qué elemento NO se relaciona directamente con el propósito de la empresa?
¿Qué elemento NO se relaciona directamente con el propósito de la empresa?
Study Notes
Cuestionario de Diagnóstico de Marca
- Este cuestionario sirve para evaluar la alineación entre la visión estratégica, la cultura organizacional, la imagen corporativa y el propósito de una empresa.
- Se basa en el modelo de Hatch y Schultz (2003).
Propósito
- Pregunta la existencia de un propósito claro y definido, si es conocido por los empleados y si inspira a la empresa.
- Mide la coherencia entre el propósito de la empresa, la visión, la cultura y la imagen corporativa.
Visión Estratégica
- Identifica si hay una visión estratégica clara y definida para la empresa.
- Evalúa si la visión es compartida por todos los empleados y si se refleja en las decisiones y acciones de la empresa.
- Mide la alineación de la visión estratégica con el propósito de la empresa.
Cultura Organizacional
- Evalúa si la empresa tiene una cultura organizacional sólida y definida y si los valores y creencias son compartidos por todos.
- Mide si la cultura fomenta el compromiso y la lealtad de los empleados y si apoya la visión estratégica de la empresa.
- Investiga si la cultura organizacional está alineada con el propósito de la empresa.
Imagen Corporativa
- Pregunta si la empresa posee una imagen corporativa distinguible y coherente, y si esta imagen es valorada positivamente por los stakeholders externos (clientes, inversores).
- Evalúa si la empresa monitorea y gestiona su imagen corporativa activamente, y si la imagen refleja el propósito de la empresa.
Alineación entre Visión, Cultura, Imagen y Propósito
- Evalúa la existencia de una alineación clara entre la visión estratégica, la cultura organizacional, la imagen corporativa y el propósito de la empresa.
- Investiga si los empleados se sienten identificados con la visión, la cultura, la imagen y el propósito.
- Mide la percepción de coherencia por parte de los stakeholders externos entre lo que la empresa dice que es (visión, cultura y propósito) y lo que realmente hace (imagen).
Comunicación y Símbolos
- Pregunta acerca de la efectividad de la empresa en comunicar su visión, cultura, imagen y propósito a los stakeholders.
- Evalúa si los símbolos y mensajes utilizados por la empresa son coherentes con su visión, cultura, imagen y propósito.
- Mide si los stakeholders comprenden y valoran los símbolos y mensajes de la empresa.
Análisis y Mejora
- Pregunta si la empresa realiza evaluaciones periódicas de su marca comercial/empresarial y su propósito.
- Analiza si la empresa utiliza los resultados de las evaluaciones para mejorar su marca comercial/empresarial y su propósito.
- Determina si la empresa está dispuesta a realizar cambios para fortalecer su marca comercial/empresarial y su propósito.
- Evalúa si existe un compromiso de la alta dirección con la gestión de la marca comercial/empresarial y el propósito.
Adaptabilidad
- El cuestionario puede adaptarse y ampliarse según las necesidades y características específicas de cada empresa.
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