产品设计第9章

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Questions and Answers

产品设计的主要目的是什么？

鼓励技术创新以提高产品质量

确保设计过程的高效性

创造低成本产品以占领市场

满足顾客的需要并为企业实现合理的利润 (correct)

集成产品开发（IPD）方法的关键特点是什么？

强调市场调研后进行产品设计

产品开发各环节按顺序依次进行

由设计团队独立完成，减少部门间沟通

各职能领域的人员共同同步参与设计 (correct)

以下哪个不是产品设计的评价原则？

良好的鲁棒性/健壮性

满足用户需要

选择竞争对手的最佳特征 (correct)

良好的可制造性

市场拉动模式是指什么？

以用户反馈为基础决定产品开发方向 Signup and view all the answers

在产品设计过程中，哪一阶段是关键的初步设计阶段？

设计阶段 Signup and view all the answers

质量功能展开(QFD)中的质量屋主要用于什么目的？

实现跨职能合作，转化客户需求为设计要求 Signup and view all the answers

在确定技术指标权重的过程中，哪个区域用于用户需求及其权重的评估？

B区 Signup and view all the answers

以下哪种方法不属于面向制造的产品设计(DFM)的核心内容？

限制设计简化和标准化 Signup and view all the answers

Kano模型中，兴奋需求主要指的是：

一旦满足，顾客满意度会急剧提高的功能 Signup and view all the answers

在QFD中，确定产品设计目标时需要综合考虑哪三个方面？

技术优先序、竞争基准、产品目标 Signup and view all the answers

顾客满意度模型中，基本需求不满足时的后果是什么？

顾客满意度会下降 Signup and view all the answers

在产品开发的迭代过程中，QFD强调了哪个原则？

并行与交互 Signup and view all the answers

在设计过程中，为了提高产品的顾客价值，价值工程主要考虑哪个方面？

优化功能与成本的比值 Signup and view all the answers

以下哪项不是用户体验全过程中的关键环节？

产品广告宣传 Signup and view all the answers

在顾客参与设计的不同方式中，哪种方式要求顾客具备较高的专业知识？

客户直接参与 Signup and view all the answers

Study Notes

第9章产品设计

产品设计概述
- 产品：能为顾客带来期望利益的事物。
- 产品设计的主要目标：满足顾客需求，为顾客带来利益和价值，同时为企业创造利润。
- 产品设计发展趋势：满足顾客多方位需求，强调产品创新，方便顾客使用，设计、生产、消费高度融合，产品与服务融合，减少新产品开发和生产时间，绿色设计。

产品设计概述

产品设计的评价原则
- 产品设计要满足用户的需求。
- 产品的设计要满足质量要求。
- 要有良好的可制造性。
- 产品要具有良好的鲁棒性或健壮性。
- 产品设计要环保。

产品设计的产生方式

企业内部来源：设计人员、市场人员、生产人员。
企业外部来源：顾客、科研机构、供应商、竞争企业（反向工程）。

产品开发的驱动方式

市场拉动模式：通过研究市场需求和用户反馈来选择和开发新产品。
技术推动模式：技术创新推动新产品开发，其特征是新产品设想来源于新技术或实验室。
竞争驱动模式：新产品设想源于竞争对手，通过分析竞争对手的新产品，开发出具有竞争力的新产品。

产品开发流程

计划阶段：确定需求，准备方案。
产品构思阶段：产生产品基本方案。
产品选择阶段：选择最佳方案作为产品。
设计阶段：将产品方案转化为设计方案。
原型构造及检验：建造原型并进行测试。
最终产品设计：确认最终设计。

集成产品开发方法（IPD）

指产品开发中，各个职能部门人员同时参与，共同进行产品开发，实现产品开发的并行性。
强调跨部门合作，避免各部门之间的脱节和矛盾。

质量功能展开（QFD）

日本20世纪60年代提出，用来实现跨职能合作。
目标：让设计团队充分收集和了解客户需求，并将客户需求转化为设计要求，促进市场、设计和操作等不同领域之间的协作。

质量屋

图形表示：多区域广义矩阵。
用于：确定用户需求与技术特征之间的关系。
产品设计目标：技术优先级、竞争基准、产品目标。

顾客价值、价值分析和价值工程

产品顾客价值：使用产品带来的利益。
价值分析/价值工程：评估和改进产品价值。
价值=功能/成本。

顾客满意度模型（Kano模型）

产品为顾客带来的价值，体现在顾客满意度上。
三种顾客需求：基本需求、期望需求、兴奋需求。

顾客参与和体验式产品设计

客户参与设计方式：互联网、电话咨询、直接参与设计团队。
客户参与程度：将用户需求反馈到设计阶段，并与设计师一起设计产品。

面向制造的产品设计（DFM）

重要性：产品设计要考虑其可制造性。
内容：改进产品制造工艺，使产品更易于制造。
影响因素：材料选择、工艺流程、设计、生产能力。

面向装配的产品设计（DFA）

目标：降低产品的装配复杂性。
方法：简化产品设计、标准化零部件、使用模块化设计。

面向环境的产品设计（DFE）

考虑产品生命周期各个阶段对环境的影响，努力减少污染。
内容：可回收、可重复利用、可拆卸等。

模块化设计

使用模块化设计可以最大化地定制产品。
多种模块化的案例。

总结

产品设计的核心原则是满足顾客需求，并考虑制造、环境和成本等因素。
产品开发是一个迭代的过程，需要持续改进和优化。

第9章作业

指导建议：自己设计一款产品，从需求来源、开发流程、顾客满意度、价值分析、可制造性、可装配性、环保性等方面进行思考和回答问题。

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Description

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产品设计 第9章

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