产品设计 第9章

第9章 产品设计

• 产品设计概述
  • 产品：能为顾客带来期望利益的事物。
  • 产品设计的主要目标：满足顾客需求，为顾客带来利益和价值，同时为企业创造利润。
  • 产品设计发展趋势：满足顾客多方位需求，强调产品创新，方便顾客使用，设计、生产、消费高度融合，产品与服务融合，减少新产品开发和生产时间，绿色设计。

产品设计概述

• 产品设计的评价原则
  • 产品设计要满足用户的需求。
  • 产品的设计要满足质量要求。
  • 要有良好的可制造性。
  • 产品要具有良好的鲁棒性或健壮性。
  • 产品设计要环保。

产品设计的产生方式

• 企业内部来源：设计人员、市场人员、生产人员。
• 企业外部来源：顾客、科研机构、供应商、竞争企业（反向工程）。

产品开发的驱动方式

• 市场拉动模式：通过研究市场需求和用户反馈来选择和开发新产品。
• 技术推动模式：技术创新推动新产品开发，其特征是新产品设想来源于新技术或实验室。
• 竞争驱动模式：新产品设想源于竞争对手，通过分析竞争对手的新产品，开发出具有竞争力的新产品。

产品开发流程

• 计划阶段：确定需求，准备方案。
• 产品构思阶段：产生产品基本方案。
• 产品选择阶段：选择最佳方案作为产品。
• 设计阶段：将产品方案转化为设计方案。
• 原型构造及检验：建造原型并进行测试。
• 最终产品设计：确认最终设计。

集成产品开发方法（IPD）

• 指产品开发中，各个职能部门人员同时参与，共同进行产品开发，实现产品开发的并行性。
• 强调跨部门合作，避免各部门之间的脱节和矛盾。

质量功能展开（QFD）

• 日本20世纪60年代提出，用来实现跨职能合作。
• 目标：让设计团队充分收集和了解客户需求，并将客户需求转化为设计要求，促进市场、设计和操作等不同领域之间的协作。

质量屋

• 图形表示：多区域广义矩阵。
• 用于：确定用户需求与技术特征之间的关系。
• 产品设计目标：技术优先级、竞争基准、产品目标。

顾客价值、价值分析和价值工程

• 产品顾客价值：使用产品带来的利益。
• 价值分析/价值工程：评估和改进产品价值。
• 价值=功能/成本。

顾客满意度模型（Kano模型）

• 产品为顾客带来的价值，体现在顾客满意度上。
• 三种顾客需求：基本需求、期望需求、兴奋需求。

顾客参与和体验式产品设计

• 客户参与设计方式：互联网、电话咨询、直接参与设计团队。
• 客户参与程度：将用户需求反馈到设计阶段，并与设计师一起设计产品。

面向制造的产品设计（DFM）

• 重要性：产品设计要考虑其可制造性。
• 内容：改进产品制造工艺，使产品更易于制造。
• 影响因素：材料选择、工艺流程、设计、生产能力。

面向装配的产品设计（DFA）

• 目标：降低产品的装配复杂性。
• 方法：简化产品设计、标准化零部件、使用模块化设计。

面向环境的产品设计（DFE）

• 考虑产品生命周期各个阶段对环境的影响，努力减少污染。
• 内容：可回收、可重复利用、可拆卸等。

模块化设计

• 使用模块化设计可以最大化地定制产品。
• 多种模块化的案例。

总结

• 产品设计的核心原则是满足顾客需求，并考虑制造、环境和成本等因素。
• 产品开发是一个迭代的过程，需要持续改进和优化。

第9章作业

• 指导建议：自己设计一款产品，从需求来源、开发流程、顾客满意度、价值分析、可制造性、可装配性、环保性等方面进行思考和回答问题。