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Questions and Answers
El tipo de organigrama y su nomenclatura es fijo y no varía.
El tipo de organigrama y su nomenclatura es fijo y no varía.
- Falso, es siempre igual
- Depende del país.
- Verdadero, nunca cambia.
- Depende de muchos factores, como la categoría y las características propias del hotel. (correct)
En la nomenclatura actual en inglés, el room manager es:
En la nomenclatura actual en inglés, el room manager es:
- la gobernanta
- el director de alojamiento (correct)
- el jefe de planta
- el director de camareras de pisos
El departamento de pisos depende de:
El departamento de pisos depende de:
- Recepción
- Conserjería
- Alojamiento (correct)
- Pisos
El lavado, secado y planchado es una función principal del departamento de pisos
El lavado, secado y planchado es una función principal del departamento de pisos
La atención al cliente es una función principal:
La atención al cliente es una función principal:
Dentro de las zonas nobles están:
Dentro de las zonas nobles están:
Las zonas externas
Las zonas externas
La lavandería, lencería y almacenes de ropa son:
La lavandería, lencería y almacenes de ropa son:
En la nomenclatura actual comentada en clase, cuando la gobernanta tiene secretaria se llama
En la nomenclatura actual comentada en clase, cuando la gobernanta tiene secretaria se llama
¿En qué tipo de hotel será más común la petición de camas supletorias?
¿En qué tipo de hotel será más común la petición de camas supletorias?
¿Quién se encarga de hacer una reserva a un concierto o atender personalmente las petciones de los clientes en un hotel de lujo si existe este servicio?
¿Quién se encarga de hacer una reserva a un concierto o atender personalmente las petciones de los clientes en un hotel de lujo si existe este servicio?
Saber dar prioridades, adelantarse a los imprevistos, preparación profesional, etc. es característico de:
Saber dar prioridades, adelantarse a los imprevistos, preparación profesional, etc. es característico de:
Sobre todo, ¿cuándo se usa la polivalencia?
Sobre todo, ¿cuándo se usa la polivalencia?
¿Qué zonas limpian las camareras y las limpiadoras?
¿Qué zonas limpian las camareras y las limpiadoras?
El departamento de pisos es de
El departamento de pisos es de
Entre las actividades operativas de la gobernanta están:
Entre las actividades operativas de la gobernanta están:
¿Quién retira las bandejas del room service?
¿Quién retira las bandejas del room service?
En la organización funcional
En la organización funcional
Una desventaja de la organización lineal es:
Una desventaja de la organización lineal es:
Los pasillos de las plantas pueden estar ornamentados a discreción por la gobernanta pero no pueden incluir en general objetos que sean obstáculos como:
Los pasillos de las plantas pueden estar ornamentados a discreción por la gobernanta pero no pueden incluir en general objetos que sean obstáculos como:
