บทที่ 4 ธุรกิจดิจิทัลและโมเดลธุรกิจใหม่

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Healthy Bot คืออะไร?

หุ่นยนต์อัจฉริยะที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่บุคคลากรและคนไข้ในโรงพยาบาล

Healthy Bot มีหน้าที่หลักในการช่วยอำนวยความสะดวกอย่างไร?

ช่วยในการค้นหาข้อมูลของสายการบิน

ช่วยเสริมประสบการณ์การเดินทางของลูกค้าในบริษัทท่องเที่ยว

ช่วยเรื่องระบบขนส่ง (correct)

ช่วยตอบข้อสงสัยของคนไข้

Cloud Computing คืออะไร?

การใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตเพื่อประมวลผลแบบคลาวด์

Virtual Reality (VR) สามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่เสมือนจริงได้

True Signup and view all the answers

การทำดิจจิทัลทรานฟอร์เมชันช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานองค์กรได้อย่างไร?

ปรับปรุงกระบวนการทำงาน Signup and view all the answers

สิ่งสำคัญของ Digital Transformation คือการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้ง่าย

False Signup and view all the answers

ดิจิทัลทรานฟอร์เมชันช่วยลดทุนในการดำเนินงานได้อย่างไร?

ประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินธุรกิจขององค์กร Signup and view all the answers

ระบบบริหารการจัดส่งอัตโนมัติเรียกว่าอะไร

Transportation Management System (TMS) Signup and view all the answers

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในธุรกิจดิจิทัลมีความสำคัญอย่างมากในปัจจุบัน

True Signup and view all the answers

ระบบ Cyber security ใช้เพื่อป้องกันอะไร?

ทั้งหมดข้างต้น Signup and view all the answers

ธุรกิจ e-commerce มีที่ส่วนใหญ่ใช้ช่องทางใดในการให้บริการลูกค้า

Line Signup and view all the answers

เลือกไอเดียการใช้ E-learning ในการการศึกษาเรียนรู้

สื่อที่หลากหลายรูป = วีดีโอ กราฟฟิก เสียง การกลับมาทบทวน = สื่อวีดีโอ ระบบการอัตโนมัติ = OpenDurian การปรับเปลี่ยนคำสั่งซื้อ = TMS Signup and view all the answers

Study Notes

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในธุรกิจดิจิทัล

ธุรกิจสามารถเลือกใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมและนำมาประยุกต์ใช้เพื่อช่วยในการดำเนินธุรกิจ โดยแต่ละธุรกิจอาจใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างกันและมีประโยชน์ต่างกัน

Chatbots

เหมาะสมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (e-commerce) ที่ต้องการผู้ช่วยในการตอบคำถามและให้บริการลูกค้า
Chatbots สามารถทำหน้าที่คล้ายกับพนักงานขาย เพื่อแจ้งข้อดีของผลิตภัณฑ์ แสดงทางเลือก และให้คำแนะนำช่วยลูกค้าตัดสินใจ
ช่วยลดต้นทุนการจ้างพนักงาน และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

การใช้แอปพลิเคชันไลน์ (Line)

เป็นช่องทางที่ผู้ประกอบการ e-commerce นิยมใช้ในการขายสินค้า
ไลน์ได้สร้าง Line Chatbot เพื่อช่วยพ่อค้าแม่ค้าในการตอบลูกค้าแบบอัตโนมัติ โดยไม่ต้องมีพนักงานคอยดูแลตลอดเวลา

เหตุผลที่ธุรกิจเลือกใช้ Chatbot

ช่วยลดต้นทุนการจ้างพนักงาน
เพิ่มการมีส่วนร่วมและการตอบสนองลูกค้าได้รวดเร็ว
ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วยการให้คำแนะนำและข้อมูลอย่างทันท่วงที
เป็นการยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจ### ส่วนสำคัญของความปลอดภัยทางไซเบอร์ในธุรกิจดิจิทัล
ความไม่ปลอดภัยทางไซเบอร์อาจเกิดขึ้นได้ทั้งในและนอกองค์กร
ธุรกิจดิจิทัลต้องมีการรักษาความปลอดภัยจึงจะสามารถป้องกันข้อมูลและระบบต่างๆ จากการถูกโจมตีทางไซเบอร์

###ความสำคัญของ Cyber security ในธุรกิจดิจิทัล

การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์จึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจดิจิทัล
ธุรกิจดิจิทัลต้องมีการวางรากฐานและพัฒนาโดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลที่ครอบคลุมทางด้านความปลอดภัย

ส่วนสำคัญของ E-learning ในการศึกษา

E-learning คือукаrrying การเรียนรู้ผ่านทางออนไลน์
E-learning สามารถนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อพัฒนาการศึกษาในรูปแบบต่างๆ เช่น การใช้วีดีโอ กราฟฟิก เสียง
E-learning สามารถทำให้ผู้เรียนกลับมาทบทวนอีกรอบได้ หรือ ข้ามไปเรียนบทอื่น

ส่วนสำคัญของ Transportation Management System (TMS)

TMS คือระบบบริหารการจัดส่งอัตโนมัติ
TMS สามารถลดต้นทุนการขนส่งและค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติก
TMS สามารถบริหารการขนส่งของธุรกิจตั้งแต่จัดการระบบงาน วางแผนรายละเอียดการขนส่ง ควบคุมรถและพนักงาน ไปจนถึงรายงานตำแหน่งของรถขนส่ง

ส่วนสำคัญของ Healthy Bot

Healthy Bot คือหุ่นยนต์อัจฉริยะที่เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่บุคคลากรและคนไข้ภายในโรงพยาบาล
Healthy Bot สามารถช่วยเรื่องระบบขนส่งเพื่อลดการสัมผัสและความเสี่ยงที่จะติดเชื้อโรคจากสิ่งของได้
Healthy Bot สามารถสื่อสารกับคนไข้ได้เพื่อตอบปัญหาหรือข้อสงสัยเบื้องต้นต่างๆ

ส่วนสำคัญของ Cloud Computing

คลาวด์คอมพิวติ้ง คือการใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตเพื่อด้วยการประมวลผลแบบคลาวด์
คลาวด์คอมพิวติ้ง สามารถช่วยลดต้นทุนในการสร้างระบบและเครือข่ายเป็นของตนเอง
คลาวด์คอมพิวติ้ง สามารถช่วยลดความยุ่งยากในการติดตั้ง ดูแลรักษาระบบ

ส่วนสำคัญของ Virtual Reality (VR)

Virtual Reality คือการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่สามารถสร้างสภาพแวดล้อมจำลองให้เสมือนจริงได้ผ่านการมองเห็นและการได้ยินหรือการสัมผัส
Virtual Reality สามารถนำไปใช้ในงานต่างๆ เช่น โรงแรม ร้านอาหาร หรือสถานที่เที่ยวสำคัญ
Virtual Reality สามารถเพิ่มประสบการณ์น่าทึ่งของลูกค้าในการค้นหาข้อมูลของสายการบินและทำการจองที่นั่งบนเครื่องบิน