Podcast
Questions and Answers
ทักษะด้านการสื่อสาร ประกอบด้วยอะไรบ้าง? (เลือกทั้งหมดที่ถูกต้อง)
ทักษะด้านการสื่อสาร ประกอบด้วยอะไรบ้าง? (เลือกทั้งหมดที่ถูกต้อง)
กระบวนการสื่อสารประกอบด้วยอะไรบ้าง?
กระบวนการสื่อสารประกอบด้วยอะไรบ้าง?
ผู้ส่งข้อมูลข่าวสาร ตัวข่าวสาร ช่องทางส่งหรือรับข่าวสาร ผู้รับข้อมูลข่าวสาร ความเข้าใจ หรือการสนองตอบ
การสื่อสารจากเบื้องบนลงสู่เบื้องล่าง เป็นการสื่อสารที่ไม่สำคัญในองค์กร
การสื่อสารจากเบื้องบนลงสู่เบื้องล่าง เป็นการสื่อสารที่ไม่สำคัญในองค์กร
False
การสื่อสารจากเบื้องล่างขึ้นสู่เบื้องบน มีความสำคัญอย่างไร? (เลือกทั้งหมดที่ถูกต้อง)
การสื่อสารจากเบื้องล่างขึ้นสู่เบื้องบน มีความสำคัญอย่างไร? (เลือกทั้งหมดที่ถูกต้อง)
Signup and view all the answers
การสื่อสารแบบแนวนอนมีจุดประสงค์อะไร?
การสื่อสารแบบแนวนอนมีจุดประสงค์อะไร?
Signup and view all the answers
การสื่อสารข้ามสายงานมีความสำคัญอย่างไร? (เลือกทั้งหมดที่ถูกต้อง)
การสื่อสารข้ามสายงานมีความสำคัญอย่างไร? (เลือกทั้งหมดที่ถูกต้อง)
Signup and view all the answers
คุณสมบัติของผู้สื่อสารที่ดี มีอะไรบ้าง?
คุณสมบัติของผู้สื่อสารที่ดี มีอะไรบ้าง?
Signup and view all the answers
ภาษาแบ่งออกเป็นกี่ประเภท?
ภาษาแบ่งออกเป็นกี่ประเภท?
Signup and view all the answers
อะไรคือตัวอย่างของ วัจนภาษา?
อะไรคือตัวอย่างของ วัจนภาษา?
Signup and view all the answers
การพูดมีความสำคัญต่อชีวิตมนุษย์
การพูดมีความสำคัญต่อชีวิตมนุษย์
Signup and view all the answers
การพูดมีกี่ลักษณะ?
การพูดมีกี่ลักษณะ?
Signup and view all the answers
อะไรคือลักษณะของการพูดที่ดี? (เลือกทั้งหมดที่ถูกต้อง)
อะไรคือลักษณะของการพูดที่ดี? (เลือกทั้งหมดที่ถูกต้อง)
Signup and view all the answers
อะไรคือลักษณะของการพูดที่ไม่เป็น?
อะไรคือลักษณะของการพูดที่ไม่เป็น?
Signup and view all the answers
การพูดดี คือ อะไร?
การพูดดี คือ อะไร?
Signup and view all the answers
ความมุ่งหมายของการพูด คืออะไร?
ความมุ่งหมายของการพูด คืออะไร?
Signup and view all the answers
ข้อดีของการสื่อสารด้วยคำพูด มีอะไรบ้าง?
ข้อดีของการสื่อสารด้วยคำพูด มีอะไรบ้าง?
Signup and view all the answers
คุณสมบัติเบื้องต้นของนักพูดที่ดี มีอะไรบ้าง?
คุณสมบัติเบื้องต้นของนักพูดที่ดี มีอะไรบ้าง?
Signup and view all the answers
การพูดในโอกาสต่างๆ ไม่สำคัญต่อการพัฒนาบุคลิกภาพ
การพูดในโอกาสต่างๆ ไม่สำคัญต่อการพัฒนาบุคลิกภาพ
Signup and view all the answers
การสร้างมนุษยสัมพันธ์ มีความสำคัญอย่างไร? (เลือกทั้งหมดที่ถูกต้อง)
การสร้างมนุษยสัมพันธ์ มีความสำคัญอย่างไร? (เลือกทั้งหมดที่ถูกต้อง)
Signup and view all the answers
การสร้างมนุษยสัมพันธ์ เป็นศาสตร์ที่ต้องเรียนรู้เท่านั้น
การสร้างมนุษยสัมพันธ์ เป็นศาสตร์ที่ต้องเรียนรู้เท่านั้น
Signup and view all the answers
การแก้ไขปัญหา เป็นทักษะที่ใช้เฉพาะในองค์กรเท่านั้น
การแก้ไขปัญหา เป็นทักษะที่ใช้เฉพาะในองค์กรเท่านั้น
Signup and view all the answers
ทักษะในการแก้ปัญหาประกอบด้วยอะไรบ้าง?
ทักษะในการแก้ปัญหาประกอบด้วยอะไรบ้าง?
Signup and view all the answers
Study Notes
บุคลิกภาพเพื่อการทำงาน (บทที่ 3)
- ทักษะสำคัญในการทำงาน ได้แก่ ทักษะด้านการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์, ทักษะด้านภาษา (การพูด) และทักษะด้านสื่อสังคมออนไลน์
- สื่อสาร หมายถึง การรับรู้ร่วมกันในกระบวนการทำความเข้าใจซึ่งกันและกันผ่านสัญลักษณ์และระบบต่างๆ นำข่าวสารจากแหล่งกำเนิดไปยังผู้รับและหวังให้ผู้รับเปลี่ยนพฤติกรรม
กระบวนการสื่อสาร
- ส่วนประกอบสำคัญของกระบวนการสื่อสาร:
- ผู้ส่งข้อมูล (Sender)
- ข้อมูลข่าวสาร (Message)
- ช่องทางสื่อสาร (Channels)
- ผู้รับข้อมูล (Receiver)
- ความเข้าใจ (Understanding) หรือการตอบรับ
การสื่อสารในองค์กร
- การสื่อสารจากเบื้องบนลงสู่เบื้องล่าง: การสื่อสารตามสายการบังคับบัญชา เช่น จากผู้บริหารไปจนถึงพนักงาน ต้องพิจารณาประเภทและปริมาณข้อมูล
- การสื่อสารจากเบื้องล่างขึ้นสู่เบื้องบน: ควรให้พนักงานมีโอกาสแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ เพื่อให้ผู้บริหารทราบปัญหาและความต้องการ
- การสื่อสารตามแนวนอน: การสื่อสารระหว่างบุคคลในระดับเดียวกันภายในหน่วยงานเดียวกัน เช่น การประสานงาน ฝึกอบรม หรือแก้ปัญหา
- การสื่อสารข้ามสายงาน: การสื่อสารระหว่างบุคคลในระดับหรือหน่วยงานที่ต่างกัน
ภาษา
- วัจนภาษา: ภาษาพูดและภาษาเขียนที่มีกฎเกณฑ์และความหมายที่ชัดเจน
- อวัจนภาษา: การสื่อสารผ่านสัญลักษณ์ มิได้ใช้คำพูด เช่น ท่าทาง อากัปกิริยา
ทักษะการพูด
- การพูดที่เป็นประสิทธิภาพ: ต้องเตรียมตัว ซักซ้อม จดจำ และควบคุมความรู้สึก ส่วนต่างๆ ในการพูด (เสียง ท่าทาง)
- หลักสำคัญในการพูด: จุดประสงค์ของการพูด, การใช้ภาษาที่เหมาะสม และการคำนึงถึงผู้ฟัง
- การพูดที่ไม่ดี : พูดขัดคอ ซ้ำซาก วกวน พูดมากเกินไป พูดนานเกินไป
- วิธีการพูดที่ดี: พูดตรงประเด็น ทำให้คนฟังเข้าใจ เหมาะสมกับกาลเทศะ
ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์
- ลักษณะของมนุษยสัมพันธ์: เน้นตัวบุคคลมากกว่าเครื่องจักร
- กิจกรรมหลักของมนุษยสัมพันธ์ที่ดี : จูงใจคนให้ทำงานเป็นทีม ให้คนเกิดแรงบันดาลใจ
ทักษะการแก้ปัญหา
- ทักษะสำคัญในการแก้ปัญหา: ขวนขวายหาข้อมูล, คิดเชิงวิเคราะห์, คิดเชิงหลักการ
ทักษะด้านเทคโนโลยีและสื่อสังคมออนไลน์
- เทคโนโลยีสารสนเทศ: ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจการพัฒนา และการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารทั่วโลก
กิจกรรมที่ 3.1
- นักศึกษาต้องเตรียมหัวข้อในการพูดหน้าชั้นเรียน แสดงบทบาทสมมติในอาชีพที่สนใจ และมีเนื้อหา 1 เรื่อง
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.