Podcast
Questions and Answers
Które z poniższych są przykładami towarów?
Które z poniższych są przykładami towarów?
Jakie z poniższych stanowi przykład doświadczenia?
Jakie z poniższych stanowi przykład doświadczenia?
Który z wymienionych pomysłów marketingowych można zaklasyfikować jako organizację?
Który z wymienionych pomysłów marketingowych można zaklasyfikować jako organizację?
Jakiej formie marketingu dotyczy content marketing?
Jakiej formie marketingu dotyczy content marketing?
Signup and view all the answers
Co jest głównym celem digital marketingu?
Co jest głównym celem digital marketingu?
Signup and view all the answers
Która z wymienionych pozycji jest przykładem wydarzenia?
Która z wymienionych pozycji jest przykładem wydarzenia?
Signup and view all the answers
Który z wymienionych jest przykładem wartości niematerialnych?
Który z wymienionych jest przykładem wartości niematerialnych?
Signup and view all the answers
Jakie z poniższych można zaliczyć do form marketingu cyfrowego?
Jakie z poniższych można zaliczyć do form marketingu cyfrowego?
Signup and view all the answers
Jakie jest główne zadanie public relations w marketingu?
Jakie jest główne zadanie public relations w marketingu?
Signup and view all the answers
Jakie działanie jest przykładem relacji z mediami?
Jakie działanie jest przykładem relacji z mediami?
Signup and view all the answers
Czym zajmuje się działanie CSR?
Czym zajmuje się działanie CSR?
Signup and view all the answers
Jaką formę promocji stanowi e-mail marketing?
Jaką formę promocji stanowi e-mail marketing?
Signup and view all the answers
Jakim przykładem działań public relations jest sponsoring wydarzeń?
Jakim przykładem działań public relations jest sponsoring wydarzeń?
Signup and view all the answers
Jaki jest cel marketingu bezpośredniego?
Jaki jest cel marketingu bezpośredniego?
Signup and view all the answers
Jaką funkcję pełni marketing według definicji Kotlera?
Jaką funkcję pełni marketing według definicji Kotlera?
Signup and view all the answers
Co nie jest formą marketingu bezpośredniego?
Co nie jest formą marketingu bezpośredniego?
Signup and view all the answers
Jakie działania podejmuje Patagonia w ramach CSR?
Jakie działania podejmuje Patagonia w ramach CSR?
Signup and view all the answers
Która definicja marketingu podkreśla jego zarządczą rolę?
Która definicja marketingu podkreśla jego zarządczą rolę?
Signup and view all the answers
Jakie jest główne założenie definicji marketingu według Petera Druckera?
Jakie jest główne założenie definicji marketingu według Petera Druckera?
Signup and view all the answers
Jakie podejście do marketingu proponuje John Burnett?
Jakie podejście do marketingu proponuje John Burnett?
Signup and view all the answers
Co sugeruje definicja marketingu według Roberta Lauterborna?
Co sugeruje definicja marketingu według Roberta Lauterborna?
Signup and view all the answers
Jakie aspekty marketingu podkreśla definicja Grzegorza Karasiewicza?
Jakie aspekty marketingu podkreśla definicja Grzegorza Karasiewicza?
Signup and view all the answers
Czym jest marketing według American Marketing Association?
Czym jest marketing według American Marketing Association?
Signup and view all the answers
Która definicja podkreśla przekształcanie potrzeb konsumentów w okazje biznesowe?
Która definicja podkreśla przekształcanie potrzeb konsumentów w okazje biznesowe?
Signup and view all the answers
Jakie działania podejmują firmy w odpowiedzi na rosnącą świadomość ekologiczną konsumentów?
Jakie działania podejmują firmy w odpowiedzi na rosnącą świadomość ekologiczną konsumentów?
Signup and view all the answers
Które z poniższych czynników technologicznych mogą wpłynąć na rozwój produktów?
Które z poniższych czynników technologicznych mogą wpłynąć na rozwój produktów?
Signup and view all the answers
Jak zmiany klimatyczne wpływają na działalność przedsiębiorstw?
Jak zmiany klimatyczne wpływają na działalność przedsiębiorstw?
Signup and view all the answers
Jakie są potencjalne zagrożenia wynikające z automatyzacji i robotyzacji?
Jakie są potencjalne zagrożenia wynikające z automatyzacji i robotyzacji?
Signup and view all the answers
Jakie regulacje ekologiczne mogą wpłynąć na działania firm?
Jakie regulacje ekologiczne mogą wpłynąć na działania firm?
Signup and view all the answers
Jak wzrost poziomu wykształcenia społeczeństwa wpływa na popyt na produkty?
Jak wzrost poziomu wykształcenia społeczeństwa wpływa na popyt na produkty?
Signup and view all the answers
Co oznacza zrównoważony rozwój w kontekście przedsiębiorstw?
Co oznacza zrównoważony rozwój w kontekście przedsiębiorstw?
Signup and view all the answers
Jaki wpływ ma cyfryzacja na marketing firm?
Jaki wpływ ma cyfryzacja na marketing firm?
Signup and view all the answers
Jakie elementy wpływają na siłę dostawców Apple?
Jakie elementy wpływają na siłę dostawców Apple?
Signup and view all the answers
Co wpływa na wysoką lojalność klientów wobec marki Apple?
Co wpływa na wysoką lojalność klientów wobec marki Apple?
Signup and view all the answers
Jak Apple zmniejsza swoją zależność od zewnętrznych dostawców?
Jak Apple zmniejsza swoją zależność od zewnętrznych dostawców?
Signup and view all the answers
Jakie aspekty wpływają na siłę nabywców Apple?
Jakie aspekty wpływają na siłę nabywców Apple?
Signup and view all the answers
Jak wojny cenowe wpływają na Apple?
Jak wojny cenowe wpływają na Apple?
Signup and view all the answers
Czym charakteryzuje się siła nabywców w segmencie klientów premium Apple?
Czym charakteryzuje się siła nabywców w segmencie klientów premium Apple?
Signup and view all the answers
Jakie są konsekwencje ewentualnych problemów w łańcuchu dostaw dla Apple?
Jakie są konsekwencje ewentualnych problemów w łańcuchu dostaw dla Apple?
Signup and view all the answers
W jaki sposób Apple buduje lojalność klientów w swoim ekosystemie?
W jaki sposób Apple buduje lojalność klientów w swoim ekosystemie?
Signup and view all the answers
Czym jest wizja marki?
Czym jest wizja marki?
Signup and view all the answers
Co określa misja marki?
Co określa misja marki?
Signup and view all the answers
Jakie znaczenie ma wizja dla marketingu?
Jakie znaczenie ma wizja dla marketingu?
Signup and view all the answers
Jaką cechą powinny charakteryzować się wizje i misje marki?
Jaką cechą powinny charakteryzować się wizje i misje marki?
Signup and view all the answers
Jakie pytanie najlepiej definiuje wizję marki?
Jakie pytanie najlepiej definiuje wizję marki?
Signup and view all the answers
Jakie są kluczowe elementy, które misja marki powinna uwzględniać?
Jakie są kluczowe elementy, które misja marki powinna uwzględniać?
Signup and view all the answers
Który z poniższych przykładów najlepiej ilustruje wizję marki?
Który z poniższych przykładów najlepiej ilustruje wizję marki?
Signup and view all the answers
Jakie pytanie odpowiada na cel istnienia firmy?
Jakie pytanie odpowiada na cel istnienia firmy?
Signup and view all the answers
Study Notes
Istota marketingu
- Marketing to rozpoznawanie i zaspokajanie ludzkich i społecznych potrzeb.
- Marketing to działania, instytucje i procesy służące tworzeniu, komunikacji, dostarczaniu i wymianie ofert, które mają wartość dla klientów, kontrahentów i społeczeństwa.
Definicja marketingu - różne perspektywy
- Kotler: Marketing ma na celu zapoznanie i zaspokojenie ludzkich i społecznych potrzeb.
- American Marketing Association: Marketing to działania, instytucje i procesy, służące tworzeniu, komunikowaniu, dostarczaniu i wymianie ofert, które są wartościowe dla klientów, kontrahentów i społeczeństwa.
- The Chartered Institute of Marketing: Zarządzanie odpowiedzialne za identyfikowanie, przewidywanie i zaspokajanie potrzeb klienta w sposób zyskowny dla firmy.
- Drucker: Celem marketingu jest poznanie i zrozumienie klienta tak dobrze, aby produkt lub usługa idealnie do niego pasowała i sprzedawała się sama.
- McCarthy: Działania mające na celu przekształcenie potrzeb konsumentów w zyski dla biznesu.
- Burnett: Proces planowania i wdrażania koncepcji, cen, promocji i dystrybucji produktów, towarów i usług w celu wytworzenia wymiany zaspokajającej potrzeby jednostek i organizacji.
- Lauterborn: Identyfikowanie potrzeb i pragnień konsumentów, aby stworzyć produkt lub usługę zaspokajającą te potrzeby i pragnienia.
- Karasiewicz: Zespół działań i procesów rozpoznających i kształtujących potrzeby i preferencje konsumentów, a także organizowanie wymiany zmierzającej do efektywnego i opłacalnego zaspokojenia potrzeb przedsiębiorstwa.
- Altkorna: Działania zorientowane na klienta, polegające na kształtowaniu oferty rynkowej, wymianie i zarządzaniu relacjami z klientami, aby osiągnąć zyski i rozwój organizacji.
- Stefan Kaczmarczyk: Proces planowania i realizowania koncepcji, cen, promocji i dystrybucji produktów, towarów i usług w celu zaspokojenia potrzeb i oczekiwań konsumentów oraz osiągnięcia celów przedsiębiorstwa.
Marketing historycznie
- Początkowo koncentracja na produkcie i jego promocji.
- Następnie era sprzedaży, uwzględniająca aspekt sprzedaży i promocji.
- Od lat 50. i 60. XX wieku klient staje się centralnym punktem zainteresowania.
- Od lat 80. uwzględnienie relacji z klientem, lojalności i długotrwałego zaangażowania.
- Obecnie uwzględnienie specyficznych zachowań konsumpcyjnych, oczekiwań związanych z personalizacją, odpowiedzialnością biznesu i zrównoważonym rozwojem oraz segmentacji i pozycjonowania.
Przedmioty działań marketingowych
- Towary, usługi, wydarzenia, doświadczenia, osoby, miejsca, wartości materialne i niematerialne, organizacje, informacje i idee.
Potrzeby
- Potrzeby fizjologiczne (np. odżywianie, schronienie)
- Potrzeby bezpieczeństwa (np. bezpieczeństwo, stabilność)
- Potrzeby przynależności (np. miłość, przyjaźń, przynależność do grupy społecznej)
- Potrzeby szacunku i uznania (np. samoocena, uznanie przez innych)
- Potrzeby samorealizacji (np. rozwój osobisty, spełnienie potencjalów)
Rodzaje marketingu
-
Content marketing: Tworzenie, publikowanie i dystrybucja treści dla odbiorców online.
-
Digital marketing: Promocja marki za pomocą internetu i innych mediów cyfrowych.
-
Marketing afiliacyjny: Zarabianie pieniędzy promując produkty lub usługi.
-
Marketing szeptany: Tworzenie opinii o produkcie w sieci (np. na forach).
-
Network marketing: Sprzedaż produktów na zasadzie person-to-person (sieciowy).
-
Social media marketing: Zwiększanie rozpoznawalności poprzez media społecznościowe.
-
Influencer marketing: Promocja produktów przez influencerów.
-
Marketing bezpośredni: Bezpośrednia komunikacja z klientem (np. pocztą).
-
Performance marketing: Płatne reklamy, gdzie opłata pobierana jest dopiero po osiągnięciu założonych celów.
-
Inbound marketing: Strategia przyciągania klientów poprzez tworzenie wartościowych treści.
-
Trade marketing: Zwiększanie popytu na poziomie hurtownika/detalisty/dystrybutora.
-
E-mail marketing: Komunikacja z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej.
-
Marketing partyzancki: Nietypowe i tanie metody marketingowe.
-
Real-time marketing: Reagowanie na bieżące wydarzenia.
Marketing 4P (Marketing Mix)
- Produkt: Cechy, funkcje, korzyści, marka.
- Cena: Strategia cenowa (np. penetracja, skimming), koszty, marża zysku.
- Miejsce (dystrybucja): Dostępność, kanały dystrybucji.
- Promocja: Metody reklamy i promocji (np. PR, promocja sprzedaży).
Marketing 7P
- Dodatkowe elementy do Marketingu 4P:
- Procesy: Wszystkie czynności związane z dostarczaniem produktu lub usługi.
- Ludzie: Pracownicy, obsługa klienta.
- Dowód rzeczowy: Otoczenie fizyczne, opakowanie produktu, materiały wizualne.
Analiza SWOT
- S: Mocne strony (Strengths)
- W: Słabe strony (Weaknesses)
- O: Szanse (Opportunities)
- T: Zagrożenia (Threats)
Wizja, misja i wartości
- Wizja: Długoterminowa wizja firmy.
- Misja: Cel istnienia firmy.
- Wartości: Zasady i przekonania firmy.
Strategiczne cele marketingowe
- Cele, które mają długoterminowy wpływ na firmę.
Udział w rynku
- Dążenie do zwiększenia udziału firmy w rynku.
- Metody: Rozszerzanie oferty, intensyfikacja kampanii reklamowych, wejście na nowe rynki geograficzne.
Rentowność
- Zwiększenie rentowności firmy (zysku).
- Metody: Optymalizacja kosztów, zwiększenie sprzedaży.
Obecność online
- Strona internetowa, obecność w mediach społecznościowych.
Aspekty procesów fizycznych (4P+)
- Proces - sposób dostarczenia produktu lub usługi.
- Ludzie - pracownicy i obsługa klienta.
- Dowód rzeczowy - otoczenie fizyczne, opakowanie.
Czynniki makrootoczenia
- Czynniki polityczne: Wpływ przepisów, regulacji, stabilności politycznej.
- Czynniki ekonomiczne: Wpływ inflacji, wzrostu gospodarczego, stóp procentowych.
- Czynniki społeczne: Trendy, demografia, style życia.
- Czynniki technologiczne: Postęp technologiczny, automatyzacja, innowacje.
- Czynniki ekologiczne: Wpływ na środowisko, regulacje proekologiczne.
- Czynniki prawne: Ochrona praw konsumentów, przepisy dotyczące pracy, prawa autorskie.
Siły w branży (5 sił Portera)
- Siła przetargowa dostawców
- Siła przetargowa klientów
- Groźba wejścia nowych konkurentów
- Groźba pojawienia się substytutów
- Intensywność konkurencji
Inne tematy:
- Materiały wizualne i informacyjne: Logo, strona internetowa, materiały promocyjne, itp.
- Opakowania: Estetyka, funkcje, ekologia.
- CSR (Społeczna Odpowiedzialność Biznesu): Dbałość o środowisko, działania charytatywne, etyczne praktyki.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
