OAB: Direito do consumidor
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Questions and Answers

Em um contrato de compra e venda de imóvel para fins residenciais, quem é considerado consumidor?

  • O comprador (correct)
  • O vendedor
  • Ambos são considerados consumidores
  • Nenhuma das partes é considerada consumidora
  • Um médico que contrata um plano de saúde empresarial é considerado consumidor?

  • Sim, pois o plano é para uso pessoal
  • Não, pois é um contrato empresarial (correct)
  • Sim, independentemente de ser empresarial
  • Depende do valor do contrato
  • Uma empresa que compra um software para gestão interna é considerada consumidora?

  • Sim, desde que o software não seja revisto
  • Não, pois é para uso empresarial (correct)
  • Sim, pois é um produto adquirido
  • Depende do valor do contrato
  • Qual a diferença entre vício de produto e vício de serviço?

    <p>Vício de produto é um defeito físico, enquanto vício de serviço é uma falha na prestação do serviço</p> Signup and view all the answers

    A responsabilidade do fornecedor por vícios é objetiva ou subjetiva?

    <p>Objetiva, independentemente de culpa</p> Signup and view all the answers

    O fornecedor é responsável por danos causados por produtos ou serviços de terceiros?

    <p>Sim, se tiver conhecimento prévio dos danos</p> Signup and view all the answers

    O que é considerado publicidade enganosa?

    <p>Publicidades que induzam o consumidor a erro sobre o produto ou serviço</p> Signup and view all the answers

    A oferta de produtos ou serviços por telefone é considerada publicidade?

    <p>Depende do conteúdo da oferta</p> Signup and view all the answers

    O que fazer ao se deparar com uma cláusula abusiva em um contrato?

    <p>Solicitar a remoção ou modificação da cláusula</p> Signup and view all the answers

    É possível cancelar um contrato de consumo sem justa causa?

    <p>Sim, desde que seja no prazo de arrependimento</p> Signup and view all the answers

    O que considerado dano material em uma relação de consumo?

    <p>Danos financeiros ao consumidor</p> Signup and view all the answers

    Como calcular o valor da indenizao por danos morais?

    <p>No h uma frmula especfica, depende da avaliao do juiz</p> Signup and view all the answers

    Qual a importância do Código de Defesa do Consumidor?

    <p>Todas as alternativas anteriores estão corretas</p> Signup and view all the answers

    Quais os principais princípios que norteiam o Código de Defesa do Consumidor?

    <p>Boa-f, vulnerabilidade e informao adequada</p> Signup and view all the answers

    Quem so os rgos de defesa do consumidor?

    <p>Procon, Ministrio Pblico, Defensoria Pblica, Juizados Especiais Cveis e associaes de consumidores</p> Signup and view all the answers

    Quais os principais deveres do fornecedor?

    <p>Todas as alternativas anteriores esto corretas</p> Signup and view all the answers

    Qual a diferena entre garantia legal e garantia contratual?

    <p>A garantia legal tem prazo fixado em lei e a garantia contratual estabelecida pelas partes</p> Signup and view all the answers

    O que superendividamento?

    <p>Quando o consumidor tem dvidas que excedem sua capacidade de pagamento</p> Signup and view all the answers

    O plano de sade pode negar cobertura a um procedimento mdico?

    <p>Sim, o plano de sade pode negar cobertura apenas em casos excepcionais</p> Signup and view all the answers

    O que fazer em caso de venda casada?

    <p>Reclamar no Procon e processar o fornecedor</p> Signup and view all the answers

    Qual é um dos princípios fundamentais estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC)?

    <p>Dignidade da pessoa humana</p> Signup and view all the answers

    De acordo com o CDC, qual é a característica essencial de uma relação de consumo?

    <p>A aquisição de um produto ou serviço por uma pessoa física ou jurídica</p> Signup and view all the answers

    Qual é um dos direitos básicos do consumidor estabelecidos pelo CDC?

    <p>Direito à liberdade de escolha</p> Signup and view all the answers

    Segundo o CDC, em que consiste a responsabilidade do fornecedor pelo fato do produto?

    <p>Na obrigação de reparar danos causados por defeitos de fabricação</p> Signup and view all the answers

    Qual é a diferença entre vício aparente e vício oculto segundo o CDC?

    <p>Vício aparente é aquele facilmente perceptível, enquanto vício oculto é aquele não detectável de imediato</p> Signup and view all the answers

    De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), quais são as sanções aplicáveis às práticas infrativas das normas de proteção ao consumidor?

    <p>Advertência, multa, apreensão do produto, inutilização do produto, cassação do registro do produto junto ao órgão competente, proibição de fabricação do produto, suspensão de fornecimento de produtos ou serviço, intervenção administrativa e imposição de contrapropaganda.</p> Signup and view all the answers

    Como o Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege o consumidor turista?

    <p>O CDC estabelece que empresas de turismo devem oferecer serviços com qualidade e segurança, sob pena de responsabilização por danos causados.</p> Signup and view all the answers

    Quais são as obrigações do fornecedor em caso de recall de produtos?

    <p>O fornecedor deve efetuar a substituição ou reparação dos produtos defeituosos, bem como comunicar amplamente o recall aos consumidores.</p> Signup and view all the answers

    Qual a diferença entre garantia legal e garantia contratual no âmbito do Código de Defesa do Consumidor (CDC)?

    <p>A garantia legal é aquela prevista no CDC e a garantia contratual é a oferecida pelo fornecedor em adição à legal.</p> Signup and view all the answers

    Quais são os objetivos da Política Nacional de Relações de Consumo, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC)?

    <p>Atender às necessidades dos consumidores, respeitar sua dignidade, saúde e segurança, proteger seus interesses econômicos, melhorar sua qualidade de vida e facilitar o acesso aos órgãos judiciários e administrativos com vistas à prevenção de danos e à reparação de prejuízos sofridos.</p> Signup and view all the answers

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