产品路线图：产品经理的规划能力

好的，这是根据您提供的文本生成的学习笔记：

产品路线图概述

• 产品经理的能力包括基本能力、专业知识、专业技能、组织影响力和领导力。
• 从初级到CPO，各项能力的要求逐步提升。
• 中级产品经理需要具备产品规划、方案设计、市场分析、商务沟通、产品运营、市场营销、渠道运营、用户调研等专业技能。
• 产品规划能力至关重要。
• 产品经理的理想是全面掌控，应对CEO的问题，促成开发团队顺利完成需求，并使用户满意。
• 优秀的产品规划能力能使产品经理对产品方向有整体把控和影响力。
• 产品目标让团队更有方向感和信心，需先规划路线图，再对需求进行优先级排序。
• 研发资源有限，每一步骤都有多重需求。
• 产品路线图(Product Roadmap)是将短期和长期业务目标与创新解决方案相匹配的计划。
• 制定路线图旨在向内外部团队和利益相关者传达项目方向和进展，考验产品经理的规划能力。
• 产品路线图贯穿产品生命周期，使团队了解长远计划，避免冲突，提升协同效率。
• 产品经理需要熟悉PDCA循环(计划-执行-检查-处理)。
• 制定有效计划是PDCA落地的关键，路线图需从产品战略目标出发，通过需求管理和优先级排序，找到阶段性目标。
• 产品路线图过程包括：制定产品战略目标、收集和整理需求、确定优先级、规划路线图。

制定产品战略目标

• 数据产品经理需掌握分析方法，以确定产品和业务指标。
• 需要理解企业战略目标，在宏观目标下制定产品战略目标。
• 产品经理应主动培养战略思维和规划能力，这种能力需通过学习积累和锻炼获得。
• 产品战略规划自上而下分四个层级：产品愿景、产品目标、产品路线图、产品迭代计划与任务。

产品愿景

• 产品愿景决定产品的主要目标及未来迭代规划。
• 产品愿景需体现带给用户的价值，例如抖音从“音乐短视频App”到“记录美好生活”的定位转变。
• 产品经理由CEO和高管层负责深入理解并制定有效产品战略目标。

产品目标

• 宝洁有五大战略目标，其中产品目标为开发并销售“可持续创新产品”。
• 产品目标是为实现产品愿景需达成的多个目标，随产品生命周期变化。
• 好的产品目标有挑战性，可满足用户及商业目标，可从用户/客户满意度等方面制定。
• 通过意见反馈、评分、论坛等获知用户满意度，长期价值应高于短期价值，并需进行权衡。
• 好的产品应先提供有用的功能，然后优化，最终让用户喜爱。
• 产品经理需对产品及竞品有用户视角，对互联网生态保持好奇心。
• 产品指标包括功能使用率、核心流程转化率、留存率、流失率、净推荐值、PV/UV、活跃度等。
• 不宜过度关注虚荣指标，要关注指标间影响，发现指标反映出的实际问题。
• 业务指标包括获客成本(CAC)、用户生命周期价值(LTV)、月/年经常性收入(MRR/ARR)、客均收入(ARPU)、交易额等。
• 技术改进如微服务、架构优化、缓存、服务器升级等，需理解其对产品功能架构的影响。
• 技术方案有时决定体验上限，技术改进存在空间。
• 推广新服务时，可小范围推广寻找需求点，如微信红包源于广东红包文化，拓展多个场景突破用户增长瓶颈。
• 腾讯要求QQ邮箱在2007年将DAU从200万增至400万，QQ邮箱团队通过关注用户反馈提升了市场份额例如, 上线发送邮件时正文标题出现"附件"两字时， 系统会检查是否上传了附件， 避免用户疏忽。
• 各方向目标有先后顺序且互相影响，QQ邮箱的漂流瓶功能就是一个例子。

产品路线图详解

• 产品路线图以时间轴展示产品需求，宏观展示发展方向和目标，强调迭代计划的时间表，是一个动态文档，需不断更新。
• 初期创建时，对需求、工作量、优先级和完成时间的评估无需精确，可随项目进行调整。
• 产品路线图示例：展示了2019年第三季度部分产品线的产品线图规划
• 产品负责人和团队成员通过路线图了解产品长远方向和计划，提供指导，避免冲突，提升协同效率。
• 注意事项：不锁定过长时间跨度的计划，需定义度量标准来支持路线图，遵循假设→定义→测量的思维方式。

产品迭代计划与任务

• 由敏捷团队完成产品迭代计划与任务。

需求收集和整理的方法

• 收集并整理需求的方式有很多，下面介绍几种最常见的方式。

用户/客户反馈

• 根据需求的目标客群不同，可以选择不同的收集方式， 常见的方式 有意见反馈、种子用户或忠诚用户的访谈。
• 用户访谈中需要注意的是， 避免刻意引导式的提问。
• 作为数据驱动型的产品经理,我们如何收集意见?
• 通常的方法是在 用户账户页面(比如设置页面)增加入口,为用户提供一个反馈页面。
• 这种传统方式的效率较低,当在某个场景中遇到问题时,大部分用户不 会马上去找反馈界面,而是忍着或者干脆放弃。
• 这里我们通过前端埋点 得到用户行为数据,通过用户操作流程拆解分析,可以在一些低转化率 的页面增加辅助类功能,通常是利用页面右上角的功能区域,比如增加 在线咨询,当系统无法解答时就顺便收集了用户遇到的难题。
• 另外通过 用户特定行为(如截屏、在同一个步骤中反复失败等)也可以进行意见 反馈的唤起提示。

竞品分析

• 竞品分析的方法有很多,首先我们需要确定目标,是为了看竞品的 某个模块或者功能是怎么做的,还是为了看竞品的某个用户操作流程的 步骤,抑或是为了看竞品的架构布局。
• 竞品分析一定要以目标为导向, 这点非常重要。
• 分析过程就是一个观察、描述与总结的过程,结论非常重要,我们 需要通过分析描述去探寻背后的原因,找到适合我们的方向,避免单纯 追逐模仿,要多反思提问, 比如他们为什么这么做, 我们是否应该这么 做,我们这么做有什么好处,有什么数据作为支撑依据,我们最终的目 标是什么。
• 我们曾经做过一次关于用户注册流程的竞品分析，当时分析了同行 业的10家竞品,发现只有3家在登录时采用的是验证码登录,其他的都 用的密码验证登录。
• 我们没有随大流,也没有急于模仿这3家敢于 “吃螃 蟹”的竞品,而是查看了我们自己的数据,结果发现在登录页面,54% 以上的用户点击了"忘记密码"链接,通过验证码找回密码,再输入新密 码登录。
• 这就意味着,使用密码验证登录的方式并没有节省短信成本, 反而让记不住登录密码的用户(超过了一半)多了三步操作。
• 所以,好的竞品分析,其实就是完整、可靠、全面的分析过程，最 后得出有目标、有数据支撑的分析结论。
• 很多产品经理只做了前半部 分,有的甚至连前半部分都不认真做。