ธุรกิจบริการท่องเที่ยวและมัคคุเทศก์

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

ธุรกิจประเภทใดที่เน้นการให้บริการที่หลากหลายในจุดหมายปลายทางเดียว โดยมีธุรกิจนำเที่ยวเป็นลูกค้าหลัก?

ธุรกิจบริหารจัดการจุดหมายปลายทาง (Destination Management Services: DMC) (correct)
ธุรกิจขายส่งบริการท่องเที่ยว (Travel Wholesaler)
ธุรกิจขนส่งนักท่องเที่ยว
ธุรกิจนำเที่ยว (Travel Agency)

ข้อใดต่อไปนี้คือลักษณะสำคัญของธุรกิจขายส่งบริการท่องเที่ยว (Travel Wholesaler)?

บริหารจัดการจุดหมายปลายทางท่องเที่ยว
ให้บริการขนส่งนักท่องเที่ยว
ให้บริการแก่นักท่องเที่ยวโดยตรง
มีลูกค้าส่วนใหญ่เป็น Travel Agency (correct)

หาก Travel Agency ต้องการหาผู้ช่วยจัดการบริการท่องเที่ยวแบบครบวงจรในเมืองท่องเที่ยวแห่งหนึ่ง ควรเลือกใช้บริการจากธุรกิจประเภทใด?

ธุรกิจนำเที่ยว (Travel Agency) อื่น
ธุรกิจขนส่งนักท่องเที่ยว
ธุรกิจขายส่งบริการท่องเที่ยว (Travel Wholesaler)
ธุรกิจบริหารจัดการจุดหมายปลายทาง (Destination Management Services: DMC) (correct)

Zego Travel และ Go Holiday จัดเป็นธุรกิจท่องเที่ยวประเภทใด?

ธุรกิจขายส่งบริการท่องเที่ยว (Travel Wholesaler) (B) Signup and view all the answers

จากข้อมูลที่ให้ไว้ เหตุใดการระบุต้นกำเนิดของการจัดนำเที่ยวจึงเป็นเรื่องยาก

เพราะขาดหลักฐานทางประวัติศาสตร์ที่ชัดเจน (B) Signup and view all the answers

บริการใดต่อไปนี้ที่มักจะไม่พบในธุรกิจขายส่งบริการท่องเที่ยว (Travel Wholesaler)?

การให้คำปรึกษาด้านการเดินทางแก่นักท่องเที่ยวรายบุคคล (C) Signup and view all the answers

ข้อใดคือผลกระทบที่สำคัญที่สุดของการคมนาคมขนส่งที่มีต่อการพัฒนาการท่องเที่ยวในยุคแรกๆ ตามที่ระบุไว้

การสร้างถนนและเรือทำให้การเดินทางสะดวกและรวดเร็วขึ้น (B) Signup and view all the answers

จากเนื้อหาที่กล่าวมา ข้อใดคือบทบาทสำคัญของชาวโฟนิเชียและชาวกรีกที่มีต่อการเดินทางในสมัยโบราณ

ใช้เรือเป็นพาหนะในการค้า การทำสงคราม และการท่องเที่ยว (D) Signup and view all the answers

จากข้อมูลที่ให้ไว้ ข้อใดต่อไปนี้เป็นเหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุดว่าทำไมจีนจึงถูกกล่าวถึงในบริบทของการพัฒนาการคมนาคมขนส่ง

จีนมีการสร้างถนนหนทางตั้งแต่ 1,000 ปีก่อนคริสตกาล (C) Signup and view all the answers

หากพิจารณาจากข้อมูลที่ให้มา ข้อใดคือความท้าทายที่สำคัญที่สุดในการศึกษาประวัติความเป็นมาของการท่องเที่ยวในยุคโบราณ

การแยกแยะระหว่างการเดินทางเพื่อการค้า การสงคราม และการท่องเที่ยว (A) Signup and view all the answers

ธุรกิจใดที่ทำหน้าที่จัดการนำเที่ยวแบบครบวงจร ตั้งแต่การออกแบบโปรแกรม จัดหาที่พัก และจัดการเดินทาง?

ธุรกิจการนำเที่ยว (Tour operator) (D) Signup and view all the answers

บทบาทหลักของธุรกิจตัวแทนท่องเที่ยว (Travel Agency) คืออะไร?

จัดและจำหน่ายบริการด้านการท่องเที่ยว (C) Signup and view all the answers

ธุรกิจแบบใดที่รวบรวมสินค้าและบริการท่องเที่ยวจากผู้ประกอบการหลายราย?

ไม่ได้กล่าวถึงในเนื้อหา (A) Signup and view all the answers

ถ้าคุณต้องการเดินทางท่องเที่ยวแบบมีคนวางแผนให้ทั้งหมด ตั้งแต่ต้นจนจบ ควรเลือกใช้บริการจากธุรกิจประเภทใด?

ธุรกิจการนำเที่ยว (A) Signup and view all the answers

ข้อใดต่อไปนี้ ไม่ใช่ หน้าที่หลักของธุรกิจตัวแทนท่องเที่ยว (Travel Agency)?

การออกแบบโปรแกรมนำเที่ยวเองทั้งหมด (C) Signup and view all the answers

ข้อใดต่อไปนี้คือความแตกต่างที่สำคัญระหว่างบริษัทนำเที่ยว (Tour operator) และตัวแทนการท่องเที่ยว (Travel Agency)

บริษัทนำเที่ยวเป็นผู้จัดทำโปรแกรมทัวร์เอง ในขณะที่ตัวแทนการท่องเที่ยวเป็นผู้ขายโปรแกรมทัวร์ที่จัดทำโดยบริษัทอื่น (D) Signup and view all the answers

ข้อใดต่อไปนี้คือองค์ประกอบที่จำเป็นสำหรับการจัดทัวร์ (Tour) ตามที่ระบุไว้ในเนื้อหา

มีเส้นทางและจุดหมายปลายทางที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอย่างชัดเจน (C) Signup and view all the answers

หากคุณต้องการเป็นตัวแทนการท่องเที่ยว (Travel Agency) สิ่งแรกที่คุณต้องมีคืออะไร

ใบอนุญาตที่ได้รับจากผู้ประกอบการธุรกิจขายส่งบริการท่องเที่ยว (B) Signup and view all the answers

บริษัทนำเที่ยวแห่งแรกของโลกก่อตั้งขึ้นในประเทศใด

อังกฤษ (C) Signup and view all the answers

ข้อใดต่อไปนี้ไม่ใช่บทบาทหน้าที่ของตัวแทนการท่องเที่ยว (Travel Agency)

การจัดทำโปรแกรมทัวร์ (A) Signup and view all the answers

เพราะเหตุใดการมีเส้นทางและจุดหมายปลายทางที่ชัดเจนจึงมีความสำคัญต่อการจัดทัวร์

เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถวางแผนค่าใช้จ่ายได้อย่างแม่นยำ (D) Signup and view all the answers

อะไรคือความท้าทายที่สำคัญที่สุดที่ตัวแทนการท่องเที่ยว (Travel Agency) ต้องเผชิญในยุคปัจจุบัน

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่หันมาจองบริการท่องเที่ยวด้วยตนเองผ่านช่องทางออนไลน์ (D) Signup and view all the answers

หากคุณต้องการเดินทางท่องเที่ยวไปยังสถานที่ต่างๆ โดยที่คุณไม่ต้องวางแผนการเดินทางเองทั้งหมด คุณควรใช้บริการของหน่วยงานใด

บริษัทนำเที่ยว (D) Signup and view all the answers

การปรับประเภทใบอนุญาตมัคคุเทศก์ใหม่ มีวัตถุประสงค์หลักเพื่ออะไร

กำหนดมาตรฐานของมัคคุเทศก์ให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาด (D) Signup and view all the answers

เหตุใดมัคคุเทศก์จึงควรผสมผสานมารยาทไทยและมารยาทสากลในการปฏิบัติงาน?

เพื่อให้เกิดความสอดคล้อง กลมกลืน ไม่ขัดแย้งกัน (B) Signup and view all the answers

มัคคุเทศก์ประเภทใดที่คาดว่าจะได้รับค่าตอบแทนสูงกว่าปกติ?

มัคคุเทศก์ที่เชี่ยวชาญภาษาจีน เนื่องจากมีความต้องการสูง (B) Signup and view all the answers

ข้อใดเป็นผลเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการที่มัคคุเทศก์แสดงอารมณ์เกรี้ยวกราดต่อนักท่องเที่ยว?

ทำให้ภาพลักษณ์ของวิชาชีพมัคคุเทศก์เสียหาย (B) Signup and view all the answers

ข้อใดต่อไปนี้ ไม่ใช่ คุณสมบัติหลักของมัคคุเทศก์ที่ดี

มีความสามารถในการเจรจาต่อรองเพื่อให้ได้ค่าตอบแทนสูงสุด (A) Signup and view all the answers

มัคคุเทศก์ควรหลีกเลี่ยงการพูดคุยเรื่องใดกับนักท่องเที่ยว?

เรื่องทุกข์ร้อนหรือเรื่องส่วนตัวเพื่อขอความเห็นใจ (D) Signup and view all the answers

เหตุใดมนุษยสัมพันธ์จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อมัคคุเทศก์?

ช่วยสร้างความประทับใจและประสบการณ์ที่ดีแก่นักท่องเที่ยว (B) Signup and view all the answers

การปฏิบัติต่อนักท่องเที่ยว 'อย่างเท่าเทียม' หมายถึงอะไรในบริบทของมัคคุเทศก์?

การให้ความสนใจและตอบคำถามของนักท่องเที่ยวทุกคนอย่างทั่วถึง (D) Signup and view all the answers

หากนักท่องเที่ยวต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ท้องถิ่น มัคคุเทศก์ควรทำอย่างไร

แนะนำแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เช่น พิพิธภัณฑ์หรือหนังสือ (B) Signup and view all the answers

การสร้างความไว้วางใจและความรู้สึกอบอุ่นใจแก่นักท่องเที่ยวมีความสำคัญต่อมัคคุเทศก์อย่างไร?

ทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกปลอดภัยและเพลิดเพลินกับการเดินทาง (C) Signup and view all the answers

มัคคุเทศก์ควรมีทักษะด้านใดเป็นพิเศษ นอกเหนือจากความรู้และความสามารถทางภาษา?

ศิลปะการพูดและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (B) Signup and view all the answers

เพราะเหตุใดมัคคุเทศก์จึงไม่ควรแสดงความสนิทสนมกับนักท่องเที่ยวเกินควร โดยเฉพาะในเชิงชู้สาว?

เพราะอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดและปัญหาทางกฎหมาย (C) Signup and view all the answers

สถานการณ์ใดที่แสดงให้เห็นว่ามัคคุเทศก์ขาดความรักในงานบริการ?

มัคคุเทศก์ปฏิบัติงานด้วยความเบื่อหน่ายและแสดงออกอย่างชัดเจน (A) Signup and view all the answers

หากนักท่องเที่ยวแสดงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมเกี่ยวกับวัฒนธรรมไทย มัคคุเทศก์ควรทำอย่างไร?

อธิบายถึงวัฒนธรรมไทยด้วยเหตุผลและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง (C) Signup and view all the answers

มัคคุเทศก์ freelance แตกต่างจากมัคคุเทศก์ประจำอย่างไร?

มัคคุเทศก์ freelance มีอิสระในการเลือกเวลาทำงานและลูกค้าได้มากกว่า (C) Signup and view all the answers

สถานการณ์ใดต่อไปนี้ที่มัคคุเทศก์ควรเข้าไปให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวเป็นอันดับแรก?

นักท่องเที่ยวประสบอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วย (B) Signup and view all the answers

Flashcards

ธุรกิจการนำเที่ยว (Tour operator)

ธุรกิจที่จัดการนำเที่ยว ตั้งแต่การออกแบบโปรแกรม, จัดหาคนที่พัก, จัดการเดินทาง

ธุรกิจตัวแทนท่องเที่ยว (Travel Agency)

ธุรกิจที่เป็นตัวแทนจำหน่ายบริการด้านการท่องเที่ยว