גואל סקילד העוזר של איגן - קביעת מטרות

The Skilled Helper by Egan

Goal Setting

• Egan's goal-setting approach involves 3 stages:

  1. Exploration: Identify and explore the helpee's issues and concerns.
  2. Understanding: Clarify and understand the helpee's goals and objectives.
  3. Action: Develop a plan to achieve the desired outcomes.

• Effective goal setting involves:

  • Specificity: Clearly define the goals.
  • Realism: Ensure the goals are achievable.
  • Flexibility: Allow for adjustments and adaptations.

Problem Management

• Egan's problem-management model involves 3 stages:

  1. Data collection: Gather information about the problem.
  2. Data analysis: Analyze the data to identify patterns and underlying causes.
  3. Action planning: Develop a plan to address the problem.

• Effective problem management involves:

  • Identifying the problem: Clearly define the problem.
  • Generating options: Develop potential solutions.
  • Evaluating options: Assess the pros and cons of each option.

Helpee Empowerment

• Helpee empowerment involves:

  • Self-responsibility: Encourage the helpee to take ownership of their problems and solutions.
  • Self-advocacy: Support the helpee in advocating for themselves.
  • Resource development: Help the helpee develop skills and resources to tackle problems.

• Empowerment strategies:

  • Encourage self-reflection and self-awareness.
  • Foster a growth mindset.
  • Develop problem-solving skills.

Empathic Understanding

• Empathic understanding involves:

  • Accurate empathy: Understand the helpee's feelings and perspectives.
  • Active listening: Listen attentively and respond appropriately.
  • Empathic responding: Respond in a way that acknowledges and validates the helpee's feelings.

• Effective empathic understanding involves:

  • Non-judgmental attitude.
  • Awareness of cultural and personal biases.
  • Ability to distinguish between empathy and sympathy.

Self-awareness

• Self-awareness involves:

  • Intrapersonal awareness: Understanding one's own thoughts, feelings, and behaviors.
  • Interpersonal awareness: Understanding how one's behavior affects others.
  • Self-reflection: Regularly examining one's own biases, assumptions, and motivations.

• Self-awareness strategies:

  • Engage in regular self-reflection.
  • Seek feedback from others.
  • Develop emotional intelligence.

הסקירה של העוזר המיומן על פי איגן

קביעת יעדים

• שיטת קביעת יעדים של איגן מורכבת מ-3 שלבים:
  • חקירה: זיהוי וחקירת הבעיות והדאגות של המסייע.
  • הבנה: בירור והבנת היעדים והמטרות של המסייע.
  • פעולה: פיתוח תוכנית להשגת התוצאות הרצויות.
• קביעת יעדים יעילה מערבת:
  • פרטיות: הגדרה ברורה של היעדים.
  • ריאליזם: ודאות שהיעדים הם מתאימים.
  • גמישות: אפשרות לפיתוח והתאמה.

ניהול בעיות

• מודל ניהול הבעיות של איגן מורכב מ-3 שלבים:
  • איסוף נתונים: איסוף מידע על הבעיה.
  • ניתוח נתונים: ניתוח הנתונים לזיהוי דפוסים וסיבות תת-מוצאות.
  • תכנון פעולה: פיתוח תוכנית לטיפול בבעיה.
• ניהול בעיות יעיל מערבת:
  • זיהוי הבעיה: הגדרה ברורה של הבעיה.
  • יצירת אפשרויות: פיתוח פתרונות אפשריים.
  • הערכת אפשרויות: הערכת היתרונות והחסרונות של כל אפשרות.

עצמאות המסייע

• עצמאות המסייע מערבת:
  • אחריות עצמית: עידוד המסייע לקחת אחריות על הבעיות והפתרונות שלו.
  • התנגדות עצמית: תמיכה במסייע להתנגד לעצמו.
  • פיתוח משאבים: סיוע למסייע לפתח משאבים וכישורים לטיפול בבעיות.
• אסטרטגיות עצמאות:
  • עידוד התבוננות והמודעות העצמית.
  • פיתוח מנטליות צמיחה.
  • פיתוח כישורי פתרון בעיות.

הבנה אמפתית

• הבנה אמפתית מערבת:
  • אמפתיה מדויקת: הבנה של הרגשות והנקודות השונות של המסייע.
  • האזנה פעילה: האזנה בתשומת לב ותגובה מתאימת.
  • תשובה אמפתית: תשובה שמכירה ומאשרת את הרגשות של המסייע.
• הבנה אמפתית יעילה מערבת:
  • גישה בלתי שיפוטית.
  • מודעות להבדלים תרבותיים ואישיים.
  • יכולת להבדיל בין אמפתיה לסימפתיה.

הערה עצמית

• הערה עצמית מערבת:
  • הכרה פנימית: הבנה של המחשבות, הרגשות וההתנהגויות שלה.
  • הכרה בין-אישית: הבנה של ההשפעה של ההתנהגות על אחרים.
  • הערה עצמית: בדיקה קבועה של הנחות, הנחיות ומניעים.
• אסטרטגיות הערה עצמית:
  • בדיקה קבועה של העצמי.
  • קבלת משוב מאחרים.
  • פיתוח אינטליגנציה רגשית.