Sistemas de Información (1).pdf

Intro FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje  Sistemas de Información ESTRUCTURA DE CONTENIDO Introducción.......................................................................03 Mapa Conceptual............................................

Intro FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje  Sistemas de Información ESTRUCTURA DE CONTENIDO Introducción.......................................................................03 Mapa Conceptual........................................................................................04 1. Qué es la Información..............................................................................05 1.1 Fuentes de Información....................................................................06 1.2. Características de la Información.....................................................05 2. Qué es un Sistema de Información............................................................06 2.1 Objetivo de Sistema de Información.....................................................06 2.2. Elementos de un Sistema de Información............................................07 2.3. Componentes del Sistema de Información..........................................07 3. Qué es un Sistema de Información Marketing.............................................08 3.1 Componentes del Sistema de Información de Marketing........................09 4. Qué es una Base de Datos........................................................................11 4.1 ¿Qué es un Sistema de Gestión de Base de Datos?........................12 4.2 Componentes de una Base de Datos......................................12 5. HERRAMIENTAS PARA PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN..........................13 5.1 Clasificación....................................................................................13 6. Glosario...............................................................................................14 7. Bibliografía.............................................................................................15 Control del documento................................................................................16 Creative commons.....................................................................................16 FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje 2  Sistemas de Información Introducción Los sistemas de información permiten conocer la importancia que tiene la información en toda la organización, ya que estos son el eje principal para la toma de decisiones. El Objetivo del presente contenido es lograr que el aprendiz adquiera los fundamentos de como reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir la información, con el fin de lograr un posicionamiento de su producto o servicio dentro de su entorno. Intro 3 FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje  sus Elementos Objetivos Procesa Proporciona Son Son Datos Componentes Información Que se convierten son Sistemas de Información Equipo Datos Programas Recurso Proporcionar Información Disponibilidad Entradas Computación Humano Datos Oportunos de la Información sus fuentes Esta debe son ser Almacenamiento Salida FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje Clientes Relevante Distribuidores Exacta lo realiza en Procesamiento Cometidores Clara Que ayudan Para Provedores Oportuna Gobierno Completa Una base de dato s La toma de deciciones MAPA CONCEPTUAL Procesar y Gestionar esta compuesta la Información y Planeación por Tablas Guardan 4  Sistemas de Información 1. QUÉ ES LA INFORMACIÓN El La información es un conjunto de datos que describe una situación o evento, que al ser organizados y procesados tienen un significado, este resultado permite obtener un mayor conocimiento o reducir el grado de incertidumbre de lo que se está evaluando o investigando. Fuentes de 1.1 Fuentes de Información Información Dentro del entorno existen diferentes fuentes de información para lo cual las empresas deben adaptarse a ellos y obtener toda clase de datos e informes que le permitan estar posicionados o mantenerse en el mercado. Clientes: Información sobre marketing, ventas y satisfacción de los productos. Distribuidores: Información de marketing, sistema de distribución. Competidores: Productos, Calidad del producto, innovaciones, penetración en el mercado. Proveedores: Tiempos de entrega, productos y transacciones. Gobierno: Políticas y normatividad vigentes 1.2. Características de la Información Características de la Para que la información sea útil ésta debe agregar valor, para ello Información debe cumplir con ciertas características como son:. Al finalizar el programa de formación el aprendiz desarrollará habilidades como: Interpretar y comprender las tendencias del mercado. Evaluar el proceso comercial y logístico. Sugerir soluciones novedosas de mercado para comercializar productos o servicios. Tomar decisiones con valor agregado que le aporten al país soluciones contextualizadas que posibiliten el posicionamiento de las empresas en los nuevos mercados globales. 5 FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje  Sistemas de Información 2. QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN Un sistema de Información es un conjunto de elementos que interactúan entre si y permiten la administración, tratamiento y gestión de la información, con el fin de ser utilizados en la organización o empresas para la planeación y la toma de decisiones. Proceso de la transformación de los datos en información DATOS Procesamiento de Información Transformación Ejemplo del Proceso de la transformación de los datos en información Juan Carlos Vargas Vendedor: 30 Unid $30.000 Procesamiento de Juan Carlos 50 Unid $50.000 Transformación Vargas Mes Mayo Arroz 80 Unid=$80.000 Producto : Arroz Mes de Producción: Mayo Existen dos tipos de Sistema de Información: Los formales y los informales, estos dos tipos aunque cumplen el mismo objetivo que es el procesamiento información se diferencia en que los primeros, utilizan tecnología para llevar acabo el procesamiento, los segundos se realizan de forma manual, lo importante es cómo se procese, organice, analice y administre la información. 2.1 Objetivo de Sistema de Información Proporcionar datos oportunos para la toma de decisiones. Objetivo Garantizar que la información sea exacta y confiable. Disponer de la información continuamente. Contar con una herramienta para la administración y gestión de la información. FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje 6  Sistemas de Información 2.2. Elementos de un Sistema de Información Equipo Computacional: Está conformado por el hardware que son los componentes físicos como computadoras, escáner, impresoras, digitalizadores, entre otros. Elementos Programas: Corresponde a la parte lógico es decir el Software o programas que son la interfaz entre el usuario y la máquina. Estos programas me permiten procesar y administrar la información. Recurso Humano: Son las personas que interactúa con el Sistema de Información y su función es alimentarlos y utilizarlos los recursos computacionales y software para el procesamientos y administración de la información. Datos o Información: Se introduce al sistema para su procesamiento y posterior análisis. 2.3. Componentes del Sistema de Información Un sistema de información está integrado por cuatro componentes como son: Componentes del Sistema Entrada: En este proceso es donde el SI captura los de Información datos que requiere para el procesamiento de la información. Existen dos tipos de entradas las manuales que son la que son proporcionadas directamente por el usuario, y las Automáticas que son tomadas de otros sistemas o aplicaciones específicas. Ejemplos el teclado, los códigos de barras, el escáner, los lectores de huella, lápiz óptico, unidades extraíbles entre otras. Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de disquete, los códigos de barras, los escáner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el ratón, entre otras. Almacenamiento: En este proceso se guardan o almacena y garantiza que la información este disponibles para cualquier solicitud, teniendo en cuenta su trazabilidad. Los mecanismos utilizados para el almacenamiento son unidades magnéticas, unidades extraíbles, backup, sistema de copias de seguridad, servidores de copias. Procesamiento: Este proceso es el encargado de realizar los cálculos y operaciones, es donde los datos se transforman en información, la cual será utilizada para la toma de decisiones en las empresas o negocios. 7 FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje  Sistemas de Información Salida: En este proceso encontramos el resultado del procesamientos de la información es decir ya se encuentra procesa para ser utilizada y analizada para la toma de decisiones. Los dispositivos que permiten la salida de esta información son impresoras, graficadores, unidades de análisis, o también puede ser que se conecte con otras aplicaciones que necesitan esta información como complemento de su proceso. Control del Funcionamiento del Sistema Personas Hardware Procesamiento Entrada de Datos Datos a Salida Información Información Software Datos Almacenamiento de Datos Componentes de un sistema de información 3. QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN MARKETING Cuando hablamos del Sistema de Información de Marketing hacemos referencia a un sistema especializado en mercadotecnia, el cual está estructurado con datos, personas, procedimientos, métodos y herramientas informáticas, enfocado para la generación de información relativa a negocios y al entorno o medio ambiente organizacional. El Objetivo del Sistema de Información de Marketing es suministrar información a las áreas o procesos de las organizaciones para la toma de decisiones en las áreas de marketing. El sistema de información de marketing, se ubica entre el ambiente organizacional y los usuarios encargado de marketing, el flujo de datos de marketing alimentan el sistema de información de marketing, el cual procesa y convierte en flujo de información de marketing, y este resultado es la base para la toma de decisiones. FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje 8  Sistemas de Información 3.1. Componentes del Sistema de Información de Marketing Estructura de un Sistema de Información de Marketing Gerentes de marketing y otros usuarios de la información Obtener conocimientos del cliente y del mercado a partir de la información de marketing Sistema de información de marketing Desarrollo de la información necesaria Evaluación de Análisis y Bases de Inteligencia de Investigación las necesidades uso de la datos internas marketing de mercados de información información Entorno de marketing Mercados Canales de marketing Competidores PúblicosF uerzas del meta macroentorno Fuente: El marketing según Philip Kotler 9 FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje  Sistemas de Información 1. Base de Datos Internas: Es el encargado de procesar la información que se produce al interior de la organización. Ejemplo: Ventas, Facturación, Costos, Productos. 2. Inteligencia de mercados: Procesa toda la información que se generar en el entorno. Ejemplo: Precios, Promociones, gustos, competencia. 3. Investigación de mercados: Encargada de realizar el análisis y resolver todos los problemas con la dirección de Marketing. Para contar con un Sistema de Información de Marketing eficiente, los gerentes de Marketing deben identificar y analizar la información que les sirva para la mejor toma de decisiones, en conjunto con los investigadores, administradores, analistas de sistemas y jefes de área pueden determinar: Cantidad de datos disponibles Organización Clasificación de los datos Informes Fuentes de datos Tiempos de Entrega El Sistema de Información de Marketing debe permitir examinar datos, estimar tenencias y patrones del mercado, desempeño de los productos, niveles de competencia, precios y otros elementos del marketing. Los factores que determinan que un Sistema de Información de Marketing funcione bien son: La fuente y calidad de los datos El método en que los datos se procesas La clasificación de la Información El análisis de la información Disposición de los resultados FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje 10  Sistemas de Información 4. QUÉ ES UNA BASE DE DATOS Una base de datos es el conjunto de datos informativos organizados en un mismo contexto para su uso y vinculación. Se le llama base de datos a los bancos de información que contienen datos relativos a diversas temáticas y categorizados de distinta manera, pero que comparten entre sí algún tipo de vínculo o relación que busca ordenarlos y clasificarlos en conjunto. Sistema de Información es el termino general utilizado para la estructura global que incluye todo los mecanismos parar compartir datos que se han instalado. Funcionamiento de una Base de Datos Base de Datos Servidor Cliente 1 Cliente 4 Cliente 2 Cliente 3 11 FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje  Sistemas de Información 4.1. ¿Que es un Sistema de Gestión de Base de Datos? La administración de las Base de Datos se realiza con un Sistema de Gestión de Base de Datos (DataBase Management System) el cual es un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan, sus principales características son: Permite el fácil acceso a los datos Acceso a los datos por múltiples usuarios Componentes Dispone de herramientas para la gestión de los datos y análisis de una BD Permite la organización estructurada de los datos. 4.2. Componentes de una Base de Datos Tablas: Son espacios de almacenamiento que permiten guardar nuestra información que estará compuesta por datos y registros. En una Base de Datos pueden existir muchas tablas dependiendo del tamaño de la información que se necesita administrar. Campo: Identifica los campos que se utilizan dentro de una tabla, por ejemplo la tabla de datos personales, contendría los campos Número de identificación, Apellidos, Nombres, Dirección, Teléfono, Sexo, Fecha de Nacimientos. En los campos se debe establecer una llave primaria o campo que permita clasificar y que sea único, para nuestro ejemplo el campo que no se repite sería el de Número de identificación. Registro: Los registros son el conjunto de datos que se han ingresado dentro de la tabla que a su vez será la información a procesar. Componentes de una Tabla Tabla Cod ClienteA pellidos Nombres Dirección Ciudad 123467 CASTAÑO MARGARITA Carrera 11 #12-23 Bogotá 623456 SILVA FELIPE Calle 45 #34-45 Cali 934578 VARGAS JUAN CARLOS Carrera 13 #23-56 Bogotá 678964 GUERRERO PABLO Carrera 22 #45-56 Barranquilla Campo Registro FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje 12  Sistemas de Información 5. HERRAMIENTAS PARA PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN Es un software que permite la gestión, organización y análisis de información, mediante la construcción de una base de datos. Estas herramientas están provistas de una serie de funciones, comandos, y complementos para la administración de la información. 5.1. Clasificación Corporativos: Son aplicaciones que están orientadas a la administración de un gran volumen de información, se interconectan por medio de redes de datos, dentro de este grupo se encuentra Microsoft Access, este software permite la administración de datos en forma de tablas, crear relaciones entre tablas, consultas, formularios y reportes para la presentación de la información. Personales: Ofrecen soluciones básicas para la administración y almacenamiento de la información, ya que el volumen de información que procesa es pequeño. Dentro este grupo encontramos a Microsoft Excel, que es un software basado en hojas de cálculo, que permite realizar cálculos matemáticos, financieros, contables y estadísticos. 13 FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje  Sistemas de Información GLOSARIO Sistema: Conjunto de elementos que interactúan entre sí para lograr un objetivo Gestión: Actividad dirigida al mejoramiento de los procesos de una organización, con el objetivo de mejorar su productividad y administración. Marketing: Disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y el estudio de los consumidores, su objetivo es captar, retener y la fidelización de los clientes mediante la satisfacción de sus necesidades. Ofimática: Conjunto de programas informáticos que se aplica a las actividades de las Oficinas. Toma de Decisiones: Actividad que se realiza de acuerdo al análisis de la información y sus resultados de la información de una entidad u organización. Base de Datos: Es el conjunto de datos informativos organizados en un mismo contexto para su uso y vinculación, su estructura esta compuestas por tablas. Dato: Es la representación simbólica de una variables cuantitativa o cualitativa. Tabla: Es un componente de una Base de Datos que permite el almacenamiento de datos. Registro: Es un conjunto de datos que se almacenan dentro de una tabla. Sistema de Información: Un sistema de Información es un conjunto de elementos que interactúan entre si y permiten la administración, tratamiento y gestión de la información, con el fin de ser utilizados en la organizaciones o empresas para la planeación y la toma de decisiones. FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje 14  Sistemas de Información BIBLIOGRAFÍA 15 FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje Sistemas de Información Objeto de Aprendizaje Sistemas de Información Centro de la Tecnología del Diseño y la Productividad Empresarial Girardot Regional Cundinamarca Líder experto temático Raúl Fabian Medina Vidal Desarrollador de contenido experto temático John Ricardo Peñuela Centro Industrial de Mantenimiento Integral - CIMI Regional Santander Líder línea de producción Santiago Lozada Garcés Asesores pedagógicos Rosa Elvia Quintero Guasca Luis Orlando Beltrán Vargas Producción multimedia Diseño Catalina Martínez Ávila Audios Víctor Hugo Tabares Carreño Programación Francisco José Lizcano Reyes Creative Commons Este material puede ser distribuido, copiado y exhibido por terceros si se muestra en los créditos. 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