PPT - IA.pdf

FORMATION – IA  AVANT DE DÉMARRER … … DEUX CHOSES À RETENIR HISTOIRE  3 MOMENTS CLÉS 1997 2022 … 40-50’s Les prémices, La machine L’IA avec dépasse Générative Alan Turing...

FORMATION – IA  AVANT DE DÉMARRER … … DEUX CHOSES À RETENIR HISTOIRE  3 MOMENTS CLÉS 1997 2022 … 40-50’s Les prémices, La machine L’IA avec dépasse Générative Alan Turing l’Homme  EN RÉSUMÉ, L’IA, C’EST VIEUX ! 1940 - 1950. Le « test de Turing » : Les machines peuvent-elles penser ? « Dans les années 2000, les ordinateurs seront capables d’imiter l’intelligence humaine, tetllement bien, que l’on ne pourra plus faire la différence entre une machine et un humain. ». 1997. IBM développe le « Deep Blue », un superordinateur (ou supercalculateur) spécialisé dans le jeu d’échecs. Son fonctionnement : une mémoire alimentée par l’Homme. En mail 1997, victoire de la machine contre un champion du monde d’échecs, Garry Kasparov. Aujourd’hui. Une IA capable de gérer de nouvelles choses = l’IA générative. Créer des contenus : textes, images, sons, vidéos, présentations, etc.  LA COURSE À L’ÉCHALOTE Gemini (Google), ChatGPT (OpenAI), Copilot (Microsoft), Rufus (Amazon), … tout le monde s’y met. Un jour, les actions s’envolent. Et parfois, c’est l’effet inverse. C’est le yoyo, il n’y a aucune vérité. MAIS, une IA française répond également présent. Il s’agit de Mistral AI. À en croire les spécialistes, niveau qualité des résultats, on dépasserait largement ChatGPT 3.5 (version gratuite), et mêmes les autres. Pleins d’autres avantages : À la base, c’est une IA locale. Autrement dit, pas besoin d’internet pour l’utiliser. L’IA tourne sur votre ordinateur (logiciel à installer), vous être maître des données. Possibilité de créer son propre modèle. Mistral AI est, à l’heure actuelle, valorisée à 2 Milliards de $. L’IA GÉNÉRATIVE  A = B1, B2, B3,... Cette formule vient expliquer le fait qu’une demande enclenche une réponse. Autrement dit, vous aurez toujours un résultat différent : l’IA Generative génère de nouvelles choses. Et ça fonctionne sur du texte, la génération d’une image,... En bref, tout est possible.  L’IA ACCESSIBLE À TOUS GRÂCE À CHATGPT Développé par la société OpenAI (partenaire de Microsoft), ChatGPT est un modèle de langage entraîné pour comprendre et générer du texte (mais pas que, nous y reviendrons…). Basé sur l’IA, ChatGPT respecte les consignes données et s’exprime dans plus de 100 langues différentes. Pour y accéder (version gratuite : 3.5), rien de plus simple : Cliquez sur ce lien : https://chat.openai.com/ Connectez-vous via votre compte Google ou par un autre moyen (se créer un compte). Démarrer la conversation. Note : Avant de poser votre question à ChatGPT, expliquer son rôle, présenter le contexte, l’objectif, … et ce que vous attendez comme type de réponse. Si ChatGPT est TRÈS intelligent, il a malgré tout besoin d’être éduqué.  MAIS COMMENT BIEN L’ÉDUQUER ? C’est un point TRÈS important, et certainement LE plus important. Retenez qu’éduquer ChatGPT revient à donner des instructions afin que le résultat attendu soit le meilleur possible. Il n’y pas de schéma type, mais disons qu’il est préférable de faire apparaître les éléments suivants : Donner un rôle/métier à ChatGPT : recruteur, écrivain, chercheur, mathématicien, …. Décrire le contexte, le pourquoi de la demande. Mettre en évidence des mots clés. Donner des préférences : structuration de la réponse, nombre de lignes, le ton, … Etc. Un prompt peut faire plusieurs pages !!! Encore une fois, tout dépendra de la demande et du résultat attendu.  Exemple : création d’un scénario de chasse Rôle : Tu es recruteur et expert dans l’identification de profils (chasse de têtes). Moi aussi recruteur, j’ai besoin de tes services pour la création d’un scénario de chasse. Contexte : Je recherche un Commercial spécialisé dans la vente d’aliments pour jeunes animaux. Attention, mon approche doit rester discrète et confidentielle. Le but : Passer un éventuel barrage au standard. Réponse attendue : J’attends une réponse concise et sous le schéma 1 - 2 - 3.  ET POUR LE FUTUR DISNEY ALORS ? Ma demande : Tu es inventif, créatif. En tant que scénariste, j'ai besoin de toi pour créer le futur Disney. Peux-tu, en quelques lignes (10 pas plus), me créer un personnage, une histoire,... quelque chose de magique. L'histoire devra correspondre à notre époque, aux attentes des spectateurs, qui pour la plupart seront des enfants. Dans ce scénario, il y aura un début, une fin, avec des moments d'actions.  CHATGPT POUR LE TEXTE, MIDJOURNEY POUR LES IMAGES Basé sur l’IA, Midjourney offre des services de création d’images en permettant de générer des illustrations à partir d’un texte. Plus vous détaillerez votre demande, plus vous arriverez au résultat attendu. Au-delà de préciser les éléments que vous souhaitez faire apparaître, il est important de définir les couleurs, une ambiance, le format, etc. L’outil est payant malheureusement. Une astuce vous permettra de l’utiliser gratuitement, du moins pendant un temps (25 images) : Se rendre sur le lien suivant : https://www.midjourney.com/home En bas, sur votre droite, cliquez sur. Vous serez ainsi invité à rejoindre le serveur Discord officiel de Midjourney. Si vous avez bien rejoint le serveur, rendez-vous sur l’un de ces channels : En bas de la page, vous pourrez démarrer votre message avec le symbole /imagine prompt  D’ICI LÀ, VOUS POUVEZ AUSSI FAIRE À NOUVEAU APPEL À CHATGPT (& DALL-E) ! Oui, avec la version pro de ChatGPT (20§/mois), il est possible de générer des images. Bon, le rendu sera certainement moins beau. Mais cela reste une TRÈS bonne alternative. Et c’est quoi Dall-E alors ? C’est un programme IA qui va donc créer des images ; Son créateur ? Open AI ! D’où le fait qu’il soit intégré à ChatGPT + ; Et c’est possible de l’utiliser gratuitement ? Oui, nous verrons comment tout à l’heure. Suspens !  IMAGES TESTS ! personnes qui assistent à une présentation, ils mangent des carottes, costumes, grande table, plafonnier, photo réaliste, ambiance de travail. DÉMONSTRATION ! LES PRINCIPALES IA GENERATIVE À CONNAÎTRE  LES RÉFLEXES À AVOIR Générer du texte. Générer des images. Animations & Vidéos. q ChatGPT : OpenAI & q ChatGPT & Dall-E q Runway : pour les Microsoft. (avec la version artistes, Youtubers, payante). TikTokers, … q Copilot : Microsoft. q Midjourney. q Lipitt/Heygen : q Gemini : Google. permet de traduire q Copilot, Gemini. des vidéos en q Mistral AI : IA plusieurs langues Française. q Craiyon, Stable- (c’est bluffant). Cascade. GPT VS COPILOT GPT VS GEMINI  COPILOT, L’ALTERNATIVE FACILE À CHATGPT Copilot (ex : Bing), c’est comme ChatGPT, en version Microsoft. Posez une question, vous aurez systématiquement une réponse, et différente à chaque fois. La petite particularité de cet outil, c’est qu’il est 100% gratuit, ou presque. En tout cas, pour notre utilisation, ça le sera. De plus, cet outil s’intègre partout : Office, Teams, … tout l’environnement Microsoft en gros ! Pour s’y rendre, rien de plus simple : Cliquez sur le lien suivant : https://copilot.microsoft.com/?login_hint=pierreantoine%40htmy.fr&redir=2&form=BAWLOG &frb=1 Ne reste plus qu’à vous logger grâce à votre compte Microsoft (compte pro HTMY). PAGE DE PRÉSENTATION DÉMONSTRATION !  MISTRAL AI, L’ALTERNATIVE FRANÇAISE Les fondateurs de la start-up sont français : Arthur Mensch (ex Google), Timothée Lacroix, Guillaume Lample (ex Meta). Mistral AI, en quelques chiffres : 1 an d’ancienneté, 34 employés, 500 M€ de capital. En comparaison avec Open AI : Existe depuis 8 ans, 800 employés, 11 Mrd€ de capital. Pour rappel, il s’agit d’une IA locale. Quelques manipulations seront nécessaires avant de pouvoir l’utiliser. MAIS, depuis peu, il existe un système de Chat en ligne, totalement gratuit. Et les résultats semblent être très bons ! Pour se connecter : https://chat.mistral.ai/chat Connectez-vous grâce à votre compte Microsoft, ce sera plus simple. MISTRAL + CAPGEMINI = Contrat signé ! COCORICO ! DÉMONSTRATION ! Essayons du moins… L’IA DANS NOS PROCESS  POURQUOI FAIRE ? Au quotidien, quel que soit notre position / métier, nous avons tous et toutes des tâches quotidiennes (et qui se répètent) à accomplir et qui peuvent prendre du temps. Quelques exemples : Pôle Recrutement & Conseil : le tri de CV, CR candidats, mails de retour d’immersion, rédaction d’annonces, rapports, … Formation : pour la réalisation de supports par exemple. Pôle communication : montage vidéo, rédaction & publication d’articles, … Commercial : prospection / fidélisation, chatbot, envoi d’e-mails automatiques, … C’est possible avec l’IA ? Oui, c’est possible. Retenez que tout est possible. Il faut juste s’y intéresser et prendre du temps (plusieurs heures). Comme dirait l’autre : « Rome ne s’est pas faite en un jour. ». Bref, dans les diapositives qui vont suivre, l’objectif est de vous montrer qu’il existe, au moyen de l’IA, des outils et méthodes pour vous aider à être plus efficace.  POUR LES VISIOS Tout le monde est concerné. Il s’agit d’un outil de réunion IA qui vous permettra 3 choses principales : Obtenir l’enregistrement vocal intégral de l’échange ; Obtenir la retranscription écrite (basée sur ChatGPT), peu importe le nombre de personnes présentes ; Obtenir un résumé de la conversation sous forme écrite ; Possibilité d’utiliser l’IA / prompts pour améliorer le rendu. L’outil prend en charge plusieurs langues (une bonne centaine) et est plutôt simple à gérer. Chose intéressante également, il fonctionne sur plusieurs plateformes, dont Teams (Youpi !). Aussi, et en lien avec ce que l’on a exposé précédemment (sécurité, RGPD, …), chaque utilisateur est maître de ses données (possibilité de les supprimer). Les informations personnelles sont limitées aux personnes autorisées.  Installation et présentation. C’est relativement simple : Rendez-vous sur https://www.wudpecker.io/ et Les calls programmés. cliquez sur Try for free (en bas, à gauche).. Précisions concernant le Try for free* : Oui, l’outil S’auto-enregistrer. peut être utilisé gratuitement, mais vous serez limité à 10 entretiens / mois. Bon, c’est déjà pas mal ! La version payante propose ainsi un accès illimité à la plateforme et autres petits trucs sympas. Connectez-vous à l’aide de votre compte Microsoft (afin que l’intégration via Teams puisse se faire automatiquement). Nbre de calls réalisés. Et … c’est tout logiquement ! DÉMONSTRATION !  UN RÊVE, DES POSSIBILITÉS ? Là aussi, tout le monde est concerné. Imaginez une synthèse candidat / bénéficiaire qui se construit toute seule (ou enfin presque). Et s’il suffisait de fournir à l’IA quelques documents pour arriver à nos fins (notes préquale et/ou entretien, CV et test Assessfirst) ? C’est possible selon vous ? ELODIE FERREIRA CHEF DES VENTES REGIONAL PROFIL De formation Ingénieur, mes expériences m'ont permis de renforcer mes acquis dans les techniques de l'industrie agro-alimentaire, puis d’évoluer vers des rôles de commercial et de manager. En quête de nouveaux défis, je souhaite rejoindre COORDONNÉES une organisation à laquelle je pourrais apporter mon engagement et mon goût du challenge. 16 rue de l’Orgerie 35500, Balazé 06-28-72-23-05 EXPERIENCE [email protected] Chef des Ventes Régional (District Manager), 12/2021 - Actuel Permis B ECOLAB - Nord-Ouest France – CDI www.linkedin.com/in/elodie- Management d'une équipe de 7 personnes nouvellement constituée : ferreira-manager - Technico-commerciaux et supports techniques - Secteur couvrant 28 départements du nord et du nord-ouest de la France Gestion d'un portefeuille clients de 15 millions d'euros : COMPÉTENCES - Augmentation du chiffre d'affaires de 7% dès la première année - Suivi des indicateurs clés de performance (KPI)  Management Développement de la stratégie d'équipe et du district, en lien avec la stratégie  Leadership de l'entreprise  Gestion de la performance Assurer le reporting interne auprès des Responsables France et Europe  Techniques de vente  Développement des ventes Développement et accompagnement des membres de l'équipe :  Animation de réunions -Recrutements, formation à la prise de poste, formations pour le  Autonomie développement des compétences commerciales, techniques et personnelles,  Goût du challenge promotions internes - Suivi des performances individuelles Participation aux négociations clients stratégiques : CENTRES D'INTÉRÊT - Appels d'offre, hausse de tarifs, prospections  Voyages : Angleterre, Suède, Malte, Travail en synergie au sein d'une équipe pluridisciplinaire et diversifiée Grèce, Espagne, Portugal (Responsables Grands Comptes, Marketing, Responsables Techniques)  Sport : footing Formation des étudiants de l'école d'ingénieurs ONIRIS aux règles de l'hygiène  Pratique du piano pendant 13 ans, dans l'industrie agro-alimentaire diplômée de conservatoire  Lecture : romans policiers, Technico-Commercial pour les Industries Agro-Alimentaires, développement personnel 07/2018 - 11/2021 ECOLAB - Bretagne – CDI Gestion d'un portefeuille d'une vingtaine de clients de l'industrie laitière LANGUES bretonne : - Responsabilité d'un chiffre d'affaires de 3,5 millions d'Euros Français - Etablir une stratégie de développement du secteur : raisonnement par groupe Langue maternelle de clients, en lien avec les stratégies de la société - Suivi et pilotage des indicateurs de la performance du territoire d'activité Anglais - Augmentation du chiffre d'affaires de 4% par an sur 3 ans Opérationnel Apport de solutions techniques complètes d'hygiène répondant aux besoins et Niveau C1 problématiques des clients : -Développement d'une nouvelle gamme de produits sur une dizaine d'installations spécifiques, générant plusieurs centaines de milliers d'euros de gains opérationnels.  ChatGPT 4 : est-ce LA solution ? Certainement … car il est tout à fait possible de lui transmettre plusieurs fichiers pour analyse. Et derrière, ChatGPT peut en faire une synthèse complète. La difficulté, c’est de trouver le bon prompt, qu’il soit suffisamment complet, clair et efficace. Il faudra certainement plusieurs heures avant d’arriver au résultat escompté. Vous devrez faire plusieurs tests, avec des documents différents. MAIS, dès que vous aurez réussi à trouver la bonne formule, vous pourrez être fiers de vous ! De notre côté, avons-nous trouver les bons ingrédients ? Pas encore, nous sommes toujours en phase de tests.  Test avec notre prompt À nouveau, il s’agit d’un test. Il reste de nombreuses choses à améliorer… Et, ce prompt n’est pas une vérité. Si vous pensez à tout autre chose, allez-y ! Résultat ! Trop court. De bonnes idées, certainement à retravailler. Lui demander de rajouter d’autres points. Plutôt convainquant. BONUS x 2 !  est une IA. Ras le bol de ? Il est peut-être tant de passer à un autre moteur de recherche. Qu’en pensez-vous ? Un moteur de recherche qui intègre l’IA (et même plusieurs), ça vous tente ? Toujours pas conquis ? Vous êtes perplexe ? Alors utilisez …. Oui, encore une IA générative ! Sans VPN, difficile d’y accéder. Pourtant, la version 3 de Claude semble être incroyable. Possible d’analyser des documents, des images, et pleins d’autres trucs. Il égaliserait même ChatGPT 4 ! ET SUR LE PLAN JURIDIQUE ?  QUELS SONT LES RISQUES ? Il est difficile de vérifier la source des données que l’on utilise : sont-elles fiables ? Licites ? En tant qu’employeur ou professionnel du recrutement, nous avons des obligations ! Notamment celle de s’assurer que les données collectées et utilisées soient « strictement nécessaires à l’évaluation des capacités du candidat à occuper le poste proposé » (obligation de transparence de l’employeur). Mais comment le justifier quand on utilise un outil mobilisant l’IA que l’on ne maitrise pas totalement ? L’IA peut nous pousser à l’erreur… En effet, ces technologies tendent à reproduire, voire à accentuer les erreurs humaines en matière de discrimination. Le fait est que le code de travail instaure dans certains cas une obligation à la non-discrimination à l’embauche, son application est potentiellement évincée en cas de recours à un logiciel de recrutement faisant appel à l’IA.  LES RÉGLEMENTATIONS QUI EXISTENTS OU EN COURS DE CRÉATION Code du travail : Initiatives privées : vers une IA éthique ? Article L. 1132-1 à L. 1132-4 : Principe de non-discrimination y compris pendant 2016 : initiative commune, Facebook / Microsoft / Amazon / IBM / le processus de recrutement. Apple / Google pour un « partenariat pour l’intelligence artificielle Article L. 1221-8 du code de travail dont il ressort que tout employeur doit au bénéfice des citoyens et de la société ». informer les candidats et leurs représentants préalablement à l’utilisation de tels dispositifs et que ceux-ci doivent être pertinents au regard des finalités 2018 : publication, par Google, d’une liste de 7 principes éthiques poursuivies. liés au développement de l’IA, pour éviter tout impact « injuste » et discriminant sur les personnes. RGPD : Rappel des cinq grands principes : 2019 : création, par Google, d’un comité d’éthique de l’intelligence Principes de finalité, de proportionnalité, de pertinence, d’une durée de artificielle, cependant dissous quelques jours après son lancement, conservation limitée et de sécurité, de confidentialité. en raison d’une pétition signée par plus de 2 000 employés de la firme exigeant le départ de plusieurs de ses membres controversés. Comment s’assurer du respect de la sécurité et de confidentialité des données ? Pas d’impact de la RGPD si les données ne sont pas identifiables ou si elles sont Risques : Absence d’objectivité et de continuité ! anonymisées. Droit européen : l’IA Act. En avril 2021, la Commission européenne a proposé “L’IA Act” : une proposition de Règlement européen établissant des règles harmonisées concernant l’IA afin de mettre en avant les avantages et diminuer les risques. Une loi globale sur l’IA est en cours d’étude au Parlement Européen et le but est d’établir des règles uniformes et neutres permettant de s’adapter aux actuels et futurs systèmes d’IA. PARLER DE L’IA À NOS CLIENTS, BONNE IDÉE ?  PRÉSENTER NOTRE UTILISATION DE L’IA À NOS CLIENTS La question de base : Faut-il en parler spontanément ou non ? Avantage : Montrer que nous sommes « up to date », plus rapides, en avance sur la concurrence. Inconvénients : Qu’ils demandent une baisse de prix, des délais plus courts ; Qu’ils pensent que nous perdons la maîtrise « humaine » du process ; Que c’est la « machine » qui fait tout, que le.la Consultant.e perde la place centrale du process. ET VOUS, QUE FEREZ-VOUS ? ET UNE DEVINETTE POUR FINIR  s ) o u t i l ( s ) a i - je Avec quel( é é c e t t e p h o t o ? cr DEUX OUTILS UTILISÉS OUI À L’IA, MAIS PAS POUR TOUT !  PETIT GLOSSAIRE IA Prompt : C’est une demande (ou Data mining : Permet d’analyser et d’extraire commande) écrite qui sera traduite par une quantité importante de données. l’IA pour générer une réponse. LMM (Large Multimodal Models) : C’est un Prompt Engineer : Un.e professionnel.le programme IA capable de reconnaître et de du prompt, nouveau métier à la mode. générer du texte. Deap Learning : Imite la cervelle Agent autonome : Entité physique ou virtuelle humaine, permet à une machine qui détermine lui-même ses actions et son d’apprendre par elle-même. état interne, sans l’intervention d’un tiers. IA faible / IA forte : Action spécifique API (Application Programming Interface) : versus modèle ayant toutes les Programme qui permet à deux applications caractéristiques du cerveau distinctes de communiquer entre elles et humain. d’échanger des données. POUR EN SAVOIR PLUS ET ÊTRE À LA PAGE MERCI !