Plan de Capacitación - Fondo de Pasivo Social de Ferrocarriles Nacionales de Colombia - PDF

**PLAN DE CAPACITACIÓN** **FONDO DE PASIVO SOCIAL DE FERROCARRILES NACIONALES DE COLOMBIA** **Área:** Inteligencia emocional, financiera y orientación vocacional **Temas:** - Inteligencia emocional, componentes. Diferencia emociones de sentimientos. Sistema nervioso central y comprensión d...

**PLAN DE CAPACITACIÓN** **FONDO DE PASIVO SOCIAL DE FERROCARRILES NACIONALES DE COLOMBIA** **Área:** Inteligencia emocional, financiera y orientación vocacional **Temas:** - Inteligencia emocional, componentes. Diferencia emociones de sentimientos. Sistema nervioso central y comprensión de su rol en generar conexión y bienestar. - Comunicación empática y escucha activa. Estrategias para mejorar salud mental y emocional. - Autorregulación emocional. - Herramientas de inteligencia financiera. **Duración:** 10 horas **Implementación:** +-----------------------------------+-----------------------------------+ | Sesión 1. Inteligencia emocional, | | | componentes. Diferencia emociones | | | de sentimientos. Sistema nervioso | | | central y comprensión de su rol | | | en generar conexión y bienestar. | | +===================================+===================================+ | Descripción | Duración | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | Introducción. | 15 minutos | | | | | Hoy vamos a sumergirnos en tres | (Diapositivas 7 y 8) | | áreas que, aunque diferentes, | | | están profundamente conectadas y | | | pueden transformar nuestras vidas | | | cuando aprendemos a dominarlas. | | | La inteligencia emocional nos | | | ayuda a entender y gestionar | | | nuestras emociones, lo cual es | | | esencial para construir | | | relaciones sólidas y tomar | | | decisiones conscientes. La | | | inteligencia financiera nos da | | | las herramientas para manejar | | | nuestros recursos con sabiduría, | | | asegurando un futuro estable y | | | alineado con nuestros valores. Y, | | | finalmente, la orientación | | | vocacional nos guía hacia un | | | camino profesional que nos | | | permita desarrollar nuestro | | | potencial y encontrar sentido en | | | lo que hacemos. | | | | | | Cada una de estas áreas es una | | | pieza del rompecabezas que | | | necesitamos para alcanzar una | | | vida equilibrada y plena. Juntos, | | | exploraremos cómo conectar estas | | | inteligencias para crear un | | | impacto positivo en nuestras | | | vidas y en la de quienes nos | | | rodean. | | | | | | Para iniciar el tema se pregunta | | | a los asistentes ¿Cómo te | | | sentiste ayer? Para responder se | | | reta a los participantes a que | | | "todos deben expresar cómo se | | | sintieron en un momento del día | | | que fuese significativo... | | | ninguno puede repetir". Este | | | ejercicio permitirá identificar | | | nombres de emociones para | | | introducir el tema de qué son las | | | emociones. | | | | | | Las emociones se definen como | | | respuestas inmediatas, | | | automáticas y físicas ante un | | | estímulo. **Se originan en áreas | | | primitivas del cerebro, como el | | | sistema límbico, y están | | | destinadas a movilizar una | | | respuesta rápida ante situaciones | | | de importancia.** Por ejemplo, al | | | ver una amenaza, experimentamos | | | miedo casi instantáneamente, y | | | esto desencadena respuestas | | | fisiológicas como el aumento del | | | ritmo cardíaco y la preparación | | | para huir o defendernos. | | | | | | Las emociones son reacciones | | | complejas que implican tanto | | | respuestas fisiológicas como | | | conductuales y cognitivas ante | | | estímulos internos o externos. | | | Estas reacciones están | | | estrechamente ligadas a nuestra | | | supervivencia y a cómo | | | interactuamos con el mundo. | | | | | | Goleman explica que las emociones | | | cumplen una **función | | | adaptativa**, ayudándonos a | | | responder rápidamente a | | | situaciones importantes. Por | | | ejemplo, el miedo nos prepara | | | para escapar de una amenaza, | | | mientras que la alegría refuerza | | | conductas que nos acercan a | | | experiencias positivas o | | | satisfactorias. | | | | | | Las emociones también tienen una | | | **función social** importante. | | | Nos permiten conectar con otros, | | | entender sus sentimientos y | | | comunicarnos de manera efectiva. | | | Este aspecto es clave para | | | Goleman, ya que es la base sobre | | | la cual construye el concepto de | | | inteligencia emocional: la | | | habilidad de reconocer y | | | gestionar tanto nuestras propias | | | emociones como las de los demás | | | para construir relaciones más | | | fuertes y una vida emocionalmente | | | saludable. | | | | | | **Función motivacional.** Otra de | | | las funciones de las emociones y | | | los sentimientos más importantes | | | se refiere a su poder para | | | dinamizar nuestro comportamiento. | | | Las emociones tienen una profunda | | | relación con la motivación. De | | | hecho, las emociones pueden | | | empujarnos a la acción. | | | | | | Además, Goleman distingue entre | | | las emociones básicas (como | | | alegría, tristeza, miedo, ira y | | | sorpresa) y las emociones más | | | complejas, que pueden surgir de | | | la combinación de emociones | | | básicas y que están influenciadas | | | por la cultura, el aprendizaje y | | | las experiencias personales. | | | | | | **nombrar las emociones** es | | | fundamental porque ayuda a | | | desarrollar el **autoconocimiento | | | emocional**, un componente clave | | | de la inteligencia emocional. | | | Cuando somos capaces de | | | identificar y nombrar nuestras | | | emociones, logramos entender | | | mejor qué sentimos, por qué lo | | | sentimos y cómo estas emociones | | | afectan nuestras decisiones y | | | comportamientos. | | | | | | Aquí hay algunas razones | | | específicas por las que Goleman | | | considera importante nombrar las | | | emociones: | | | | | | 1. **Aumenta el control | | | emocional**: Nombrar las | | | emociones permite que pasemos | | | de una reacción emocional | | | automática a una respuesta | | | más reflexiva. Al reconocer y | | | etiquetar lo que sentimos, | | | activamos áreas del cerebro | | | relacionadas con el | | | pensamiento racional, como la | | | corteza prefrontal, lo cual | | | nos ayuda a calmar el sistema | | | emocional (especialmente la | | | amígdala) y a manejar las | | | emociones de manera más | | | efectiva. | | | | | | 2. **Reduce el estrés y la | | | intensidad emocional**: | | | Cuando le damos nombre a una | | | emoción, en vez de reprimirla | | | o negarla, disminuye su poder | | | sobre nosotros. Reconocer y | | | aceptar lo que sentimos nos | | | ayuda a procesarlo mejor y a | | | reducir la carga emocional, | | | lo cual tiene efectos | | | beneficiosos en nuestra salud | | | mental. | | | | | | 3. **Favorece la toma de | | | decisiones**: Las emociones | | | influyen en nuestras | | | decisiones, a veces de manera | | | inconsciente. Al nombrarlas, | | | somos más conscientes de cómo | | | podrían estar afectando | | | nuestras elecciones, lo que | | | nos permite tomar decisiones | | | más informadas y alineadas | | | con nuestros objetivos y | | | valores. | | | | | | 4. **Mejora la comunicación y | | | las relaciones**: Identificar | | | y comunicar nuestras | | | emociones facilita el | | | entendimiento mutuo y la | | | empatía. Al expresar lo que | | | sentimos con claridad, es más | | | fácil que los demás | | | comprendan nuestro punto de | | | vista, y esto ayuda a | | | construir relaciones más | | | fuertes y abiertas. | | | | | | 5. **Desarrolla la empatía y el | | | entendimiento hacia los | | | demás**: Cuando nos | | | acostumbramos a identificar y | | | nombrar nuestras emociones, | | | también nos volvemos más | | | conscientes de las emociones | | | en los demás. Esta habilidad | | | nos permite interpretar mejor | | | las reacciones de los otros y | | | responder con sensibilidad, | | | lo cual es esencial para la | | | empatía y las habilidades | | | sociales. | | | | | | En resumen, nombrar las emociones | | | es una herramienta poderosa para | | | entendernos a nosotros mismos y | | | para relacionarnos mejor con los | | | demás. Es un paso clave en la | | | inteligencia emocional, ya que | | | facilita el **autoconocimiento, | | | el autocontrol y la empatía**, | | | habilidades esenciales para vivir | | | una vida emocionalmente | | | equilibrada y satisfactoria. | | | | | | En el siguiente link, ustedes | | | pueden encontrar más de 100 | | | palabras que describen diferentes | | | emociones. | | | | | | https://www.elmundodelasemociones | | |.es/pdf/Listado\_de\_emociones.pd | | | f | | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | Definición de inteligencia | 10 minutos | | emocional: La inteligencia | | | emocional se define como la | Diapositiva 9 | | capacidad de reconocer, | | | comprender y gestionar nuestras | | | propias emociones, así como de | | | influir en las emociones de los | | | demás. Según Goleman, la IE es | | | fundamental para el éxito en las | | | relaciones personales y | | | profesionales, y juega un papel | | | esencial en la toma de decisiones | | | efectivas. | | | | | | Sin embargo, la Inteligencia | | | emocional no es un concepto tan | | | corto, ni tan sencillo. Si así | | | fuera, esta charla sería bastante | | | más corta. Resulta que hay una | | | serie de elementos y de conceptos | | | que han ido construyendo un | | | cuerpo de conocimiento muy amplio | | | y sólido al respecto. Esta | | | gráfica nos muestra otros | | | conceptos que no son excluyentes | | | del que propone Goleman, sino que | | | más bien complementan y contienen | | | sus enseñanzas. | | | | | | **1. Habilidad para Percibir y | | | Expresar Emociones** | | | | | | - Esta definición considera la | | | inteligencia emocional como | | | la capacidad de identificar | | | emociones en uno mismo y en | | | los demás y expresarlas de | | | forma adecuada. Implica una | | | conexión profunda con las | | | propias emociones y la | | | habilidad de leer señales | | | emocionales en los demás. | | | | | | **2. Facultad de Crear Relaciones | | | Interpersonales Efectivas** | | | | | | - En este enfoque, la | | | inteligencia emocional se ve | | | como una habilidad para | | | formar y mantener relaciones | | | de calidad, facilitando la | | | comprensión mutua, el apoyo y | | | la cooperación. Esto incluye | | | manejar bien las | | | interacciones y responder | | | empáticamente en distintos | | | contextos. | | | | | | **3. Competencia para Manejar el | | | Estrés y la Adaptabilidad** | | | | | | - Algunos especialistas | | | destacan la capacidad de | | | gestionar el estrés como un | | | pilar de la inteligencia | | | emocional. Este enfoque | | | enfatiza el manejo de | | | emociones en situaciones de | | | presión, manteniendo la calma | | | y adaptándose a los cambios | | | de manera efectiva. | | | | | | **4. Capacidad para Facilitar el | | | Crecimiento Personal y | | | Profesional** | | | | | | - Esta definición aborda la | | | inteligencia emocional desde | | | el punto de vista del | | | desarrollo personal. Se | | | centra en la habilidad de | | | motivarse a uno mismo, buscar | | | un propósito y alcanzar | | | metas, lo cual no solo | | | impulsa el crecimiento | | | individual, sino también el | | | profesional, mejorando el | | | rendimiento en el trabajo y | | | la satisfacción personal. | | | | | | **5. Habilidad para Tomar | | | Decisiones Basadas en el | | | Equilibrio Emocional** | | | | | | - Algunos expertos en | | | psicología y desarrollo | | | organizacional mencionan la | | | inteligencia emocional como | | | la capacidad de tomar | | | decisiones racionales | | | considerando el impacto | | | emocional, integrando la | | | lógica con el entendimiento | | | de las emociones propias y | | | ajenas. | | | | | | Estas cinco perspectivas pueden | | | complementar muy bien el concepto | | | central y muestran cómo la | | | inteligencia emocional toca | | | diferentes áreas y habilidades en | | | nuestra vida diaria y | | | profesional. | | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | Componentes de la inteligencia | | | emocional: | | | | | | - **Autoconocimiento**: | | | Reconocer nuestras propias | | | emociones y cómo estas | | | afectan nuestros pensamientos | | | y comportamientos. Incluye | | | tener una autopercepción | | | clara y una comprensión de | | | nuestras fortalezas y | | | limitaciones. | | | | | | - **Autorregulación**: La | | | habilidad para controlar o | | | redirigir nuestras emociones | | | impulsivas, adaptarse a las | | | circunstancias y manejar | | | situaciones difíciles sin | | | reaccionar de manera | | | emocional. | | | | | | - **Motivación**: La capacidad | | | de trabajar hacia objetivos | | | con entusiasmo y optimismo. | | | Las personas emocionalmente | | | inteligentes suelen tener una | | | orientación fuerte hacia la | | | realización personal y el | | | compromiso. | | | | | | - **Empatía:** Comprender las | | | emociones y perspectivas de | | | los demás, lo que facilita la | | | construcción de relaciones, | | | la comunicación y la | | | resolución de conflictos. | | | | | | - **Habilidades sociales**: La | | | competencia para gestionar | | | las relaciones de manera | | | efectiva, inspirar y liderar | | | a otros, y trabajar en | | | equipo. | | | | | | La siguiente table resume algunos | | | elementos importantes a tener en | | | cuenta para cada uno de estos | | | componentes: | | | | | | Componente Def | | | inición | | | | | | | | | | | | | | | Impo | | | rtancia en la vida diaria | | | | | | | | | Eje | | | mplo | | | | | | | | | Pregunta de análisis | | | --------------------------- --- | | | --------------------------------- | | | --------------------------------- | | | --------------------------------- | | | --------------------------------- | | | --------------------------------- | | | ---------------------------- ---- | | | --------------------------------- | | | --------------------------------- | | | --------------------------------- | | | ----------------------------- --- | | | --------------------------------- | | | --------------------------------- | | | --------------------------------- | | | ------------ -------------------- | | | --------------------------------- | | | --------------------------------- | | | -- | | | **Autoconoci-miento** Rec | | | onocer nuestras propias emociones | | | y cómo estas afectan nuestros pe | | | nsamientos y comportamientos. Inc | | | luye tener una autopercepción cla | | | ra y una comprensión de nuestras | | | fortalezas y limitaciones. Nos | | | permite entender mejor nuestras r | | | eacciones, lo cual facilita la to | | | ma de decisiones y promueve una m | | | ayor estabilidad emocional. Rec | | | onocer que estamos frustrados des | | | pués de una reunión y analizar el | | | porqué para mejorar en la próxim | | | a. ¿Cómo suelen influir | | | mis emociones en mis decisiones | | | diarias? | | | **Autorregu-lación** La | | | habilidad para controlar o rediri | | | gir nuestras emociones impulsivas | | | , adaptarse a las circunstancias | | | y manejar situaciones difíciles s | | | in reaccionar de manera emocional | | |. Ayud | | | a a mantener la calma en situacio | | | nes difíciles, evitando reaccione | | | s impulsivas y adaptándonos mejor | | | a los cambios. Tom | | | arse un momento para respirar ant | | | es de responder ante una crítica | | | en lugar de reaccionar impulsivam | | | ente. ¿En qué situaciones | | | encuentro más difícil controlar m | | | is impulsos y cómo puedo mejorar? | | | **Motivación** La | | | capacidad de trabajar hacia objet | | | ivos con entusiasmo y optimismo. | | | Las personas emocionalmente intel | | | igentes suelen tener una orientac | | | ión fuerte hacia la realización p | | | ersonal y el compromiso. Nos | | | impulsa a alcanzar metas y afront | | | ar retos con una actitud positiva | | | , promoviendo el desarrollo perso | | | nal y profesional. Man | | | tener la motivación en un proyect | | | o a largo plazo visualizando los | | | beneficios que se obtendrán al fi | | | nalizarlo. ¿Qué me motiva a seg | | | uir adelante cuando enfrento desa | | | fíos? | | | **Empatía** Com | | | prender las emociones y perspecti | | | vas de los demás, lo que facilita | | | la construcción de relaciones, l | | | a comunicación y la resolución de | | | conflictos. | | | Faci | | | lita la creación de conexiones ge | | | nuinas con los demás, promoviendo | | | una comunicación efectiva y la r | | | esolución de conflictos. Det | | | ectar que alguien está molesto y | | | preguntar cómo podemos ayudarle, | | | mostrando comprensión. | | | ¿Cuán consciente soy | | | de las emociones de los demás en | | | mis interacciones diarias? | | | **Habilida-des sociales** La | | | competencia para gestionar las re | | | laciones de manera efectiva, insp | | | irar y liderar a otros, y trabaja | | | r en equipo. | | | | | | Perm | | | ite construir y mantener relacion | | | es interpersonales saludables, co | | | ntribuyendo al trabajo en equipo | | | y al liderazgo. Fac | | | ilitar la comunicación entre los | | | miembros de un equipo para lograr | | | un objetivo común. | | | ¿Cómo contribuyo al | | | bienestar del grupo en situacione | | | s de trabajo en equipo? | | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | Diferencia entre emociones y | | | sentimientos: | | | | | | - **Emociones** son respuestas | | | inmediatas, automáticas y | | | físicas ante un estímulo. Se | | | originan en áreas primitivas | | | del cerebro, como el sistema | | | límbico, y están destinadas a | | | movilizar una respuesta | | | rápida ante situaciones de | | | importancia. Por ejemplo, al | | | ver una amenaza, | | | experimentamos miedo casi | | | instantáneamente, y esto | | | desencadena respuestas | | | fisiológicas como el aumento | | | del ritmo cardíaco y la | | | preparación para huir o | | | defendernos. | | | | | | - **Sentimientos**, en cambio, | | | son la interpretación | | | consciente de esas emociones. | | | Los sentimientos surgen | | | cuando procesamos y | | | reflexionamos sobre nuestras | | | emociones, integrando la | | | experiencia en el contexto de | | | nuestras vidas, creencias y | | | conocimientos previos. Este | | | procesamiento ocurre en áreas | | | más avanzadas del cerebro, | | | como la corteza prefrontal, | | | donde tomamos conciencia de | | | nuestras reacciones | | | emocionales y les damos un | | | significado personal. | | | | | | En resumen, para Goleman, las | | | emociones son reacciones | | | primarias, rápidas y automáticas, | | | mientras que los sentimientos | | | representan la fase en que | | | hacemos consciente esa | | | experiencia emocional y la | | | incorporamos en un marco | | | cognitivo más amplio. Este | | | proceso es fundamental para la | | | **inteligencia emocional**, ya | | | que reconocer y entender nuestros | | | sentimientos nos permite | | | gestionarlos de manera efectiva y | | | responder mejor en nuestras | | | relaciones y en nuestras | | | decisiones diarias. | | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | - Componentes según Goleman: | | | Autoconocimiento, | | | autorregulación, motivación, | | | empatía y habilidades | | | sociales. | | | | | | - Aplicaciones prácticas: Toma | | | de decisiones, resolución de | | | conflictos, liderazgo, y | | | desarrollo personal. | | | | | | - Definiciones alternativas: | | | Algunos estudios definen la | | | inteligencia emocional como | | | \"habilidad para percibir y | | | expresar emociones\" o | | | \"facultad de crear | | | relaciones interpersonales | | | efectivas\". | | | | | | | | | | | | - Áreas de impacto: Salud | | | mental, rendimiento laboral, | | | calidad de vida, relaciones | | | interpersonales, etc. | | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | - | | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | - | | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | - | | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | Otros autores destacados que han | | | trabajado en profundidad el tema | | | de la inteligencia emocional: | | | | | | 1. **Peter Salovey y John D. | | | Mayer**\ | | | Salovey y Mayer son pioneros | | | en el estudio de la | | | inteligencia emocional. En | | | 1990, publicaron uno de los | | | primeros artículos que | | | definieron el concepto | | | formalmente como la habilidad | | | de percibir, asimilar, | | | comprender y regular las | | | emociones tanto en uno mismo | | | como en los demás. Su trabajo | | | fue una base importante para | | | el desarrollo posterior del | | | tema. | | | | | | 2. **Reuven Bar-On**\ | | | Bar-On desarrolló el modelo | | | de \"Coeficiente Emocional\" | | | (EQ) y el **Inventario de | | | Cociente Emocional de Bar-On | | | (EQ-i)**, una de las primeras | | | herramientas para medir la | | | inteligencia emocional. Su | | | enfoque se centra en los | | | factores de personalidad que | | | influyen en la inteligencia | | | emocional y en cómo estas | | | habilidades afectan la | | | adaptación y el bienestar | | | general. | | | | | | 3. **Travis Bradberry y Jean | | | Greaves**\ | | | Estos autores son conocidos | | | por su libro *Emotional | | | Intelligence 2.0*, en el que | | | presentan un enfoque práctico | | | para mejorar la inteligencia | | | emocional en el entorno | | | laboral y en la vida | | | cotidiana. Su trabajo es | | | conocido por ofrecer | | | estrategias concretas para | | | desarrollar habilidades | | | emocionales. | | | | | | 4. **Richard Boyatzis**\ | | | Boyatzis es un psicólogo | | | organizacional que, junto con | | | Goleman, ha desarrollado | | | investigaciones sobre el | | | impacto de la inteligencia | | | emocional en el liderazgo. Su | | | enfoque combina la teoría de | | | la inteligencia emocional con | | | el desarrollo de competencias | | | en el liderazgo, y ha | | | explorado cómo estas | | | habilidades se pueden | | | aprender y aplicar en | | | contextos profesionales. | | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | **Sistema límbico:**\ | | | El sistema límbico es una parte | | | del cerebro que se encarga de | | | regular nuestras emociones y | | | comportamientos relacionados con | | | la supervivencia, como el miedo, | | | el placer y la agresión. También | | | está involucrado en la memoria y | | | nos ayuda a recordar experiencias | | | emocionales. En otras palabras, | | | es como el \"centro emocional\" | | | del cerebro. | | +-----------------------------------+-----------------------------------+