ملخص 2 PDF
Document Details
Uploaded by Deleted User
Tags
Summary
This document discusses the different levels of communication, including intrapersonal, interpersonal, group, mass, and intercultural communication. It explores the characteristics and importance of each level in communication with others. The document also touches on the concept of feedback and its role in effective communication.
Full Transcript
٢:مستوياتاالتصال:خصائصهاوأهميتهافيالتخاطبمعاآلخرين ملخص ...
٢:مستوياتاالتصال:خصائصهاوأهميتهافيالتخاطبمعاآلخرين ملخص مستويات (أشكال) االتصال هي: ١.االتصالالذاتي. هذا النوع من االتصال يقع في دائرة اهتمام علم النفس أكثر من علم االتصال ،ولكن يدرس في االتصال في نطاق ضيق.نوع من االتصال بين المرء ونفسه ،وله صلة بعمليات التفكير المنفرد أو االستبطان أو التأمل.في حالة االتصال الذاتي ،يكون المرسل هو المتلقي نفسه ،وبذلك يتميز هذا النوع بخاصيتين :بما أن الرسالة ال تمر عبر وسيط ناقل (قناة) فإنها ال تتعرض للتشويش.بما أن الفرد هو المرسل والمستقبل في آٍن واحد ،فاإلطار الداللي المشترك متطابق تماًما. ٢.االتصالالثنائي. يعرفأيًضاباسمباالتصالالمواجهيأواالتصالوجًهالوجهface-to-face،هذاالمستوىهوأكثر أنواعاالتصالالذي يتعامل من خالله الناس ،وهو أكثرها فعالية. أهم مزايا االتصال الثنائي: التفاعل المستمر بين المرسل والمتلقي من خالل ارتداد الرسائل بين االثنين ،بما يتيح تعديل وتنقيح الرسالة للوصول إلى الفهم المطلوب. يعتبر العلماء هذا المستوى ،المستوى األكثر فاعلية لنجاح عمليات االتصال بين الناس ،ومن ثم فإن كل مستوى اتصالي آخر( الجمعي/ الجماهيري /الثقافي) يسعى إلى تحقيق الميزة المذكورة آنفا. ٣.االتصالالجمعي. االتصالالجمعي(بالجماعات) roupCommunication: G يعرف أيًضا باسم االتصال بين الجماعات ويقصد به االتصال بين أو مع مجموعات صغيرة من الناسُ.تكِّو ن المجموعات المتصلة فيما بينهامايسمىبشبكاتاالتصال Communicationnetworks تتيح شبكات االتصال فرًصا أوسع للتفاهم والتقارب بين األفراد تخلق الشبكات روح الجماعة وتنمي مشاعر االنتماء المشترك كلما زاد االتصال بين أعضاء الشبكة ،كلما صاروا أكثر تجانسُا وتوحًد ا. يعتبراالتصالالتنظيمي organizationalcommunicationفيهذاالمستوى،ألنهيتعلقبمجموعاتمنالناستتواجدمع بعضها البعض في محيط مؤسسة أو منظمة. من عيوب هذا المستوى من االتصال أن حجم أعضاء الشبكة يقرر مدى فعالية عملية االتصال ،فإذا زاد عدد أعضاء الشبكة بمقدار كبير، فإن العملية االتصالية تضعف السيطرة عليها ،ويصبح من الصعب تحقيق أهداف االتصال من خاللها. ٤.االتصالالجماهيري. أشهر مستويات االتصال وأكثرها تناوال من قبل الدارسين لعلوم االتصال.ويقصد به االتصال بين أعداد كبيرة وغير محددة من الناس ،ومواقعهم متباعدة. من عيوب االتصال الجماهيري أنه يصعب التعرف على أفراد العملية االتصالية أو معرفة خصائصهم الفردية (تعليم /عمر ..الخ). ومنعيوبهأيًضاأنهأقلأنواعاالتصالإتاحةلالرتدادfeedback،وأقلهاتهيئةللتفاعل interactionبيناألفراد. هذا المستوى من أكثر أنواع االتصال المناسبة للمجتمعات النامية والمتحضرة والتي تعيش في المدن. في هذا المستوى يحتاج المرسل إلى استعمال وسيط أو وسائط لتبليغ الرسالة.وتسمى هذه الوسائط وسائل االتصال الجماهيري التي تقوم على تقنياتاالتصال communicationtechnologies. تعِّر ف المراجع ،االتصال الجماهيري بأنه: عملية صنع وتبادل المعلومات بين مصدر وجمهور كبير غير متجانس وغير معروف العدد أو الخصائص ،عبر وسيلة تكنولوجية. ٥.االتصالالثقافي االتصال الثقافي هو اتصال على مستوى أعلى من مستوى الجماهير ،ويقصد به االتصال فيما بين الدول والشعوب والجماعات خارج نطاق الدولة الواحدة. أصبحت كلمة ”العولمي“ اليوم مرادًفا لكلمة ”الثقافي“ و“الدولي“ واللتين يوصف بهما هذا النوع من االتصال ،وذلك بسبب تداخل المخترعات االتصالية الحديثة (أقمار صناعية /اتصاالت /إنترنت ) في حركة المعلومات والمعرفة بين الدول والشعوب. وسائل اتصال هذا المستوى تنمو وتتطور بنمو وتطور المخترعات التكنولوجية ذات الصلة باالتصال والتي تسمح بنقل األحداث والمعلومات عبر حدود البالد وفوق الموانع الجغرافية. التواصل المباشر بين الشعوب هو وسيلة من وسائل االتصال الثقافي والعولمي ،وتعتبر السياحة من أهم وسائل االتصال العولمي الثقافي. يتسبب االتصال الثقافي في اكتشاف عناصر القوة والضعف الكامنة في الثقافات المختلفة ،مما يسّهل ويساعد في زيادة التفاهم والتقارب بين الشعوب والثقافات. دور االرتداد في العملية االتصالية: تعريفاالرتداد Feedback االرتداد هو تبادل الرسائل بين المصدر والمتلقي ،وله عدة تسميات :االرتداد /التغذية المرتدة /التغذية الراجعة. أهمية االرتداد في العملية االتصالية: كل اتصال له هدف ،وأي اتصال بال ارتداد ،اتصال لم يحقق أهدافه ،وكلما زادت وتيرة االرتداد كلما كان االتصال أكثر فاعلية. التفاعل في االتصال هو حالة تواتر االرتداد بين المرسل والمتلقي. ارتداد االتصال يمكن أن يكون لفظًيا أو حركًيا ،واالرتداد الحركي يشمل اإليماءات وتعبيرات الوجه والعيون وحركات األيدي وأوضاع الجسد. االرتداد إما سلبي أو إيجابي ،واالرتداد اإليجابي يساعد على تعديلها بما يؤدي إلى فهمها. يلعب االرتداد دوًر ا مهما في إكساب االتصال الفاعلية من خالل تكرار عملية ارتداد الرسائل بين المصدر (المرسل) والمتلقي. تلعب الخصائص الشخصية للفرد دوًر ا مهًما في تحديد مدى استيعاب الرسالة وفهمها ،وبدون االرتداد يمكن أن تؤدي تلك الفوارق الشخصية إلى الفهم الخاطئ للرسالة. الرسالة المرسلة ال يمكن إعادتها أو استرجاعها ،ولكن يمكن تعديلها بعد تلقي ارتداد يفيد بعدم فهمها أو عدم سالمة فهمها. في حاالت االتصال الشخصي يمكن وصف عملية االتصال بأنها عملية متسلسلة ( تمر من فرد آلخر في شكل سلسلة).ويمكن أن يؤدي طول السلسلة إلى تحوير أو تبديل الرسالة ،ولهذا يجب المراجعة المستمرة للرسالة في حالة انتقالها عبر سلسلة.
