Diapositives PDF Séance #8 Zone de la tâche PDF

Travail en équipe collaboratif ZONE DE LA TÂCHE : ORGANISATION Se donner les moyens de réaliser la tâche. Concepts théoriques associés 1. Compliqué vs Complexe 4. Les 6 questions incontournables 2. Travail collectif vs Travail collaboratif 5. Les règles de prises de decisions: autorité, majorité, co...

Travail en équipe collaboratif ZONE DE LA TÂCHE : ORGANISATION Se donner les moyens de réaliser la tâche. Concepts théoriques associés 1. Compliqué vs Complexe 4. Les 6 questions incontournables 2. Travail collectif vs Travail collaboratif 5. Les règles de prises de decisions: autorité, majorité, concensus et unanimité 3. Réseau de communication Centralisé vs Décentralisé Zone de la tâche Échanges superficiels Soulèvement questions plus fondamentales Organisation du travail adéquate Procédures, contributions conventionnelles 3 Collaboration réelle Se positioner par rapport à la tâche Simple Se réalise aisément seul avec les compétences nécessaires, sans besoin de réflexion approfondie. Compliqué Peut être décomposé en différentes étapes systématiques (claires et prévisibles) et on peut finir par le comprendre. Complexe Lorsque les éléments sont nombreux, interagissent entre eux et créent des situations/ problématiques difficilement prévisibles. Sentiment d’incertitude et d’ambiguïté. Travail collectif Pour une tâche simple ou compliquée. ⎔ Chaque membre du groupe contribue de manière distinctive. ⎔ Fractionnement du travail en tâches distinctes et réparties au sein de l’équipe. ⎔ Addition des intelligences individuelles. Travail collaboratif Pour une tâche complexe. ⎔ Lorsqu’il y a une co-construction de connaissances, d’idées, d’opinions, de questionnements et de doutes de plusieurs personnes. ⎔ On génère de l’intelligence collective: il y a donc génération de valeur supérieure à la simple addition des contributions individuelles. ⎔ Le groupe est plus que la somme de ses membres. (Inspiré de Mack, 2004, dans Zaïbet-Greselle, 2007) Réseaux de communication Centralisé Décentralisé Pour une tâche simple ou compliquée. Pour une tâche complexe. ⎔ Pour du moyen et long terme (mois à années) ⎔ Pour du court terme, gestion de crise ⎔ Demande plus de temps à organiser et à exécuter ⎔ Plus rapide à organiser et exécuter ⎔ Chaque membre sait sur quoi les autres travaillent et suit l’avancement de toutes les tâches. ⎔ Seul « C » est satisfait par la tâche (le seul à avoir la vision d’ensemble) ⎔ C peut être un petit groupe ⎔ Dépendance C F A ⎔ Membres plus enthousiastes, motivés et impliqués A C E E B D B D Les 6 questions incontournables Les 6 questions incontournables Les 6 questions incontournables Assurez-vous que tous comprennent pourquoi chacun de ces choix est effectué. Valider leur cohérence. Pourquoi Quoi Que comprenonsnous de la tâche ? Comment Quelles méthodes de travail et règles de fonctionnement devons-nous adopter ? Qui Qui occupera les rôles dont nous avons besoin et quelles sont nos attentes (organisation et tâche) ? Où Quels sont nos lieux d’échanges (discussion, rencontre et documentation) ? Quand Quel est notre échéancier de livrables et calendrier de rencontres ? Les 6règles de prise de décision Les questions incontournables Les 6 questions incontournables Les règles de prise de décision Règle de l’autorité Règle de la majorité Règle de l’unanimité Véto (statut, expertise) Votes (ouvert ou secret) Le poids décisionnel de l’un des membres est supérieur à celui des autres. Proposer quelques choix et demander à chacun d’identifier son option favorite (main levée, bulletin, etc.) Vise l’accord complet de tous les membres envers un choix unique. Règle du consensus Accord général obtenu sur une proposition. La plupart des membres sont d’accord et les autres acceptent de s’y rallier. LA PRISE DE DÉCISION PAR CONCENSUS La prise de décision par consensus la génération et l’utilisation de l’intelligence collective. Permet de : ⎔ Conserver la motivation et l’engagement des membres; ⎔ Favoriser la participation optimale. Comment y arriver ? ⎔ Attitudes collaboratives (ouverture, écoute, affirmation, émotions, etc.); ⎔ Gestion de la dynamique de l’équipe (règles et normes, rôles de facilitation, cohésion, enjeux de pouvoir, etc); ⎔ Outils d’organisation de la prise de décision (ex. matrice de décision); ⎔ Moyens de communication divers LA PRISE DE DÉCISION AVEC MATRICE 1. Identifier collectivement des critères décisionnels et les hiérarchiser ou les pondérer; 2. Clarifier l’ensemble des idées afin d’être en mesure de les évaluer; 3. Attribuer une note à chaque idée. ** Il est essentiel de permettre à chacun de s’exprimer et de se souvenir que c’est l’idée exprimée qui est évaluée et non la personne qui l’a exprimée.** Idées/Critères Bas coûts Original Faisabilité TOTAL Utiliser une structure en béton 3–4–2–3 6 -7-7-9 2-1-1-3 48 points Utiliser une structure en acier 1-1-2-5 5–5–4-2 5–5–4-7 46 points Utiliser une structure en bois 10 – 10 – 9 - 8 3–2–4-2 9–9–9-8 83 points