إدارة المتجر الإلكتروني - دليل إدارة المتجر الأسبوعي الثالث PDF

‫الدرس الثالث‬ ‫‪:‬‬ ‫ت ن‬ ‫و ‬...

‫الدرس الثالث‬ ‫‪:‬‬ ‫ت ن‬ ‫و ‬ ‫إدارة المتجر اإللك ي‬ ‫تعلمت في الدرس السابق تصميم الصفحة الرئيسة وصفحة حول (‪ ،)About‬وحان الوقت اآلن للعمل على الجزء األكثر أهمية في‬ ‫موقع المتجر اإللكتروني وهو صفحة المتجر(‪ ،)Shop‬ولكن قبل البدء بإضافة المنتجات التي ستبيعها من خالل المتجر‪ ،‬عليك إنشاء‬ ‫تصنيفاتها (‪ )Categories‬المختلفة‪.‬‬ ‫إضافة تصنيفات المتجر‬ ‫تشير التصنيفات في المتجر اإللكتروني إلى طريقة تنظيم المنتجات وتجميعها مما يؤدي إلى تحسين تجربة التسوق بشكل كبير للعمالء‬ ‫الذين يتسوقون من المتجر اإللكتروني‪.‬‬ ‫ِّ‬ ‫المكون‬ ‫تم تثبيت‬ ‫اإلضافي ووكومرس‬ ‫أهمية استخدام التصنيفات‬ ‫في نظام ووردبريس‬ ‫ُّ‬ ‫ألن الهدف هو تعلم‬ ‫فرز المحتوى وتجميعه في أقسام مختلفة‪.‬‬ ‫كيفية إدارة المتجر‪.‬‬ ‫تحسين دقة نتائج البحث وتسهيل عملية التنقل في موقع المتجر اإللكتروني‪.‬‬ ‫جمع نتائج البحث من خالل تصنيفات المنتجات‪.‬‬ ‫ستخدمين على التمييز بين المنتجات المتشابهة‪.‬‬ ‫مساعدة ُ‬ ‫الم‬ ‫ِ‬ ‫تسهيل استخدام المتجر لكل من العميل والبائع‪.‬‬ ‫َ‬ ‫القسم الرئيس > التصنيفات > المنتج‬ ‫مثال على كيفية تنظيم‬ ‫‪Main Topic > Categories > Product‬‬ ‫المنتجات في تصنيفات‪:‬‬ ‫َ‬ ‫ستنشئ التصنيفين التاليين للمنتج وهما‪ :‬تصنيف المابس والملحقات (‪ ،)Clothes and Accessories‬وتصنيف منتجات أخرى‬ ‫(‪.)Other Products‬‬ ‫‪327‬‬  ‫ابدأ بإنشاء التصنيفات‪.‬‬ ‫إلضافة التصنيفات‪:‬‬ ‫ثم‬ ‫‪1‬‬ ‫> من لوحة التحكم (‪ ،)Dashboard‬انتقل إلى قسم المنتجات (‪،)Products‬‬ ‫اضغط على خيار التصنيفات (‪2.)Categories‬‬ ‫> إلضافة تصنيف جديد‪ ،‬امأل نموذج إضافة تصنيف جديد (‪)Add New Category‬‬ ‫على الجانب األيسر‪3.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫> اكتب اسم الفئة التي تريد إضافتها في حقل االسم (‪.)Name‬‬ ‫> يمكنك بصورة اختيارية كتابة االسم اللطيف (‪ )Slug‬لرابط التصنيف‪ ،‬فهذا هو‬ ‫المألوف لعناوين ‪ URL‬لرابط التصنيف ويمكنك استخدامه مع عناوين ‪5.URL‬‬ ‫زر إضافة تصنيف جديد (‪ )Add New Category‬لحفظ التغييرات‪6.‬‬ ‫> اضغط على ّ‬ ‫‪7‬‬ ‫> كرر هذه الخطوات إلضافة تصنيفات إضافية إلى الموقع اإللكتروني الخاص بك‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫إذا كنت ترغب في إضافة تصنيف‬ ‫جديد كتصنيف فرعي لتصنيف‬ ‫ً‬ ‫موجود سابقا‪ ،‬اختر التصنيف‬ ‫األب (‪ )Parent category‬من‬ ‫القائمة المنسدلة‪.‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪328‬‬  ‫يمنحك ّزر تحرير (‪)Edit‬‬ ‫ً‬ ‫مزيدا من التحكم والمرونة في‬ ‫محتوى التصنيف‪ ،‬بينما يوفر‬ ‫ّزر تحرير سريـ ــع (‪)Quick Edit‬‬ ‫طريقة أسرع وأكثر انسيابية‬ ‫إلضافة التغييرات األساسية إلى‬ ‫التصنيف أو صفحات ومكونات‬ ‫موقع المتجر اإللكتروني‬ ‫‪7‬‬ ‫الخاص بك‪.‬‬ ‫ستتم اآلن إضافة التصنيفات الجديدة في نظام ووردبريس‬ ‫(‪ ،)WordPress‬ويمكنك استخدامها لتصنيف منتجاتك‪.‬‬ ‫‪329‬‬  ‫إضافة المنتجات إلى متجرك اإللكتروني‬ ‫ُ ُّ‬ ‫تعد إضافة المنتجات إلى المتجر اإللكتروني مهمة أساسية في إدارة أعمال التجارة اإللكترونية‪ ،‬حيث تتضمن إنشاء قوائم المنتجات التي‬ ‫تعرض منتجاتك وخصائصها مثل‪ :‬العنوان‪ ،‬والوصف‪ ،‬والسعر‪ ،‬والصور والمعلومات األخرى ذات الصلة‪ ،‬ولكن قبل البدء في عملية‬ ‫َ‬ ‫المنتج وتسعيره‪.‬‬ ‫إضافة المنتجات إلى المتجر‪ ،‬من المهم ِذكر بعض النصائح حول صور‬ ‫َ‬ ‫صور المنتج‬ ‫ُ ُّ‬ ‫يجب مراعاة كيفية عرض المنتجات قبل بدء إضافتها إلى المتجر‪ ،‬وتعد الطريقة التي تعرض بها منتجاتك عبر اإلنترنت ذات أهمية‬ ‫ُ‬ ‫َ‬ ‫المنتج بشكل مميز‪.‬ينصح أن تأخذ بعين االعتبار ما يأتي‪:‬‬ ‫كبيرة‪ ،‬حيث تتوفر الكثير من التقنيات التي تتيح تصوير‬ ‫َ‬ ‫نصائح حول التصوير الفوتوغرافي للمنتج‬ ‫استخدم كاميرا جيدة ذات دقة عالية‪.‬‬ ‫ِ‬ ‫استخدم حامل ثالثي للكاميرا لتجنب اهتزازاها الذي ُي ِّ‬ ‫سبب الحصول على صورة مهزوزة‪.‬‬ ‫ِ‬ ‫التقــط الصــور بخلفيــة بيضــاء‪ ،‬وذلــك لتجنــب تشــتيت االنتبــاه‪ ،‬حيــث تســاعد الخلفيــة البيضــاء فــي الحصــول علــى صــور‬ ‫واضحــة ذات جــودة عاليــة‪.‬‬ ‫َ‬ ‫المنتج قبل شرائه‪.‬‬ ‫َ‬ ‫ِّ‬ ‫صور منت جك من جميع الزوايا لتعطي العميل الفرصة للحصول على كافة المعلومات عن‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫خافتا يترك ظالاًل باهتة أو داكنة‪.‬‬ ‫ضوءا‬ ‫استخدم إضاءة جيدة‪ ،‬فاإلضاءة الطبيعية قد تكون جيدة ولكنها قد تنشئ‬ ‫ِ‬ ‫َّ‬ ‫تجنب استخدام الفالش حيث يؤدي إلى وجود توهج وألوان غير مرغوب بها في الصورة‪.‬‬ ‫َّ‬ ‫تجنب استخدام المرشحات‪.‬‬ ‫‪330‬‬  ‫َ‬ ‫تسعير المنتج‬ ‫تتضمن عملية تسعير منتجات المتجر اإللكتروني عدة معايير يجب مراعاتها؛ ألنها ستؤثر على الربــح وقابلية العمالء لشراء المنتجات‪.‬‬ ‫َ‬ ‫إستراتيجية تسعير المنتج‬ ‫ِّ‬ ‫َ‬ ‫تحديــد الســوق المســتهدف‪ :‬حــد د طبيعــة عمالئــك وعاداتهــم الش ـرائية‪ ،‬وابحــث عــن المنتجــات التــي يرغــب العمــالء فــي‬ ‫ش ـرائها مــن الســوق‪.‬‬ ‫تحديــد التكاليــف‪ :‬احســب جميــع التكاليــف المرتبطــة بإنتــاج وتســليم المنتجــات‪ ،‬بمــا فيهــا تكلفــة البضائــع والشــحن والتعبئــة‬ ‫والنفقــات األخــرى‪.‬‬ ‫ِّ‬ ‫تحديــد هامــش الربـ ــح‪ :‬حــدد مســتوى الربـ ــح الــذي تريــد كســبه مــن كل عمليــة بيــع‪ ،‬كمــا يجــب أن تأخــذ باالعتبــاركافــة التكاليــف‬ ‫ـتهدف للدفــع‪.‬‬‫َ‬ ‫واألســعار التــي يقدمهــا المنافســون‪ ،‬ومــدى اســتعداد الســوق المسـ‬ ‫البحــث عــن المنافســين ‪ :‬اكتشــف مــا يتقاضــاه منافســوك مقابــل المنتجــات المماثلــة‪ ،‬وتحقــق مــن إســتراتيجياتهم فــي تســعير‬ ‫منتجاتهــم وميزاتهــا وطبيعــة تســويقهم‪.‬‬ ‫ِّ‬ ‫ً‬ ‫ِّ‬ ‫اســتعرض الخصومــات والعــروض الترويجيــة‪ :‬قــدم خصومــات (‪ )Discounts‬أو عروضــا ترويجية لجــذب العمالء‪ ،‬ثــم حدد‬ ‫نســبة الخصم وتوقيــت العــرض ومدته‪.‬‬ ‫ِّ‬ ‫المراقبــة والضبــط‪ :‬راقــب إســتراتيجية التســعير الخاصــة بــك باســتمرار‪ ،‬وعدلهــا بنـ ًـاء علــى تغييـرات الســوق والمنافســة وطلــب‬ ‫ِّ‬ ‫العمــالء‪ ،‬ثــم حل ــل بيانــات المبيعــات‪ ،‬وادرس تعليقــات العمــالء بدقــة لتحســين إســتراتيجية التســعير‪.‬‬ ‫ال تتم عملية التسعير مرة واحدة‬ ‫فقط‪ ،‬بل تتطلب مراجعة وتعديل‬ ‫باستمرار؛ لضمان تحقيق األهداف‬ ‫وزيادة األرباح‪ ،‬وذلك مع استمرار‬ ‫َ‬ ‫إدراك العماء لقيمة المنتج أو الخدمة‪.‬‬ ‫‪331‬‬  ‫َ‬ ‫إضافة منتج للمتجر اإللكتروني‬ ‫َ‬ ‫منت ًجا للمتجر اإللكتروني‪.‬‬ ‫ستضيف اآلن‬ ‫َ‬ ‫إلضافة منتج للمتجر اإللكتروني‪:‬‬ ‫‪1‬‬ ‫> من لوحة التحكم (‪ )Dashboard‬انتقل إلى قسم المنتجات (‪.)Products‬‬ ‫َ‬ ‫> اضغط على إضافة منتج جديد (‪2.)Add New‬‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫اسما للمنتج في حقل اسم المنتج (‪3.)Product Name‬‬ ‫> اكتب ً‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ً‬ ‫‪4‬‬ ‫للمنتج في حقل وصف المنتج (‪.)Product Description‬‬ ‫> أضف وصفا‬ ‫َ‬ ‫للمنتج في حقل السعر االفتراضي (ر‪.‬س) (‪.)Regular Price‬‬ ‫ِّ‬ ‫حدد ً‬ ‫‪5‬‬ ‫سعرا‬ ‫>‬ ‫‪6‬‬‫المخفض في حقل سعر التخفيض (ر‪.‬س) (‪.)Sale Price‬‬ ‫> يمكنك بشكل اختياري إضافة السعر ُ‬ ‫َ‬ ‫ً‬ ‫‪7‬‬ ‫للمنتج عن طريق اختيار تصنيف موجود أو ّزر إضافة تصنيف جديد (‪.)Add new category‬‬ ‫عين تصنيفا‬ ‫> ِّ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫> أضف صورة للمنت ج عن طريق الضغط على رابط تعيين صورة المنتج (‪8.)Set product image‬‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫للمنتج واضغط على ّ‬ ‫زر تعيين صورة المنتج (‪9.)Set product image‬‬ ‫> َح ِّمل صورة‬ ‫َ‬ ‫‪10‬‬ ‫المنتج‪.‬‬ ‫> اضغط على ّزر تحديث (‪ )Publish‬لحفظ التغييرات ونشر‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪332‬‬  ‫‪10‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫َ‬ ‫سيضاف المنتج إلى موقع المتجر اإللكتروني ووردبريس (‪ )WordPress‬الخاص بك وسيكون‬ ‫ً‬ ‫مرئيا للزائرين‪ ،‬كما يمكنك تكرار هذه الخطوات إلضافة منتجات إضافية إلى موقع المتجر‬ ‫اإللكتروني الخاص بك‪.‬‬ ‫يمكنك من هنا عرض‬ ‫يمكنك إضافة منتجات‬ ‫المنتجات حسب‬ ‫جديدة عن طريق الضغط‬ ‫التصنيف الذي تنتمي إليه‪.‬‬ ‫على هذا ّ‬ ‫الزر بسهولة‪.‬‬ ‫َ‬ ‫يمكنك تحرير منتج‬ ‫انتقل إلى قسم جميع المنتجات‬ ‫(‪ )Edit Product‬من‬ ‫(‪ )All Products‬لعرض جميع‬ ‫خالل هذه الخيارات‪.‬‬ ‫منتجات المتجر وتحريرها‪.‬‬ ‫‪333‬‬  ‫فتح موقع المتجر اإللكتروني‬ ‫ً‬ ‫جاهزا‪ ،‬ولفتحه ومعاينته ُيمكنك استخدام طريقتين كاآلتي‪:‬‬ ‫أصبح المتجر‬ ‫‪ 1‬من لوحة التحكم (‪ :)Dashboard‬يمكنك اختيار زيارة المتجر (‪.)Visit store‬‬ ‫‪ 2‬من الموقع (‪ :)Site‬يمكنك أن تفتح الموقع لمعاينة المظهر الخاص بصفحة المتجر‪.‬‬ ‫لفتح موقع المتجر اإللكتروني‪:‬‬ ‫> من لوحة التحكم (‪ )Dashboard‬انتقل إلى قسم ‪( My giftshop‬متجر الهدايا الخاصة بي)‪،‬‬ ‫ثم اضغط على زيارة الموقع (‪1.)Visit Site‬‬ ‫> ستفتح الصفحة الرئيسة للموقع‪ ،‬وإذا ضغطت في شريط التنقل (‪)Navigation Bar‬‬ ‫على عالمة التبويب المتجر (‪ 2 ،)Shop‬ستفتح الصفحة التي تحتوي على المنتجات‬ ‫(‪3.)Products‬‬ ‫ً‬ ‫أيضا الضغط على ّ‬ ‫زر الذهاب للتسوق (‪4.)Go shopping‬‬ ‫> يمكنك‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪334‬‬  ‫يمكنك من هذه القائمة‬ ‫المنسدلة اختيار الطريقة‬ ‫ترتيب المنتجات‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪335‬‬  ‫استعراض طلبات العماء‬ ‫لقد تعلمت كيفية تقديم الطلبات في متجر إلكتروني في وحدة سابقة‪ ،‬وهنا ستتعلم كيفية إدارة الطلبات‪.‬‬ ‫ُ‬ ‫َ‬ ‫لمنتج من المتجر‪ ،‬يمكنك استعراض الطلبات التي أضيفت في المتجر لمتابعة عملية الشحن‪.‬‬ ‫عند شراء العميل‬ ‫يتم إنشاء محتوى صفحة‬ ‫الستعراض قائمة الطلبات‪:‬‬ ‫"الطلبات" ً‬ ‫بناء على الطلبات‬ ‫ثم اضغط على الطلبات‬ ‫‪1‬‬ ‫> انتقل إلى قسم ووكومرس (‪،)WooCommerce‬‬ ‫التي قدمها العماء في‬ ‫(‪ )Orders‬لعرض قائمة الطلبات‪2.‬‬ ‫المتجر اإللكتروني‪ ،‬وعندما‬ ‫يكمل العميل ً‬ ‫طلبا‪ ،‬يتم عرض‬ ‫‪3‬‬ ‫> في صفحة الطلبات (‪ ،)Orders‬سيظهر جدول يعرض الطلبات‪.‬‬ ‫تفاصيله في هذه الصفحة‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫> لعرض تفاصيل الطلب‪ ،‬اضغط على رقم الطلب‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫> ستفتح صفحة بكافة تفاصيل الطلب‪.‬‬ ‫‪7‬‬ ‫وإضافة ماحظة (‪.)Add Notes‬‬ ‫‪6‬‬ ‫> يمكنك تحديث (‪ )Update‬حالة الطلب‪،‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫تتضمن هذه الصفحة عناصر‬ ‫الطلب وتفاصيل العميل والشحن‬ ‫وعناوين الفواتير وإشعارات‬ ‫‪6‬‬ ‫الطلبات ومعلومات الدفع‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪336‬‬  ‫اختبار المتجر اإللكتروني ونشره‬ ‫بعد معاينة المتجراإللكتروني‬ ‫واختباره‪ ،‬قم بتصديره على‬ ‫لقد وصلت إلى المرحلة األخيرة من عملية إنشاء المتجر اإللكتروني وهي مرحلة االختبار‪.‬‬ ‫الخادم المحلي وأرسله إلى‬ ‫معلمك أو إلى زمائك من خال‬ ‫لمعاينة المتجر واختباره عليك التحقق من كون‪:‬‬ ‫خيار ‪( Export‬التصدير) في‬ ‫ووردبريس المحلي‪.‬‬ ‫األزرار وروابط التنقل المختلفة تعمل بشكل صحيح‪.‬‬ ‫معلومات المنتجات واألسعار في سلة التسوق صحيحة‪.‬‬ ‫شريط التصفح يعمل بشكل صحيح‪.‬‬ ‫جميع النصوص في الموقع خالية من األخطاء اإلمالئية والنحوية‪.‬‬ ‫جميع الصور الموجودة في الموقع بما فيها صور المنتجات صحيحة وتظهر بشكل سليم‪.‬‬ ‫الموقع مستجيب (‪ )Responsive‬مع الهاتف المحمول وأجهزة الحاسب المحمولة والمكتبية‪.‬‬ ‫نشر المتجر اإللكتروني‬ ‫بعد أن جهزت متجرك وخصصت مظهره وأضفت المنتجات وأعددت طرق الدفع ثم اختبرت فعاليته؛ تبقى عليك اآلن نشر المتجر‬ ‫اإللكتروني عبر اإلنترنت‪.‬‬ ‫لنشر نظام ووردبريس (‪ )WordPress‬عبر اإلنترنت‬ ‫اختيار مزود خدمة االستضافة‪ :‬ستحتاج إلى اختيار مزود خدمة استضافة إلكتروني (‪ )Web Hosting Provider‬يمكنه‬ ‫التعامل مع نظام ووردبريس (‪.)WordPress‬‬ ‫تتطلب أي خدمة استضافة الدفع‪ ،‬وهناك العديد من مزودي خدمة االستضافة المعروفة لنظام ووردبريس وهي‪:‬‬ ‫بلوهوست (‪ ،)Bluehost‬وسايت جراوند (‪ ،)SiteGround‬وفاي وييل (‪ )Flywheel‬ودبليو بي إنجن (‪،)WP Engine‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ويرتبط ِّ‬ ‫تباطا وثيقا بأداة ووردبريس المحلي‪.‬‬ ‫مزودا خدمة االستضافة فالي وييل ودبليو بي إنجن ار‬ ‫ً‬ ‫يوفر معظم مزودي خدمة االستضافة خيار التثبيت بسهولة مما يجعل إعداد نظام ووردبريس (‪ً )WordPress‬‬ ‫أمرا سهاًل‪.‬‬ ‫اختبر الموقع اإللكتروني‪ :‬اختبر الموقع اإللكتروني الخاص بك للتأكد من عمل مكوناته بشكل صحيح‪ ،‬وتحقق من الروابط‬ ‫المعطلة والصفحات بطيئة التحميل وغيرها من المشكالت‪.‬‬ ‫ُ‬ ‫ً‬ ‫متأكدا من أدائه ومظهره بشكل كامل‪.‬‬ ‫نشر الموقع اإللكتروني‪ :‬يمكنك نشر الموقع اإللكتروني الخاص بك عندما تصبح‬ ‫ً‬ ‫جاهزا‪ ،‬فقد حان الوقت إلطالقه‪.‬تأكد من التروي ــج للموقع اإللكتروني‬ ‫إطالق الموقع اإللكتروني‪ :‬بمجرد أن يصبح الموقع‬ ‫على وسائل التواصل االجتماعي والقنوات األخرى لجذب الزائرين‪.‬‬ ‫ً‬ ‫متاحا على اإلنترنت هي‪:‬‬ ‫بعض اإلرشادات الموصى بها لجعل نظام ووردبريس (‪)WordPress‬‬ ‫تحسين محركات البحث (‪ :)SEO‬استخدم المكونات اإلضافية (‪ )Plugins‬لتحسين المحتوى الخاص بك على محركات‬ ‫البحث‪.‬‬ ‫تأمين الموقع اإللكتروني‪ :‬استخدم مزود استضافة آمن ِّ‬ ‫وثبت المكونات اإلضافية الخاصة باألمان لحماية الموقع اإللكتروني‬ ‫الخاص بك من خطر االختراق‪.‬‬ ‫إنشاء نسخة احتياطية من الموقع اإللكتروني‪ :‬أنشئ نسخة احتياطية من الموقع اإللكتروني بانتظام للتأكد من أنك لن تفقد‬ ‫أي بيانات حال حدوث أي مشكلة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫بشكل مستمر‪ :‬راقب الموقع اإللكتروني الخاص بك بحثا عن أي مشكالت أو أخطاء‪ ،‬وصححها‬ ‫ٍ‬ ‫مراقبة الموقع اإللكتروني‬ ‫على الفور‪.‬‬ ‫‪337‬‬  ‫تحسين محركات البحث‬ ‫ً‬ ‫عملي ــا م ــن خ ــالل تقدي ــم نتائ ــج بح ــث ذات ج ــودة عالي ــة‬ ‫َ‬ ‫ويترج ــم ه ــذا‬ ‫ته ــدف مح ـركات البح ــث إل ــى تقدي ــم أفض ــل خدم ــة لمس ــتخدميها‪،‬‬ ‫ـتخد م‪ ،‬ولتحقي ــق ذل ــك تحت ــاج مح ـركات البح ــث والمواق ــع اإللكتروني ــة إل ــى التحلي ــل والفح ــص؛ لفه ــم‬ ‫ُ‬ ‫وذات صل ــة بم ــا يبح ــث عن ــه المس ـ ِ‬ ‫ـتخدم أو الكلمــات المفتاحيــة‪ ،‬ولتقديــم‬ ‫ُ‬ ‫ً‬ ‫الغــرض مــن الموقــع وتقديــم نتائــج البحــث ذات الصلــة‪ ،‬وذلــك بنــاء علــى اســتعالمات بحــث المسـ ِ‬ ‫ـتخدمين‪.‬إن تحس ــين مح ــركات البح ــث‬ ‫نتائ ــج مرتبط ــة بموضوع ــات البح ــث أو الكلم ــات المفتاحي ــة الت ــي يبح ــث عنه ــا بع ــض المس ـ ِ‬ ‫(‪ )Search Engine Optimization - SEO‬هــي العمليــة التــي تنفذهــا الشـركات والمؤسســات للتأكــد مــن أن موقعهــا يحتــل مرتبــة عاليــة‬ ‫ف ــي نتائ ــج مح ـركات البح ــث عن ــد البح ــث ع ــن عب ــارات مح ــددة أو بع ــض الكلم ــات المفتاحي ــة‪.‬‬ ‫يعاني معظم أصحاب المتاجر واألعمال من عدم توفر الوقت الكافي إلدارة األعمال‪ ،‬مما ال يتيح لهم الكثير من الوقت لكتابة اإلعالنات‬ ‫أو إدخال التحسينات على صفحات المواقع اإللكترونية أو بناء الروابط أو إنشاء المحتوى ذي الصلة‪ ،‬لذا أصبح من الممكن تغيير طريقة‬ ‫ً‬ ‫التعامل مع محركات البحث بعيدا عن الحاجة إلى التحسين المستمر‪ ،‬وذلك من خالل اعتماد ما يسمى بتحسين محركات البحث عندما‬ ‫تبدأ في تشغيل المتجر اإللكتروني‪ ،‬لجعل الموقع ذي طبيعة صديقة لمحرك البحث باستمرار‪.‬عندما تطبق تحسين محركات البحث‬ ‫من بداية افتتاح المتجر اإللكتروني يمكنك تقليل مقدار الوقت الالزم إلدخال التحسينات في المستقبل‪.‬‬ ‫معلومة‬ ‫يطلق مصطلح تحسين معدل التحويل (‪ )Conversion Rate Optimization‬على العملية التي تعتمد على البيانات لزيادة النسبة‬ ‫المئوية للزائرين الذين يقومون بعمليات أخرى عند زيارة الموقع مثل التسوق‪ ،‬حيث يتم التحويل من زائرين إلى عمالء‪.‬يتم حساب معدل‬ ‫ً‬ ‫التحويل من خالل قسمة عدد األشخاص الذين أجروا عمليات على الموقع كالتسوق مثاًل على عدد األشخاص الذين زاروا الموقع‪.‬‬ ‫‪338‬‬  ‫نصائح لتحسين العثور على الموقع في محركات البحث‬ ‫تتمثل أساسيات جعل الموقع اإللكتروني سهل العثور عليه في محركات البحث في اآلتي‪:‬‬ ‫ِّ‬ ‫‪ 1‬البحث عن الكلمات المفتاحية ذات الصلة واستخدامها‪ :‬حدد الكلمات المفتاحية التي قد يستخدمها عمالؤك المحتملون‬ ‫للبحث عن منتجاتك أو خدماتك‪ ،‬وضمنها في محتوى موقعك اإللكتروني‪.‬‬ ‫َ‬ ‫ّ‬ ‫إعالميا وجذ ًابا يوفر قيمة لعمالئك المستهدفين‪ ،‬فكلما كانت جودة المحتوى‬ ‫ًّ‬ ‫ً‬ ‫محتوى‬ ‫‪ 2‬إنشاء محتوى عالي الجودة‪ّ :‬‬ ‫طور‬ ‫ِّ‬ ‫الخاص بك أفضل‪ ،‬زادت فرص مشاركته‪ ،‬مما يحسن تصنيفات البحث الخاصة بك‪.‬‬ ‫‪ 3‬تطوير نظام تنقل (‪ )Navigation‬مباشر وسهل االستخدام‪.‬‬ ‫ً‬ ‫‪ 4‬استخدام األوصاف التعريفية (‪ :)Meta Descriptions‬اكتب أوصافا تعريفية مقنعة تصف بدقة محتوى كل صفحة على‬ ‫والمستخدمين على فهم محتوى موقعك‪.‬‬ ‫ِ‬ ‫موقعك اإللكتروني‪ ،‬حيث يساعد ذلك محركات البحث‬ ‫ً‬ ‫بدياًل ً‬ ‫نصيا للصور التي يمكن قراءتها من خالل قارئات الشاشة‬ ‫‪ 5‬إضافة نص بديل (‪ )Alt Text‬إلى الصورة‪ ،‬حيث يوفر‬ ‫ً‬ ‫(‪ )Screen Readers‬أو عرضها بداًل من الصورة إذا فشل تحميلها‪.‬‬ ‫ِّ‬ ‫المكون‪.‬‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫المنتج‪ ،‬وهو ِّ‬ ‫معرف فريد للمنتج أو‬ ‫‪ 6‬تضمين الشركة المصنعة أو رقم‬ ‫‪ 7‬التأكد من أن موقعك اإللكتروني متوافق مع األجهزة المحمولة‪ :‬مع تزايد عدد األشخاص الذين يستخدمون األجهزة‬ ‫ً‬ ‫ومناسبا لألجهزة‬ ‫ً‬ ‫مستجيبا (‪)Responsive‬‬ ‫المحمولة لتصفح اإلنترنت‪ ،‬أصبح من الضروري أن يكون الموقع اإللكتروني‬ ‫المحمولة‪.‬‬ ‫‪ 8‬تحسين سرعة موقعك اإللكتروني‪ :‬أظهرت األبحاث أن البطء في تحميل الصفحة اإللكترونية يجعل العميل يغادرها بشكل‬ ‫سري ــع‪ ،‬فكل ثانية إضافية تستغرقها الصفحة الرئيسة للتحميل تخفض من معدل التحويل بنسبة ‪. %7‬‬ ‫‪ 9‬تحسين صور موقعك اإللكتروني وتقليل حجم ملفاتك وترقية خدمة االستضافة (‪ )Hosting‬حسب الحاجة‪.‬‬ ‫‪339‬‬  ‫لنطبق ً‬ ‫معا‬ ‫تدريب ‪1‬‬ ‫ِّ‬ ‫خطأ‬ ‫صحيحة‬ ‫حدد الجملة الصحيحة والجملة الخطأ‪:‬‬ ‫‪.1‬يجب التأكد من أن شريط التنقل يعمل بشكل صحيح أثناء اختبار موقع المتجر‬ ‫اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪.2‬تتطلب عملية التسعير المراجعة والتعديل باستمرار‪.‬‬ ‫‪.3‬يجب اختيار موفر استضافة إلكتروني موثوق به لنشر المتجر عبر اإلنترنت‪.‬‬ ‫‪.4‬يجب االحتفاظ بنسخة احتياطية من الموقع اإللكتروني بانتظام لحمايته من‬ ‫المخترقين‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ُّ‬ ‫‪.5‬ال ُيعد من الضروري مراقبة الموقع اإللكتروني الخاص بك بحثا عن التهديدات‬ ‫األمنية‪.‬‬ ‫‪.6‬يساعد تحسين محركات البحث الموقع اإللكتروني الخاص بك في الحصول على‬ ‫ترتيب أعلى في صفحات نتائج محرك البحث‪.‬‬ ‫تدريب ‪2‬‬ ‫تحسين المتجر اإللكتروني الذي أنشأته‪:‬‬ ‫> أضف منتجات جديدة في متجرك‪ ،‬وعلى وجه التحديد أضف بعض المالبس في التصنيف المناسب‪.‬‬ ‫ً‬ ‫َ‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫واحدا على األقل مثل كيس قماشي صديق للبيئة‪.‬‬ ‫> أنشئ تصنيفا جديدا باسم حقائب وأضف إليه منت ًجا‬ ‫> ال َ‬ ‫تنس تحديث التغييرات‪.‬‬ ‫‪340‬‬  ‫تدريب ‪3‬‬ ‫ما المقصود بتحسين محركات البحث؟ وما أفضل طرق تحسين محركات البحث التي يجب‬ ‫اتباعها عند إنشاء متجرك اإللكتروني؟‬ ‫تدريب ‪4‬‬ ‫ً‬ ‫استكمااًل لمشروع إنشاء متجر للكتب المستعملة‪:‬‬ ‫> أضف تصنيفات الكتب في المتجر‪.‬‬ ‫ً‬ ‫> التقط ً‬ ‫صورا لمنتجات الكتب التي ستعرضها للبيع‪ ،‬وذلك وفقا لنصائح التصوير الفوتوغرافي التي تعلمتها أثناء الدرس‪.‬‬ ‫> ابدأ بإضافة الكتب مع الحفاظ على تنظيمها في تصنيفاتها المناسبة‪.‬‬ ‫‪341‬‬  ‫ش‬ ‫مرسوع الوحدة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫‪1‬‬ ‫إلكترونيا لمنتجات مثل‪ :‬منتجات الصحة واللياقة البدنية‪ ،‬أومنتجات‬ ‫متجرا‬ ‫ستنشئ في هذا المشروع‬ ‫غذائية‪ ،‬أو منتجات يدوية أو أي منتجات أخرى باستخدام أداة ووردبريس المحلي (‪ ،)LocalWP‬كما‬ ‫ستطور مهاراتك في تصميم موقع المتجر وتطويره من خالل هذا العمل‪.‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أجر التغييرات‬ ‫افتح أداة ووردبريس المحلي وبعد استيراد الملف المضغوط باسم ‪ِ ،My Project.zip‬‬ ‫المناسبة على اسم المتجر اإللكتروني واسم المجال‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ِّ‬ ‫غي ر مظهر صفحات الموقع لجعلها جذابة للعمالء‪ ،‬وذلك من خالل إضافة نصوص وصور مرتبطة‬ ‫بموضوع منتجات متجرك ومعلومات مهمة مثل معلومات االتصال‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫أضف التصنيفات المناسبة إلى المتجر اإللكتروني حسب نوع المنتجات ُ‬ ‫المباعة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫َ‬ ‫ً‬ ‫‪5‬‬ ‫وصورا وتفاصيل أخرى مثل التصنيف الذي‬ ‫أضف المنتجات للمتجر‪ ،‬وأضف أوصافا لكل منتج وسعره‬ ‫َ‬ ‫منتج‪.‬‬ ‫ينتمي إليه كل‬ ‫‪6‬‬ ‫اختبر المتجر للتأكد من عمل كل شيء بشكل صحيح‪.‬‬ ‫َ‬ ‫من المهم اختبار عملية إضافة المنتج إلى عربة التسوق‪ ،‬والتحقق من عملية الدفع وأن الطلب المكتمل‬ ‫يظهر في قسم الطلبات‪.‬‬ ‫ِّ‬ ‫‪7‬‬ ‫صدر المتجر اإللكتروني من خالل إعدادات أداة ووردبريس المحلي وأرسله إلى معلمك‪.‬‬ ‫ً‬ ‫أخيرا‪،‬‬ ‫‪342‬‬  ‫في الختام‬ ‫جدول المهارات‬ ‫درجة اإلتقان‬ ‫المهارة‬ ‫لم يتقن‬ ‫أتقن‬ ‫‪.1‬تعريف اسم المجال للمتجر اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪.2‬تصميم وتحرير صفحات المتجر اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪.3‬إضافة أقسام جديدة إلى المتجر اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪.4‬إنشاء التصنيفات وإضافة المنتجات إلى المتجر اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪.5‬اختبار المتجر اإللكتروني ونشره‪.‬‬ ‫‪.6‬توضيح أفضل الطرق لتحسين العثور على الموقع في محركات البحث‪.‬‬ ‫المصطلحات‬ ‫‪Linked Image‬‬ ‫صورة مرتبطة‬ ‫‪Align‬‬ ‫محاذاة‬ ‫‪Online Store‬‬ ‫متجر إلكتروني‬ ‫‪Block‬‬ ‫مجموعة‬ ‫‪Preview‬‬ ‫معاينة‬ ‫‪Cart‬‬ ‫سلة المشتريات‬ ‫‪Pricing Strategy‬‬ ‫إستراتيجية التسعير‬ ‫‪Category‬‬ ‫تصنيف‬ ‫‪Publish‬‬ ‫نشر‬ ‫‪Checkout‬‬ ‫إتمام الطلب‬ ‫‪Responsive Design‬‬ ‫تصميم مستجيب‬ ‫‪Dashboard‬‬ ‫لوحة التحكم‬ ‫‪Search Engine‬‬ ‫تحسين محركات البحث‬ ‫‪Domain Name‬‬ ‫اسم المجال‬ ‫‪Optimization‬‬ ‫‪Social Media‬‬ ‫وسيلة تواصل اجتماعي‬ ‫‪Homepage‬‬ ‫الصفحة الرئيسة‬ ‫‪IP Address‬‬ ‫عنوان بروتوكول اإلنترنت‬ ‫‪343‬‬