Unidad 6: Organización y Estructura Empresarial PDF

Unidad 6 6.1 La estructura de las organizaciones. Conceptos ¿Qué es la estructura? La estructura es la articulación de recursos de los que dispone una organización para cumplir con los objetivos establecidos. 6.2 La división del trabajo ¿En qué...

Unidad 6 6.1 La estructura de las organizaciones. Conceptos ¿Qué es la estructura? La estructura es la articulación de recursos de los que dispone una organización para cumplir con los objetivos establecidos. 6.2 La división del trabajo ¿En qué consiste la división del trabajo? Consiste en descomponer una tarea o actividad compleja en pequeñas tareas simples, las cuales se reparten entre distintos trabajadores. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la división del trabajo para la organización y para el empleado? Para la organización Para el empleado - Mano de obra no especializada - No habrá conflictos - Costos más bajos intrapersonales si está de Ventajas - La ausencia de un acuerdo con la tarea empleado no afecta a los asignada procesos - Puede producir - Mayor costo de desmotivación, lo que Desventajas capacitación conduce a ausentismo, - Mayor manejo de personal fatiga, aburrimiento y renuncia. 6.3 Organización lineal, funcional y línea-staff ¿Qué es la organización lineal y cuáles son sus características? Es un tipo de organización donde existen líneas únicas y directas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinado. Características: Unidad 6 1  1. Autoridad lineal o única entre superior y subordinado que deriva del principio de unidad de mando típica de las organizaciones militares, donde cada subordinado reporta única y exclusivamente a su superior y recibe órdenes solamente de él. 2. Líneas formales de comunicación, es decir, que únicamente existen las relaciones formales descritas en el organigrama; cada gerente centraliza las comunicaciones de sus subordinados. 3. Centralización de las decisiones, es decir, que existe una autoridad máxima que centraliza todas las decisiones y el control de la organización. 4. Tiene un aspecto piramidal como consecuencia de la centralización de la autoridad. ¿Qué es la organización funcional y cuáles son sus características? Es un tipo de organización que se basa en el principio de especialización de funciones. Características: 1. En este caso, cada subordinado se reporta a muchos superiores simultáneamente pero sobre temas de sus especialidades 2. Las líneas de comunicación son directas, buscando mayor rapidez entre los distintos niveles 3. Se promueve la descentralización de decisiones teniendo en cuenta la especialización ¿Qué es la organización línea-staff y cuáles son sus características? Es un tipo de organización donde se combinan características del tipo lineal y funcional, proporcionando un tipo organizacional más completo y complejo al combinarse órganos de ejecución con órganos de apoyo y consultoría. Ventajas y desventajas de los distintos tipos de organización Lineal Funcional Línea-staff Unidad 6 2  - Es una estructura - Maximiza la - Asegura una simple y fácil de especialización de asesoría comprender cada área, especializada e - Existe una clara permitiendo que cada innovadora delimitación de las órgano se enfoque manteniendo responsabilidades de los exclusivamente en su siempre el principio órganos labor. de autoridad única Ventajas - Es fácil de implementar - Permite la mejor - Facilita una y relativamente estable supervisión técnica actividad conjunta y gracias a la - Diferencia coordinada entre los centralización del control claramente las órganos de línea y y de las decisiones, así funciones de staff como a la disciplina planificación, control estricta que asegura la y ejecución. unidad de mando. - La estabilidad y formalidad en las - Se presenta una relaciones generan situación de perdida rigidez, dificultando la de autoridad al adaptación al contexto y distribuirse entre la incorporación de varios órganos innovaciones. inferiores - Un sistema de - Se presenta una - Existencia de autoridad basado en situación de conflictos entre los Desventajas mando único puede subordinación órganos de staff y el volverse autocrático, múltiple de línea limitando la cooperación - Hay una tendencia a y la iniciativa personal. la competencia entre - Esta estructura exagera especialistas y el rol de jefatura, creando pueden presentarse un cuello de botella al conflictos dentro de la centralizar las decisiones organización. y comunicaciones en una sola persona. ¿Qué es un comité? Un comité es un pequeño grupo de personas que se forma para atender un tema determinado. Se definen objetivos, un lapso de tiempo, un lugar y un responsable. Estos se pueden dividir en formales y no formales. Unidad 6 3  Formales: Están dentro de la estructura de la organización Informales: Se forma esporádicamente para atender un tema, no están en el organigrama. Se terminan disolviendo al finalizar la tarea. 6.4 Departamentalización ¿Qué es la departamentalización? La departamentalización es el agrupamiento de actividades según un criterio o común denominador. Agrupamiento de mercado Por cliente: se da cuando la agrupación de actividades se realiza considerando los grupos de clientes con necesidades e intereses comunes, por ejemplo, cuando se agrupa sección damas, niños y caballeros o también clientes mayoristas y minoristas, tiene como ventaja centrarse en una mejor atención al cliente según sus necesidades específicas Por producto o servicio: se consideran grupos de productos con ciertas similitudes o relaciones, tiene como finalidad centrar la atención en los distintos productos y preparar a los empleados para que sean especialistas de cada línea de productos. Por ejemplo, áreas de lácteos, comestibles, artículos de limpieza, etc. en un supermercado o también la parte de atención de tecnología o artículos del hogar en algunos comercios Por área geográfica: en este caso se busca acercar el producto a distintos mercados a través de sucursales o sedes para facilitar el acceso a más clientes al producto que ofrece la empresa. Por ejemplo, el banco Formosa, que tiene sucursales en distintos puntos de la ciudad y de la provincia. Agrupamiento funcional Por función: en este caso se tiene en cuenta la agrupación de actividades considerando las características homogéneas de las mismas. Por ejemplo, el área de producción, comercialización y administración, es un criterio tradicional que normalmente se utiliza en todas las organizaciones Por proceso: es un criterio que normalmente se presenta en el área de producción, agrupando las distintas etapas del proceso productivo, por ejemplo, un área de corte, otra de ensamblado, y por último, pintura. Unidad 6 4  Por destreza: en este caso se consideran los conocimientos y habilidades de los integrantes para agrupar. Por ejemplo, en el área de investigación y desarrollo, un área de ingeniería de sistemas, otra de ingeniería electrónica y por último, un área de ingeniería industrial. Por tiempo: se presentan en situaciones en las cuales el proceso o servicio debe ser continuo y no acepta interrupciones, en estos casos, los trabajadores se rotan cubriendo los distintos turnos. Por ejemplo, el caso de un hospital o una clínica, con relación a los enfermeros y médicos o las fuerzas de seguridad, los bomberos y también en algunas industrias donde las calderas no pueden dejar de funcionar. 6.5 Cadena de mando ¿Qué es la cadena de mando? La cadena de mando es una línea de autoridad cuyo origen surge en la parte superior y se extiende hasta la base, sirve para aclarar a quién se le debe reportar. ¿Qué es delegar? Delegar es el proceso por el cual una persona cede una o más tareas o funciones en otras personas o en una unidad organizativa, asignándoles la responsabilidad del cumplimiento en los niveles de eficacia y eficiencia encomendados así como también otorgando la autoridad y los elementos necesarios para que se puedan cumplir las tareas o funciones establecidas. Pautas para lograr una delegación efectiva Predisposición para delegar. Especificar qué es lo que se va a delegar. Realizar un análisis de los posibles candidatos para la delegación. Proceso de comunicación y colaboración. Brindar información. Establecer un sistema de monitoreo. Evaluación de la delegación. Causas de una delegación poco efectiva Unidad 6 5  Poca confianza en el personal. Ser el centro de atención. Miedo a perder el poder. No hay tiempo para capacitación. Asumir nuevas funciones. 6.6 Relación entre estructura, estrategia y cultura El diseño de la estructura dependerá de los objetivos estratégicos. La estructura se subordina a la estrategia. La cultura organizacional es aquello que define a la organización, así la estrategia dependerá de la cultura. La cultura de una organización condiciona a la estrategia que desarrollará la organización y esta última determina cuáles son los componentes básicos en la estructura. 6.7 Factores que influyen en la estructura Simple o complejo: Es simple cuando el trabajo no necesita ser calificado y la organización actúa con pocas variables, mientras que será complejo cuando el trabajo debe ser profesional porque la organización interactúa con muchas variables, para lo cual se necesita de conocimientos específicos. Unidad 6 6  Estable o dinámico: Es estable cuando los cambios del ambiente son previsibles, mientras que será dinámico cuando esos cambios no se pueden predecir. Munificente u hostil: En el primer caso, el comportamiento del ambiente apoya a la organización, en tanto que el ambiente será hostil cuando no favorece a la organización. Integrado o diversificado: Una organización opera en un ambiente integrado cuando brinda un solo producto o servicio o también comercializa en una sola zona geográfica o apunta a un solo cliente mientras que será diversificado cuando brinda varios productos o servicios y también opera en diferentes zonas geográficas o posee diferentes tipos de clientes. Variables no controlables con cierto grado de influencia: clientes, competidores y proveedores Variables no controlables con bajo o nulo grado de influencia: económicas, políticas, legales, tecnológicas e internacionales. 6.8 Mecanismos de coordinación No hay información. Completar si tengo ganas. Unidad 6 7