Audit - Chapter 1 Review PDF
Document Details
Uploaded by Deleted User
Tags
Summary
This document is a review of the first chapter on Audit in an Arabic-language business course. It covers the history and types of audits, with an emphasis on the differences between internal and external audits and the various approaches involved.
Full Transcript
ﻣراﺟﻌﺔ اﻟﻔﺻل اﻷول 1 .1ﺗطور اﻟﻣراﺟﻌﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ ﻣﻔهﻮﻣهﺎ اﻟﺒﺪائﻲ وﺟﺪت ﻣﻨﺬ اﻟﻌﺼﻮر اﻟﻘﺪﻳﻤﺔ ،ﺑﺪاﻳﺔ ﻇهﻮرهﺎ ﻛﻤهﻨﺔ ﺗﺮﺟﻊ ﻟﻠﻘﺮن اﻟﺴﺎدس ﻋﺸﺮ ...
ﻣراﺟﻌﺔ اﻟﻔﺻل اﻷول 1 .1ﺗطور اﻟﻣراﺟﻌﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ ﻣﻔهﻮﻣهﺎ اﻟﺒﺪائﻲ وﺟﺪت ﻣﻨﺬ اﻟﻌﺼﻮر اﻟﻘﺪﻳﻤﺔ ،ﺑﺪاﻳﺔ ﻇهﻮرهﺎ ﻛﻤهﻨﺔ ﺗﺮﺟﻊ ﻟﻠﻘﺮن اﻟﺴﺎدس ﻋﺸﺮ اﳌﻴﻼدي.هﻨﺎﻟﻚ ﻋﻮاﻣﻞ ﺳﺎﻋﺪت ﻋ ﺗﻄﻮرهﺎ ووﺻﻮﻟهﺎ ﻟﺸ ﻠهﺎ ا حﺪﻳﺚ ،هﺬﻩ اﻟﻌﻮاﻣﻞ : ﺗﺰاﻳﺪ حجﻢ أ ﺸﻄﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﺪوﻟﻴﺔ .1 ﻇهﻮر ﻓﻜﺮة اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ ا حﺪودة ﻟﻠﺸﺮ ﺎء اﳌﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺘﺠﺎر ﺔ. .2 أ ﺴﺎع ﻧﻄﺎق اﻷﺷ ﺎل اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮ ﺎت. .3 إﻧﻔﺼﺎل اﳌﻠﻜﻴﺔ ﻋﻦ اﻹدارة اﳌﺸﺮوﻋﺎت. .4 ﻇهﻮر اﳌﻌﺎهﺪ اﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﺤﺎﺳﺒﺔ واﳌﺮاﺟﻌﺔ وﻣﻦ أﺑﺮزهﺎ ﻣﻌهﺪ ا حﺎﺳﺒ ن اﻟﻘﺎﻧﻮﻧ ن إﻧﺠﻠ ا وو ﻠﺰ ﻋﺎم 1880م .5 2 .2ﺗﻌرﯾف اﻟﻣراﺟﻌﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ :ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ Systematic Processﺗﻤﺎرس ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أ خﺎص ﻣﻦ ذوي اﻟﺘﺄهﻴﻞ اﻷ ﺎدﻳ ي واﻟﻌﻤ اﳌﻨﺎﺳﺒ ن ،و ﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﻟهﺎ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺻﺪق وﻋﺪاﻟﺔ ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﺪﺧﻞ وﻗﺎﺋﻤﺔ اﳌﺮﻛﺰ اﳌﺎ ﳌنﺸﺄة ﻣﻌﻴﻨﺔ ،ﺗﺼﺎغ ﻧﺘﺎﺋﺠهﺎ ﺷ ﻞ ﺗﻘﺮ ﺮ ﻌﺪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﺮاﺟﻊ و ﻘﺪم إ اﻷﻃﺮاف اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة.. ﻌﺮ ﻒ ﻣﻌهﺪ ا حﺎﺳﺒﺔ اﻷﻣﺮ ﻲ AAAﻳﻨﺺ ﻋ أن )اﳌﺮاﺟﻌﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﻟ حﺼﻮل ﻋ وﺗﻘﻴﻴﻢ أدﻟﺔ ﺑﺨﺼﻮص ﺗﺄﻛﻴﺪات ﻋﻦ ﺗﺼﺮﻓﺎت واﺣﺪاث اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ درﺟﺔ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﺑ ن هﺬﻩ اﻟﺘﺄﻛﻴﺪات وﻣﻌﺎﻳ ﻣﻌﺪة ﺳﻠﻔﺎ وﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ إ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣ ن اﳌﻌﻨﻴ ن. ﻌﺮ ﻒ ﺟﻤﻌﻴﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﻟ ﻳﻄﺎﻧﻴﺔ ﻳﻨﺺ ﻋ أن ) اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﺧﺘﺒﺎر ﻣﺴﺘﻘﻞ ﻋ ،واﻟﺘﻌﺒ ﺑﺮأي ﻋﻦ ،اﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﳌنﺸﺄة ﻣﺎ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﻣﺮاﺟﻊ ﺗﻢ ﻌﻴيﻨﮫ ﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺗﻮاﻓﻘهﺎ ﻣﻊ أي اﻟ ام ﺸﺮي ﻣﻨﺎﺳﺐ( . ﻣﻦ ﺧﻼل هﺬﻩ اﻟﺘﻌﺮ ﻔﺎت ،ﻧﺠﺪ أن ﻳﺮﻛﺰ اﻟﺘﻌﺮ ﻒ ﻋ ﻋﻨﺎﺻﺮ أﺳﺎﺳﻴﺔ و : 3 .2ﺗﻌرﯾف اﻟﻣراﺟﻌﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل هﺬﻩ اﻟﺘﻌﺮ ﻔﺎت ،ﻳﺠﺐ أن ﻳﺮﻛﺰ اﻟﺘﻌﺮ ﻒ ﻋ ﻋﻨﺎﺻﺮ أﺳﺎﺳﻴﺔ و : ً ً .1اﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ اﳌﺮاﺟﻊ :ﻳﺠﺐ أن ﻳ ﻮن اﳌﺮاﺟﻊ ﻣﺴﺘﻘﻼ اﺳﺘﻘﻼﻻ ﺗﺎﻣﺎ وﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺎ ﻋﻨﺪ ﻗﻴﺎﻣﮫ ﻌﻤﻠﻴﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ. .2أدﻟﺔ اﻹﺛﺒﺎت :ﻳﺠﺐ اﻋﺘﻤﺎد رأي اﳌﺮاﺟﻊ اﻟ ﺎئﻲ ﻋ أدﻟﺔ إﺛﺒﺎت ﺣﺼﻞ ﻋﻠ ﺎ ﺧﻼل ﻗﻴﺎﻣﮫ ﻌﻤﻠﻴﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ. .3اﳌﻌﺎﻳ واﻟتﺸﺮيﻌﺎت اﳌهﻨﻴﺔ :ﻳﺠﺐ اﻋﺘﻤﺎد ﻋﻤﻠﻴﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ ﻋ ﻣﻌﺎﻳ و ﺸﺮيﻌﺎت ﻣهﻨﻴﺔ ﻣﻌﻠﻨﺔ. .4ﺗﻮﺟﻴﮫ ﺗﻘﺮ ﺮ اﳌﺮاﺟﻊ :ﻳﺠﺐ ﺗﻮﺟﻴﮫ ﺗﻘﺮ ﺮ اﳌﺮاﺟﻊ إ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ . .5اﻟﻜﻔﺎءة اﳌهﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﺮاﺟﻊ :ﻳﺠﺐ أن ﺗﺘﻮاﻓﺮ اﳌﺮاﺟﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻣﺰاوﻟﺔ اﳌهﻨﺔ اﻟﻨﻈﺎﻣﻴﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﺘﺄهﻴﻞ اﻷ ﺎدﻳ ي واﻟﻌﻠ ي. ﻌﺘﻤﺪ ﻌﺮ ﻒ اﳌﺮاﺟﻌﺔ ﻋ ﻋﺪة ﻣﻨﺎ ج : اﳌﻨ ج اﻟﺘﻘﻠﻴﺪي Traditional Approach .1 اﳌﻨ ج اﻟﺘﻔﺴ ي Interpretive Approach .2 اﳌﻨ ج اﻟﻨﻘﺪي Critical Approach .3 4 .3اﻟﺗﻣﯾﯾز ﺑﯾن اﻟﻣراﺟﻌﺔ واﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ ﻳﺠﺐ أن ﺗﺘﻢ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أو ﺗﺤﺖ إﺷﺮاف ﻣﺮاﺟﻊ ﻣﺼﺮح ﻟﮫ ﻧﻈﺎﻣﻴﺎ ﺑﻤﺰاوﻟﺔ اﳌهﻨﺔ )ﻣﺤﺎﺳﺐ ﻗﺎﻧﻮ ﻲ(، واﻟﺬي ﻳﻤﺎرس ﺸﺎﻃﮫ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻜﺘﺐ ﻣ ي ﻣﺨﺼﺺ ﻟﺬﻟﻚ. اﳌ ﺎﺗﺐ اﳌهﻨﻴﺔ ﻋﺼﺮﻧﺎ ا حﺎ ﻻ ﻌﺘﻤﺪ ﻓﻘﻂ ﻋ ﺧﺪﻣﺎت ا حﺎﺳﺒﺔ واﳌﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ،ﺑﻞ ﺗﻤﺘﺪ ﻟتﺸﻤﻞ ﺧﺪﻣﺎت اﻻﺳتﺸﺎرات اﳌﺎﻟﻴﺔ واﻹدار ﺔ واﻟﻀﺮ بﻴﺔ وﻏ هﺎ . ً ً ﻣﺜﻞ هﺬﻩ ا خﺪﻣﺎت ﻟﻘﺖ اﻧﺘﻘﺎدا واﺳﻌﺎ ﺴبﺐ ﺳ اﻟﻘﺎﺋﻤ ن ﻋ ﺗﻠﻚ اﳌ ﺎﺗﺐ ﻟﻜﺴﺐ أﻛ ﻗﺪر ﻣﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻷ ﺸﻄﺔ اﳌﺘﺎﺣﺔ واﳌﻄﻠﻮ ﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻛ ﻗﺪر ﻣﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻷر ﺎح . 5 .5أﻧواع اﻟﻣراﺟﻌﺎت ﺗﻨﻘﺴﻢ اﳌﺮاﺟﻌﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ درﺟﺔ اﻹﻟﺰام إ ﻧﻮﻋ ن؛ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﺧﺘﻴﺎر ﺔ وﻣﺮاﺟﻌﺔ إﻟﺰاﻣﻴﺔ. اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﻻﺧﺘﻴﺎر ﺔ :ﺗﻠﻚ اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﻟ ي ﺗﺘﻢ ﺑﻤﻮﺟﺐ رﻏﺒﺔ ﻃﺮف واﺣﺪ أو ﻋﺪة أﻃﺮاف ﻣﻦ أ حﺎب اﳌﺼ حﺔ ﺗﻠﻚ اﳌﺮاﺟﻌﺔ دون وﺟﻮد إﻟﺰام ﻧﻈﺎﻣﻲ وراء اﻟﻘﻴﺎم ﺎ.ﻋﻠﻴﮫ ﻓﺈن ﻧﻄﺎق ﻋﻤﻞ اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﻻﺧﺘﻴﺎر ﺔ وﻃﺒﻴﻌ ﺎ واﻟﻐﺮض ﻣ ﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪﻩ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ)اﳌﺎﻟﻚ اﻟﻮﺣﻴﺪ أو ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﳌﻼك اﳌنﺸﺄة(. اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﻹﻟﺰاﻣﻴﺔ :ﺗﻠﻚ اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﻟ ي ﺗﺘﻢ ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻟﺰام ﻧﻈﺎﻣﻲ ﻳﺘﻢ ﺑﻤﻮﺟﺒﮫ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻄﺎق اﳌﺮاﺟﻌﺔ وﻃﺒﻴﻌ ﺎ واﻟﻐﺮض ﻣﻦ ورا ﺎ.ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اﻻﻟﺰام اﻟﻨﻈﺎﻣﻲ ﻳﺨﺘﻠﻒ ﻣﻦ دوﻟﺔ إ أﺧﺮى.وﻟﻜ ﺎ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﺸﺘﻤﻞ ﻋ هﻮ ﺔ اﳌﺮاﺟﻊ وﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﮫ اﻟﻨﻈﺎﻣﻴﺔ ﺗﺠﺎﻩ اﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ واﳌﻌﺎﻳ اﳌهﻨﻴﺔ وﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺴﻮك اﳌ ي اﻟﻮاﺟﺐ اﺗﺒﺎﻋهﺎ واﻻﻟ ام ﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳌﺮاﺟﻊ ﺧﻼل أداء ﻋﻤﻠﮫ 6 .5أﻧواع اﻟﻣراﺟﻌﺎت وﺗﻨﻘﺴﻢ اﳌﺮاﺟﻌﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻧﻮﻋهﺎ وحجﻤهﺎ إ ﻧﻮﻋ ن؛ ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﺟﺰﺋﻴﺔ وﻣﺮاﺟﻌﺔ ﺎﻣﻠﺔ. اﳌﺮاﺟﻌﺔ ا جﺰﺋﻴﺔ :اﻟ ي ﻳﻘﺘﺼﺮ ﻧﻄﺎق اﳌﺮاﺟﻌﺔ ﻓ ﺎ ﻋ ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت أﺣﺪ أﻗﺴﺎم اﳌنﺸﺄة ﻓﻘﻂ. اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﻟ ﺎﻣﻠﺔ :ﺗﻠﻚ اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﻟ ي ﻗﺪ ﻳﻤﺘﺪ ﻧﻄﺎق اﳌﺮاﺟﻌﺔ ﻓ ﺎ ﻟيﺸﻤﻞ ﺎﻓﺔ اﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤنﺸﺄة. وﺗﻨﻘﺴﻢ اﳌﺮاﺟﻌﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﺎ إ ﻧﻮﻋ ن؛ ﻣﺮاﺟﻌﺔ داﺧﻠﻴﺔ وﻣﺮاﺟﻌﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ. اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ :اﻟ ي ﻳﻘﻮم ﺎ ﻣﺮاﺟﻊ داﺧ ﻣﻦ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﳌنﺸﺄة. اﳌﺮاﺟﻌﺔ ا خﺎرﺟﻴﺔ :ﺗﻠﻚ اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﻟ ي ﻣﺮاﺟﻊ ﺧﺎر ﻣﺴﺘﻘﻞ ﻋﻦ اﳌنﺸﺄة. اﻻﺧﺘﻼﻓﺎت ﺑ ن اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ وا خﺎرﺟﻴﺔ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻮﺿﻴﺤهﺎ ﺎﻵ ﻲ.: 7 اﻟﻔوارق اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﺑﯾن اﻟﻣراﺟﻌﺔ اﻟداﺧﻠﯾﺔ واﻟﻣراﺟﻌﺔ اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ ا خﺎرﺟﻴﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ اﻟﻔﺮوﻗﺎت ﺛﺎﺑﺖ وﻣﺤﺪد ﺑﻤﻮﺟﺐ اﻷﻧﻈﻤﺔ واﻟتﺸﺮيﻌﺎت ﻧﻄﺎق وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪﻩ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ إدارة اﳌنﺸﺄة. اﳌهﻨﻴﺔ اﳌﻠﺰﻣﺔ. اﻟﻌﻤﻞ ﻳﺨﺘﻠﻒ ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻷﺧﺮى وﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳ ﻮن ﺛﺎﺑﺖ ويﺸﻤﻞ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺻﺪق وﻋﺪاﻟﺔ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺳ وﻣﺪى ﺟﻮدة وﻓﺎﻋﻠﻴﺔ اﻟﻨﻈﺎم اﻟهﺪف اﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤنﺸﺄة. ا حﺎﺳ ي اﳌﺴﺘﺨﺪم. أﻣﺎم اﳌﻼك واﳌﺴﺎهﻤ ن وﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﻟﻘﻮاﺋﻢ أﻣﺎم إدارة اﳌنﺸﺄة اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﺑﺨﻼف إدارة اﳌنﺸﺎة ﻳﺨﺘﻠﻒ ﻣﻦ ﻣنﺸﺄة ﻷﺧﺮى ،وﻟﻜﻦ اﻟﻐﺎﻟﺐ ﺎﻳﺔ اﻟﻔ ة اﳌﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع . وﻗﺖ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻣﺴﺘﻤﺮة ﻃﻮال اﻟﺴﻨﺔ . 8 .6ﺗﻧظﯾم ﻣﮭﻧﺔ اﻟﻣراﺟﻌﺔ اﻟﺸ ﻞ اﻟﻌﺎم ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ا خﺎﻃﺮ اﳌﺰاﻳﺎ اﳌﻘﻮﻣﺎت اﻟﻄﺮف اﳌﺴﺌﻮل اﳌهﻨﺔ ﺗﻔﺎدي ﺳﻮء اﺳﺘﺨﺪام ﻓهﻢ ﻟﻸوﺿﺎع واﻟﻈﺮوف ﻗﻠﺔ ا خ ة اﳌهﻨﻴﺔ ا ح ﻮﻣﺔ وأﺟهﺰ ﺎ ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺴﻠﻄﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺴﻠﻄﺔ ﺳﺮﻋﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻗﻀﺎﻳﺎ ا خ ة اﳌهﻨﻴﺔ اﳌﻌﺎهﺪ واﳌﻨﻈﻤﺎت اﳌهﻨﻴﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ اﻟﺬا ﻲ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اهﺪاف ﺧﺎﺻﺔ اﳌهﻨﺔ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺴﻠﻄﺔ ﻓهﻢ ﻟﻸوﺿﺎع واﻟﻈﺮوف ﻣﻮاﻛﺒﺔ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺴﻮق اﻟﻘﻄﺎع ا خﺎص ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﺴﻮق ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اهﺪاف ﺧﺎﺻﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻣﺸﺎرﻛﺔ ﺎﻓﺔ اﻷﻃﺮاف ﻓهﻢ ﻟﻸوﺿﺎع واﻟﻈﺮوف ا ح ﻮﻣﺔ واﳌهﻨﻴﻮن ﻌﺪد اﳌﺼﺎ ح وﻛ ة اﳌﺴﺘﻔﻴﺪة اﺗﺨﺎذ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ وا خ ة واﻷ ﺎدﻳﻤﻴﻮن واﻟﻘﻄﺎع أ حﺎب اﳌﺼ حﺔ ا خﻼﻓﺎت اﻟﻘﺮارات ﺸﺄن ﺗﻨﻈﻴﻢ اﳌهﻨﻴﺔ واﻻ ﺎدﻳﻤﻴﺔ ا خﺎص اﳌهﻨﺔ 9 .6ﺗﻧظﯾم ﻣﮭﻧﺔ اﻟﻣراﺟﻌﺔ اﳌهﺎم اﻟﺮﺋيﺴﻴﺔ ﻟ جهﺎز اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻣهﻨﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ – ﺑﺼﺮف اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ ﺷ ﻠهﺎ: - .1إﺻﺪار ﻧﻈﺎم ﻳﺤﻜﻢ ا حﺼﻮل ﻋ ﻋﻀﻮ ﺔ اﳌهﻨﺔ. .2إﺻﺪار اﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﻨﻈﻴﻢ أﻋﻤﺎل اﻟ جﺎن ا خﺘﺼﺔ .3إﺻﺪار ﻣﻌﺎﻳ اﳌﺮاﺟﻌﺔ .4إﺻﺪار ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺴﻠﻮك اﳌ ي .5إﺻﺪار ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﳌ ي اﳌﺴﺘﻤﺮ .6ﻓﺮض اﻟ اﻣﺞ اﻟﻼزﻣﺔ ﳌﺮاﻗﺒﺔ ﺟﻮدة اﻷداء اﳌ ي .7ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﺪورات اﻟﺘﺪر ﺒﺔ ﻷﻋﻀﺎء اﳌهﻨﺔ 10.8إﺻﺪار اﻟنﺸﺮات واﻟﻜﺘﺐ ا خﺎﺻﺔ ﺑﺎﳌهﻨﺔ وﺗﻨﻈﻴﻢ ﻋﻘﺪ ﺣﻠﻘﺎت اﻟﻨﻘﺎش واﳌﺆﺗﻤﺮات .8ﻓﺟوة اﻟﺗوﻗﻌﺎت ﻓﺠﻮة اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت " : Expectation Gapاﻟﻔﺠﻮة اﳌﻮﺟﻮدة ﺑ ن دور اﳌﺮاﺟﻊ ﻛﻤﺎ ﻳﺘﻮﻗﻌﮫ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻮ ﺗﻘﺮ ﺮﻩ وﻣﺎ ﻳﻘﺪﻣﮫ ً ﻓﻌﻼ" ﺷهﺪت أدﺑﻴﺎت اﳌﺮاﺟﻌﺔ و ﺎﻷﺧﺺ ﺧﻼل اﻟﻌﻘﺪﻳﻦ اﻟﺴﺎﺑﻘ ن ﻣﺤﺎوﻻت ﻋﺪﻳﺪة ﻟﻔهﻢ وﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻄﺎق وأﺳﺒﺎب هﺬﻩ اﻟﻔﺠﻮة وﻣﻦ ﺛﻢ إﻳﺠﺎد ا حﻠﻮل اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠهﺎ. ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤﻮث هﺬا ا جﺎل اﺗﻔﻘﺖ ﻋ ﻋﺪم إﻣ ﺎﻧﻴﺔ ا جﺰم ﺸ ﻞ ﻗﺎﻃﻊ ﺣﻮل اﺷ اط ﻓهﻢ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺗﻘﺮ ﺮ اﳌﺮاﺟﻊ ﻋ اﺧﺘﻼف ﺧﻠﻔﻴﺎ ﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﻟﻄﺒﻴﻌﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ ودور وﻧﻄﺎق ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ً اﳌﺮاﺟﻊ ،ﻓﻀﻼ ﻋﻦ اﺷ اط إﳌﺎﻣهﻢ ﺑﺄﺳﺎﻟﻴﺐ اﳌﻌﺎ جﺔ ا حﺎﺳبﻴﺔ ﻟﻌﻨﺎﺻﺮ وﻣ ﻮﻧﺎت اﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ. ﻓﻌ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ إدراك اﳌﺮاﺟﻊ ﺑﺪورﻩ وواﺟﺒﺎﺗﮫ وﻃﺒﻴﻌﺔ ﻋﻤﻠﮫ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻷﻧﻈﻤﺔ واﳌﻌﺎﻳ اﳌهﻨﻴﺔ اﳌﻠﺰﻣﺔ اﻟﺼﺎدرة ً ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻷﺟهﺰة اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻣهﻨﺔ اﳌﺮاﺟﻌﺔ ﻞ دوﻟﺔ ،إﻻ أﻧﮫ ﻻ ﺸ ط داﺋﻤﺎ إدراك ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺗﻘﺮ ﺮ اﳌﺮاﺟﻊ ﺑ ﻞ ذﻟﻚ 11 .8ﻓﺟوة اﻟﺗوﻗﻌﺎت اﻟﺒﺤﺚ ﺣﻮل ﻇﺎهﺮة ﻓﺠﻮة اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت أﺧﺬ ﻋﺪة أ ﻌﺎد: اﻟﺒﻌﺪ اﻟﻮﺻﻔﻲ Discriptiveﻟﺪور اﳌﺮاﺟﻊ اﳌﺘﻮﻗﻊ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺗﻘﺮ ﺮﻩ ،ﻓﻨﺘﺎﺋﺞ ﻛﺜ ﻣﻦ اﻟﺪراﺳﺎت واﻟﺒﺤﻮث ﺸ ﺑﺄن اﻟﻜﺜ ﻣﻦ اﳌﺴتﺜﻤﺮ ﻦ ﻌﺘﻘﺪون أن رأي اﳌﺮاﺟﻊ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺮ ﺮﻩ ﺣﻮل اﻟﻘﻮاﺋﻢ اﳌﺎﻟﻴﺔ ﳌنﺸﺄة ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻳﻘﺪم ً ﺿﻤﺎﻧﺎ ﻋ دﻗﺔ ﺗﻠﻚ اﻟﻘﻮاﺋﻢ. اﻟﺒﻌﺪ اﻟﺘﻔﺴ ي Interpretiveﻟﻮﺟﻮد ﻇﺎهﺮ اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت واﻟﺒﻌﺪ اﻟﻨﻘﺪي Criticalﳌﺎ ﻗﺪ ﻳ ﺗﺐ ﻋﻠﻴﮫ ا ﺴﺎع ﻧﻄﺎق ﺗﻠﻚ اﻟﻔﺠﻮة 12