WS Apartments: Guide PDF

WS Apartments Expériences singulières au cœur de Paris Fonction Nom Version Date Auteur Dian...

WS Apartments Expériences singulières au cœur de Paris Fonction Nom Version Date Auteur Diana Randriambao 1 27/01/2025 Harilanto Approbateur RAMILISON 27/01/2025 Create connection. Value conversation. Create connection. Val ue conversat ion.  Sommaire 01 Présentation WS 02 Services Proposés 03 Spécificités et Description des Appartements 04 Accès et Règlement Intérieur 05 Sites de Réservation Partenaires 06 WS chez Foundever 2  OBJECTIFS Connaître WS Apartments et comprendre les services proposés afin de mieux accompagner les clients et contribuer à une gestion locative efficace. 3 Create connection. Val ue conversat ion.  WS (Work & Sleep) Apartments Le Groupe WS, aussi appelé Work & Sleep, a été fondé en 2016 par Sébastien Méjean Zerah et à pour directeur général Raphaël Madar. 1 Au coeur de Paris! 2 Work & Sleep? Elle met à disposition Le concept "Work & des appartements Sleep" du Groupe modernes et bien est une solution équipés, avec des hybride qui services comme fusionne espaces de l'enregistrement travail et autonome 24h/24, hébergement en un une cuisine équipée seul lieu. et une décoration unique et fun. 4  Services proposés L’entreprise dispose de plus de 500 adresses à Paris, situées dans des emplacements stratégiques tels que le Louvre, le Marais, Montmartre, Opéra et la Tour Eiffel, permettant aux clients de profiter pleinement de la ville lumière. Appartement équipé Petit déjeuner Chaque appartement est équipé d’un Le petit déjeuner à 12€/personne/jour comprend: espace de travail confortable et une 1 croissant d'une boulangerie artisanale connexion Wi-Fi professionnelle de qualité ½ baguette traditionnelle d'une boulangerie artisanale FTTO. De plus, une kitchenette équipée, 1 beurre doux de la marque Echiré notamment d’une machine à café 1 salade de fruit frais Nespresso, est mise à disposition, ainsi 1 bouteille de 25cl de jus d'orange 100% qu’une salle d’eau fonctionnelle et joliment naturel fraîchement pressé décorée. Service client 24/7 Pas de personnel sur place, mais le service client est disponible 24h/24 7j/7 au téléphone ou sur Whatsapp de la réservation à l'arrivée pour toutes questions et demandes. 5  Salon Télévision oui Autres WIFI oui Equipements Emplacement Espace de travail oui Internet oui Chauffage oui Serviettes oui sdb TV par cable oui Ventilateur oui Draps oui chambre Climatisation non papier toilette oui sdb Interphone non Shampoing oui sdb Cheminée non Gel douche oui sdb Jacuzzi non Cuisine Savon Sèche cheveux oui oui sdb sdb Piscine non Portier non Couverts oui Fer à repasser oui chambre Salle de sport non Assiettes oui Cintres oui chambre Verres oui Sacs poubelle oui cuisine Cafetière oui Linge de chambre oui Lit déjà fait Bouilloire oui Couette et oreiller (canapé lit) oui salon Machine a café oui Machine à laver non Micro onde oui Sèche linge non Grille pain oui Lessive non Réfrigérateur oui Local poubelle non Plaque de cuisson oui Couvertures supplémentaires non Lave vaisselle non Lit bébé non Gazinière non Four non 6 Accès Arrivées digital : 15h Arrivée:15h Nous ne disposons pas de: Départ: 11h - Local à vélo Départs: sans clé 11h - Parking gratuit sur place Avec un accès 24/24 - Accès handicapé Dans les appartements nous n'acceptons pas de fête ni de soirée​ Convient aux familles/enfants Il s'agit d'une zone *Peut ne pas convenir aux bébés (moins de 2 ans) NON FUMEUR Une entrée Ne convient pas publique aux animaux pour l'immeuble 7  Comment réserver un appartement? 1 Directement sur notre site web: https://www.apartments-ws.com/ 2 Via les sites de réservations partenaires : 8 WS chez Foundever Create connection. Val ue conversat ion. C'est quoi un "Ils ont pour mission de gérer et de téléopérateur? traiter les demandes et les réclamations WS – Foundever a des agents des clients via qui gèrent les opérations et les réclamations via les canaux suivants : e- les divers mail, Whatsapp, canaux de appels entrants, appels sortants et Back- conversation." office.  LES ENGAGEMENTS du téléopérateur Assistance des Transmission d’une image interlocuteurs et résolution positive et humaine de problème Respect des procédures et des normes de qualité en vigueur 11  NOS SERVICES de base 1. Gestion des 2. Préparation des 3. Gestion des 4. Assistance 24/7 réservations arrivées ménages pour les locataires la gestion complète des Avant l'arrivée des locataires, les La coordination des services de Un service client réactif pour réservations des appartements, téléopérateurs assurent que tout ménage entre chaque location. Les répondre aux besoins des incluant la prise en charge des est prêt dans l'appartement. Cela téléopérateurs s’assurent que les locataires tout au long de leur demandes de réservation, la inclut la coordination des appartements sont nettoyés et séjour, afin de garantir leur confirmation des réservations, vérifications de l'état du logement, préparés selon les normes. Ils satisfaction. et la mise à jour du calendrier le contrôle des équipements et le supervisent le respect des délais et de disponibilités. Ils veillent à code d'accès. le planning des V/FDC. ce que toutes les communications avec les clients soient claires et professionnelles, renforçant 12 ainsi la satisfaction des clients. Thank you foundever.com | @foundever Create connection. Val ue conversat ion.