Entrevue Téléphonique Consultante RH Véronique Roussy PDF

ENTREVUE TÉLÉPHONIQUE/TEAMS **Consultante RH** CANDIDAT : Véronique Roussy DATE : 2025-01-23 ------------------ ----------------------- -------- ------------ Interviewé par : **Sylvio Desjardins** Véronique Roussy semble posséder une solide expérience en resso...

ENTREVUE TÉLÉPHONIQUE/TEAMS **Consultante RH** CANDIDAT : Véronique Roussy DATE : 2025-01-23 ------------------ ----------------------- -------- ------------ Interviewé par : **Sylvio Desjardins** Véronique Roussy semble posséder une solide expérience en ressources humaines, acquise principalement dans des PME. Depuis mars 2024, elle exerce comme consultante RH indépendante, accompagnant des entreprises dans le développement de leurs stratégies RH, notamment en structure salariale et recrutement. De juin 2022 à mars 2024, elle a occupé un rôle en gestion de projets sur des chantiers de construction, mettant en œuvre des stratégies d\'approvisionnement et d\'optimisation des ressources. Auparavant, elle a été conseillère sénior en RH (2015-2022) chez Techniprodec et Groupe Meloche, où elle a notamment structuré le département RH et mis en place des stratégies de rétention et de rémunération. Elle a également travaillé chez Groupe-conseil Solertia (2013-2014), contribuant à l'équité salariale et à la création d'outils RH. Son parcours comprend aussi des rôles en gestion généraliste RH chez Pharmapar (2011-2013), où elle a implanté des processus RH clés, et en consultation en emploi (2012-2016), soutenant des professionnels dans leur recherche d'emploi. Ces diverses expériences témoignent de ses compétences en accompagnement stratégique, gestion de projets et développement organisationnel. **SECTION EXPÉRIENCE** **Identifier les besoins RH et proposer des solutions adaptées et innovantes** Véronique semble démontrer une grande capacité à identifier les besoins RH et à offrir des solutions adaptées à travers divers mandats. Par exemple, pour un client dans le domaine dentaire, elle a mené un diagnostic organisationnel en observant les interactions entre gestionnaires et employés et en identifiant des tensions possibles liées à l\'embauche de personnel RH. Grâce à cette analyse, elle a proposé une approche collaborative et structuré un sommaire exécutif contenant des recommandations spécifiques. Cette approche nous indique sa capacité à diagnostiquer avec finesse les problèmes organisationnels et à proposer des solutions innovantes alignées sur la culture d'entreprise. Elle s'appuie sur des outils d'évaluation variés, notamment des observations en milieu de travail et des questionnaires, pour obtenir une compréhension nuancée des enjeux RH, comme la dynamique d'équipe ou les politiques internes, particulièrement dans les PME. **Développer et implanter des politiques, programmes et initiatives RH** Chez Groupe-conseil Solertia, Véronique a travaillé sur des mandats liés à l'équité salariale, qu'elle a souvent transformés en structures salariales complètes. Par exemple, elle a développé des grilles de rémunération en tenant compte des analyses de marché et des exigences d'équité, en collaboration avec les gestionnaires. Chez Techniprodec, elle a participé à l'intégration des structures salariales de l'entreprise acquise par Groupe Meloche. En tant que consultante indépendante, elle a également élaboré des politiques de rémunération pour des cliniques dentaires, incluant un « one-pager » détaillant l'ensemble des avantages offerts par l'entreprise pour renforcer la perception de la valeur globale de la rémunération. Elle a utilisé Excel pour optimiser ces processus, développant des outils automatisés qui facilitent le suivi et l'application des politiques. Par exemple, ses feuilles Excel incluaient des macros pour générer automatiquement des lettres ou des documents liés à la rémunération, réduisant ainsi les délais et les erreurs. **Conseiller et former sur les meilleures pratiques en ressources humaines** Véronique a conçu et animé des formations sur des sujets variés, dont la gestion de la performance, les processus d'évaluation et la présentation de manuels de l'employé. Lors d'un mandat, elle a formé des gestionnaires à l'utilisation de nouvelles politiques et processus RH, en adaptant son approche pédagogique à chaque audience. Elle a également exploité des outils comme Canva et PowerPoint pour créer des supports de formation interactifs et visuellement attrayants. Une innovation notable est l'intégration de voix synthétisées dans ses supports, permettant aux clients d'accéder à des présentations enrichies sans nécessiter sa présence directe. **Analyser la structure des organisations et évaluer les effectifs** Lorsqu'elle rencontre de nouveaux clients, Véronique commence par cartographier l'organigramme existant. Chez un client dans la construction, elle a mis en évidence des lacunes dans la couverture des postes critiques, proposant des procédures écrites et des plans de relève pour pallier l'absence de certains employés clés. Dans une clinique dentaire, elle a travaillé sur des descriptions de poste pour clarifier les responsabilités et améliorer la collaboration entre les hygiénistes et le personnel de stérilisation, réduisant ainsi les conflits liés à la perception des rôles. **Assurer une veille RH et recommander des stratégies basées sur les meilleures pratiques** Véronique m'indique qu'elle se tient constamment informée des évolutions en RH grâce à sa participation à des réseaux comme Douceur RH et sa lecture régulière de publications spécialisées (e.g., *Facteur RH*). Elle utilise ces ressources pour enrichir ses recommandations, comme l'introduction d'outils modernes tels que Notion pour structurer des manuels de l'employé. Son engagement dans des groupes de codéveloppement témoigne de son désir de partager et d'apprendre. Elle est curieuse et semble bien passionné par les RH. **Accompagner les changements organisationnels avec des stratégies adaptées** Un exemple marquant est son rôle chez Groupe Meloche, où elle a aidé à intégrer les processus RH après l'acquisition de Techniprodec. Elle a coordonné les ajustements nécessaires, en tenant compte des cultures d'entreprise et en formant les gestionnaires sur les nouveaux outils et processus. Elle a également accompagné des entreprises dans la mise en œuvre de changements organisationnels en lien avec l'équité salariale, en développant des plans de communication pour expliquer les ajustements aux employés et obtenir leur adhésion. **Rédiger des rapports et présentations pour soutenir les recommandations** Véronique m'a indiqué avoir développé des outils automatisés pour ses rapports de diagnostic RH, utilisant notamment des logiciels d'intelligence artificielle pour structurer rapidement les données collectées. Par exemple, elle a présenté un diagnostic détaillé à un dentiste qui envisageait d'embaucher une personne aux ressources humaines, en utilisant un sommaire exécutif clair pour guider sa réflexion. Elle produit des rapports et des présentations personnalisées pour chaque client, adaptant le niveau de détail en fonction du public visé (gestionnaires, employés ou direction). **Respecter les délais, budgets et exigences tout en garantissant la confidentialité des informations** Forte de son expérience en gestion de projets, Véronique utilise des outils d'organisation comme Excel pour suivre ses heures et planifier ses mandats. Elle a conçu un fichier Excel pour s'assurer que chaque projet respecte les délais et reste rentable. Par exemple, lors de ses mandats en construction, elle a coordonné des projets multi-échelons en tenant compte des échéances serrées et des contraintes budgétaires. Elle me précise que sa transparence envers les clients et son souci de la confidentialité font partie intégrante de son éthique de travail. Chez Groupe Conseil Solertia, elle a géré des données sensibles liées à l'équité salariale avec rigueur, en respectant les normes les plus élevées. **SECTION QUESTIONS** **Qu'est-ce qui vous motive le plus dans ce poste ? Comment ce poste s'intègre-t-il dans votre trajectoire professionnelle ?** « Ce qui me motive dans ce poste, c'est de pouvoir intégrer une équipe dynamique où je pourrais mettre à profit mon expertise en ressources humaines tout en collaborant avec des collègues. En tant que consultante autonome, j'ai travaillé seule sur divers mandats, et je ressens le besoin de retrouver une ambiance de collaboration et de partage. Mes Affaires Soluflex correspond parfaitement à mes attentes, notamment avec sa flexibilité et son approche humaine. Ce poste me permettrait également de travailler sur des mandats de plus grande envergure que ceux auxquels je suis habituée, ce qui est un défi que je suis prête à relever. En parallèle, il m'offre la possibilité de continuer à innover dans mes pratiques, notamment grâce à l'utilisation des outils technologiques comme Excel et l'intelligence artificielle, que j'apprécie particulièrement. » **Quels sont, selon vous, les principaux défis liés à ce poste, et comment envisagez-vous les surmonter ?** « L'un des principaux défis serait probablement d'adapter mes méthodes de travail à des clients de plus grande taille ou ayant des structures plus complexes. En tant que consultante, j'ai surtout travaillé avec des PME de moins de 50 employés. Cependant, je suis confiante que mes expériences passées m'ont bien préparée. Par exemple, chez Groupe Meloche, j'ai contribué à harmoniser les structures salariales après une acquisition. Cela m'a appris à jongler avec des attentes multiples et à coordonner avec des parties prenantes variées. Un autre défi pourrait être de convaincre des gestionnaires ayant des perspectives différentes. Mais cela, je l'ai déjà fait. Par exemple, lors d'un diagnostic pour un dentiste, j'ai dû lui faire comprendre l'importance de discuter avec son associé avant de recruter un poste RH. Avec tact et des arguments solides, j'ai réussi à lui montrer une meilleure voie. Je suis certaine que cette approche me servira dans ce poste. » **Quels outils ou logiciels RH avez-vous utilisés dans le cadre de vos fonctions ?** « Je suis très à l'aise avec Excel, que j'utilise pour créer des outils automatisés, comme des feuilles de calcul pour la gestion salariale ou des contrats personnalisés. J'utilise aussi Canva pour concevoir des supports visuels et attractifs, comme des manuels de l'employé ou des présentations de formations. J'ai également travaillé avec des outils de paie comme ADP et Ceridian Powerpay, ainsi que des plateformes SIRH comme Tandem (Manitou). Récemment, j'ai intégré l'intelligence artificielle dans mes diagnostics RH, ce qui m'a permis de gagner en efficacité et en précision. » **Pouvez-vous me parler d'un moment où vous avez développé une relation de confiance avec un client ou un collègue ?** « Un exemple marquant serait lors de mon mandat avec une clinique dentaire. Le gestionnaire était sceptique quant à mes recommandations sur la structuration salariale. Plutôt que d'imposer mes idées, j'ai pris le temps d'écouter ses préoccupations, de les intégrer dans ma réflexion et de lui fournir un plan détaillé avec des données concrètes. Cette transparence et mon approche collaborative ont permis de bâtir une relation de confiance solide. Aujourd'hui, ce client me réfère régulièrement à d'autres entreprises. » **Comment gérez-vous votre temps lorsqu'on vous confie plusieurs dossiers prioritaires en même temps ?** « Je priorise en fonction de l'urgence et de l'importance des tâches, et je m'appuie sur des outils comme Excel pour suivre mes échéances et heures travaillées. Par exemple, lors de mes mandats en construction, j'avais plusieurs projets à gérer simultanément. Pour m'assurer de respecter les délais, j'ai créé un tableau de bord avec des jalons précis. Cela m'a permis de rester organisée et d'optimiser mon temps. Je suis convaincue que cette approche peut être utile pour ce poste. » **Donnez un exemple où vous avez travaillé efficacement avec des personnes ayant des styles de communication très différents.** « Lors d'un projet chez Techniprodec, j'ai collaboré avec des gestionnaires de production très axés sur les chiffres et des gestionnaires RH plus sensibles à l'aspect humain. Pour réussir, j'ai adapté ma communication à chaque groupe : en présentant des données chiffrées et des KPIs aux premiers, et en insistant sur les avantages organisationnels pour les seconds. Cette adaptabilité a permis de rallier tout le monde autour du projet. » **Racontez une situation où vous avez dû conseiller sur un sujet RH général qui sortait de votre spécialité initiale.** « Une fois, un client dans la construction m'a demandé de l'aider à résoudre un problème de performance sur un chantier. Bien que cela ne relevait pas directement de mes compétences RH habituelles, j'ai mené des entrevues avec les superviseurs et les employés pour comprendre les défis. Finalement, nous avons mis en place un système d'évaluation de la performance adapté à leur contexte. Ce fut une belle opportunité de démontrer ma polyvalence. » **Un collaborateur exprime son désaccord avec une analyse RH que vous avez réalisée. Comment réagissez-vous ?** « Je commence par écouter attentivement ses arguments pour bien comprendre ses préoccupations. Une fois, lors d'un mandat d'équité salariale, un gestionnaire n'était pas d'accord avec ma proposition de classification des postes. Je lui ai montré les données derrière mes décisions et lui ai demandé son avis sur les ajustements possibles. Finalement, nous avons trouvé un compromis qui respectait à la fois les règles d'équité et les réalités de son équipe. » **Donnez un exemple d'une intervention RH où vous avez su établir votre crédibilité rapidement.** « Lors de mon arrivée chez Groupe Meloche, j'ai rapidement mis en place un plan d'intégration des nouveaux employés, ce qui manquait cruellement dans l'entreprise. En quelques semaines, la direction a constaté une diminution des départs précoces et m'a confié des mandats plus stratégiques. » **Quels sont les domaines dans lesquels vous aimeriez vous former ?** « Je souhaite approfondir mes connaissances en gestion du changement et en transformation organisationnelle. Ces compétences seraient particulièrement utiles pour des clients en pleine croissance ou réorganisation. » **Qu'est-ce qui vous inspire et vous challenge à être meilleure dans votre travail ?** « Voir l'impact positif de mes actions sur les entreprises et leurs employés me motive énormément. Par exemple, lorsque je structure des processus RH pour une PME et que cela facilite leur gestion quotidienne, je ressens une grande satisfaction. » **Racontez une expérience où vous avez dû défendre une idée ou une recommandation auprès de vos supérieurs.** « Chez Techniprodec, j'ai proposé une refonte complète du processus d'évaluation de la performance. Bien que cela ait nécessité un investissement initial, j'ai démontré, avec des chiffres à l'appui, que cela améliorerait la rétention des employés. Mon idée a été acceptée, et les résultats ont confirmé mes prédictions. » **Quels défis professionnels souhaitez-vous attaquer d'ici les 3 prochaines années ?** « J'aimerais travailler sur des mandats plus complexes, notamment en gestion du changement et en stratégie RH globale, tout en continuant à optimiser les processus grâce à l'intelligence artificielle. » **Comment vos valeurs personnelles se reflètent-elles dans votre pratique professionnelle ?** « J'accorde une grande importance à l'écoute et à la transparence. Ces valeurs guident ma pratique au quotidien et me permettent de bâtir des relations solides avec mes clients et collègues. » **Quelles sont vos attentes salariales ?** « Compte tenu de mon expérience et des exigences du poste, je situe mes attentes autour de 100 000 \$. Cela reste négociable en fonction des avantages offerts. » **À partir de quand êtes-vous disponible pour débuter ?** « Je pourrais débuter rapidement, tout en finalisant mes mandats actuels pour assurer une transition harmonieuse. » +-----------------------------------------------------------------------+ | **Compétences maîtrisées :** | | ------------------------------ ------- ------- ------- ------------ | | --------------------------------------------------------------------- | | -------------------- | | **A** **B** **C** **D** | | ☒ ☒ ☐ ☐ Identifier l | | es besoins RH et proposer des solutions | | ☒ ☒ ☐ ☐ Développer e | | t implanter des politiques, programmes etc | | ☒ ☒ ☐ ☐ Conseiller e | | t former sur les meilleures pratiques en RH | | ☒ ☒ ☐ ☐ Analyser la | | structure des organisations / évaluer les effectifs / optimiser les s | | tructures | | ☒ ☐ ☐ ☐ Assurer une | | veille RH et recommander des stratégies/meilleures pratiques | | ☒ ☒ ☐ ☐ Accompagner | | les changements organisationnels avec des stratégies de gestion adapt | | ées | | ☒ ☐ ☐ ☐ Rédiger des | | rapports et présentations pour soutenir les recommandations | | ☒ ☒ ☐ ☐ Respecter le | | s délais, budgets et exigences tout en garantissant la confidentialit | | é des informations | | ☒ ☐ ☐ ☐ Facilité à d | | évelopper des liens de confiance | | ☒ ☐ ☐ ☐ Organisation | | , gestion des priorités | | ☒ ☐ ☐ ☐ Aptitude à c | | onseiller et à intervenir sur une variété de sujets RH | | ☒ ☐ ☐ ☐ Maîtrise du | | Français | | | | **A :** semble maîtriser parfaitement toutes les | | compétences/connaissances nécessaires et plus (dépasse les attentes) | | | | **B :** semble posséder les compétences/connaissances nécessaires | | (rencontre les attentes)**\ | | C :** doit apprendre / développer de nouvelles | | compétences/connaissances (Amélioration requise) | | | | **D :** ne détient pas les compétences nécessaires (ne satisfait pas | | aux attentes) | +=======================================================================+ | **Commentaires généraux :\ | | Points forts** | | | | 1. **Expérience confirmée en tant que généraliste RH** | | | | - **Véronique possède plus de 10 ans d'expérience en ressources | | humaines, principalement dans des PME, ce qui correspond | | parfaitement au profil recherché. Elle a occupé des postes | | généralistes où elle a développé et implanté des politiques | | RH, des structures salariales et des outils d'évaluation de | | la performance.** | | | | - **Justification : Chez Techniprodec, elle a mis en place tout | | le département RH et élaboré des stratégies de rétention et | | de rémunération, démontrant sa capacité à gérer une variété | | de responsabilités RH de manière autonome.** | | | | 2. **Expertise en rémunération et équité salariale** | | | | - **Véronique a une solide expérience dans l'analyse et la | | structuration des politiques de rémunération. Elle a | | travaillé sur des mandats liés à l'équité salariale dès ses | | débuts et a continué à se spécialiser dans ce domaine tout au | | long de sa carrière.** | | | | - **Exemple : Chez Groupe Meloche, elle a harmonisé les | | structures salariales après une acquisition en intégrant les | | pratiques de l'entreprise achetée avec celles du Groupe | | Meloche, tout en respectant les normes d'équité.** | | | | 3. **Maîtrise des outils RH et innovation technologique** | | | | - **Véronique excelle dans l'utilisation de logiciels RH et | | d'outils technologiques pour optimiser les processus, comme | | Excel, Canva, ADP et des outils d'intelligence artificielle. | | Elle a également développé des modèles automatisés pour | | simplifier les tâches administratives, comme les contrats et | | les rapports.** | | | | - **Exemple : Lors d'un mandat pour une clinique dentaire, elle | | a créé un « one-pager » de rémunération pour illustrer les | | avantages globaux offerts, ce qui a facilité l'adhésion des | | employés.** | | | | 4. **Facilité à établir des relations de confiance** | | | | - **Son expérience en consultation autonome lui a permis de | | développer une aptitude à créer des liens solides avec des | | clients variés. Elle adopte une approche humaine et | | collaborative qui inspire confiance.** | | | | - **Justification : Lors d'un diagnostic RH pour un client | | dentiste, elle a proposé des recommandations adaptées à la | | dynamique de l'équipe tout en gérant les attentes des parties | | prenantes, renforçant ainsi leur confiance.** | | | | 5. **Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle** | | | | - **Véronique semble s'organiser efficacement pour gérer des | | projets multiples, en respectant les délais et les budgets. | | Son expérience en construction, où elle a coordonné plusieurs | | corps de métier sur des chantiers complexes, illustre sa | | capacité à maintenir une vision claire malgré la pression.** | | | | - **Exemple : Elle utilise Excel pour suivre ses heures | | travaillées et s'assurer que ses mandats sont rentables, tout | | en respectant les échéanciers.** | | | | 6. **Approche collaborative et pédagogique** | | | | - **Elle aime transmettre ses connaissances et accompagner les | | gestionnaires dans la mise en place de pratiques RH | | efficaces. Elle a animé plusieurs formations, notamment sur | | la gestion de la performance et la présentation de manuels de | | l'employé.** | | | | - **Exemple : Chez Techniprodec, elle a formé les gestionnaires | | sur l'utilisation des nouvelles structures salariales, | | s'assurant ainsi qu'ils comprennent et adhèrent aux | | changements.** | | | | 7. **Adaptation au télétravail et flexibilité** | | | | - **Véronique est déjà habituée à travailler à distance avec | | ses clients, ce qui correspond parfaitement au mode de | | fonctionnement de MezAfairs -- Soluflex.** | | | | - **Justification : Lors de l'entrevue, elle a mentionné | | qu'elle gère actuellement ses mandats en télétravail tout en | | optimisant ses outils pour gagner en efficacité.** | | | | **Points faibles** | | | | 1. **Peu d'expérience avec des organisations de grande taille** | | | | - **Véronique a principalement travaillé avec des PME de moins | | de 50 employés, ce qui pourrait limiter son adaptation à des | | mandats pour des entreprises plus grandes ou avec des | | structures hiérarchiques complexes.** | | | | - **Justification : Elle a toutefois exprimé son intérêt à | | relever ce défi, voyant cela comme une opportunité | | d'apprentissage et de développement.** | | | | 2. **Connaissance limitée des grands mandats inter-départementaux** | | | | - **Elle a peu d'expérience à travailler avec des entreprises | | où il faut coordonner plusieurs départements ou aligner des | | priorités divergentes. Cela pourrait être un défi si le poste | | implique de collaborer avec des clients ayant des structures | | complexes.** | | | | - **Exemple : Lors de l'entrevue, elle a mentionné qu'elle n'a | | pas encore eu à gérer des mandats impliquant de multiples | | gestionnaires avec des priorités très variées.** | | | | 3. **Manque de données salariales spécialisées** | | | | - **En tant que consultante indépendante, elle s'est souvent | | limitée à des sources de données accessibles ou à faible coût | | pour ses analyses salariales, ce qui pourrait être une | | contrainte dans des mandats nécessitant des benchmarks | | détaillés.** | | | | - **Justification : Lors de l'entrevue, elle a mentionné | | qu'elle s'appuie sur des comités sectoriels pour obtenir des | | données, mais elle reconnaît la valeur d'accéder à des outils | | plus complets.** | | | | 4. **Charge simultanée de mandats complexes** | | | | - **Bien qu'elle ait démontré de solides capacités | | organisationnelles, la gestion de plusieurs mandats complexes | | pour des clients diversifiés pourrait nécessiter une période | | d'ajustement.** | | | | - **Justification : Lors de l'entrevue, elle a exprimé une | | préférence pour structurer ses projets de manière efficace, | | mais elle n'a pas encore travaillé dans un environnement | | nécessitant un haut niveau de coordination entre plusieurs | | clients de taille importante.** | +-----------------------------------------------------------------------+ | **Résumé de la candidature :** | +-----------------------------------------------------------------------+ | **Véronique Roussy possède les compétences essentielles pour le poste | | de consultante RH chez MezAfairs -- Soluflex. Ses connaissances en | | rémunération, gestion de projets RH, formation et diagnostic | | organisationnel répondent directement aux exigences du poste. Bien | | que certaines faiblesses aient été identifiées, notamment son | | expérience limitée avec des structures organisationnelles plus | | grandes, son enthousiasme et sa volonté d'apprendre compenseraient | | largement ces lacunes. Elle correspond parfaitement à l'environnement | | collaboratif, flexible et innovant recherché par l'entreprise.** | +-----------------------------------------------------------------------+ **[Résultat] : ☐P-Ê ☐ Non ☒ Oui** -------------------------------------------- -- **Si oui,** date et heure d'entrevue** :** -------------------------------------------- --