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ACADEMIA AUXILIAR DE BIBLIOTECA Apoyo al aprendizaje, la docencia y la investigación en bibliotecas universitarias Contenido registrado en la Propiedad Intelectual © El uso de este material para copia, distribución o venta está prohibido....

ACADEMIA AUXILIAR DE BIBLIOTECA Apoyo al aprendizaje, la docencia y la investigación en bibliotecas universitarias Contenido registrado en la Propiedad Intelectual © El uso de este material para copia, distribución o venta está prohibido. Gracias.  Centro de Formación / www.auxiliardebiblioteca.com 1. Introducción El modelo de biblioteca universitaria ha evolucionado con la concepción y el desarrollo de los servicios ofrecidos por los CRAI. Este nuevo modelo de servicios vinculado a la gestión de la información está transformando las bibliotecas y puede ayudar a optimizar los recursos de apoyo al aprendizaje y a la investigación que las universidades ponen a disposición de los colectivos que están vinculados a ellas. Sin embargo, el tradicional enfoque de las bibliotecas universitarias hacia el apoyo a la docencia y al aprendizaje ha sido el elemento central de las actuaciones que se programaban y los recursos y servicios que se ofrecían. En cambio, el apoyo a la investigación ha tenido un tratamiento menos destacado. La necesidad de valorar la aportación de las universidades a la investigación y a la producción científica, la aparición de disposiciones legislativas que promueven y apoyan la investigación, y la entrada en funcionamiento de paradigmas conceptuales que inciden en el desarrollo del proceso de creación científica, hacen que el apoyo a la investigación deba encontrar respuesta en las universidades y que los CRAI deban implicarse de manera evidente. La creación del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) acordada en la Declaración de Bolonia en 1999, planteó un cambio educativo en las universidades. Se propone un nuevo modelo de aprendizaje centrado en el estudiante y basado en una serie de competencias que reflejen su capacidad de poner en práctica de manera integrada habilidades, conocimientos y actitudes que permitan su desarrollo personal, social, personal y educativo. Los estudiantes deben dedicar una parte importante de su tiempo a preparar el temario y a elaborar trabajos, lo que implica un mayor uso de las fuentes de información de la biblioteca y un acceso continuo a los servicios y recursos de la red. En este nuevo contexto, el papel de la biblioteca se vuelve esencial para dar un soporte eficaz y de calidad al aprendizaje, apuntando hacia la adaptación de la biblioteca universitaria al Centro de Recursos para el Aprendizaje (CRAI). Este nuevo concepto fue definido por REBIUN (Red de Bibliotecas Universitarias) en su I Plan Estratégico (2003-2006) y está basado en los “Integrated Learning Centers” (LRC) anglosajones. Define el CRAI como un entorno dinámico en el que se integran todos los recursos que dan soporte al aprendizaje y la investigación en la universidad. El nuevo modelo de biblioteca está basado en el reconocimiento de la función social del conocimiento y del aprendizaje. La biblioteca se transforma en un espacio físico y virtual (biblioteca híbrida) donde el estudiante puede desarrollar todo su trabajo de aprendizaje y el profesor cuenta con todo el soporte e infraestructura necesaria para la elaboración de los materiales docentes y mejor aprovechamiento de la tecnología. 2. Nuevos perfiles profesionales en la biblioteca universitaria El reposicionamiento del profesional de la biblioteca como un recurso educativo para una comunidad más interconectada describe con mayor precisión el trabajo del profesional de la biblioteca de la actualidad, el cual debe ser visto como un verdadero asesor de confianza para su comunidad. Además, muchas universidades están centrado una parte importante de sus esfuerzos en la retención de los estudiantes, lo que ha proporcionado otra área en la que los bibliotecarios pueden participar: el asesoramiento académico. El asesoramiento académico se refiere a un proceso en el que el asesor sirve como profesor y guía en una asociación interactiva destinada a mejorar la autoconciencia y la realización del estudiante o investigador novel. 2  Centro de Formación / www.auxiliardebiblioteca.com 2.1 Asesor de Biblioteca de Primer Año Una de las tendencias clave en bibliotecas universitarias que marcan casi todas las organizaciones como ACRL (Asociación de Bibliotecas Universitarias y de Investigación) es la contribución de la biblioteca al éxito y retención del estudiante. Así ya algunas bibliotecas disponen de un Asesor de Biblioteca de Primer Año. De este modo los estudiantes de primer año son emparejados con un bibliotecario que le servirá de apoyo en su integración en la universidad. Lo que el Asesor de Bibliotecas de Primer Año puede hacer por un alumno va desde como ayudarle a comenzar un proyecto de investigación y encontrar información para sus tareas, ayudarle a localizar libros, artículos y otros materiales de la biblioteca, mantenerlo informado con correos electrónicos oportunos que contienen consejos de investigación e información útil sobre la biblioteca, conectarlo con la persona o departamento correcto en la biblioteca o en el campus, y responder preguntas acerca de las políticas, ubicaciones y servicios de la biblioteca. Un asesor de investigación es un bibliotecario o un profesor, que es en gran medida el responsable del progreso del alumno o futuro investigador a lo largo del programa de estudios o doctorado. En las primeras etapas, le ayudará a seleccionar las clases, le orientará sobre como desarrollar sus trabajos de clase, le hará recomendaciones bibliográficas y posteriormente, cuando progrese en su carrera en las primeras etapas de investigación, le apoyará en el proceso de realización de la tesis. Ya en algunas bibliotecas universitarias estadounidenses a muchos estudiantes de doctorado y master se les asigna un asesor. Aspectos de asesoramiento personal a investigadores por parte del bibliotecario: Acceso abierto, incluyendo la política de la universidad, los mandatos de los financiadores y los requisitos. Legislación sobre derechos de autor y licencias relacionadas. Asesoramiento personal sobre búsqueda de literatura, acceso abierto, gestión de datos de investigación, derechos de autor y temas relacionados. La experiencia de la comunicación científica, metadatos y visibilidad. Indentificadores persistentes de autor (ORCID) y documentos (URI, DOIs…). Análisis de citas, impacto y bibliometría Desarrollo de recursos de educación abierta, herramientas de descubrimiento de conocimiento, bibliografía/curaduría de recursos de una disciplina, digitalización. La gestión de los datos de la investigación, incluidas la orientación y la promoción de buenas prácticas. Los objetivos de estos programas son: Construir relaciones fuertes entre los estudiantes y la biblioteca, asignando un bibliotecario personal a cada estudiante de primer año Animar a los estudiantes a maximizar el uso de las instalaciones, colecciones, servicios y aprovechar la experiencia del personal de la biblioteca. Contribuir al éxito académico de los estudiantes al establecer buenos hábitos mentales que sirvan a los estudiantes durante los años de formación universitaria. Proporcionar una experiencia positiva en la biblioteca al principio de la experiencia universitaria de cada estudiante. Establecer que el personal de la biblioteca sea amigable, servicial y conocedor. Introducir a los estudiantes al valor que la biblioteca aporta a su educación. 3  Centro de Formación / www.auxiliardebiblioteca.com 2.2 Bibliotecario de enlace La Investigación Digital o Digital Research es un nuevo concepto de investigación digital que requiere de nuevas formas de apoyo a la investigación más innovadoras y audaces. Es así como aparece la figura del bibliotecario de enlace (Laison Librarian). Un bibliotecario de enlace o temático es un miembro del personal de la biblioteca que ha sido designado como la persona de contacto formal entre la biblioteca y una unidad académica específica (escuela, departamento, centro, programa) de la universidad. Generalmente, los bibliotecarios de enlace se asignan a un departamento del campus en función de su formación o experiencia. Se espera que sirvan como un puente de comunicación entre el sistema de la biblioteca y su departamento y viceversa, para brindar apoyo a la enseñanza, el aprendizaje y la investigación. Los bibliotecarios de enlace tienen como misión proporcionar sesiones de formación, apoyo a la investigación y desarrollo de colecciones para sus departamentos. (PONTIKA, N. 2019) Misión del bibliotecario de enlace La función principal de un bibliotecario temático es fomentar la comunicación entre la biblioteca y los programas académicos de la universidad (JOHNSON, A. M., 2018). Según Marga García Bajo “Una de las cosas más importantes y básicas dentro de un programa de enlace académico es la comunicación entre las dos partes, los bibliotecarios de la materia y los académicos, para que puedan ayudarse y comprenderse mutuamente, facilitando el trabajo conjunto” (GARCIA BAJO. M., 2009). El enlace debe: Conocer las necesidades de información de su unidad y representarlas en los foros apropiados dentro de la biblioteca. Tener pleno conocimiento de los productos y servicios de la biblioteca para representar de manera eficaz a la biblioteca ante los especialistas. Tener buen conocimiento de las colecciones, los servicios, las políticas y los recursos de la biblioteca. Estar capacitado para interpretarlos y promoverlos entre el profesorado y los estudiantes. Estar al tanto de la naturaleza de la enseñanza y la investigación realizadas por la unidad académica, particularmente con respecto a los cambios en la pedagogía y la comunicación académica dentro de la disciplina. Trabajar junto con el profesorado para garantizar que las habilidades y herramientas de acceso a la información relevantes se incorporen a los programas académicos en todos los niveles. 4  Centro de Formación / www.auxiliardebiblioteca.com Perfil y competencias del enlace El perfil del puesto requiere competencias básicas en: Gestión de publicaciones. Gestión de datos de investigación (RDM). Políticas y gestión de los financiadores. Gestión de los derechos de publicación. Medición del impacto académico. Este conjunto de requisitos difiere considerablemente del trabajo de la biblioteca tradicional. Hoy en día, los bibliotecarios se involucran en todo el proceso de investigación y en las condiciones del entorno de la publicación académica. Los bibliotecarios de enlace trabajan con los investigadores y los estudiantes en sus departamentos, de las siguientes maneras: Servir como un recurso de información sobre políticas, servicios y recursos. Servir como su persona de contacto cuando tengan una pregunta relacionada con la biblioteca. Brindar un servicio y respuestas confiables, consistentes y oportunas. Proporcionar formación específica sobre una disciplina. Proporcionar asistencia de referencia específica de una disciplina. Proporcionar consultas de investigación específicas de la disciplina. Desarrollar colecciones para apoyar las necesidades de enseñanza, aprendizaje e investigación de los estudiantes y profesores. Servir como recurso de información sobre comunicación académica y derechos de autor. Comunicar los cambios en los servicios y recursos de la biblioteca. 5  Centro de Formación / www.auxiliardebiblioteca.com Estrategias de un bibliotecario de enlace El enlace debe ser proactivo y persistente al comunicarse con sus departamentos presencial y virtualmente. Además de estar comprometido y participar en el departamento como un miembro más del mismo asistiendo a eventos y reuniones del grupo o de estudiantes. Una de las claves para construir una relación de enlace exitosa es que su labor y servicios sean visibles y accesibles. El equipo de formación de la biblioteca lo componen bibliotecarios, que abordan específicamente los problemas de apoyo para la formación de profesores y estudiantes. La función concreta de los enlaces es ofrecer formación sobre los recursos y servicios de la biblioteca para las áreas de enlace que tienen asignadas. Aunque también los bibliotecarios de enlace pueden asociarse para ofrecer formación en áreas que no sean de su materia de enlace, debido a la naturaleza interdisciplinaria de la investigación. Para ello, los bibliotecarios temáticos o integrados se presentan a su centro de enlace y ofrecen las líneas de formación de la biblioteca enviando una carta de bienvenida al inicio del curso. Para ponerse en contacto con el profesor encargado de gestionar la política del departamento, lo puede hacer por teléfono, correo electrónico o a través de una reunión en persona, estas son algunas de las formas de establecer o iniciar una relación de enlace. En estos primeros contactos los bibliotecarios de enlace pueden identificar oportunidades de formación mediante la interacción con los investigadores. Algunos tipos de formación que proporciona el enlace son: Formación integrada en el curso: Revisar la lista de ofertas de cursos semestrales para determinar qué clases pueden ofrecer oportunidades de apoyo a la formación, especialmente en aquellos cursos en los que los títulos indican específicamente que el curso requiere habilidades de investigación. El bibliotecario de enlace se pone en contacto con los miembros del área o departamento que imparten estos cursos, para determinar si sería de utilidad un componente de instrucción, y si es apropiado el programa de la sesión de formación. Orientaciones: comunicándose con las áreas de enlace asignadas y determinando si se realizarán nuevas orientaciones o recepciones con profesores/estudiantes al comienzo de los semestres en los que pueden presentarlos recursos y servicios de la biblioteca. Aprovechar cualquier oportunidad para hablar con los investigadores sobre la formación en las reuniones, recepciones, reuniones del departamento, presentaciones académicas y otros eventos. Las preguntas de investigación de los profesores en los mostradores de referencia (o en la referencia virtual) también pueden presentar una oportunidad ideal, no solo para abordar su consulta específica, sino también para programar una sesión de formación relacionada con su pregunta (es decir, selecciones de bases de datos, recursos y estrategias de búsqueda). El servicio de referencia presencial es una forma dinámica, de alto contacto, flexible y conveniente para satisfacer las necesidades del área de enlace. La prestación del servicio de referencia cara a cara es donde los usuarios se encuentran físicamente, puede ser la primera o la única vez que un usuario entra en contacto directo con un bibliotecario profesional. También, tendría la posibilidad de crear una presencia de ‘bibliotecario’ fuera del edificio de la biblioteca proporcionando a su rol mayor relevancia, conveniencia, inmediatez, accesibilidad e integración. 6  Centro de Formación / www.auxiliardebiblioteca.com Recursos para la formación El bibliotecario del enlace tiene a su disposición una serie de espacios y herramientas que le ayudan a llevar a cabo su labor, entre estos recursos estarían: Laboratorios de formación que el enlace puede programar para sesiones de formación. Sesiones de formación de la biblioteca y alfabetización informacional en las instalaciones de la biblioteca Software: Los estudiantes pueden mejorar su conocimiento de software especializado para crear proyectos multimedia, tareas y actividades relacionados con su curso. Los estudiantes también pueden obtener ayuda con proyectos de escritura, investigación en bibliotecas y soporte tecnológico. Herramientas de aprendizaje desarrolladas por la biblioteca para ayudan a los estudiantes a localizar recursos y planificar tareas. Los bibliotecarios de enlace crean recursos y guías temáticas para muchas disciplinas y temas que ofrecen una gran cantidad de información para las sesiones de formación. Los videos y folletos de formación se pueden agregar fácilmente a la guía temática o de recursos, reutilizando widgets (videos), documentos (folletos) y enlaces existentes. Tutoriales: Los bibliotecarios de enlace utilizan programas y aplicaciones para generar podcast o videotutoriales tipo Camtasia y/o Audiacity para la producción de tutoriales en línea, ello requiere una formación de formadores. También puede ser interesante la transcripción de audio con programas como Echo360 que realiza transcripciones de audio a texto. El papel de los bibliotecarios de enlace en este entorno es recopilar conocimientos sobre las características de la investigación de los departamentos a los que están asignados. Los enlaces brindan apoyo de investigación para los docentes, estudiantes de pregrado y postgrado de su universidad. Además, las conversaciones, reuniones y sesiones de formación presentan oportunidades para hablar con los académicos sobre su investigación. Para ello, los bibliotecarios de enlace pueden concertar citas para consultas de investigación de la disciplina específica con los investigadores en sus áreas de enlace. Generalmente, un bibliotecario temático posee amplios recursos sobre capacitación y experiencia en el uso de los recursos bibliotecarios específicos de la disciplina, y deben comunicar esta experiencia a su departamento. Tareas del bibliotecario de enlace Entre las tareas del profesional de enlace están: Las revisiones de literatura. Trabajos de investigación. Consejos de publicación. Adquisición de materiales de investigación. Localización de artículos o patentes necesarias para la investigación. Solicitud de artículos no disponibles en las colecciones de las bibliotecas a través de servicio de préstamo interbliotecario. desarrollo de colecciones y cobertura temática. Además de estas tareas más tradicionales, se han ido incorporando en los últimos años como: Diseñar, desarrollar e implementar conjuntamente un servicio de depósito de datos institucional. Soluciones de dudas y consejos sobre derechos de autor para repositorios institucionales. Oportunidades de financiación de investigación. 7  Centro de Formación / www.auxiliardebiblioteca.com Opiniones y asesoría de los bibliotecarios sobre el apoyo de la biblioteca universitaria a la publicación académica. Recursos para revisiones sistemáticas. La revisión sistemática es una parte fundamental, especialmente en las áreas de salud, dónde el bibliotecario forma parte del equipo clínico aportando un filtro en la búsqueda y selección de información para determinar cuáles son las mejores evidencias que ayuden a determinar los mejores diagnósticos y tratamientos. Localizar e investigar el impacto de las publicaciones propias de los miembros del centro asignad para apoyar los procesos de promoción y acreditación. Esto puede incluir: evaluar revistas, factores de impacto de la revista, análisis de citas y/o búsqueda de referencias citadas, usando índices como Journal Citations Repotrs, ScienceDirect, Scopus y Web of Science. Ser un buen enlace significa brindar un excelente servicio al usuario. El objetivo es crear un equipo de investigación integrado, contando con la aportación de bibliotecario como un socio colaborativo o parte interesada interna del departamento y/o universida. El equipo de enlace es responsable de ayudar al coordinador a desarrollar un programa de enlace. Las principales actividades en curso incluyen: Identificar oportunidades para que los enlaces promuevan la conciencia sobre la importancia y valor de los recursos y servicios de la biblioteca. Identificar las herramientas y la capacitación que apoyarán a los enlaces en la construcción de relaciones con sus departamentos. Organizar talleres sobre temas relevantes para el trabajo de enlace. Coordinar el desarrollo de tutoriales y materiales formatives Servicios de apoyo a la investigación El papel de las bibliotecas en el siglo XXI está cambiando. Una indicación es la aparición de nuevos servicios y perfiles de trabajo: las bibliotecas ofrecen servicios de apoyo a los investigadores durante todo el proceso de creación, publicación, difusión y descubrimiento de sus investigaciones (ROTHFRITZ, L. AND D. STRECKER, 2018). La investigación digital se compone a menudo de obras que nacen digitales, multimedia, bases de datos basadas en tecnología, análisis de otros materiales digitales, textos e imágenes digitales, música o arte digital y conjuntos de datos. Gran parte de esta investigación nunca ha sido destinada a ser publicada formalmente. Esta forma de datos académicos, presentaciones y difusión representa un alejamiento de la publicación y del tipo de estudios que tradicionalmente se han recopilado y preservado en las bibliotecas, tratándose de una evolución natural y una adaptación de la tecnología digital a la erudición. Es lo que Lorcan Dempsey denomina “Colección de dentro afuera” (Dempsey, 2016). Los objetivos de la investigación digital son: Aumentar la conciencia sobre la importancia y valor de la investigación digital. Conectar a los profesores, personal y estudiantes con la ayuda necesaria en cualquier momento durante sus proyectos de investigación digital. Los servicios que las bibliotecas están proporcionando para apoyar a sus investigadores son: Servicios de metadatos: Los servicios de metadatos pueden ayudar a los investigadores a describir sus recursos académicos para que la gente pueda encontrarlos. Describiendo el recurso usando un resumen, citando a un autor, asignando palabras clave o simplemente un identificador de un recurso, los metadatos son de vital importancia en el ecosistema digital ya que ayudan a conectar a los usuarios con los recursos aumentando 8  Centro de Formación / www.auxiliardebiblioteca.com las posibilidades de descubrimientos. La calidad de los metadatos está garantizada por la implementación de estándares, como el esquema de metadatos de DataCite. Al ofrecer la descripción y las diferentes versiones, cuyo esquema permite que otros entiendan y evalúen los conjuntos de datos. Preservación digital: La preservación digital comienza en el momento de la creación de cualquier recurso digital. En la actualidad, el material digital se aloja en diversos sistemas de las bibliotecas y es gestionado por diferentes unidades. La preservación trabaja con todas las partes de las bibliotecas para garantizar mejorar acceso permanente a esta amplia gama de materiales, independientemente de los problemas que plantean el fracaso de los medios de comunicación y el cambio tecnológico. Gestión de datos de investigación: Facilita la integración de datos en el proceso de descubrimiento a través de fronteras entre disciplinas académicas para apoyar las necesidades de gestión de datos de investigación de los profesores y estudiantes. Ello incluye: o Soporte para encontrar y acceder a los datos. o Planificación de la gestión de datos, organización, reutilización. o Difusión, almacenamiento y cita de los datos. Al publicar los datos subyacentes y vincularlos a la publicación del texto, los resultados son más transparentes fomentando la confianza en los resultados de la investigación, la reutilización de los contenidos haciendo la investigación más reproducible, e incrementando la capacidad de citación de autor. Publicación académica: La tarea típica de los puestos de bibliotecario de enlace (colecciones, referencia y enseñanza) está cambiando para incluir conjuntos de habilidades y competencias adicionales, particularmente centradas en la comunicación académica. Los autores tienen muchas maneras de hacer su trabajo más visible, desde publicar en revistas de acceso abierto hasta depositar su trabajo en el repositorio. La publicación académica (Scholary Publishing) tiene por objetivo ayudar en todas las etapas del proceso de publicación, desde la elección de la revista, los procesos de citación y escritura científica, a la utilización de identificadores y canales que favorecen la visibilidad y el descubrimiento de la información, mejorando la reputación digital del investigador y por extensión de la Universidad (HERMAN, E. AND D. NICHOLAS, 2019). : Los investigadores pueden consultar con los bibliotecarios antes de enviar un manuscrito a una revista, ya que los bibliotecarios tienen la capacidad de analizar la confiabilidad de las revistas ante fenómenos como es el de las revistas depredadoras que enmascaran publicaciones existentes con el único objetivo de obtener un beneficio económico (ALONSO-ARÉVALO, J., R. SARAIVA AND R. FLÓREZ HOLGUÍN, 2020). La tarea del bibliotecario en este ámbito reside esencialmente en generar confianza en el proceso de investigación basada en su capacidad para encontrar, evaluar y difundir sus investigaciones entre la comunidad, así como para comprender las diferentes formas en que se mide el impacto de la producción académica. Colecciones especiales: Preservar y poner a disposición colecciones especiales de materiales es un papel central de los bibliotecarios de enlace. Las colecciones especiales albergan una variedad de materiales que van desde libros raros, fotografías y documentos sonoros hasta materiales de importancia para la universidad o la región. El bibliotecario de enlace trabaja en la revisión de nuevas publicaciones y toda aquella literatura que puede ser susceptible para la investigación en el departamento, especialmente aquella que no es fácilmente disponible. Asesoría especializada por disciplinas: Cada disciplina de estudio tiene su propia idiosincrasia y sus formas particulares de comportamiento; de modo que es aconsejable disponer de un bibliotecario especializado que proporcione asesoría de investigación para cada disciplina en particular (Subject Matter Expert Consultant). Cualquier investigador o miembro de la comunidad puede programar una cita para reunirse con su bibliotecario especializado o de enlace paraencontrar al bibliotecario y ponerse en contacto con él, la 9  Centro de Formación / www.auxiliardebiblioteca.com biblioteca suele disponer de una “Guía de Investigación por disciplinas” en la que aparece la información de contacto de los bibliotecarios especializados en cada área de conocimiento. El bibliotecario de enlace se convierte en un asesor de confianza para los miembros de su departamento. Colecciones y servicios digitales: Casi todas las universidades disponen de una importante cantidad de recursos digitales que en muchos casos están infrautilizados. La labor de la biblioteca y de sus profesionales es trabajar en la difusión y favorecer el uso de este tipo de recursos mediante tareas de alfabetización digital, así como la generación de servicios de alerta a través de redes sociales y listas de distribución de contenidos. En este sentido la biblioteca en alguna manera se convierte en una “editora de contenidos“ (ALONSO-ARÉVALO, J. ; M. VÁZQUEZ VÁZQUEZ, 2015). Repositorios institucionales: Son un servicio de biblioteca que tiene como objetivo recopilar, preservar y hacer accesible al público el trabajo académico y creativo del campus y de sus socios educativos. El objetivo es mejorar y compartir la rica vida intelectual de la universidad reuniendo y dando visibilidad en un único repositorio en línea a los materiales de apoya la enseñanza, el aprendizaje y la investigación. Asesoría jurídica sobre derechos de autor: La incertidumbre en cuanto a los aspectos legales es una barrera importante para la Ciencia Abierta. Las bibliotecas tienen una larga tradición en la mediación de los intereses de los investigadores y el derecho. Con el surgimiento de nuevas prácticas de investigación, las bibliotecas intentan incluir las necesidades actuales en este proceso. Las políticas de las revistas con respecto al Acceso Abierto pueden ser confusas para los investigadores, de hecho es una de las cuestiones que primeto que se plantean cuando deciden depositar su producción académica en un repositorio (HARNAD, S., 2006). Desarrollo de recursos de educación abierta (REA) u Open Educational Resources (OER): son materiales para el aprendizaje que están disponibles gratuitamente, pudiéndose descargar, editar y compartir. En la Declaración de Paris de 2012 sobre los Recursos Educativos Abiertos (Congreso Mundial sobre los Recursos Educativos Abiertos, París del 20 al 22 de junio de 2012) se indica que el término Recursos Educativos Abiertos (REA): “designa a materiales de enseñanza, aprendizaje e investigación en cualquier soporte, digital o de otro tipo, que sean de dominio público o que hayan sido publicados con una licencia abierta que permita el acceso gratuito a esos materiales, así como su uso, adaptación y redistribución por otros sin ninguna restricción o con restricciones limitadas”. Los REA pueden incluir diferentes tipos de materiales: o Contenidos formativos: cursos completos, software educativo, módulos de contenido, recopilaciones y publicaciones. o Herramientas: software para poder desarrollar, utilizar, reutilizar y entregar el contenido formativo, incluidas la búsqueda y organización del contenido, los sistemas de gestión de contenido y formación, las herramientas de desarrollo de contenidos y las comunidades educativas en línea. Recursos de implementación: licencias de propiedad intelectual para promover la publicación abierta de materiales, diseño de principios de buenas prácticas y de traducción de contenidos. Los bibliotecarios dominan el uso de licencias de contenido abierto, como Creative Commons y General Public License (GNU): Las licencias de contenido abierto permiten al propietario de los derechos de autor dar permiso a otros para compartir y utilizar una obra, a la vez que establecen claramente las condiciones para su (re)utilización. Por lo tanto, las licencias de contenido abierto son una herramienta esencial para que la investigación sea más inclusiva y transparente. De este modo, las bibliotecas pueden ayudar a los investigadores a elegir las licencias adecuadas para sus trabajos. 10  Centro de Formación / www.auxiliardebiblioteca.com 3. El ejemplo de la Biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid como CRAI En el Decreto 1/2003, de 9 de enero, por el que se aprueban los Estatutos de la Universidad Carlos III de Madrid, se estable en su artículo 161 que “La Biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid es un centro de recursos para el aprendizaje, la docencia y la investigación”. En cuanto al servicio de apoyo a la investigación, la biblioteca ofrece: Información sobre patentes: La Biblioteca es centro PATLIB de la European Patent Oficce (EPO): Proporciona servicios de documentación e información sobre propiedad industrial. Soporte a la gestión del currículo en Universitas XXI: Normaliza y verifica las referencias bibliográficas del CV de los investigadores. Búsqueda de los indicios de calidad de las publicaciones científicas en los procesos de evaluación de la actividad investigadora (Acreditación, Sexenios , etc.): Proporciona el factor de impacto de revistas, citas de los autores y otras evidencias de calidad de las publicaciones científicas. Apoyo en la gestión y organización de citas bibliográficas: Proporciona formación y acceso a gestores bibliográficos (Refworks y otros programas). Depósito y gestión de la investigación en e-Archivo (archivo abierto institucional): o Promueve la publicación en abierto en e-Archivo. o Preserva la producción científica de los Investigadores de la UC3M. o Difunde en buscadores y recolectores de información. o Proporciona estadísticas sobre las consultas e impacto de los contenidos. Orientación para la publicación de la producción científica, tanto impresa como electronica: o Informa sobre nos normalizados: DL, ISSN, ISBN, DOI, PURL, ORCID, etc. o Orienta sobre propiedad intelectual y derechos de autor. o Da apoyo técnico a la publicación de revistas electrónicas: asesoramiento, software (OJS) y alojamiento en servidor. o Localiza y da a conocer las revistas de mayor impacto en cada área de investigación. o Normaliza el nombre de la universidad y los nombres de los autores para favorecer la visibilidad y el impacto de nuestra producción científica. Acceso al documento: Obtiene documentos que no se encuentran en las bibliotecas de la UC3M, solicitándolos a otras Bibliotecas. Tiene el compromiso de tramitar las solicitudes en un plazo máximo de 24 h. Acceso a los recursos electrónicos y asesoramiento sobre su consulta a investigadores propios y visitantes: Sesiones de formación individual y/o en grupo sobre búsqueda, gestión y evaluación de la información. Consultas de información especializada y elaboración de bibliografías a solicitud del investigador: Bibliografías especializadas en un máximo de 3 días. Entre los diversos servicios universitarios involucrados en la mejora de la calidad de la enseñanza, la Biblioteca siempre ha jugado un papel esencial. El apoyo a la docencia y el aprendizaje es una de las estrategias básicas de la Biblioteca desde que ya en su primer Plan Estratégico 2002-2004 se definiera como un ámbito fundamental de actuación del Servicio. Así, en los últimos años se ha creado la figura del Coordinador de Apoyo a Docencia (CAD), responsable en cada Biblioteca del Taller del Aula y del soporte al profesorado en el uso de Aula Global, y se gestiona la Oficina OCW, encargada de la puesta en marcha y seguimiento del repositorio OCW de la Universidad. Además, el Servicio de Biblioteca colabora con Recursos Humanos en la coordinación y programación de cursos formativos para profesores, entre los que 11  Centro de Formación / www.auxiliardebiblioteca.com se encuentran los relativos a la mejora de las competencias en el uso de las nuevas tecnologías en el ámbito docente. En el nuevo modelo organizativo desarrollado a partir del año 2012, el Servicio de Biblioteca creó una línea estratégica transversal de apoyo al aprendizaje y la docencia, dentro de la cual se ha constituido la Unidad UC3M Digital. Esta unidad tiene un Consejo Director formado por el Vicerrector de Estrategia y Educación Digital, que lo preside, la Vicerrectora de Estudios y el Vicerrector de Profesorado. Dispone de una dirección académica para tener un vínculo directo con el personal docente y está dotada de un equipo técnico de trabajo coordinado por la Biblioteca e integrado por el SdIC, la Unidad de Estrategia y la propia Biblioteca, además de tres expertos en gestión de proyectos, diseño instruccional y ciencia de datos. Además, cuenta con un Consejo Asesor formado por expertos internacionales en la materia. UC3M Digital tiene como objetivo contribuir a la transformación digital de la UC3M y, en particular, asesorar y apoyar a los profesores en las siguientes líneas de trabajo: Gestión de proyectos de innovación aprobados en las convocatorias. Creación y gestión de recursos educativos para el aprendizaje y la evaluación. Uso de plataformas y aplicaciones tecnológicas para la docencia. Formación en competencia digital docente. Entre otros proyectos destacados, cabe mencionar la creación de MOOCs, SPOCs y cursos OpenCourseWare (OCW). El papel de la Biblioteca en el desarrollo de los MOOCs (Massive Open Online Course/Cursos en línea masivos y abiertos) y de los SPOCs (Small Private Online Courses) se puede estructurar en cuatro ámbitos: Participación en los procesos de diseño y evaluación de las convocatorias de apoyo al desarrollo de MOOCs y SPOCs. Interlocución con los coordinadores de las plataformas de los cursos. Apoyo a los equipos docentes en la producción de los cursos. Campaña de difusión de los cursos. 12