SDR: Primeiros Passos PDF

SDR: Primeiros passos SDR é uma das profissões mais promissoras no mercado atual. Essa área exige um conjunto de habilidades essenciais para o sucesso em vendas. por Lucas Pessoa Inbound x Outbound Inbound Outbound O Inbound envolve atrair clie...

SDR: Primeiros passos SDR é uma das profissões mais promissoras no mercado atual. Essa área exige um conjunto de habilidades essenciais para o sucesso em vendas. por Lucas Pessoa Inbound x Outbound Inbound Outbound O Inbound envolve atrair clientes por meio de conteúdo O Outbound é focado em alcançar clientes diretamente por relevante e estratégias de marketing digital, como SEO, meio de ligações, e-mails, mensagens, campanhas de marketing marketing de conteúdo e mídias sociais. direto e eventos. B2B, B2C e B2B2C B2B (Business to Business) B2C (Business to Consumer) B2B2C (Business to Business Empresas vendendo para outras Empresas vendendo diretamente para to Consumer) empresas, como fornecedores de consumidores finais, como lojas de Empresas que vendem para outras softwares e serviços para negócios. roupas, supermercados e serviços de empresas e, por meio delas, para streaming. consumidores finais, como marketplaces e plataformas de viagens. Diferença de Vendas Simples x Complexas Vendas Simples Vendas Complexas Produtos de baixo valor e fácil compreensão Produtos de alto valor e alta complexidade técnica Processo de venda curto e direto Processo de venda longo e consultivo Inside Sales (Vendas Remotas) 1 Alta Produtividade 2 Custos Reduzidos 3 Flexibilidade Possibilidade de realizar muitas Elimina gastos com viagens e Permite trabalhar com qualquer reuniões em um dia, otimizando o deslocamentos, tornando o grupo de leads, podendo entrar em tempo e alcançando mais processo de vendas mais eficiente contato de qualquer cidade ou país potenciais clientes. e econômico. Pós-Agendamento: Maximizando Suas Chances Registro Detalhado Anote todas as informações relevantes sobre o lead no CRM, 1 como interesses, necessidades, próximos passos e detalhes da conversa. Confirmação da Reunião 2 Envie uma mensagem para o lead confirmando a data e hora da reunião, reforçando a importância do encontro. Envio do Link Compartilhe o link da plataforma de videoconferência com o 3 lead alguns minutos antes da reunião, garantindo que ele tenha acesso fácil. Desafios do SDR e Superação 1 Inteligência Emocional Gerenciar suas emoções durante as interações com clientes e lidar com a rejeição de forma profissional. 2 Constância e Disciplina Manter o ritmo e a qualidade do trabalho, mesmo em momentos desafiadores, como lidar com a rotina e metas. 3 Motivação e Autoconhecimento Manter o entusiasmo e foco, encontrando formas de se motivar e organizar seu tempo para alcançar resultados. Postura e Comportamento na Prospecção Energia Vocal Cadência Vocal Transmita entusiasmo e positividade Controle o ritmo da sua fala, na sua voz, criando uma conexão adaptando-o ao contexto da com o lead e transmitindo confiança. conversa, para manter o interesse e a atenção do lead. Entonação Vocal Escuta Ativa Utilize uma entonação natural e Preste atenção ao que o lead está amigável, demonstrando dizendo, demonstrando interesse e profissionalismo e segurança compreendendo suas necessidades durante a conversa. e expectativas. Profissionalismo Evite a utilização de gírias, gerúndios e vícios de linguagem Soft Skills Essenciais para SDR Organização Solução de Problemas Bom Relacionamento Interpessoal Boa Dicção Persuasão Trabalho em Equipe Proatividade Vontade de Aprender Criatividade Boa Comunicação Senso de Responsabilidade Orientação a Metas Saber Pedir Ajuda Foco em Resultados Desenvolvimento Profissional Sonhos Ambiciosos