Repaso Gestión y liderazgo PDF

Repaso Gestión y liderazgo Miriam De Gandarias ¿Qué es trabajo en equipo? Conjunto de personas que de forma programada y consciente, se han reunido en un tiempo y un espacio determinados para alcanzar un objetivo común. ¿Tipos de equipo por nivel? Equipos estratégicos Equipos tacticos...

Repaso Gestión y liderazgo Miriam De Gandarias ¿Qué es trabajo en equipo? Conjunto de personas que de forma programada y consciente, se han reunido en un tiempo y un espacio determinados para alcanzar un objetivo común. ¿Tipos de equipo por nivel? Equipos estratégicos Equipos tacticos Equipos operacionales ¿Tipos de equipos por tiempo de permanencia? Equipos permanentes Equipos intermitentes ¿Cuáles son las ventajas y desventajas? Ventajas Identificación clara de misión Planteamiento de resultados definición de roles Empoderamiento Diversidad de ideas Desventajas: Demora en la toma de decisiones Miembros seguidores de líderes Formación de grupitos de poder ¿De qué depende el éxito del equipo? depende de cada miembro, sugiere responsabilidad mutua Los aportes, tanto del equipo como de los miembros, se presentan en el siguiente cuadro. Necesidades del equipo: Valores comunes. Propósito común. Responsabilidad por el desarrollo de cada miembro. Respeto y confianza mutuos. Base de habilidad común. Propiedad colectiva. ¿Cómo debe ser la administración de equipos? Planificación de los equipos: Definir misión y objetivos para cada equipo Organización de los equipos:Modelo organizacional, funciones y procesos Dirección de los equipos:Establecer enfoques, motivación y liderazgo Control de los equipos:Establece metas y verifica sus cumplimietos Procesos de personal:Reclutamientos, capacitación, evaluación, carrera, etc ¿Cómo dirigir un equipo? Para dirigir un equipo debe existir liderazgo y este puede ser: Coercitivo Recompensador Legítimo Carismático Competente ¿Cuáles son las 3 dimensiones que debe aplicar un lider en su liderazgo? Organizacional Interpersonal Personal Cuales son las tareas de un lider? Motivación Toma de decisiones Comunicación Resolución de conflictos ¿Cómo es la Pirámide de Maslow? ¿Cómo debe ser la toma de decisiones? 1. Diagnóstico: analizar la causa 2. Datos: Situación real del problema 3. Dirección: Enfoques o alternativas para eliminar causas 4. Acción: Plan de acción para poner en práctica la decisión ¿Qué significa FODA? F: Fortaleza (Factores internos de la empresa) O: Oportunidades (Factores externos) D:Debilidades (Factores internos de la empresa) A:Amenazas (Factores externos) ¿Qué son los factores internos de la empresa? Son los puntos sobre los que resulta más fácil trabajar y obtener resultados visibles a corto/medio plazo, ya que son elementos sobre los que se puede actuar directamente y sobre los que la empresa tiene control y capacidad de cambio. Qué son los factores externos de la empresa? Afectan a la empresa, y sobre los cuales existe por lo tanto menos capacidad de control ya que no dependen únicamente de las actuaciones de la empresa sino también del entorno en el que se mueve la misma. ¿Qué es el análisis DAFO o FODA? Es uno de los métodos más sencillos, y al mismo tiempo más eficaz para recopilar y analizar toda la información necesaria para tomar decisiones acerca del futuro de la empresa. ¿Qué permite? permite a la empresa determinar cuáles son las acciones que se deberían poner en marcha para aprovechar las oportunidades detectadas y así preparar a la empresa contra las amenazas teniendo conciencia de las debilidades y fortalezas. ¿Qué es planeación? Es la etapa en que se establecen los planes básicos a emprender con la organización. Que es la estrategia? Es un procedimiento para tomar decisiones en una determinada circunstancia. Es utilizada para alcanzar uno o varios objetivos previamente definido. ¿Qué es una planificación estratégica? Es una herramienta que sirve para definir hacia dónde quiere ir tu organización y qué acciones se realizarán para lograr esos objetivos. Por lo general, un plan estratégico incluirá las declaraciones de visión y misión de tu empresa, tus objetivos a largo plazo Cual es la finalidad de la planificación estratégica? poner de manifiesto las prioridades de la empresa y crear una ruta que marque la dirección hacia la que desea avanzar el negocio, así como las estrategias comerciales a seguir para alcanzar el nivel de desarrollo futuro deseado. Planificación estratégica?  Largo plazo Que hacer y cómo hacer en el plazo largo. Grandes lineamientos (General) Incluye: (misión, visión, valores corporativos, objetivos, estrategas y políticas) PLANIFICACION TACTICA? Corto y mediano plazo Que, como, cuando, donde, con qué. Énfasis en el día a día de las operaciones. Incluye, objetivos, metas, actividades, plazos y responsables. Como debe serla estructura de un plan estrategico? Reseña y valores corporativos Misión Visión Objetivos generales y específicos Estratégicos y operativos Análisis interno y externo FODA ¿Qué son los valores corporativos? motivan a las personas a actuar de cierta manera porque forman parte de su sistema de creencias, determinan sus conductas y expresan sus intereses y sentimientos plasmados. Que es la Mision de una empresa? es una declaración breve donde explicas el qué, quién y por qué de tu empresa. Que es la Visión de una empresa? es una declaración concisa de las aspiraciones y metas a largo plazo de una organización. El concepto de VISIÓN responde a la pregunta ¿qué queremos ser o a dónde queremos llegar?. ¿Qué significa SMART? Los objetivos deben ser S:específicos M: medibles A:alcanzables R: realistas T: a tiempo Que es la estrategia empresarial? Curso de acción o conjunto de decisiones que ayudan a los empresarios a lograr objetivos comerciales específicos que hayan sido planificados con anterioridad. Es la combinación de todas las decisiones tomadas y las acciones llevadas a cabo por la empresa para alcanzar los objetivos empresariales y asegurar una posición competitiva en el mercado. Como es la estructura del P. Estratégico? RESEÑA HISTÓRICA MISIÓN VISIÓN VALORES EMPRESARIALES FODA ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS MÉTRICAS ¿Cuáles son los tipos de Estrategias Empresariales? Estrategias corporativas: Se diseñan en base al cómo, donde y con qué valores, ESTRATEGIA A LARGO PLAZO, parámetros como la misión,visión y objetivos,no hay competencia. Estrategias de negocio: Son las que definen cómo competir en el mercado, son estrategias a MEDIO PLAZO y debe estar alineada con la estrategia corporativa Estrategias Operativas: Se enseñan CORTO PLAZO y deben estar alineadas con la estrategia corporativa y de negocio, se centra en cómo utilizar los recursos ¿Cuáles son los 3 niveles estratégicos dentro del funcionamiento empresarial? Unidad Dirección Propósito ¿Cuáles son los niveles de estrategia? CORPORATIVO:Sector y mercado donde compiten DE NEGOCIOS o COMPETITIVA: Tipos de productos, canales y (diferenciación y cómo competimos en el mercado) COOPERATIVA O FUNCIONAL: Para áreas o departamentos (cotidiano) 1. Estrategia corporativa. Es quizá la más importante para una empresa, ya que abarca la misión, visión y valores de un negocio. Busca plantear metas a largo plazo, considerando el mercado hacia el que se dirige, y es necesario trabajar en ella para hacer más eficientes los procesos de toma de decisiones. 2. Estrategia de negocios o competitiva Se enfoca en los aspectos relacionados con el modo en el que quieres que se comercialice tu empresa. Cuales son los tipos: Alianzas para fabricar productos o prestar servicio. Alianzas promocionales. Alianzas en logística (almacenamiento y entrega). Colaboraciones en precios. 3. Estrategia cooperativa o funcional. Se encarga de establecer el esquema de organización: qué roles, departamentos y vacantes son necesarios en una empresa, así como los horarios de trabajo, salarios y otros elementos logísticos. Las áreas funcionales más caracterizadas son: Organización Producción Comercialización  Financiación Recursos humanos Tecnología y compras, etc. ¿Qué es una táctica? Son las acciones individuales llevadas a cabo para lograr dicho objetivo, siguiendo los lineamientos descritos en la estrategia. Estrategia: Es la manera en que una Compañía alcanza sus Objetivos y Opera en el Mercado. La «Filosofía» que mueve y motiva sus decisiones. Táctica: Son las acciones tomadas por la Compañía para Implementar su Estrategia. La manera en que una Compañía lleva a cabo su Estrategia. Tipos de estrategia: Estrategia de supervivencia (A y D): Con esta estrategia afrontamos una amenaza no dejando crecer la debilidad e incluso anulándola. Estrategia Defensiva (F y A):En esta estrategia se busca defenderse de una amenaza utilizando las fortalezas de la empresa. El punto de partida es que existe una ventaja competitiva. Estrategia de reorientación (D y O):se aprovechan las oportunidades del mercado para corregir las debilidades, creando en su lugar fortalezas para el futuro. Estrategia Ofensiva (F y O):Partiendo de las fortalezas se toma un papel activo para aprovechar una oportunidad en el mercado, entrar a nuevos. Diversificación: Consiste en ampliar el espectro de los sectores en los que estamos presentes, posiciones tomando adicionales industrias Expansión o concentración geográfica:Se trata de opciones estratégicas por las que se hace mayor o menor el ámbito geográfico en el que operamos. Estrategia global: la coordinación en gran medida de las filiales se realiza desde la casa matriz, ejemplo: Office Depot Estrategia multidomestica: la prioridad es la adaptación al mercado local, las filiales tienen bastante autonomía. ejemplo: Nestle ¿Qué es un modelo de negocio? Es una herramienta que nos permite visualizar que ofrece nuestra empresa y que interacciones tiene a favor y en contra. Modelo canvas Que es una propuesta de valor?. Acá se define que es lo que esta vendiendo la empresa o lo que debería de vender, esta define el valor que tiene para el comprador el bien y servicio y porque es tan importante para el que decide pagar por ello. Ejemplos: McDonald 's: vende rapidez. Cemaco y EPA: venden practicidad. Apple: vende exclusividad. Que son los socios claves? En esta sección se deben anotar los socios que la empresa debe mantener a su lado para que el modelo de negocio sea funcional. Ejemplos: Samsung: necesita de la interfaz de android Toledo: Necesita de Alianza para darle de comer a los cerdos Qué son las actividades claves? En este punto se deben anotar todas las actividades que la empresa debe realizar hacia sus proveedores y socios clave para mantener esas relaciones. Ejemplo: Mantener constantes negociaciones por obtener el mejor precio posible en sus compras. ¿Qué son recursos claves? Acá se deben anotar los recursos con los cuales debe de contar la empresa para poder funcionar. Ejemplo: Un hospital veterinario no puede funcionar sin personal medico contratado. Que es la segmentacion de clientes? Acá se debe especificar notablemente quien es el cliente de la empresa; edad, sexo, localidad, estrato socioeconómico, gustos, etc. Este debe de tener relación específica a la propuesta de valor ya que si esto no se conecta no existe forma que este cliente pague por el bien o servicio ofertado. Ejemplo: Starbucks le vende a amantes del café de 16 a 40 años y ambición de estatus Freelancers ¿Cuál es la relación con clientes? Este sector detalla los medios que utilizara la empresa para estar en contacto con sus clientes. La comunicación es esencial en todo negocio y en esto radica el éxito o fracaso de la empresa. Ejemplo: Tupperware y Avon utilizan reuniones sociales con grupos de amigas para impulsar sus catálogos. Canales: Se detallan los canales que utilizará la empresa para que sus productos lleguen hasta las manos de sus consumidores. Los canales juegan un papel muy importantes, sobre todo si son ajenos a la empresa ya que si estos no se ven motivados a vender nuestro producto puede afectar la economía de nuestra empresa. Estructuras de costos: En esta sección se detallan todos los costos de operación, fabricación, administrativos, financieros y otros que impacten a la empresa. Se debe estructurar el punto de equilibrio de la empresa y márgenes que obtendrá. Fuentes de ingreso: Acá se desglosa uno de los puntos mas importantes del modelo de negocios ya que explica de donde se obtienen los ingresos de la empresa y proyecta a cuanto puede obtener. Ejemplo: Que vende la empresa y cuanto obtiene por ello. Se encuentra en un único giro u obtiene otros ingresos relacionados o no relacionados al giro principal. Ejemplos de Modelo canvas: