Online Marketing VW PDF

**1. Grundlagen und Definitionen im Marketing** **Marketingbegriff:** - Marketing umfasst alle Aktivitäten, die darauf abzielen, ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen am Markt zu positionieren und erfolgreich zu machen. - Es geht um den Austausch von Werten: Das Untern...

**1. Grundlagen und Definitionen im Marketing** **Marketingbegriff:** - Marketing umfasst alle Aktivitäten, die darauf abzielen, ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen am Markt zu positionieren und erfolgreich zu machen. - Es geht um den Austausch von Werten: Das Unternehmen bietet Lösungen an, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen. - **Beispiel**: Ein Unternehmen entwickelt ein Shampoo und bewirbt es als Lösung für trockenes Haar, weil es diese Kundenbedürfnisse erkannt hat. **Historische Strategien:** - **Preisstrategie**: Unternehmen konkurrieren über den günstigsten Preis oder das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. - *Beispiel*: Aldi und Lidl fokussieren sich auf niedrige Preise. - **Verknappung**: Produkte werden künstlich limitiert, um Exklusivität und Begehrlichkeit zu schaffen. - *Beispiel*: Limitierte Handtaschenkollektionen von Gucci. - **Nachhaltigkeit**: Unternehmen setzen auf umweltfreundliche Prozesse und Produkte, um Kunden anzusprechen, die auf ökologische Verantwortung Wert legen. - *Beispiel*: Tesla wirbt mit umweltfreundlichen Elektroautos. **2. Digitales Marketing** **Definition:** - Digitales Marketing ist jede Form von Werbung, die digitale Kanäle nutzt, wie Websites, soziale Medien, Suchmaschinen, E-Mails oder Apps. - **Gegensatz**: Traditionelles Marketing nutzt Kanäle wie Fernsehen, Radio und Printmedien. **Ziel:** - Entscheidungen sind oft emotional: Menschen kaufen Produkte, die sie ansprechen und nicht zwingend rational am besten sind. - *Beispiel*: Ein ansprechend gestaltetes Produkt wie Apple-Produkte kann teurer sein, verkauft sich aber wegen des Designs und der Marke. **3. Marketing-Mix und Methoden** **4P-Modell:** - Produkt, Preis, Platzierung und Promotion -- diese vier Aspekte werden strategisch kombiniert, um ein Angebot erfolgreich zu vermarkten. - *Beispiel für ein Produkt*: Ein neues Smartphone benötigt: - Ein überzeugendes Design (Produkt). - Einen wettbewerbsfähigen Preis. - Verfügbarkeit in Elektronikgeschäften und Online-Shops (Platzierung). - Werbung in sozialen Medien und TV-Spots (Promotion). **Lokales Marketing -- „Big Five":** 1. **Zugang**: Nutze Kanäle, die deine Zielgruppe lokal anspricht. - *Beispiel*: Flyer oder lokale Social-Media-Werbung. 2. **Richtiger Kontext**: Passe die Werbung an die lokale Kultur an. - *Beispiel*: In Bayern könnte Bier in einer Kampagne dominieren. 3. **Creatives**: Innovative Werbemittel, die Aufmerksamkeit erregen. - *Beispiel*: Eine auffällige Plakatkampagne. 4. **Storytelling**: Gute Geschichten hinter Produkten. - *Beispiel*: Eine Kampagne erzählt, wie regionale Landwirte nachhaltig für ein Produkt arbeiten. 5. **Umsetzung**: Schnelles Handeln und Experimente. - *Beispiel*: Teste verschiedene Slogans in deiner Werbung. **4. Markenbildung (Branding)** **Ziel:** - Marken schaffen Vertrauen und Wiedererkennung. - *Beispiel*: Coca-Cola wird weltweit erkannt und mit positiven Gefühlen assoziiert. **Erfolgsfaktoren im Online-Marketing:** 1. **Aufbau guter Gefühle**: Positive Emotionen bei Kunden fördern. 2. **Konsistente Botschaften**: Gleiche Werte und Inhalte über alle Kanäle. - *Beispiel*: Nutella setzt auf Familienfreundlichkeit und Genuss. 3. **Relevanz**: Produkte und Werbung sollen die Bedürfnisse der Zielgruppe treffen. - *Beispiel*: Vegan-Kampagnen für umweltbewusste Konsumenten. **5. Neuromarketing** **Ansätze:** - Nutzung von Erkenntnissen über das menschliche Gehirn, um Werbung effektiver zu gestalten. - *Beispiel*: Produkte mit „Belohnungsversprechen" wie Rabatte oder Limited Editions. **Techniken:** 1. **Emotionale Ansprache**: Inhalte, die Freude, Neugier oder Vertrauen wecken. - *Beispiel*: Werbungen, die lachende Menschen zeigen. 2. **Call-to-Actions (CTAs)**: Direkt auffordernde Handlungen wie „Jetzt kaufen" oder „Teste kostenlos!". 3. **Visuelles Design**: Farben, Formen und Layouts, die Aufmerksamkeit erregen. - *Beispiel*: Rote Schaltflächen für „Kaufen", da Rot Aufmerksamkeit bindet. **6. Suchmaschinenmarketing (SEO und SEA)** **SEO (Search Engine Optimization):** - Optimierung von Websites, um in Suchmaschinen besser sichtbar zu sein. - Techniken: 1. **Keywords**: Identifiziere relevante Begriffe für dein Angebot. 2. **Technisches SEO**: Schnelle Ladezeiten, SSL-Zertifikate, mobile Optimierung. 3. **Content**: Regelmäßige, hochwertige Inhalte mit Mehrwert für den Nutzer. **SEA (Search Engine Advertising):** - Bezahlte Anzeigen in Suchmaschinen wie Google. - Wichtig: 1. Strukturierte Kampagnen. 2. Kreative und ansprechende Anzeigentexte. 3. Budgetkontrolle, um effektive Klicks zu erzielen. **7. Social Media Marketing** **Strategien:** 1. **Zielgruppenanalyse**: Altersgruppen, Interessen, und digitale Affinität. - *Beispiel*: Gen Z bevorzugt TikTok für kreative Videos. 2. **Engagement fördern**: Interaktionen durch Umfragen, Gewinnspiele oder interessante Beiträge. 3. **Kreative Inhalte**: Nutze Trends, Memes und personalisierte Botschaften. **Plattformen:** - **Instagram**: Lifestyle, Mode, Influencer-Marketing. - **LinkedIn**: Berufliche Vernetzung und Fachartikel. - **TikTok**: Virale Kurzvideos für junge Zielgruppen. **8. E-Commerce und Online-Handel** **Trends:** - Kontinuierlicher Anstieg des Online-Umsatzes, ca. 12 % des deutschen Einzelhandels. - Omni-Channel: Online- und Offline-Erlebnisse verbinden. - *Beispiel*: Click-and-Collect bei IKEA. **Wichtig:** 1. Mobile Optimierung: Viele Kunden kaufen direkt über Smartphones. 2. Benutzerfreundlichkeit: Klare Navigation und schnelle Ladezeiten. **9. Kampagnenplanung und KPIs** **Planung:** - Definiere SMART-Ziele: - *Specific*: „Steigerung der Markenbekanntheit." - *Measurable*: „+20 % Traffic in 3 Monaten." - *Achievable*: Realistisch mit verfügbarem Budget. - *Relevant*: Zielgruppe muss angesprochen werden. - *Timely*: Innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens. **KPIs:** - Metriken zur Erfolgsmessung: - *Beispiel*: Conversion-Rate, Klickrate (CTR), oder Umsatzsteigerung durch Ads.