No Me Hagas Pensar PDF: Una Guía de Usabilidad Web

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teve - aproximación a la usabilidad en la Web S OUNDA D CION  No me hagas pensar Una aproximación a la usabilidad en la Web Segunda edición Steve Krug Traducción José Manuel Díaz Aporte por: 1'1t:1I1J/..J.I JT/ur Madrid' México· Santaré de Bogotá ' Buenos Aires ' Caracas' Lima' Montevideo' San Jua n ' San José' Sao Paulo White Plains Índice de contenido PRÓLOGO Acerca de la segunda edición VIll Prólogo XIV INTRODUCCiÓN Léame primero 2 Aclarado de voz y renuncia de responsabilidades CAPITULO I ¡NO me hagas pensar! 10 Primera Ilonna de la usabilidad de Knlg CAPITULO 2 ¿Cómo usarnos realmente la Web? 20 Ojew; ser suficiente y am:glársclas CAPiTULO 3 Diseño de rótulos 1...0 1 30 Oiseilo de páginas paro hojear. no paro leer CAPíTULO 4 ¿Animal, vegetal o mineral? 40 ¿Por qué le gustan (/1 usuario las opciones mecánicas? CAPiTULO 5 Omisión de palabras llD' iBS" i@ 44 El orle de no escribir en /0 Wcb CAPITULO 6 Señales en la calle y migas 50 Oiscllo de la navegación CAPÍTULO 7 El primer paso para la recuperación 94 es admitir que ha perdido el control de la página principal Oisc/lo de la página plillCl/XlI VI CA PiTULO 8 El gr.mjero y el ganadero delJ.en ser amigos POr q[lt la mayor/a d~ los a'8um~mos dd ",!u/po de di.o lIu inl1"i,;.. lo rn;Í; Illill;mo ni ~n mi ni en mi lrJhajo.~ (, - l ÉAME PR I MERO Creo que h.~ ajlorr:¡ciones más valiosas que hago en cada uno de Jos proyecto, procede siempre de la presencia constante en la meme de los principios claves de la lIsabilidad. Creo , también, que para la mayor parte de la gcme es más impomllltc pode r en tender estos princi- pios que cualqUier orra lista de la lavandería con normas específicas. He intcmaJo resu mir las pocas cosas que considero debería saber toda persona que H:Jhaje en la creación de sirios \Veb. Ausente en el momento de la foto Si no desea perder tiempo buscándolas, aquí [lene algunas cosas que no cncomrará en este mJnual: "La verdad" sobre la forma correcta de diseñar sitios web. He estado trabajando en esto durante bastante tiempo; el suficicfHC para saber que no hay \lna forma "correcta' para diseñar sitios web. E5 un proceso co mpl icado y la respuesta real para la mayoría de las preguntas que me hacen es que "simplemel11e depende" ". Pero creo que hay unos cuamos principios pr;Ínicos rectores que siempre ayuda tenerlos en mente, y que son los que \"oy a imentar cransmitir. Debate de modelos de empresa. Si la historia nos ha ellseflado algo es que los mode- los de empresa de [nternet son co mo los autobuses: si se pierde uno. todo lo quc hay que hacer es esperar un poco hasta que llegue el siguiente. No soy un ex perto para hacer dinero en la \Vel>,)' si lo fuera , lo que tuviera que decir probableme nte estaría pasado de modJ pJrJ clmndo leyera este libro. Predicciones para el futuro de la \Veb. Su co njetura es Tan buen:l como la mía. De lo li nico que estoy segu ro es de que: (:l) la mayoría de las prediCCIones q ue oigo son CJsi siempre incorrecras, y (b) las cosas q ue resulten ser imporrames aparecerán como un:l gran sorpresa aunque 11 posreyiori nos parezcan como algo completamente obvio. Hablar mal de los sitios disenados de forma desacertada. Si le agrada la gente q ue se nurb de los mios con defectos evidentes, ha comrrado cllibro equivocado. Dise- ñar, crear y Ill:lmener un bllen sitio web no es tarea f..-icil. Es Ull poco como el golf: un:l C:lntidad exigua de formas de intro